关于沃尔玛的讨论与分析

沃尔玛的行业分析
沃尔玛是全球最大的零售企业之一，主要经营日用消费品、家居用品、电器、服装、食品、家居装饰等类别。

下面我们来对沃尔玛的行业进行分析。

首先，沃尔玛的行业是零售业。

零售业是一个庞大的行业，涉及商品的销售、采购、存储、加工、物流等环节。

随着经济的发展和人民生活水平的提高，零售业正迅速增长。

沃尔玛作为领先的零售商之一，拥有庞大的销售网络和供应链系统，在全球范围内销售各种商品。

其次，沃尔玛的行业特点是规模化和多元化。

沃尔玛具有庞大的规模优势，拥有大量的门店和员工，能够提供多样化的商品和服务，满足消费者的需求。

此外，沃尔玛还采用低价策略，通过规模效应降低成本，提供更具竞争力的价格。

再次，沃尔玛的行业竞争激烈。

在零售业中，竞争主要来自于其他大型零售商和电子商务平台。

沃尔玛的竞争对手包括卡尔文·克莱恩、乐购和亚马逊等。

这些竞争对手通过提供更广泛
的商品选择、更好的服务和更低的价格来争夺市场份额。

沃尔玛需要不断提升自身的竞争力，以保持市场地位。

最后，沃尔玛的行业面临一些挑战和机遇。

挑战包括成本上升、劳动力成本增加、供应链管理困难等。

沃尔玛需要寻找适应新市场环境的方法，提高效率和降低成本。

同时，随着数字化技术的发展，沃尔玛也面临着机遇。

沃尔玛可以利用新技术，提高运营效率，优化用户体验，并积极发展电子商务业务。

综上所述，沃尔玛作为零售业的领导者，具有规模化和多元化的特点，在竞争激烈的市场环境中面临挑战和机遇。

沃尔玛需要通过提高竞争力，持续创新，适应市场变化，以保持领先地位。

沃尔玛的SWOT分析沃尔玛的SWOT分析沃尔玛(Wal-Mart)的SWOT分析1.优势（Strengths）（1）沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。

（2）沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张(例如，它收购了英国的零售商ASDA)（3）沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统。

例如, 在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。

信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。

（4）沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。

优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。

2.劣势（Weaknesses）（1）沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。

尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。

（2）沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。

（3）该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。

3.机会（Opportunities）（1）采取并购或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大区等特定市场。

