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监理工作制度（20篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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监理工作管理制度一、设计文件、图纸会审制度监理工程师收到设计文件、图纸后，在工程开工前，会同承包人复查设计图纸，将复查意见或建议反馈给设计单位，通过沟通和会审会议，解决设计施工图中存在的问题，重要变更需设计出设计变更。
二、设计交底制度开工前监理要协助业主、设计单位组织设计交底，由设计向有关单位（承包人、监理）进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的事项形成书面纪要交设计、承包人认可执行。
三、监理交底制度（一）开工前，监理工程师负责向承包人进行书面《施工监理工作交底》，并监督承包人向操作工（劳务工）进行操作规程、质量、进度、安全等方面交底。
（二）开工前，总监就施工监理合同、施工合同、监理部管理制度、监理规划、各级人员职责等向所有监理人员交底，总监代表、监理组长或专业监理工程师分别负责向有关监理人员就现场监理工作、监理要点和旁站部位进行书面交底。
（三）安全监理工程师负责对承包人和监理人员的安全交底。
所有交底均履行书面签认手续。
四、开工报告审批制度当承包人的主要施工准备工作已完成，施工现场的质量管理体系已建立，承包人可向监理提出《工程开工报审表》或《分项工程开工报审表》，监理依据《水运工程质量检验标准》附录A的规定，对承包人施工现场质量管理体系和有关内容进行检查，确认合格后，签署开工报审意见报业主，业主批准后由总监理工程师下达开工令。
五、材料检验及见证取样送检复验制度工程开工前，材料试验监理工程师对进场材料和构件的出厂证明、材质证明、复验报告进行检查验收，对有疑问的和主要材料进行抽样检查，不合格材料不准使用。
对施工过程进场的原材料，监督承包人在监理见证下，按交通运输部《水运工程质量检验标准》（JTS 257-2008）附录C 规定的《检验抽样组批原则及检验项目》取样送检。
监理按承包人检测数量的10%频率进行抽检，并加强现场巡视和异常情况抽检，确保合格材料用于工程。
第一章总则第一条为确保监理工作的高效、有序进行，提高监理工作的质量和效率，根据国家相关法律法规及行业标准，结合本工程实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本工程范围内的所有监理工作，包括但不限于工程前期、施工阶段、竣工验收等各个环节。
第三条本制度旨在规范监理工作流程，明确监理工作进度要求，加强监理团队内部管理，确保工程按期完成。
第二章组织机构与职责第四条成立监理工作进度管理小组，负责监理工作进度管理的全面工作。
第五条监理工作进度管理小组组成如下：1. 小组组长：负责统筹协调监理工作进度管理，对小组工作进行全面监督。
2. 成员：包括监理工程师、监理员等，负责具体实施监理工作进度管理。
第六条各成员职责：1. 监理工程师：负责制定监理工作计划，监督施工进度，协调各方关系，确保工程按计划推进。
2. 监理员：负责现场监督，记录施工进度，及时向监理工程师报告现场情况。
第三章监理工作进度计划第七条监理工作进度计划应包括以下内容：1. 工程概况：包括工程名称、规模、地点、合同工期等。
2. 监理工作内容：详细列出监理工作涉及的范围、内容、要求等。
3. 工作进度安排：明确各阶段工作的时间节点、完成标准等。
4. 资源配置：包括人员、设备、资金等资源的配置情况。
第八条监理工作进度计划应经监理工作进度管理小组审核通过后，报相关管理部门审批。
第四章监理工作进度控制第九条监理工程师应定期对施工进度进行监督检查，确保施工进度符合计划要求。
第十条监理工程师应采取以下措施控制施工进度：1. 定期召开施工进度会议，了解施工进度情况，协调解决施工过程中出现的问题。
