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目前的经济形势十分复杂，中国企业发展面临着一系列的难题。
下面根据企业家调查系统发布的相关调查报告，简要分析一下当前中国企业发展面临的几个“瓶颈”。
（1）发展势头迅猛，但是长不大关注中国企业的成长规律，大家会发现这样一个现象：为数不少的企业发展前景和增长势头都非常不错，可是就在大家都翘首期待它有更好的表现，一举成为世界级的大企业的时候，它却在人们的视线中表演起了“高台跳水”：在飞速成长之后失去控制，最终分崩离析。
大家回想一下当年的“旭日升”冰茶、“春都”火腿肠、“三株”口服液……现在基本上都成了历史名词。
为什么中国的很多企业都长不大？我们先来分析一下中国的企业为什么能发展起来。
中国的很多企业之所以能发展起来，往往是由于找到了一个好的切入点，找到了一个好的机会，在强大的市场需求面前，迅速发起来。
但是由于管理者的悟性有限，管理水平相对欠缺，而且很多企业与周围环境的关系是只索取、不付出，所以，发展到一定的阶段就会难以为继。
从总体上来说，与成熟市场经济国家的优秀企业相比，中国企业的差距仍然是全方位的。
我们的很多企业低水平生产能力严重过剩，高水平生产能力又严重不足，同时技术创新能力也十分薄弱。
而且中国企业的高速发展过于依赖国内巨大的需求市场及这一市场的高速增长，企业缺乏持续增长能力，所以很难做到世界水平。
其实，企业就好比一棵树，就算它再长寿，终归有一定的寿限。
要想不断延长企业的寿命，就必须通过积极变通使企业获取新的生命，比如孕育新的企业，比如通过嫁接，进行基因转换，避免企业的某些先天性的弱点和缺陷。
当然，枝叶过于茂盛，有时候也是导致企业之树死亡的一个原因。
所以经营企业不能被表面的虚假繁荣所迷惑，该修枝剪叶，该打落过多的花朵、果实的时候要能狠得下心。
（2）研发和市场后劲不足，处于全球价值链的下游分析中国企业面临的问题必须分析中国企业在全球价值链中的地位问题。
“中国制造”一词大家都不陌生，它奠定了中国“世界工厂”的地位。
专业名称：现代企业管理错误!: 06０指导老师：错误!:论文题目：我国市场营销的环境分析学生联系电话： 1我国市场营销的环境分析摘要我国目前属于快速发展的发展中国家,正往发达国家靠近。
同时更是一个人口大国,商品买卖是不可或缺的,是必然存在的。
我国也逐渐从卖方市场发展到买方市场,但还是以普通的销售为主，中国市场不可捉摸,极具挑战性。
而市场营销这一概念只是一些大企业有所应用,大部分企业还没有引进市场营销。
很多商品已经达到了半饱和状态，只有采用一定的销售技巧才能使企业取得好的业绩。
市场营销是我国接下来销售要走的道路，是社会经济发展的必然步骤。
本文将从我国国情出发，分析国情之下我国市场营销的现状,结合其环境特点分析，可以看到市场营销的发展有着自己鲜明的特点和良好的发展趋势。
关键词：中国市场营销环境分析目录引言................................................................... 错误!未定义书签。
一、我国国情下的买卖市场............................................... 错误!未定义书签。
（一）我国的最基本国情ﻩ错误!未定义书签。
(二）国情下的买方市场ﻩ错误!未定义书签。
(三）国情下的卖方市场.............................................. 错误!未定义书签。
二、我国市场营销的现状ﻩ错误!未定义书签。
(一）我国人们对市场营销有了初步的认识ﻩ错误!未定义书签。
（二)中国企业的品牌意识不强........................................ 错误!未定义书签。
(三）中国市场营销人员素质较低ﻩ错误!未定义书签。
(四）中国市场营销前景广阔.......................................... 错误!未定义书签。
战略匹配和选择⏹教学目标：⏹了解战略选择的三阶段框架⏹掌握任何建立TOWS矩阵、SPACE矩阵、、QSPM矩阵⏹了解战略分析和选择中与企业文化、政治、董事会等相互作用。