（2）沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。

因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。

（3）沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。

更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。

4.威胁（Threats）（1）沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。

（2）沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务所在国家遇到政治上的风险。

（3）多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。

制造成本降低的主要原因是生产外包给了世界上的低成本地区。

企业战略管理作业沃尔玛战略分析一、沃尔玛的历史......................... 错误!未定义书签。

二、沃尔玛的多元化发展战略............... 错误!未定义书签。

1、多元化业态......................... 错误!未定义书签。

2、电子商务ﻩ错误!未定义书签。

３、关注女性领导力搭建多元文化平台.. 错误!未定义书签。

4、沃尔玛整合好又多悄然提速转型多元化ﻩ错误!未定义书签。

三、沃尔玛的竞争战略体系概述ﻩ错误!未定义书签。

1、成本领先战略....................... 错误!未定义书签。

2、差异化战略ﻩ错误!未定义书签。

３、目标集聚战略ﻩ错误!未定义书签。

一、沃尔玛的历史沃尔玛成立于１９６2年，创始人山姆·沃尔顿.19６２年7月２日,第一家沃尔玛折扣百货店在离本顿威尔不远的罗杰斯城开业，店名为Waｌ—Ｍarｔ。

山姆在店名的两边分别刷上了“低价销售”和“保证满意”两条标语.这第一家沃尔玛折扣店在第一年的营业额就达到7０万美元。

随后，沃尔玛又开设了分店,分店的规模越来越大，并且坚定不移地贯彻他们的廉价销售方针。

当然,在沃尔玛的经营过程中,竞争是不可避免的，甚至可以说是万分激烈的。

较小的规模使它很难与大公司匹敌,出路只有一条——不断扩张。

而扩张的最大困难莫过于资金问题,依靠举债筹集资金是不会满足公司扩张的需求的。

所以,山姆想到了上市。

19７0年１0月1日，公司股票上市，沃尔玛正式成为上市公司.从此以后，沃尔玛的扩张再也不需要向银行借钱，而只需依靠股票了。

沃尔玛之所以能以这么快的速度扩张,与当时美国的经济发展和同行业折扣店的经营状况相关。

6０年代—70年代是百货业的顺苏发展时期.１974年-1975年,美国开始面临经济衰退和随之而来的通货膨胀，这使消费者推迟了许多商品的购买，导致百货业销售额增长速度放慢,一些折扣百货公司破产。

