企业质量管理制度汇编--hatasaa

企业质量管理制度质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。

为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。

必须做到以下几点：(一)质量反馈的含义质量信息。

主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。

产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。

工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。

(二)质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。

2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。

3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。

4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。

为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。

(三)质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。

2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。

(四)外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。

2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。

反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。

公司质量管理制度文件(汇编材料)第一章：引言质量管理是确保公司产品和服务符合客户需求和满足法律法规要求的关键。

本公司制定并完善了一套质量管理制度文件，旨在提高产品质量，满足客户需求，提升公司声誉。

第二章：质量管理政策公司将始终致力于提供优质产品和服务，持续改进质量管理体系，并确保员工对质量管理的理解和遵守。

第三章：质量目标和指标公司设定了一系列质量目标和指标，以监控和评估产品质量、客户满意度和公司绩效，不断追求卓越。

第四章：质量管理责任公司领导层将担负起制定质量政策、目标和战略的责任，保证质量管理体系的有效实施与持续改进。

第五章：流程控制和改进公司建立了完善的质量管理流程，包括产品设计、生产、检验、包装等各个环节，以确保产品达到一致的高质量标准，并持续进行改进。

第六章：问题识别和纠正公司建立了问题识别和纠正机制，及时发现和解决产品质量问题，防止不良品进入市场，确保客户满意度。

第七章：内审和审核公司定期进行内审和审核，评估质量管理体系的有效性和符合性，及时发现问题并提出改进措施。

第八章：文件控制公司建立了文件控制制度，确保所有质量管理文件的准确性、完整性和及时更新，以保证员工操作按照最新流程。

第九章：培训和教育公司注重员工培训和教育，提高员工对质量管理的理解和意识，确保他们能够按照相应标准和流程进行工作。

第十章：供应商管理公司重视供应商管理，建立合作伙伴关系，要求供应商符合公司的质量标准，共同提升产品质量，服务客户。

结语质量管理是公司发展的基石，本公司致力于打造品质卓越的产品和服务，通过严格质量管理制度的执行，提升公司在市场竞争中的地位，实现可持续发展和共赢。

企业质量管理制度范本序____文件名备注1质量管理的规定____部门及岗位职责3产品采购、收货、验收制度4供货者资格审核制度5产品库房贮存、出入库管理制度6销售和售后服务制度7不合格医疗器械管理制度8医疗器械退、换货制度9医疗器械不良事件监测和报告制度10医疗器械召回制度11设施设备维护及验证和校准制度12卫生和人员健康状况管理制度13质量管理培训及考核制度14医疗器械质量投诉、事故调查和处理报告制度质量管理的规定1.为加强医疗器械经营质量管理，规范医疗器械经营管理行为，保证医疗器械安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》、《医疗器械经营质量管理规范》等法规规章规定，制定本制度。

2.本制度是本公司医疗器械经营质量管理的基本要求，适用采购、验收、储存、销售、运输、售后服务等环节，保障经营过程中产品的质量安全。

3.本制度由公司质量管理机构负责制定，公司全体上下须认真学习并遵守。

4.本制度最终解释权归公司所有。

部门及岗位职责1.总经理职责（1）全面领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客和法律法规要求的重要性。

（2）____贯彻执行上级质量方针、政策、法规和指令。

（3）主持制定本企业质量方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。

（4）推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系的管理评审。

（5）提供确保质量管理体系正常有效运行所必需的人力资源和设备等资源配臵。

（6）合理设臵并领导质量管理____机构，保证其独立、客观地行使职权。

支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。

（7）领导质量教育，对中层以上干部进行质量意识的考核。

（8）正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。

（9）重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。

（12）主持本企业质量管理工作的检查与考核。

2.质量管理部的质量管理职责（1）贯彻执行有关产品质量管理的法律、法规和行政规章。

企业质量管理制度文件（共五则范文）第一篇：企业质量管理制度文件企业质量管理制度文件1.质量管理方针和目标诚信、专业、坚持、进步诚信---严格遵守国家相关法律法规，以诚待客，诚信经营；专业---用专业服务客户，共享公司发展成果；坚持---面对强大的市场挑战，坚持，不退缩；进步---高度关注客户满意度，开拓创新，持续改进服务质量。