中国企业最容易出现问题⏹决策失误⏹用人不当⏹经济问题”——中国企业家调查系统中国企业战略决策模式资源导向型企业资源类型多种多样，资源导向型决策思路即先看企业拥有什么资源，再分析资源可投入行业的机会，由此进行决策。
进入房地产行业。
企业拥有客户资源，往往会为客户提如企业拥有大量闲置土地，其往往会寻求土地资源的开发利用，如果房地产机会好，会选择供其他类型产品或服务，以获得更多赚钱机会。
资源导向型决策思路，优点是善于利用企业资源，但缺点是企业容易臃肿肥胖，会因资源过于分散而使主业不清晰不强大，使企业在各个战线上竞争不利，甚至导致企业过早死亡。
资源导向型决策需要真正认清企业的资源，否则若过高估计自己的资源和能力，所做决策往往出现自己难以控制的局面。
中国企业战略决策模式机会导向型机会导向型决策思路即先看外部机会，再组织资源抓住机会，其成功的基础依赖于对机会的准确判断。
网络经济开始之初，网络风险投资十分火热，其成为机会至上型决策最流行的行业，在众多失败者中诞生了少数成功精英，机会导向型思路让一批平凡人变得不平凡。
机会导向型的弊端常是缺乏资源情况下决策，有时往往能输起第一次，却输不起第二次。
机会导向型有的企业是什么机会都想抓，结果往往是什么都抓得不牢或甚至没抓住。
中国企业战略决策模式跟风型跟风型决策思路在中国企业中大量存在，当前在国有企业和民营企业中都大量存在。
同行其他企业搞起多元化上了什么产品赚了钱，自己不根据新时期情况做认真分析，就投机式跟风进入，结果往往事与愿违。
如前几年家电企业掀起的造车运动，一些民营企业的炼钢冲动，结果许多企业为此项决策付出惨痛代价。
中国企业战略决策模式被逼无奈型被逼无奈型往往由多种原因造成。
有些企业不关心外部变化，只知低头拉车不知抬头看路，结果当行业衰败时企业才被逼想出路。
欧盟和中国投资环境简介与分析一、双边贸易投资概况２０１０年，欧盟继续保持中国的第一大贸易伙伴地位，同时也是中国的第四大外资来源地。
据中国海关统计，２０１０年中国和欧盟双边贸易额达４７９７．２亿美元，同比增长３１．８％。
其中，中国对欧盟出口３１１２．４亿美元，同比增长３１．８％；自欧盟进口１６８４．８亿美元，同比增长３１．９％；中国顺差１４２７．６美元。
中国近年来对欧投资呈现以下主要特点：一是增长速度快。
2010年，中国对欧投资流量59.6亿美元，较上年增长101%。
二是行业分布广。
涉及制造业、金融业、租赁和商务服务业、批发和零售业等十几个行业大类。
三是覆盖国家多。
截至2010年底，中国对外直接投资已涉及欧盟全部27个成员国。
四是社会融合度高。
中国对欧投资始终坚持互利共赢原则，不断扩大与当地经济社会发展的利益共同点。
中欧关系目前呈现全方位、宽领域、多层次的发展态势。
在中欧关系的各个领域中，经贸合作始终是推动双方关系发展的重要动力。
本年度欧盟商会提出的最重要问题包括在市场准入方面遭到限制、政府决策透明度、政府审批效率以及知识产权问题。
对此德古赫特表明他认为中欧经贸关系的四个问题：市场准入、知识产权、政府采购以及对国有企业的补贴。
陈德铭说，双方重点讨论了投资、货物贸易、服务贸易、知识产权等问题。
双方商定尽快启动中欧投资协定谈判，欢迎双方企业到对方扩大投资。
中国希望欧盟决策者着眼中欧关系发展大局，继续坚持开放、透明、友好的投资政策和体制，不断提高投资便利化水平，吸引更多中国企业来欧投资兴业。
也希望看到更多的欧洲企业家与中国同行们精诚合作，帮助中国企业更好融入欧洲市场，促进双方共同发展。
二、欧盟投资环境 欧盟作为全球最重要的经济体之一，其稳定的经济环境、完备的基础设施、良好的教育体系和强大的研发实力，对中国企业具有很强的吸引力。
随着中欧关系的迅速发展，中国与欧盟的合作日趋频繁，企业已经把对欧盟投资作为一项重要的长期性发展战略，开拓欧盟市场、开展技术合作正成为成都中小企业的理想选择。