而此时,只有沃尔玛的经营较为成功，并且加快了自己的扩张.沃尔玛的一次大的扩张来自一次成功的收购行动。

沃尔玛的成功经验沃尔玛（Wal-Mart）是世界上最大的零售公司之一，其成功经验值得我们深入探讨。

沃尔玛的成功可以归功于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。

本文将从这三个方面详细介绍沃尔玛的成功经验。

一、独特的商业模式沃尔玛的商业模式源于创始人山姆·沃尔顿的创新思维和对市场的深刻洞察。

沃尔玛采用的低价策略是其商业模式的核心要素之一。

沃尔玛通过全球采购和供应链管理来降低成本，从而能够以更低的价格提供商品。

此外，沃尔玛还实施了精细的库存管理和高效的物流运作，以保持低价的同时确保商品的供应充足。

这一商业模式使得沃尔玛能够吸引大量消费者并保持竞争优势。

二、全球化战略沃尔玛采取了积极的全球化战略，迅速扩张其零售业务。

沃尔玛通过收购本地零售商、建立合资企业或直接进入新市场的方式拓展全球业务。

沃尔玛在进军新市场时，会根据当地消费者的喜好和需求进行调整，以确保其产品和服务符合当地市场的特点。

沃尔玛在全球建立了庞大的采购网络和供应链体系，进一步提高了运营效率和商品质量。

全球化战略使得沃尔玛能够在不同国家和地区快速发展，并获得更多的市场份额。

三、精确洞察顾客需求沃尔玛以顾客为中心，通过精确洞察顾客需求来提供个性化的服务。

沃尔玛把顾客的反馈和需求作为重要参考，不断改进和创新产品。

通过收集和分析顾客的购物数据，沃尔玛能够准确了解顾客的购买偏好，进而调整产品组合和陈列方式。

此外，沃尔玛积极运用现代科技手段，如人工智能和大数据分析，来深入了解顾客行为，提升购物体验。

这种精确洞察顾客需求的能力使得沃尔玛能够不断满足顾客的期望，建立起强大的客户忠诚度。

总结：沃尔玛的成功经验在于其独特的商业模式、全球化战略和对顾客需求的精确洞察。

低价策略、全球采购和供应链管理使得沃尔玛能够以更低的价格提供商品，并保持商品供应充足。

积极的全球化战略使得沃尔玛能够快速扩张其零售业务，并进一步提高运营效率。

精确洞察顾客需求使得沃尔玛能够提供个性化的服务，满足顾客的期望。

关于沃尔玛客户关系管理分析沃尔玛的客户关系管理基于以下原则：一是关注客户。

沃尔玛注重倾听客户反馈，不断改进服务，提高客户满意度；二是寻找新客户。

沃尔玛不断开拓新客户渠道，扩大客户基础，增加销售额；三是维护现有客户。

沃尔玛重视客户忠诚度和回购率，通过不断推出优惠活动和高质量的商品，提高客户黏性和忠诚度。

1. 提供优质的商品和服务沃尔玛严格管理供应链，力求为客户提供高质量、低价的商品。

此外，沃尔玛注重建立良好的客户服务体系，提供优质的售前售后服务。

通过提供优质的商品和服务，满足客户需求，增加客户忠诚度和回购率。

2. 打造多渠道销售网络沃尔玛不仅在实体店铺销售商品，还建立了在线销售平台，为客户提供更加便捷的购物方式。

同时，沃尔玛也通过在社交媒体平台以及邮件等多种渠道与客户互动，提高客户黏性和忠诚度。

3. 针对特定客户定制营销策略沃尔玛通过对客户的购物历史、偏好、消费习惯等信息进行分析，制定个性化的营销策略，向不同的客户提供适合他们的产品和服务，增加购买的意愿和满意度。

4. 不断推出优惠活动沃尔玛不断推出各种优惠活动，如节日促销、满减折扣、积分返利等，吸引客户前来购物，并为客户提供更加优惠的价格。

优惠活动在一定程度上提高了客户满意度和忠诚度，增加了销售额。

优点：沃尔玛的客户关系管理战略非常成功，通过不断提供优质品质的商品和服务，建立了庞大的客户基础，并且多渠道销售网络的建立，更加贴近了客户，提高了客户黏性和忠诚度。

特殊的营销策略和优惠活动，也大大增加了客户的满意度和忠诚度。

缺点：沃尔玛在客户关系管理方面存在的一些问题有：一是客户数据的收集和分析仍然有所欠缺；二是公司间协作仍有提升空间，导致客户信息的共享存在滞后；三是对于客户投诉的处理方式还不够透明和及时，不够说服力，缺乏有效的投诉处理机制。

四、结论沃尔玛的客户关系管理模式是一个不断完善的过程，尽管在某些方面存在着一些问题和挑战，但它致力于提供优质商品和服务的承诺已产生了良好的效果，为公司的可持续发展创造了更大的价值。

沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。

每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。

经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3 家，社区店2家。

沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。

作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万兀的物品和资金。

沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。

与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。

始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。

沃尔玛在中国每开设一家商场，为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。

在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。

优势（Strength）1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌，其品牌度高2. 沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并且向顾客提供超一流的服务，获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式，退出一站式购物”的新理念，迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统，在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看；同时在这一系统下，它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，积极创造企业文化，企业竞争力强6. 近年来，沃尔玛的营业额有明显增长，并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告，但对公益事业却不吝啬金钱，也为它赢得了一个较好的口碑劣势（Weakness）1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌，它的美国风格较重，与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔，中国加入WTO后，加大了对外资的保护，也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区的经济不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快，可能遭致地方保护主义，不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示机会--劣势（0W）策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境，对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会，但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展，同时它的适应性有待提高，因此，沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足，充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统，在适当时机同一些本土企业建立战略联盟，从而在经济全球化中更好地立于主导地位，进一步提高市场占有额具体措施：1. 继续坚持良好的企业形象，开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制，循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下（如先进的信息系统和高水平的服务），打好本土化”的牌，在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5. 加强对员工的培训，提高员工素质，增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。