2. 对施工进度进行跟踪，及时发现问题并采取措施纠正。
3. 对施工进度偏差进行分析，找出原因，制定改进措施。
4. 对施工进度进行动态调整，确保工程按计划推进。
第十一条监理员应做好以下工作：1. 记录施工进度，包括每日工作量、累计完成量等。
2. 及时向监理工程师报告施工进度情况。
监理工作规章制度1. 规章制度的目的和依据监理工作规章制度的目的是为了确保监理工作的顺利进行，保证项目的质量和安全。
该规章制度的依据是相关法律法规、规章制度以及项目合同。
2. 职责和权限2.1 监理工作的职责监理工作主要包括项目的质量监督、安全监管以及进度控制等方面。
监理人员应当根据项目合同和规划文件，对施工过程中的质量、安全、进度等关键环节进行监督和检查，并及时提出相关问题的处理意见。
2.2 权限的界定监理人员具备在项目监理范围内，对施工单位进行检查、验收和调整等工作的权限。
监理人员有权要求施工单位立即整改不合格情况，并可以出具整改通知书，要求施工单位限期整改。
3. 监理工作的要求3.1 项目开工前的准备在项目正式开工之前，监理人员应核对项目合同、规划文件等相关资料的完整性，并保证所有相关资料的准确性。
同时，监理人员还应就施工图纸、技术规范等进行评审，确保项目符合规定标准。
3.2 施工过程的监督监理人员应严格按照施工图纸、技术规范以及施工组织设计进行监督，确保施工方案的科学合理性。
同时，监理人员还应对施工现场的安全情况进行检查，确保施工过程中不存在安全隐患。
3.3 质量控制和验收监理人员应对施工过程中出现的质量问题进行及时处理和纠正，并进行相关的检查和验收工作。
确保施工工艺和材料的质量符合规定标准，并按时完成相应的工程量验收。
4. 工作记录和报告监理人员应及时记录和整理监理工作的各项数据和资料，包括施工过程的情况、质量检查结果、安全监管记录以及进度控制情况等。
同时，监理人员还应按照规定的要求，编写监理工作报告，对项目进行评估和总结。
5. 监理责任和违约责任监理人员在履行监理职责的过程中，应严格按照法律法规和合同要求进行操作，确保项目的顺利进行。
监理人员如有监理工作失职或者违反合同约定，将承担相应的违约责任，并可能被追究法律责任。
结语监理工作规章制度的实施，对于项目的质量和安全有着重要的意义。
希望监理人员能够严格按照规章制度的要求执行监理工作，确保项目的成功交付，并为社会提供更加安全可靠的建筑工程。
监理各项工作制度一、监理工作制度概述监理工作制度是为了保证工程建设项目的顺利进行，确保工程质量、安全、进度和投资控制等目标的实现，根据国家有关法律法规、工程建设标准、设计文件和合同约定，对监理工作进行规范化、标准化管理的一系列规章制度。
监理各项工作制度主要包括招标准备工作制度、编制招标文件制度、标底编制及审核制度、合同条件拟定及审核制度、组织招标实务制度、设计文件审查制度、施工图纸会审及设计交底制度、施工组织设计审核制度、工程开工申请审批制度、工程材料质量检验制度、隐蔽工程分项工程质量验收制度、单位工程单项工程总监验收制度、设计变更处理制度、工程质量事故处理制度、施工进度监督及报告制度、监理报告制度、工程竣工验收制度、监理日志和会议制度、监理组织工作会议制度、对外行文审批制度、监理工作日志制度、监理周报月报制度、技术经济资料及档案管理制度、监理费用预算制度等。
二、招标准备工作制度招标准备工作制度主要包括招标准备工作的组织、招标准备工作的程序、招标准备工作的内容等。
招标准备工作应按照国家和行业的有关规定进行，确保招标文件的编制和发布符合法律法规和合同约定的要求。
三、编制招标文件制度编制招标文件制度主要包括招标文件的编制、招标文件的审核、招标文件的发布等。
招标文件应按照法律法规和合同约定的要求编制，确保招标文件的准确性和完整性。
四、标底编制及审核制度标底编制及审核制度主要包括标底的编制、标底的审核、标底的发布等。
标底应按照法律法规和合同约定的要求编制，确保标底的准确性和完整性。
五、合同条件拟定及审核制度合同条件拟定及审核制度主要包括合同条件的拟定、合同条件的审核、合同条件的发布等。
合同条件应按照法律法规和合同约定的要求拟定，确保合同条件的合法性和公平性。