66把企业做大做强做久一直是我国经济体制改革的重点和难点而要搞好企业企业家的作用最为关键选择企业家只是工作的第一步而把企业家的经营管理潜力充分激发出来充分发挥企业家的积极性是增强企业发展后劲的重要途径发挥企业经营者的积极性必须进一步深化企业改革建立对企业家队伍的激励机制激励企业家加倍努力工作使企业的经营管理走向科学化正规化与效益化的轨道如何调动企业家的积极性诸多学者提出了各种见解一些政府部门颁布了一些制度规章采取了具体的措施笔者认为要对企业家的行为进行有效的激励必须弄清他们的职业行为和发展需求了解其成长的社会因素才能收到良好的激励效果企业家的内在需求美国心理学家西伯拉罕马斯洛在1954年提出了人类需要层次理论他把人类的需求分为五个层次即生理层次需要安全层次需要归属层次需要尊重需要与自我实现的需要作为社会人企业是在现代化大生产中从事的特殊劳动在这个过程中形成的职业行为和发展需求对企业家成长与发展有至深的影响因此要对企业家的行为进行有效的激励必须弄清他们的职业行为和发展需求了解其成长的社会因素就整体而言企业家的内在需求主要可归纳如下诸方面1.物质利益的需求企业家是市场经济财富的创造者也是发展中国家最稀缺的资源他们的创造性劳动应得到较高经济回报目前我国一部分企业家对自己的经济地位不甚满足认为其收益与其个人才能其管理企业所作的贡献及所承担的责任风险很不相称已不足以支撑其作为一个经营者的行为据中国企业家调查系统1994年度企业家问卷调查报告显示我国国有企业家中654认为自己的才能责任和风险得到了回报322认为未得到回报同时有413的人对自己的经济地位感到不满使部分企业家感到失望他们迫切希望能提高其经济地位2003中国企业经营者成长与发展专题调查报告显示我国企业家而对自身经济地位满意的309不满意的3342.尊重需求这主要体现在企业家希望全面提高其社会政治地位2003中国企业经营者成长与发展专题调查报告显示企业经营者对自身的社会地位政治地位选择满意的非常满意和比较满意分别占355和351%与1993年的调查数据相比我国企业家对社会地位和政治地位感到满意的比重有所下降分别由38.4和38.7降为355和3513.成就需求1997年度企业家成长与发展专题调查报告显示当问及企业经营者获得一定业绩之后的职业选择时有739的人选择继续从事企业经营追求更大的成功其中乡镇企业经营者和民营企业经营者的愿望最为强烈回答比例分别为942和929而国有企业经营者的欲望相对较弱为712有l07的人选择转向政府管理部门有97的人选择转向个人兴趣或爱好的发展2003中国企业经营者成长与发展专题调查报告关于企业经营者成功原因的调查结果显示多数被调查者肯定个人素质和努力在事业成功中的作用认为自己成功的主要原因是由于自己非常努力和自己个人素质比较好的分别占493和3374.安全需求在当前国情条件下企业经营者劳动的特殊性和复杂性尚未得到社会广泛认同和理解这种社会压力在企业经营者职业心理上的反映是他们在分配问题上表现出的从众意识对其应得的劳动报酬有较大顾虑曾有调查显示当问及企业经营者假如按照合同您应该得到相当数目的收入您敢不敢拿的问题时有433的人表示不敢拿有这种心理的企业经营者在国有企业和城镇集体企业中的比例较大分别为6和63当进一步问及企业经营者不敢拿担心是什么时回答比例最高的是怕影响干群关系为356刍论我国企业家的内在需求与激励文/李明玉学术研究A cademic research200.102444663其次是怕与职工收入差距太大为462003中国企业经营者成长与发展专题调查报告中当问及您退休以后最大的担忧是什么时调查结果显示企业经营者的选择依次是没有足够的社会保障448心理失落没有寄托197经济收入减少142没有满意的社会地位92没有便利的生活条件57其中国有企业经营者对没有足够的社会保障担忧的占556比其他类型企业高13个百分点以上与1996年调查数据相比较企业经营者对经济收入减少和没有足够的社会保障表示担忧的比重在增加分别由1996年的99和428增加到2002年的142和4485.