质量目标● 管理制度的改进和人性化管理每年提高。

● 顾客服务满意率90%以上。

2.岗位职责a) 总经理υ全面负责公司的日常工作向公司传达满足顾客、规定、法定要求的重要性；υ制定公司的质量方针和质量目标；υ主持管理评审；υ确保质量管理体系所需资源的配备；υ对各部门明确相应的职责和权限及相互关系；υ任命管理者代表和内审员。

b) 管理者代表υ负责质量管理体系的建立、实施和保持；υ组织内部审核，向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需要。

确保在公司提交对顾客要求和法律法规要求的意识；υ代表公司就质量管理体系与外部的联系。

c) 质量部◆协助管理者代表建立、实施和保持质量管理体系，组织编写质量手册并定期进行评审；负责指导、帮助各部门实施其主管质量体系条款，监督检查；◆负责质量管理、检验工作和计量器具等的全面监控；◆负责本部门人员的分工，有计划地安排工作任务，提出要求，全面予以监督；并组织部门熟悉理解并执行质量管理文件；负责提出本部门培训需求；◆了解和掌握本部门内的信息，必要时上报领导；并负责就相关问题与其他部门进行联系、协调和沟通，达到相互理解与信任；◆负责审批部门内的相关文件和记录，并审核各部门设计质量记录格式；◆负责组织各部门进行质量（包括管理、与实现过程有关的、对产品/体系持续改进等）策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查；◆负责计划内、外管理评审的准备及具体实施工作，编制管理评审计划、报告；并对评审后的纠正、预防和改进措施进行跟踪验证；◆负责编制内部质量审核计划；◆负责参加合同的评审、供方的评定工作；组织产品追溯的实施；◆负责针对出现存在和潜在的质量问题执行改进程序，负责纠正和预防措施的跟踪检查和实施效果验证，并将有关信息提交管理评审。

企业质量安全管理制度(一)第一章总则第一条产品质量管理是公司所有管理活动的重点，是企业发展的根本。

产品质量管理需要公司全体员工参与，全过程控制，全面实施。

为了加强公司的质量管理工作，规范全体职工的质量工作行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司内部各部门和全体职工(包括和公司发生劳动关系的所有劳动者)。

适用于公司经营活动的全过程。

第三条公司总经理对全公司的工作质量、产品质量和服务质量负责，对全体成员的质量行为有奖励和处罚的权力；各部门经理对本部门的工作质量、产品质量和服务质量负责，对本部门成员的质量行为有奖励和处罚的建议权力；职工为本岗位的工作质量、产品质量、服务质量负责。

第二章技术设计过程的质量管理第四条在产品设计中，技术人员对所设计的产品结构、尺寸、技术参数等要求科学合理，保证产品质量可靠，并能满足用户的要求，避免给公司造成经济损失。

第五条为满足用户对改进产品质量的要求，产品设计人员必须及时补充、修改有关技术标准、图纸、资料等。

避免因补充、修改不及时，影响产品质量或使结构、质量等问题达不到用户的要求。

第六条对新产品的产品图纸、工艺图纸要及时进行标准化____。

对于新产品的试制，设计技术人员要跟踪到车间，负责验证产品及其质量的可靠性。

验证产品的工艺、工装、辅具等能否满足产品的质量要求，避免因设计失误造成生产加工装配等环节中出现不合格产品的现象。

第七条试制和成熟产品的工艺、工模夹具图纸以及技术更改通知单等，发放要及时。

对在生产现场中出现的设计问题，设计技术人员原则上当天要给予答复，提出处理方案，避免因工作不负责任，互相推诿致使质量问题的发生。

第八条要做好公司产品标准、验收标准、产品说明书、包装标准等资料的保密工作，避免因管理不当，造成____。

第三章供应过程的质量管理第九条供应部门采购的原材料、配件(外协件)、工具和机器设备既要符合生产的需要，又要确保使用功能的可靠性、安全性、耐用性和经济性。

公司技术规范质量管理规章制度汇编 目的 本制度的目的是为了确保公司的技术规范质量管理能够得到有效的实施和执行，以提高产品和服务的质量，满足客户需求，并确保公司的持续发展。