六、组织招标实务制度组织招标实务制度主要包括招标实务的组织、招标实务的程序、招标实务的内容等。
招标实务应按照法律法规和合同约定的要求进行，确保招标实务的规范性和公正性。
监理工作规章制度一、总则监理工作是保障工程项目质量、进度、安全和成本控制的重要环节。
为了规范监理工作的流程和行为，提高监理工作的效率和质量，特制定本规章制度。
二、监理人员的职责和权利1、总监理工程师的职责（1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
（2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。
（3）审查分包单位的资质，并提出审查意见。
（4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。
（5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
（6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
（7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。
（8）审查和处理工程变更。
（9）主持或参与工程质量事故的调查。
（10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。
（11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。
（12）审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。
2、专业监理工程师的职责（1）负责编制本专业的监理实施细则。
（2）负责本专业监理工作的具体实施。
（3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。
（4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。
（5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。
（6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。
（7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
（8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
（9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。
监理工作制度规范第一章总则第一条为了加强监理工作，规范监理行为，保证工程建设质量、安全、进度和投资控制，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国合同法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，制定本规范。
第二条监理工作应遵循合法、合规、科学、公正、独立、保密的原则，以事实为依据，以法律、法规和合同为准绳，切实维护国家利益、人民群众利益和施工单位的合法权益。
第三条监理单位应具备相应的资质条件，承担监理业务。
监理工程师应具备相应的资格，履行监理职责。
第四条监理工作范围应包括工程建设项目的质量、安全、进度、投资控制、环境保护等方面。
第二章监理组织机构第五条监理组织应根据工程项目的规模、特点和复杂程度，建立健全组织机构，明确职责分工，确保监理工作的顺利开展。
第六条监理组织应设立总监理工程师，负责监理工作的全面领导、组织、协调和监督。
总监理工程师应具备高级工程师以上专业技术职称，且有五年以上相关工程监理经验。
第七条监理组织应设立专业监理工程师，负责监理工作的专业技术指导和监督检查。