权力需求作为一名企业家拥有充分的决策权力是充分发挥其作用的关键但现实情况表明企业家职能作用的发挥受到方方面面的制约一项由中国青年企业家协会共青团中央青工部和中国企业家调查系统共同组织的抽样调查中当问及如果您的积极性尚未充分发挥起来主要原因是什么时在青年企业经营者中选择顺序为受社会方方面面牵制太多的占295受企业内部牵制太多的占16政府有关部门限制太多的占147未得到应有的经营管理权占137由此看出青年企业经营者看重的是取得自主的经营管理权建立企业家队伍激励机制要使企业经营者健康成长关键是要进一步深化改革尽可能地满足企业家内在需求建立有效的激励机制充分调动他们的积极性和创造性使大批优秀企业家在社会主义市场经济体制下不断涌现当前应采取如下具体措施1.建立企业家社会资格认证制度与任职业绩评价制目前社会上有经济师评估师会计师等资格认证但对企业家的资格认证尚未进行要在客观公正的原则下根据企业家应具备的基本素质经营业绩群众的支持信任度相应的学历资格考试等尽快对现有企业经营管理者作出资格认证同时对已取得资格认证的企业家应定期的进行任期业绩评估建立企业家档案与技术级别认可制度根据对企业家考核评价结果确定企业家的等级荣誉级别及任职资格对经营业绩良好表现卓著的企业家在适当的时候予以晋升使其劳动价值得到社会的承认和认可对国家和企业有特殊贡献的企业家政府应给予他们相应的政治荣誉称号并为他们颁发资格证书与业绩证书2.建立企业家经营报酬的新模式完善企业家队伍的利益激励机制企业家的经济目标就是追求其人力资本收益的最大化企业家是企业管理的专门人才其劳动成绩直接影响经济的发展必须对其劳动给予科学而充分的肯定和承认通过提高工资奖金改善工作条件定期医疗检查职务消费等举措来提高企业家的经济地位3采取有效措施切实维护企业家的合法权益国家应尽快制定维护职业企业家合法权益的法纪法规以创造良好的法制环境保护企业家的合法权益要规范执法监控部门的行为如政法部门传唤收审企业家要与同级政府通报立案侦察阶段不要影响企业家正常经营等各地公安部门要采取措施切实保护职业企业家的人身与财产安全另外还应为职业企业家办理人身意外事故保险待业退休和养老保险只有建立一套职业企业家合法权益保障体系才能解除职业企业家的后顾之忧全身心的投入到企业经营管理中去4改革国有企业领导人事制度建立规范的法人治理结构长期以来国有企业经营管理人员被认为是企业中的国家干部而不是具有独立利益的阶层对企业里国家干部的奖惩激励和任免是由党委及党的组织部门控制衡量企业里国家干部的标准一般是基于党的利益而不是企业经营业绩最近几年的改革使这种状况有所改进开始以经营业绩来衡量评价企业经营者并设计了众多的考核指标且企业经营者管理权下放的力度逐年加大但是经营者政企角色混淆引发的矛盾严重干扰着企业经营队伍的健康发展在当前的国有企业中由于多数企业的经营管理者是由政府机关任命的他们必须听命于主管部门否则就有被撤换的危险在决策企业经营工作时即要考虑上级主管部门的意愿又要考虑企业长远发展在两者发生矛盾时企业经营管理者往往陷于非常尴尬的境地即使在股份制改造的企业中现有的人事制度也难以适应建立法人治理结构的要求新老三会关系难以协凋试点企业管理人员的任命权仍然由上级长官垄断资产所有者多元化格局的董事会往往形同虚设股东大会更是流于形式在这种背景下企业管理人员作为行政官员的基层干事自然不会有市场环境中企业家应有的职能和行为因此让企业经营者与行政级别脱钩成为真正赋予经营者经营管理权的客观要求5改善舆论环境提高企业家的政治地位在新时期企业家是一个特殊的利益群体理应赢得社会的崇尚和尊重职业企业家在获得相应的物质利益的同时还应获得相应的政治地位与社会荣誉真正的企业家都有强烈的事业心与责任感看重事业上的成功及其在社会上的地位因此对于企业家来说除了经济利益的激励外还需要精神激励为了形成尊重爱护支持企业家的社会环境首先要对企业家的改革精神开拓精神和奉献精神进行广泛的宣传引导人们认识到企业家是推进社会经济发展的重要力量真正在全社会形成一个关心企业家崇尚企业家爱护企业家的良好氛围其次要提高企业家的政治参与程度在有关发展规划和重大经济决策的酝酿中要在人大政协等政权组织和社会组织中保证一定比例的企业家代表参加激励他们经营好企业的使命感和成就感还要定期开展评比优秀企业家活动对为企业发展做出突出贡献的企业家应分别由国家或地方政府授予荣誉称号作者单位河南财税高等专科学校(编辑雨露)中200.10:/。