范围 本规章制度适用于公司所有部门和员工，在技术规范质量管理方面的所有活动和过程。

质量管理体系 公司将建立和维护一个完善的质量管理体系，以确保产品和服务符合相关的技术规范，并满足客户要求。质量管理体系包括以下方面：

1. 质量政策和目标：制定公司的质量政策，并设定明确的质量目标，以指导公司的质量管理工作。质量政策和目标：制定公司的质量政策，并设定明确的质量目标，以指导公司的质量管理工作。 2. 质量控制：建立有效的质量控制措施和流程，确保产品和服务在生产和交付过程中符合技术规范要求。质量控制：建立有效的质量控制措施和流程，确保产品和服务在生产和交付过程中符合技术规范要求。

3. 质量培训：提供必要的质量培训和指导，以提高员工对技术规范和质量管理的理解和实施能力。质量培训：提供必要的质量培训和指导，以提高员工对技术规范和质量管理的理解和实施能力。

4. 质量审核：进行定期的质量审核和评估，确保质量管理体系的有效性和符合性。质量审核：进行定期的质量审核和评估，确保质量管理体系的有效性和符合性。

5. 持续改进：积极采纳和推动持续改进，通过对问题的分析和解决，优化技术规范质量管理过程，提高产品和服务质量。持续改进：积极采纳和推动持续改进，通过对问题的分析和解决，优化技术规范质量管理过程，提高产品和服务质量。

技术规范 公司将制定和实施相关的技术规范，以确保产品和服务的设计、生产和交付过程符合行业标准和客户要求。技术规范包括以下方面：

1. 产品设计技术规范：明确产品设计的技术要求和标准，确保产品的可靠性、安全性和性能符合客户需求。产品设计技术规范：明确产品设计的技术要求和标准，确保产品的可靠性、安全性和性能符合客户需求。

2. 生产过程控制技术规范：制定生产过程的控制要求和标准，确保产品在生产过程中符合技术规范和质量要求。生产过程控制技术规范：制定生产过程的控制要求和标准，确保产品在生产过程中符合技术规范和质量要求。

企业质量管理制度范文第一条严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》等相关法律、法规的规定食品质量符合国家有关产品标准的要求。

第二条符合法律、行政法规及国家有关政策规定的企业设立条件。

对实施生产许可证管理的产品，在取得生产许可资质的前提下组织生产。

第三条建立完善各项规章制度，努力提高企业质量管理水平。

企业负责人和主要管理人员了解食品质量安全相关的法律法规知识。

具有与食品生产相适应的专业技术人员，熟练技术工人和质量工作人员。

第四条具备产品质量安全生产的生产设备、工艺设备和相关辅助设备，具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等厂房或者场所。

具备产品质量安全的环境条件。

第五条食品加工工艺流程科学、合理，生产加工过程严格、规范，对生产关键点进行严格控制。

第六条生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定严格进货验货制度，不使用非食用性原辅材料加工食品。

第七条按照有效的产品标准组织生产，无强制性标准规定的，符合企业明示采用的标准要求。

第八条具有质量检验和计量检测手段，检验和检测仪器定期通过计量检定。

第九条在生产全过程建立标准体系，实行标准化管理，从原材料采购、产品出厂检验到销售后服务实施全过程质量管理。

第十条食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器、包装、工具、设备安全，保持清洁，对食品无污染。

第十一条产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品检验合格。

第十二条产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。

食品生产加工企业质量安全管理制度为加强食品生产加工企业质量安全管理，提高食品质量安全水平，保障人民群众安全健康，根据国家质检总局第____号令《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则(试行)》要求，食品生产加工企业质量安全管理必须符合下列要求。

第四篇质量管理制度4.1销售公司产品质量管理制度4.2销售公司产品包装标准4.3 销售公司包装材料验收标准4.4销售公司多元化产品验收标准4.5销售公司产品安全卫生管理的规定4.6 销售公司产品退货处理及报废标准152销售公司产品质量管理制度第一章总则第一条为加强公司产品质量保证工作，明确质量检验工作任务、范围、职责，特制定本制度。

第二条本质量管理制度包括：(一)组织机构与工作职责(二)各项质量标准和检验制度(三)质量检验的执行(四)成品质量管理(五)仪器管理(六)质量异常反应及处理(七)质量异常分析与改善(八)质量管理教育培训办法第二章组织机构与工作职责第三条质量管理部组织机构如下图：第四条质量管理部工作职责质控科评审员化验员质检员审单员标准化质量专员质量协调专员质检科质量管理部153一、坚决服从销售公司总经理的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；二、严格执行公司规章制度，认真履行本部门工作职责；三、负责组织质量管理、检验标准、检验制度等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；四、负责组织编制年、季、月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。