专业监理工程师应具备工程师以上专业技术职称，且有三年以上相关工程监理经验。
第八条监理组织应设立监理员，负责工程现场的日常监理工作。
监理员应具备相关职业资格，且有两年以上相关工程监理经验。
第三章监理工作程序第九条监理工作应按照下列程序进行：（一）签订监理合同，明确监理范围、内容、目标、期限等事项；（二）编制监理规划，确定监理工作重点、方法和措施；（三）召开监理启动会议，介绍监理组织、职责、工作程序等；（四）进行现场踏勘，了解工程项目的实际情况；（五）审查施工组织设计、施工方案、施工进度计划等文件；（六）检查施工单位的资质、人员、设备等；（七）对施工过程中的质量、安全、进度、投资控制等方面进行监督检查；（八）定期召开监理例会，协调解决工程中的问题；（九）组织工程验收，评估工程质量、安全、进度、投资控制等指标；（十）编制监理报告，总结监理工作成果。
监理工作制度和规划一、监理工作制度1. 监理组织工作会议制度（1）定期召开监理组织工作会议，研究解决监理工作中的重大问题。
（2）工作会议应有完整的记录，并由参会人员签字确认。
（3）工作会议的决定应及时传达给项目监理部的全体成员。
2. 外行文审批制度（1）监理部发出的文件，应经过总监理工程师审批。
（2）监理部收到的文件，应及时分发给相关人员进行处理。
（3）重要文件应留存复印件，以便查阅。
3. 监理工作日志制度（1）监理工程师应按照要求填写监理工作日志，记录每天的工作内容。
（2）监理工作日志应真实、完整、清晰，不得有遗漏或虚假记录。
（3）监理工作日志应定期汇总，以便进行工作总结。
4. 监理周报、月报制度（1）监理工程师应按照要求填写监理周报、月报，反映项目监理工作的进展情况。
（2）监理周报、月报应真实、完整、清晰，不得有遗漏或虚假记录。
（3）监理周报、月报应提交给建设单位，以便及时了解项目监理工作的进展。
5. 技术、经济资料及档案管理制度（1）监理部应建立技术、经济资料及档案管理制度，确保资料的完整性、准确性和及时更新。
（2）监理部应按照要求归档各类技术、经济资料，便于查阅。
（3）监理部应定期对资料进行整理、分类、编号，并建立索引目录。
6. 监理费用预算制度（1）监理部应根据项目特点和实际需求，编制监理费用预算。
（2）监理费用预算应经过总监理工程师审批。
（3）监理部应按照监理费用预算执行，确保监理工作的顺利进行。
二、监理规划1. 监理规划的编制要求（1）监理规划应根据建设单位的委托合同、设计文件、施工组织设计等因素编制。
（2）监理规划应具有针对性、实用性、可操作性，确保监理工作的有效性。
（3）监理规划应根据项目进度及时更新，以适应项目发展的需要。
2. 监理规划的内容（1）项目概况：介绍项目的基本情况，包括工程规模、建设内容、投资额等。
（2）监理目标：明确监理工作的总体目标，包括质量、安全、进度等方面。
监理工作考勤及管理制度一、目的为确保监理工作质量，规范员工行为，提高工作效率，保障项目进度，制定本监理工作考勤及管理制度。
本制度旨在明确考勤管理要求，强化工作时间纪律，为公司的健康发展提供有力保障。
二、适用范围本制度适用于公司全体监理人员，包括正式员工、试用期员工及临时工。
三、工作时间1. 公司实行标准工作制，每周工作5天，周六、周日休息。
2. 工作时间为每日上午8:30至12:00，下午14:00至17:30，中间休息1.5小时。
3. 特殊情况下，如项目需要，可按照以下规定调整工作时间：（1）加班：加班需提前向直接上级申请，经批准后方可执行。
加班时间按照国家有关规定计算加班工资。
（2）调休：因工作需要，可申请调休。
调休需提前向直接上级申请，经批准后方可执行。
4. 员工应严格遵守工作时间规定，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需按照请假制度提前申请。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）所有监理人员必须每日按时签到，签到方式为公司规定的电子考勤系统或纸质签到表。