沃尔玛供应链采购管理分析沃尔玛作为全球屈指可数的零售巨头，拥有复杂而庞大的供应链网络。

其供应链采购管理是其成功的关键之一、这篇文章将对沃尔玛的供应链采购管理进行详细分析，探讨其成功的原因和存在的挑战。

首先，沃尔玛的供应链采购管理非常高效。

沃尔玛拥有严格的质量控制标准，而供应商在成为沃尔玛的合作伙伴之前需要通过沃尔玛的供应商审核。

通过这一审核过程，沃尔玛确保其供应商具备高质量的产品和服务。

此外，沃尔玛利用信息技术来追踪和管理其供应链。

沃尔玛通过先进的信息系统，实现实时的库存管理、供应链交货时间的跟踪和监控，从而确保零售店的货架始终有足够的货物供应。

其次，沃尔玛的供应链采购管理具有极高的透明度。

沃尔玛为其供应链采购过程设计了一套严格的规则和流程。

这些规则和流程确保采购过程的公正和透明，从而减少了潜在的腐败和不当行为。

此外，沃尔玛还与其供应商建立了良好的合作关系，通过共享信息和数据，沃尔玛和供应商之间建立了高度的信任和合作。

这种透明度和合作关系有助于沃尔玛及时获取市场信息，并做出准确的采购决策。

再次，沃尔玛的供应链采购管理注重创新。

沃尔玛认识到市场需求和消费者喜好的变化是不可避免的，因此，沃尔玛不断寻找和引入新的、创新的产品。

沃尔玛通过与供应商紧密合作，共同开发和引进创新产品。

此外，沃尔玛还鼓励供应商参与产品和供应链的改进和创新，从而不断提升供应链的效率和竞争力。

然而，沃尔玛的供应链采购管理也面临着一些挑战。

首先，沃尔玛的供应链非常庞大和复杂。

沃尔玛在全球范围内有数千个供应商和仓库，涉及的产品种类也非常多样。

这使得供应链的管理变得非常复杂和困难。

此外，沃尔玛的供应链还面临着和全球化相关的挑战，如政治和经济不稳定以及货币汇率波动。

其次，供应链安全性是另一个挑战。

由于供应链的复杂性，沃尔玛必须确保其供应链的安全性，并防止潜在的恶意行为和风险。

沃尔玛采取了一系列措施来保护供应链的安全性，如与供应商进行合规审查和监督、建立反腐败机制等。

沃尔玛分析报告沃尔玛的建立1950年，山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店，随后对美国销售市场进行了细致考察，学习各大小零售商的销售及管理经验，探寻销售技巧及新的销售市场，于1962年，以"Wal-Mart"为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，之后迅猛发展，造就了零售行业的神话。

浅析沃尔玛的成功一、制胜的法宝：天天低价沃尔玛创办之初提出“天天低价，始终如一”的口号，并真正做到了“帮顾客节省每一分钱”。

为实现其“天天低价”，沃尔玛在商品生产、采购、价格商定、货物运输及销售等诸多方面都做了最大努力。

○1在生产方面，沃尔玛与生产商共同合作，搞科研，攻难关，自己熟悉市场需求，资金充沛，厂家擅长技术，从而生产高性价比产品。

其先进的“零售连线”海量数据库24小时更新，让生产商了解每一天，每一周，每一季度的销售情况，从而及时调整货物的生产，减少货物储存所需的费用。

由此沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去，从而能够将消费者的意见迅速反映到生产中，而不是简单地充当二传手或者电话话筒。

同时沃尔玛开发自有品牌，至2005年底，沃尔玛在全球有40个自有品牌，其中23个是全球性品牌，在全球范围内已开发出了超过19万种商品。

沃尔玛主打的3个品牌分别是“Great Value”（中文译为惠宜），“Mainstays”，“Simply Basic”。

单就惠宜这个品牌来说，其主要覆盖食品领域，沃尔玛吸取它家之精华，针对不同地区进行改进，符合消费者需求，同时品质高、定价低（甚至低得只够自己的成本），这样既拉住了自己的顾客，增加了其他产品的销售量，还起到了不错的广告效应，沃尔玛对自己的这一策略颇为满意，也为世界上诸多零售商或其他领域所学习。

○2在采购及价格商定上，沃尔玛以超量采购压低价钱，同时其始终如一的“天天低价”让每一个供应商都不敢轻易提出提高价钱，即使在21世纪初美元一再贬值和汇率的不断上涨。