第一讲企业家的使命与愿景(上)一、企业家的思想体系所谓企业家，就是要将企业的事情视为自己家的事情；所谓企业家，就是要承担全部的责任；所谓行业的专家，都是由于专注于某一行业，形成了一定规模，形成了自己的系统，能够自成一家；所谓企业家的大智慧，就是对运营企业的规律有深度的了解。
我们周围的许多企业，甚至许多做得很好的企业，曾经在一夜之间消失，从中国改革开放30年的发展来看，每天平均有3万家企业倒闭，这是为什么呢？有些人做企业，只是由于抓住了一次机会，但机会并不是永远存在的，当机会消失时，企业就难以维持；而企业家不同，企业家不仅仅等待机会，还会创造机会，我们下面来尝试破解企业家的经营密码。
1.思想体系作为企业家，首先要有自己的思想体系，这个思想体系包括：企业的使命，使命是一个企业存在的理由，是企业发展的责任，许多企业家将赚钱视为企业的使命，这并没有错，但企业真正生存的理由并非仅仅为赚钱，许多企业不以赚钱为主要目地却赚到了大量的钱，还有许多企业每天只算计着如何赚钱而现金流却总是负数，原因在哪里？其原因就在于有的企业愿意承担责任，责任是企业运营的真正使命，企业的使命是企业家思想体系中的首要存在因素。
2.愿景企业家思想体系的第二点是：愿景，愿景即企业发展规划，我们经常看到有些企业做到一定规模后模糊了自己的发展方向，原因在于企业失去了愿景，失去了愿景的企业经常会犯机会导向型的错误，它会将他人的机会视为自己的机会，而迷失了自己既定的方向，风险常常蕴藏在属于他人的机会之中，企业家不能够毫无计划地做事情，必须根据自己的资源整合市场的价值，使企业以最低的成本获取最大的经济利益。
3.价值观企业家思想体系的第三点是价值观，如果企业家的思想体系中没有价值观，就相当于站在坏了的红绿灯前，交通秩序必将一片混乱。
我们看到许多企业运营得相当好，在突然间面临倒闭的命运，原因就在于企业管理者的观念出了问题，主要是价值观出了问题，价值观是我们判断事物的标准，是企业的护身符。
当代企业家精神：特征、影响因素与对策建议——2019中国企业家成长与发展专题调查报告李兰; 仲为国; 彭泗清; 郝大海; 王云峰【期刊名称】《《南开管理评论》》【年(卷),期】2019(022)005【总页数】10页(P4-12,27)【关键词】企业家精神; 企业外部环境; 问卷调查【作者】李兰; 仲为国; 彭泗清; 郝大海; 王云峰【作者单位】国务院发展研究中心公共管理与人力资源研究所; 北京大学光华管理学院; 中国人民大学社会学系; 北京卓越企业家成长研究基金会【正文语种】中文引言每一个时代的企业发展都需要有独特的企业家精神引领，企业家精神是促进企业持续发展的核心动力。
当前我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，世界经济处于周期发展的低潮期和深度调整期,我国国内也面临经济转型阵痛凸显的严峻挑战，新老矛盾交织，周期性、结构性问题叠加，经济运行稳中有变、变中有忧。
面对深刻变化的外部环境，培育、保护与弘扬企业家精神，是实现中国经济高质量发展和创新驱动发展的关键。
在此背景下，企业家精神研究兼具理论和实践重大意义。
因此，2018年8月至10月，中国企业家调查系统组织实施了“2018·中国企业经营者问卷跟踪调查”。
“企业家精神”是企业家追求创新的内在冲动，代表着一种不断迎接市场挑战、打破市场均衡、在变化中发现新机遇、创造新的生产组合的过程。
综合以往关于企业家精神的系统研究，[1-5]我们主要从以下五个维度来表述企业家精神的内涵：诚信、责任、创新、敬业和学习。
本报告调研主要利用自陈量表来反映企业家是如何看待企业家精神的，测量题目参照以往文献。
[6-8]限于篇幅，本文未能详细汇报量表的信效度指标，分析结果可供索取。
本次调查以企业法人代表为主的企业家群体为调查对象，采用分层随机抽样的调查方法。
调查采用邮寄问卷的方式进行，于2018年8月10日发放问卷，截至10月16日共回收问卷1595份，其中有效问卷1562份。
家族企业的弊端【家族企业优点和缺点】二、家族企业的优势及缺点一、家族企业的优势。
1、决策迅捷，执行能力强西蒙认为，管理就是决策。
企业的管理过程就是一系列决策制定、执行和反馈的过程。