（2）签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、漏签、伪造签到记录。
（3）签到记录将作为考勤依据，与工资、奖金、晋升等挂钩。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
（2）上午签到时间为8:30至9:00，下午签到时间为17:30至18:00。
（3）签到次数不足或迟到、早退的，按照迟到、旷工管理制度处理。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出未能按时签到的，需在当天内向直接上级报告，并在返回公司后及时补签。
（2）因公外出未签到且未及时报告的，按旷工处理。
4、忘记签到处理（1）如因忘记签到，需在当天内向直接上级报告，并提供相应证据（如工作记录、同事证明等）。
（2）经核实后，可予以补签。
连续或多次忘记签到的，按迟到、旷工管理制度处理。
5、考勤管理责任分配（1）人事部门负责制定、解释和监督执行考勤管理制度。
（2）各级主管负责对本部门员工的考勤情况进行监督和管理，确保员工遵守考勤规定。
监理安全工作制度第一章总则第一条为了保障工程建设的安全，维护监理工作的正常进行，加强对监理人员的安全管理，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于所有从事监理工作的人员，包括监理工程师、监理员等。
第三条本制度的宗旨是确保监理工作的安全和质量，减少工作风险，提高工作效率。
第二章监理安全管理第四条监理单位应当建立完善的安全管理制度，明确安全负责人，并定期开展安全培训和演练。
第五条监理人员应当具备相关的安全知识和技能，参加相关的培训和考核。
第六条监理人员在工作中应当严格遵守工程的安全规定，采取必要的安全防护措施，加强巡查和监督。
第七条监理人员发现工程存在安全隐患或违反安全规定的行为，应当及时上报，并采取措施将其纠正。
第三章监理工作流程第八条监理单位应当对工程项目进行全面的安全评估，制定监理工作方案。
第九条监理人员应当根据监理工作方案开展工作，按照相关的工作流程进行监理和报告。
第四章监理人员的安全责任第十条监理人员应当严格遵守工作纪律和安全规定，不得违规操作或擅自更改工程设计。
第十一条监理人员应当积极参与安全培训和教育活动，提高安全意识和技能。
第十二条监理人员应当加强对工程施工的监督和检查，及时发现和解决施工中存在的安全问题。
第十三条监理人员应当定期开展安全巡查和复核工作，确保工程施工的安全性。
第十四条监理人员应当举报和揭发可能对工程安全造成威胁的行为和违法违规行为。
第五章监理人员的安全防护第十五条监理人员应当配备必要的安全防护设备，包括安全帽、安全鞋等。
第十六条监理人员在工作中应当严格遵守安全操作规程，不得进行与工作无关的危险行为。
第十七条监理人员在工作中应当遵守施工现场的安全警示标志和限制区域。
第六章监理人员的安全培训第十八条监理单位应当组织相关的安全培训，包括安全知识、安全技能等内容。
第十九条监理人员应当参加规定的安全培训，完成培训考核并取得相应的培训证书。
第二十条监理单位应当定期组织安全演练，提高监理人员的应急处置能力。
监理工作制度,.监理工作制度一、监理自己工作制度（一）、监理工作报告制度项目监理组应实时将工程施工过程中的有关状况向业主报告，以使业主能实时认识状况，并实时作出决议。
1．工地常常性会议纪要制度（1）工地常常性会议是在工程动工此后，依照监理工程师确立的时间，按期召开。
工程监理中的很多息和决定在工地会议上产生和决定。
（2）会议由总监理工程师（或监理工程师）主持召开，监理单位的有关监理人员和承建单位、分包商的有关人员参加，同时邀请业主的代表参加；在特别状况下，可邀请与工程有关的机构、单位的代表参加。
（3）工地常常性会议可依照一个标准的会议议程进行，会议的目的主假如：检查上一次会议对有关问题的办理、落真相况；沟通息；对工程中一般性问题进行议论，并作出决定；对下一步工作提出要乞降建议。
（4）总监理工程师的各样建议、决定和要求均应以书面形式发出指示。