沃尔玛的SWOT分析沃尔玛的SWOT分析S：1、无形资产优势：沃尔玛是著名的零售业品牌,有优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名;以人为本,真诚至上的企业文化2、有形资产优势：有充足的资金和完备的资料信息,沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张,财务状况有所好转;3、竞争能力优势：沃尔玛有完善的信息管理系统,忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络;它与供应商关系良好,占市场份额的领导地位4、技术技能优势：沃尔玛有丰富的营销经验,上乘的客户服务;同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握;信息技术同时也加强了高效的采购过程5、人力资源优势：沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理;优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素,为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度;强有力的管理团队;6、规模经济W:1、虽然沃尔玛拥有领先的技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强;2、该公司是全球化的,但是目前只开拓了少数几个国家的市场;3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门,它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势,在一些关键领域里的竞争能力正在丧失4、在中国物流系统难降成本,信息系统难显优势5、价格战给企业产品质量带来压力,与供应商的关系紧张;O：1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会4、中国政策鼓励居民消费,扩大内需;5、中国加入WTO,中国开发市场,提供有利的政策和良好的发展环境;6、中国经济持续发展,人均收入提高,可支配收入提高,购买力增强;T：1、沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标,竞争对手中不乏有实力雄厚的,如家乐福2、制造成本降低使得消费品的成本趋向下降;而目前制造成本的恶性价格;3、中国支持和扶持中小零售业,地方政府实行保护主义4、消费信心下降,同时CPI不断上升5、沃尔玛的模式与中国人消费习惯和生活方式不符,不利于市场销售6、市场网络化,电子商务平台的迅速发展。

沃尔玛超市调研报告沃尔玛超市调研报告一、调研目的和方法调研目的：了解沃尔玛超市在当前市场中的竞争力，并找出其优势和不足之处，为进一步提升其市场占有率和竞争力提供参考。

调研方法：通过实地踏查和问卷调查相结合的方式，深入了解消费者对沃尔玛超市的看法和购物体验。

二、调研结果分析1.消费者对沃尔玛超市的看法根据调查结果显示，大多数消费者对沃尔玛超市持积极评价。

他们认为沃尔玛超市提供丰富的商品种类，并且价格相对较低，给予消费者较大的选择空间。

同时，沃尔玛超市进货渠道广泛，产品质量也相对可靠，让消费者对购物安心。

2.消费者对沃尔玛超市的购物体验在调研过程中，我们发现消费者普遍对沃尔玛超市的购物体验感到满意。

消费者认为沃尔玛超市的购物环境整洁舒适，货架摆放整齐，商品可以方便地找到。

此外，沃尔玛超市的服务态度良好，消费者可以得到及时的服务和帮助。

3.沃尔玛超市的优势沃尔玛超市的优势主要体现在以下几个方面：（1）商品种类丰富：沃尔玛超市是一家大型综合性零售商，其商品种类齐全，可以满足消费者各类需求。

（2）价格相对较低：相比于其他超市，沃尔玛超市提供的商品价格较为优惠，给予消费者更多的实惠。

（3）产品质量可靠：沃尔玛超市通过严格的供应链管理和品质监控，保证提供消费者可信赖的产品。

4.沃尔玛超市的不足之处虽然沃尔玛超市在市场中具有一定的竞争力和优势，但在调研中我们也发现了一些不足之处，主要有以下几点：（1）购物环境体验有待提升：部分消费者反映，在人流量大的时候，沃尔玛超市的购物环境显得拥挤和嘈杂，需要更好的人流管理和空间规划。

（2）服务质量有待改进：尽管沃尔玛超市的服务态度总体较好，但仍有少数消费者对部分员工的服务表现表示不满意，提出了对服务水平的提升要求。

（3）一些商品的价格偏高：虽然沃尔玛超市的整体商品价格较低，但部分商品的价格依然偏高，需要进一步优化采购和定价策略。

三、建议和对策根据以上调研结果和分析，我们对沃尔玛超市提出以下建议和对策：1.改善购物环境：增加购物车和购物篮的数量，优化货架布局，提升人流管理水平，以提高消费者的购物体验和满意度。