实行家族式管理模式的企业，人权和财权一般都牢牢地掌握在企业一个或少数几个人手中，便于创业者控制企业，使他能“个人说了算”，决策一般都是集权式决策。
集权式决策是迅速、快捷的，适合于快速变化的市场。
面对快速多变的市场，这种独断专行的行为能迅速做出反应，管理决策迅捷，这对于创业初期资金和管理能力都较缺乏的家族企业是至关重要的。
另外，企业的发展不仅仅是迅速作出正确性的决策，更重要的是迅速地执行决策。
执行力是企业生存、发展的重要保证。
家族内部成员之间长期共同生活形成了深厚情感，有着高度的认同感和一体感，有着不可言传的默契关系。
因此，能够在决策执行中较有效地去实践决策者的思想。
在民营企业的创业初期，家族企业决策迅捷，并有很强的执行能力，是很多企业做不到的，这也是民营企业能够成功的秘诀。
2、利益高度相关，有利于产生较佳的激励效果在家族式企业发展的早期，大多数企业缺乏资金，企业的盛衰同家族的利益是紧密相联的。
企业内的主要经营管理人员一般都由家族成员担任，有着共同的家族整体利益，会视企业为自己的生命，为了企业，家族成员可以不惜自我牺牲、义务工作，这种精神所产生的动力是一般非家族式企业难以做到的。
利益的一致性降低了心理契约成本和监控成本，使企业不必花高价从外部聘请经营管理人员，有利于降低企业内部管理成本，符合管理学最小代理成本原则，也使家族制企业能够在很短的时间内获得竞争优势，较快地完成原始资本积累。
最可贵的是，在企业发生财务困难时，企业家的亲属能在企业不能发工资的情况下坚持义务工作，帮助企业渡过难关。
另外在家族企业中，也不存在高昂的委托—代理费用。
企业运营过程中的人事矛盾和利益冲突也可通过家族成员之间不可言传的共识和对“家长权威”的无条件服从这一“人治”方式弥合，节约了巨额人力资本，为企业的低成本战略奠定了基础。
中国企业生存环境分析与企业家的选择一、中国企业的生存环境思考2007年是值得中国人自豪的一年。
中国的经济总量在2006年就已仅次于美、日、德而成为第四大经济体，2007年上半年又增长11.5%, 达10.68万亿人民币，全年有望超出德国成为第三大经济体。
与中国经济持续增长相对应的是中国的股市在去年和今年一路高速上涨，牛气冲天。
上证综合指数从2006年初1000多点上涨到2007年10月份的6000多点，二年上涨了6倍。
我国的企业家们正在享受着经济持续高速发展带来的快乐，投资者也在享受虚拟经济带来的财富呈几何级数速度增长的盛宴。
但是,这场“盛宴”还能持续多久？我国的企业家和高层管理者们压力反而前所未有的增大，首先是客户对企业在品质、服务、价格和交付期方面的要求越来越高；其次面临上游供应商原材料提价的压力；还有来自企业员工提高福利待遇的实际要求；来自老板利润最大化的要求；还有来自社会责任的要求------。
针对严峻的现实，企业家在苦苦寻求能使企业长期持续发展的科学管理方法和工具。
正因此，新的管理思想、管理理论和方法层出不穷。
精益生产和六西格玛以及二者集成的精益六西格玛，正是这种大背景下的产物，也是经越来越多企业实践证明能帮助实施企业取得巨大财务成功和文化变革成功的最有效管理方法。
那么我们企业为什么需要精益六西格玛？首先来看看今天的中国企业面临的竞争环境。
（一）国际竞争环境1、全球将可能受美国经济衰退的影响受美国“次级房贷”的影响，全球金融市场曾大幅震荡。
从10月23日金融街网站获悉：美国联邦储备委员会(美联储)前主席格林斯潘(Alan Greenspan)10月21日表示，所有资产类别的风险程度均异常高，因此近期金融市场的动荡几乎是不可避免的。
格老的预测如果成为现实，将对全球经济产生重大的影响，因为美国目前经济总量同日本与欧共体之和差不多，美国一旦出现金融危机，没有哪个国家能幸免。
格老的担心也得到联合国的佐证。
据《第一财济日报》报道，联合国贸易发展会议10月22日在重庆发布的《2007年贸易和发展报告》预测，2007年世界经济将连续第五年保持增长势头，总产出估计增长3.4%。
中印成为增长最快的国家。
不过，联合国贸发会议警告说，明年世界经济将受到美国的“传染，”主要的危险是如果美国发生经济衰退，中、印等国的出口将大幅减少。