并组织实施、检查、协调、及时处理和解决产品的各种质量问题；五、负责建立和完善质量控制体系；制定并组织实施公司质量工作计划；制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高；六、配合人力资源部抓好全员质量教育工作。

定期组织质检员、化验员、技术员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对质检、化验人员培训考核力度，建立和完善质检、化验员执证上岗制度；七、负责对公司产品质量进行监督、检查、协调；八、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；九、负责公司质量事故的处理。

参与由于产品质量引起的异议、退货、索赔等质量事件的处理。

牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。

XXX公司质量管理制度汇编1 ××××公司质量管理制度□总则第一条：目的为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合管理及市场需要，特制定本细则。

第二条：范围本细则包括：(一)组织机能与工作职责；(二)各项质量标准及检验规范；(三)仪器管理；(四)质量检验的执行；(五)质量异常反应及处理；(六)客诉处理；(七)样品确认；(八)质量检查与改善。

第三条：组织机能与工作职责本公司质量管理组织机能与工作职责。

□各项质量标准及检验规范的设订第四条：质量标准及检验规范的范围规范包括：(一)原材料料质量标准及检验规范；(二)在制品质量标准及检验规范；(三)成品质量标准及检验规范；第五条：质量标准及检验规范的设订(一)各项质量标准副总经理组织生产管理体系质量管理部、生产部、商务部、研发部及有关人员依据"操作规范"，并参考①国家标准②行业标准③国外标准④客户需求⑤本身制造能力⑥原材料供应商水平，分原材料、在制品、成品填制"质量标准及检验规范设(修)订表"一式二份，呈总经理批准后质量管理部一份，并交有关单位凭此执行。

(二)质量检验规范副总经理组织生产管理体系质量管理部、生产部、商务部、研发部及有关人员分原材料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③质量标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于"质量标准及检验规范设(修)订表"内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。

第六条：质量标准及检验规范的修订(一)各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。

(二) 副总经理组织生产管理体系每年年底前至少重新校正一次，并参照以往质量实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。

质量管理制度汇编质量管理制度是指一个组织内部建立起来的一系列规章制度和措施，以保证产品或服务的质量符合规定要求，增加客户的满意度，提高企业的竞争力。

下面将从制度内容、执行流程、控制措施等方面，具体阐述质量管理制度。

一、制度内容1. 质量管理手册质量管理手册是质量管理体系的总文件，是引领企业实施质量管理制度的基础文件。

该手册应明确企业的质量方针、质量指标体系、质量目标、组织结构、职责和权限等内容。

2. 质量计划质量计划是制订相关质量目标、质量措施、质量标准和质量程序、方法的指导性文件。

质量计划应根据企业经营战略、顾客需求、市场动态等因素，制定并实施。

3. 质量标准质量标准是对产品或服务进行技术、质量上的要求或规定。

该标准应包括产品或服务的外观、功能、可靠性、安全性、环保性等方面的要求和标准。

4. 质量程序和方法质量程序是一个组织所需的资料与活动的有序执行。

质量程序有助于组织解决问题，满足要求，提高绩效。

制定质量程序应参照ISO9001标准，根据企业的实际情况，制定适合的程序。

5. 质量教育和培训质量教育和培训是指为提高员工的质量意识和技能，提供必要的培训和教育。

培训应分为针对岗位的技能培训和质量意识培养，以帮助员工更好地适应企业的质量管理制度和实施要求。

二、执行流程1. 执行流程安排制定质量管理计划和执行流程，应做出适合企业实际的决策。

质量管理计划应由企业高层制定，执行流程应由相关人员负责实施。

2. 质量管理过程控制根据质量标准和流程，加强对生产与工程过程的控制，保证质量的稳定性和可靠性。

在生产与工程过程中，应实行“四个阶段”控制，包括设计阶段、生产或施工原材料采购阶段、初期生产或施工阶段、工作台检测和最终检测阶段。

3. 质量组织管理质量组织管理是指包括人力资源管理、财务管理、设备管理、物料管理等方面的管理。

应制定相应的管理规定和管理流程，加强内部资讯共享和沟通，确保质量管理正确执行和有效运行。

三、控制措施1. 质量管理责任高层领导在质量管理中应具有管理职责，应将自己的质量管理责任，传达给各级管理及员工，让其充分认识到质量对企业重要影响，保证质量管理体系及时运作，实现企业目标。