常常性会议的决定同其余发出的各样指令性文件相同，拥有等效作用。
（5）会议纪假如监理工作指令文件的一种，要求记录其实、正确；当会议上对有关问题有不一样建议时，监理工程师应站在公正的立场作出决定；对一些比较复杂的技术问题或难度较大的问题，不宜在工地常常性会议上详细细研究讨论，能够由监理工程师作出决定，另择地址举行专题会议研究。
2．专题会讲和会议纪要制度关于一些工程中的重要问题，以及不宜在工地常常性会议上办理的问题，能够召开专题会议研究、办理。
专题会议由总监理工程师提出，或有关单位提出后，由总监理工程师确立。
加入专题会议的人员应依据会议的内容确立，除业主、施工单位和监理单位的有关人员外，可邀请设计人员和有关专家加入。
专题会议前应与有关单位一同，进行检查、采集资料，做好充足的准备。
专题会议，应有会议记录和会议纪要，并作为监理工程师发出的有关指令文件的附件或存档备查的文件。
3．监理周报或月报制度（1）总监理工程师每周末或月尾应向建设单位提交监理周报或月报等。
;..,.（2）监理周报、月报的首要内容应包含：a．工程进展状况：工程财务状况；施工现场文明施工安全、工程质量状况和原由剖析等；b．监理工作状况；C．存在的问题和建议；d．下周（或月）的监理工作重点。
4.现场监理工作日志制度现场监理工程师应每日志录有关工程质量、进度、投资等方面的动向及影响因素状况。
（1）记录有关工程质量状况特别是隐蔽工程状况更要记录详细完好。
重要质量事故及其余影响质量安全方面的问题应实时向总监反应并提出办理建议。
（2）成立反应工程进度的监理日志，每日照实记录工程形象进度及达成的实物工程量，照实记录影响工程进度的各样因素，并注明起止时间。
（3）联合进度控制记录工程动向。
（4）记录影响工程进度的内部外面因素。
（5）监理日志一定当日记录不留宿，记录人要签上姓名和日期。
5．档案管理制度成立档案管理制度并应用于监理活动中，充足发挥档案管理的作用。
(1)档案管理准绳：工程监理档案要依照一致领导、一致管理、专人负责的准绳进行管理。
（2）档案管理内容：工程监理档案要与本工程建设档案资料一致互补。
从工程先期管理文件、资料、施工技术资料、开完工报告、资料试验报告、工程预决算资料、完工图、工程质量评定签证、工程中交资料、施工监理日志、监理备忘录、监理规划等。
（3）所有监理资料均应分类登记，成立收发台帐，随监理工作的进展逐渐完善。
6．监理部工作例会制度（1）时间安排：一般状况每一个月一次，遇有出格状况暂时通知。
（2）内容：经过集中例会形式，反应项目计划管理、项目进度控制、投资控制、质量控制中出现的问题、检查各职能部门各专业工作进度、组织现场协;..,.调、办理有关重要事宜（如调整施工工序、人力、设备的均衡调变、计划调整、采买状况、资本运筹到位、质量问题等），部署下一阶段工作，对每一项工作做出详细的规定，并明确检查标准、检查时间。
（3）目的：办理工期目标控制、质量目标控制、投资目标控制和合同管理、息管理及组织和谐方面的问题。
此中央任务是达到三个目标的控制。
（4）办法：由总监理工程师主持，各专业监理工程师敷陈一周监理工作状况及需要和谐办理的问题。
会议定定事项均要落实到人并做好记录。
7．监理公司行文审批制度项目监理部管理工作要讲究效力，所以监理人员要第一讲究做事效力，表现于管理举动中会议、敷陈、息转达、文件办理都要正确，实时有效力。
工程希望状况；工程财务状况；施工现场文明施工、安全、工程质量状况和缘由理会等。
2、现场监理工作规律(1)现场监理人员一定坚持“守纪、诚、公正、科学”的原则，办理好权；(3)现场监理人员不得为本工程业主或总承包商介绍施工队伍，不得介绍出产、经销建筑资料、构配件、设备、电器产品的出产厂家和经销商；业主、监理、承包方三者的关系；(2)现场监理人员一定守旧业主的商业秘要，保护业主和承包商的知识产(4)现场监理人员一定清廉自律，不得向施工单位吃、拿、卡、要。