当全球经济出现不乐观的时候，各企业的竞争更是惨烈。
唯有那些真正具有技术和品牌优势、真正具有质量、成本和服务优势的企业才能立于不败之地。
2、新的贸易保护主义不利于我国企业除了美国可能出现的金融危机和经济衰退外，发达国家新的历史时期的贸易保护主义对中国企业提出更高的要求。
传统的反倾销、反补贴、保障措施保护手段仍被频繁应用。
同时，技术壁垒、绿色壁垒、知识产权保护、劳工标准等贸易壁垒花样翻新，应用范围更加广泛。
发达国家利用自身在环保和科技方面的优势，制定更高的环保、技术、商品和劳工标准，以削弱发展中国家凭借低廉的劳动力成本而获得的出口竞争力。
由于这些新型贸易保护手段具有良好的定向性、隐蔽性和灵活性，其中一些技术和环保方面的要求以提升技术水平、维护消费者利益为出发点，甚至可以视为中性的贸易标准，加之ＷＴＯ对这些贸易措施应用的限制并不统一，因而，其保护效果更为突出，进一步加剧了世界范围内的贸易摩擦。
今年以来，国外针对牙膏、宠物食品、轮胎、玩具等中国产品的召回事件频频发生，以产品质量、安全、环境等技术性标准为名的贸易纠纷逐渐走入大众视野。
技术性贸易壁垒已逐渐成为贸易保护主义的主要手段，这对我国出口企业既形成挑战也创造了机遇。
据世界贸易组织统计，从1995年到2007年上半年，各成员国通报影响贸易的新规则总量为23897件，其中技术性贸易措施16974件，占总量的71%。
据估计，去年技术标准影响了全球80%的贸易，涉及金额达8万亿美元。
在欧盟，今年上半年针对产品安全环保标准的“欧盟非食品快速预警系统”（RAPEX）共发布消费者警告599次，其中针对中国产品的达292次，占总量的近一半。
9月上旬国家质检总局发布的《中国技术性贸易措施年度报告（2007）》，显示，去年我国全年出口贸易因技术性壁垒遭受直接损失359.2亿美元，有31.4%的出口企业受到国外技术性贸易措施不同程度的影响。
3、欧美等国加压中国人民币加速升值。
人民升值，削弱了我国出口企业的竞争力。
从2005年7月21日我国实现汇率改革以来，人民币对美元升值了10%左右，相当于出口企业的产品市场价格提高了10%，要想提高市场竞争价格竞争力，出口企业只有降价10%才能维持原来的市场价。
这样相当于出口企业利润下降了10%。
因此，美国可能出现的经济衰退、新的贸易保护措施和人民币加速升值对我国企业，特别是出口型企（二）国内竞争环境在改革开放近三十年来，我国经济持续保持快速发展，现在是重点关注经济发展质量的时候。
因此，党和政府提出科学发展观，在“十一五”规划中提出：发展必须是科学发展，要坚持以人为本，转变发展观念、创新发展模式、提高发展质量，落实“五个统筹”，把经济社会发展切实转入全面协调可持续发展的轨道。
按照科学的发展观，企业家和高层领导们必须面对下列的宏观措施：(1)经济过热而带来银行利率的上调，企业融资成本增大。
(2)国家对“双高”（高能耗和高污染）企业严格控制，提高准入门坎并且取消相关产品的出口退税。
(3)国家鼓励科技创新和管理创新的企业，对劳动力密集性加工企业进行限制，多次取消相关产品的出口退税。
(4)构建和谐社会的需要，国家持续提高各地最低工资水平。
在我们服务过的一家排在国内前几位的铅酸电池厂商最近二年所遭遇的情况就是国家最近几年宏观调控措施在相关“双高”企业的典型案例。
此产品最主要材料铅板从2006年初的8000多元/吨上涨到今年10月份最高25000多元/吨，材料成本上涨了近三倍。
三年前平均每月900左右很容易请到工人，现在每个月1200元都难招到工人。
由于国内竞争太过激烈，此企业一直在开拓国际化市场。
但从2006年11月份开始，国家出口退税政策调整，出口退税由原来的13%调整到零。
原来为打进国际化市场，同印度、越南等亚洲国家竞争（欧美国家不生产这类产品），以低价竞争，挣的就是出口退税。
现在出口退税没有了，而且人民币汇率又比原来提高了7%多，企业如果还按原来的售价，只能亏损7%！企业面对同样的外部观宏观环境，比的就是内部管理的功夫！谁的内部成本更低，谁的质量更高，谁的交期更短，谁就能在竞争中取胜。