(5)现场监理人员一定恪守作息时间，如遇工地连续施工，则由总监适合安排值班人员；(6)监理人员进入工地现场一定穿着整齐，戴安全帽，不准穿短裤、背心、拖鞋上班；(7)现场监理人员应拥有优秀的修养，语言文明，待人礼貌，保持监理工作人员的优秀形象；(8)现场监理人员一定遵纪守纪，听从安排，固守岗位，不得擅辞职责；(9)现场监理人员一定细致执行自己的职责，实时做好百般监理记录，照实填写百般报表，并按规定上报公司归档；(10)现场监理人员在连续施工轮番值班时，一定严厉交代班制度，各负其责；;..,.(12)现场监理人员在检查中发现问题，应找承包方管理人员或报告业主办理，防止直接与工人发生矛盾；(13)现场监理人员一定固守安全施工的有关规定。
3、监理工作考评制度(1)为检查和控制公司监理工作质量，提升监理服务水平，特拟订本制度。
(2)公司主管副总经理负责全公司监理工作质量检查。
项目总监负责本项目监理办各专业监理工程师监理工作质量的检查。
(3)公司检查124公司机关科室和项目监理部执行规章制度状况。
项目监理部执行监理规划的工作质量状况。
有关法律、法例、规程、规范和技术标准的管理状况。
建设监理合同执行状况和监理档案、文件、数据的标准化管理状况。
711正常状况下，每季度进行一次例行检查。
填写《在建工程建设监理质量检查表》并写出《检查报告》，依据需要，可增添例外或特别检查。
(4)项目监理部检查1、项目总监每个月检查一次专业监理工程师监理日志，实时检查值班记录并签认。
2、项目总监每天检查一次专业监理工程师巡检，平行检和旁站监理执行情况，查阅旁站记录，检查状况记录在监理日志上。
3、专业监理工程师的监理记录、表格填报要清楚、正确、实时，收发文记录要清楚。
4、每礼拜召开一次项目监理部工作会议，检查工作，做好改正和预防工作，记好会议纪要。
(5)监理业绩评论1、监理实行过程中，经过监理工作会和例会，总结、检讨先期工作，实时更正不足，提升工作质量。
2、经过公司每年两次监理工作质量检查和评分以及公司IS：2000每次内审对各项目监理部的检查，认识各项目监理工作质量状况。
3、建设工程竣工移交后，经过监理总结，检查监理工作利害，经过监理营业手册，获得业主和政府部门对监理工作检查评定。
四、监理投诉办理制度;..,.(1)本制度合用于本公司承接的所有项目的业主、承建商、设计单位、工程质量监察总站等对监理咨询服务质量的投诉及办理。
(2)行政部负责接受投诉，登记后转工程监理部；工程监理部吸收行政部转来投诉后制订办理举措；项目监理部实行办理举措。
(3)投诉办理工作程序①投诉的接受登记顾客书面投诉，接受投诉人将投诉单一致交到行政部，行政部指派专人对其编号，登记列人《投诉登记表》。
顾客电话、口头投诉，接受投诉人填写《投诉记录单》，交行政部，对其编号，登记列入《投诉登记表》。
②投诉办理对项目总监（代表）/部门经理管辖内的投诉，工程监理部指派项目总监（代表）/部门经理检查办理。
属总经理管辖内的投诉，行政部将投诉记录转交总经理安排办理。
投诉办理人对投诉状况进行检查、核实，必需时请被投诉人对事情经过简单的作口头解说，在《投诉办理单》上记录，复杂和严重的要求书面解说。
对投诉事实，投诉办理人可采纳挽救举措，并将实行状况书面报告给总经理。
投诉办理人向顾客解说或通告办理成效。
书面投诉的一定书面回答。
顾客不惬意的按新投诉办理。
③存案与改正举措所有投诉记录及投诉办理单均须送工程监理部存案。
工程监理部每年应剖析一次投诉状况，并考虑拟订纠正与预防举措。
五、项目监理工作总结制度(1)监理工作总结由各项目监理部负责人编写；(2)按项目的进展状况，须分别编写阶段性监理工作总结（如基坑支护施工阶段、基础施工阶段、主体施工阶段）和工程完工监理工作总结：(3)项目监理工作总结的内容应包含：1234工程概括；工程实行状况；监理工作展开状况；数据及息管理工作；;..,.5经验、教训与建议。
(4)阶段性监理工作总结内容相对简洁扼要；工程竣工监理工作总结要求编写详细，采纳数据一定正确，内容一定真切。
充足展现监理部的工作业绩与工作水平；(5)阶段性监理工作总结要求在该阶段查收时提交，作为办理中间查收的监理资料。
工程竣工监理工作总结要求在工程竣工查收时达成，作为向业主和质量监察站的笔墨敷陈资料；(6)监理工作总结作为公司核查项目监理部及项目监理负责人的重要依据。
附：监理部各种核查表业主对总监理工程师核查表监理组2014年第季度序项目号内容提要参照分数评分合同1执行状况主动执行合同义务20-3012-190-11在业主敦促下执行合同义务不按合同条款执行合同义务针对业主的要乞降目标实时提出解决问题的和谐与2办理本领17-25方法与举措办理问题办法和举措不妥未实时提出解决问题的方法与举措准时供给监理规划、监理月报及工程有关资料在敦促下能准时供给监理规划、监理月报及工程有关资料在敦促下未能准时供给监理规划、监理月报及工程有关资料9-160-817-25资料3管理状况9-160-84勤政较好地执行监理“七禁止”规定16-20;..,.状况一般地执行监理“七禁止”规定8-150-7100不可以够执行监理“七禁止”规定共计业主建议与建议建设单位（签章）：总监对监理人员月度核查表年月（次月5日报公司）监理组核查指标指标分值姓名审批分值核查内容及(得分)标准序号自评分值1执行岗位职责142贯彻公司制度123执行监理合同124下现场检查105资料供给及管理106审批文件资料107协调与办理能力88听从公司领导81、悉心尽责执行岗位职责(14分)2、一条未执行(7分)3、两条未执行(0分)1、无迟到、早走,熟习公司上墙的所有规定,廉洁(12分)2、缺上述一项扣10分1、业主满意,提出夸奖(12分)2、业主基本惬意(8分)3、业主不满意,提出责备(0分)1、每天巡视现场满两次,每次超出一小时并有记录(10分)2、缺一项扣4分1、提出实时、资料完好、切合示范、公司标准(10分)2、缺一项扣4分1、审批实时、切合程序、设计、规范要求(10分)2、缺一项扣4分1、主动和谐、实时办理、无不良反应(8分)2、缺一项扣4分1、遵从公司调换,遵从总监分派工作并达成任务(8分)2、缺一项扣4分;..,.9记好监理日志810安全监察8共计1001、按公司规定记录,内容详细,字句清楚(8分)2、缺一项扣4分1、主动监察,安全检查所有记录(8 分)2、本职范围内为发生安全事件3、缺一项扣4分附:1、发生A类不良行为一票反对评分2、发生一次B类不良行为扣总分50%3、发生一次C类不良行为扣总分30% 总监责任制考查方法工程名称：总监姓名：核查内容详细状况序号1、有没有建设主管部门处分、责备或被亮红黄牌一2、有没有出现监理应肩负责任的质量和安全事故1、有无出现A、B类不良行为二2、有无出现C类不良行为1、能否按监理规范、监理程序、《市建设工程施工阶段监理工作监察管理办法》展开工作2、有没有按示范公司标准编制、采集、收拾整顿监理内业资料和进行台账息管理三3、有无实时编制有针对性的监理规划和监理细则4、能否实时按有关规定编制、整理监理月报、监理日记、平行检验、巡视、旁站记录、记录能否闭合对未办理施工赞同证或施工图审手续私自动工等违四反建设程序、违犯强迫性标准行为，能否实时书面见告公司和建设单位，有无出现违犯建设程序、是否闭合五1、能否按月进行安全大检查并有检查记录;..,.2、能否有平时安全检查巡视记录3、对工程存在显然质量、安全隐患发现后能否实时按第四版监理现场用表下发B类有关用表1、监理办公室标化图表有没有上墙六2、监理内业资料、台账收拾整顿存档能否齐备、有序3、监理办公室能否保持整齐卫生1、能否按周编制监理周报并上报业主和公司（可用电子档发至公司网站）2、能否按月向业主分管副总敷陈1~2次监理工作开展状况3、业主对监理部工作有无处分4、业主季度对总监核查评分能否达到80分以上七八总监能否尽其责任按监理合同规定收取监理费1、有无按月组织本监理部监理人员进行应知应会、规范、标准、图集、施工图、细则等专业知识研究九和培训活动2、有没有加入研究人员署名和研究内容记录十有没有违犯公司勤政规定二、质量检查及查收制度（一）、工程所用资料、构配件、设备质量检验制度资料（包含原资料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质前提，材料质量是工程质量的基础，资料质量不符合要求，工程质量也就不行能符合标准。