此企业通过精益六西格玛管理的实施，内部大大降低了劣质成本，提高产品质量和运作效率，在残酷的竞争环境中收入每年增长40%以上，利润也同步年增长20%以上。
（三）来自顾客和企业内部的压力企业家们不但要面对国际国内的竞争压力，更要面对来自顾客的压力，还有来自公司股东，员工和社会的压力。
全世界所有的顾客无一例外都期望更好的质量、更优惠的价格、更快的交期与更优秀的服务。
股东们则期望投资收益最大化，如果是公开上市公司则希望股价能持续上升或每年有更多的分红。
公司员工则要求收入越多越好，还要求学习的机会，提升个人能力的机会。
如果公司大了，则要承担更多的社会责任，以推动社会进科技的发展，带来人类文明巨大的进步，也带来人类自身生存环境的恶化和对人类建康造成威胁。
企业家们稍有不慎，便可能给社会和环境，也给自己带来灾难性后果。
今年，由小小的玩具引发的贸易战在中国同欧美之间打响。
数千万件原产中国的玩具因铅含量超标被召回，广东某玩具厂一位股东因此而自杀，300家中国玩具企业被暂停出口、注销生产许可证。
同时，被美国调查还有产于中国的不合格轮胎、有毒宠物食品、有毒牙膏、水产品等。
风波的幕后原因与美国一些议员借此制裁中国企业有关。
但如果深入地分析就会发现，这与我们的企业管理自身也有关系。
企业对于关系到人类健康和生命安全的有毒有害物生产过程的质量控制不严才是造成此次严重质量事故的元凶。
其中也可能有成本因素，只是简单地替人加工，挣取少得可怜的加工费而且还得靠压榨工人的血汗钱才能有点赢利，设计和市场都在别人手中。
这种靠低加工费生存的企业一旦遇到这类事件必死无疑。
二、企业家的选择面对如此复杂多变和异常激烈的全球竞争环境，中国企业该作何选择呢？或者说如何才能更好地发展？企业家们可能首先会想到通过外延型发展，即通过收购兼并和投资，横向发展，扩大规模。
如海尔集团曾采用“激活休克鱼”法，通过收购兼并或参股控股方法迅速扩大规模。
或者纵向发展，向产业链上下游扩展。
如最近几年，随着铁矿石和能源持续涨价，大型钢铁集团往往通过参股矿石和煤碳企业或者同上游企业建立战略合作伙伴关系。
多元化战略也是许多企业家喜欢的战略。
企业家们期望借助多元化来降低风险。
但全球也只有一个通用电气的多元化战略非常成功，各个领域都能做到世界数一数二的地位。
相对于GE的成功，是许多企业因为多元化而惨败。
笔者认为，专心于自己最善长的行业总比四面出击更容易成功。
企业家的选择外延发展内涵管理横向发展纵向发展多元化基础管理改善提高卓越经营（图1-1 企业家的选择路径）最近几年，我国经济增长偏快偏热，主要靠的是投资拉动和出口，外延型发展过快过多，所以才有今年更严的宏观调控。
内涵型的增长是靠加强企业管理，挖掘企业的内部潜力来发展。
与重视外延型发展过快相反，我国企业内涵型发展不够。
本书讨论的问题主要是内涵型发展。
内涵性发展实际上是加强内部管理，苦练内功。
基础管理可从建立ISO9000体系作起，通过体系建立完善内部运作流程。
但是，在实施ISO9000时，部份企业流于形式，往往把本是质量管理最基本要求ISO体系当作企业宣传的工具。
于是，我们在高速公路边，在产品使用说明书上到处看到“本企业通过ISO9001:2000”认证。
同时，也可借助“6S”完善现场管理和基础管理。
改善提高管理有TQM(全面质量管理)、TPM(全面生产维护)、ERP(资源需求系统)、流程重组和六西格玛管理等。
全面质量管理本来是不错的选择，六西格玛也可说是在全面质量管理基础上发展而来的。
但是，今天六西格玛管理无论是从外延还是内涵来看，都远远超过全面质量管理。
它即是一种质量标准，又是一种持续改善业务的方法，还是一种追求卓越成功的文化。
以下笔者对TQM和六西格玛对比分析，可更清楚地了解推行TQM和六西格玛的差异性。
（见下表1-1 ）表1-1 TQM与六西格玛管理的比较关键内涵TQM 六西格玛管理以顾客为关注焦点关注内外顾客，但没有具体而详细的方法如何识别顾客。
实际上对顾客了解并不多。
一切改善和设计从识别顾客开始，有系统的方法如何识别顾客与分析顾客的需求。
结合公司发展战略TQM也是公司战略一部份，但没有展开如何成功地实现。
即是组织战略的本身，也是实现组织的战略的具体路线。
