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一、解释下列概念
1.五步决策制定程序
✍确定问题与不确定性
✍获取信息
✍预测未来
④选择方案做决策
⑤实施决策，评价业绩与学习
2.管理会计的指导原则
(1)成本--效益原则
(2)行为性和技术性考虑
(3)不同目的用不同成本
3.成本归集
就是通过会计系统以有组织的方式进行成本数据的收集。
4.成本分派
成本分派是一个一般用语，包括：（1）将归集的成本追溯到成本对象。（2）将归集的成本分配给成本对象。
5.主要成本
是所有直接生产成本。
6.加工成本
是指直接材料成本之外的其他生产成本。加工成本反映了为把直接材料转换成产成品而发生的所有生产成本。
7.敏感性分析
敏感性分析是处理不确定性的一种方法，是一种“如果.....那么”方法，用来帮助管理人员考察在达不到初始假设的数据，或者隐含假设发生变动时结果会受到何种影响。
8.成本库
单个间接成本项目的组合。成本库有宽有窄，宽的如工厂的所有成本，窄的如金属切割机的运作成本。成本库常常与成本分配基础协同组织。
9.成本系统
成本系统是根据不同的成本对象分派产品或服务的成本的系统。包括分批成本系统和分步成本系统。
10.作业管理
作业管理是使用作业成本信息改进顾客满意度和获利能力的一种管理决策制定方法。
11.产量成本法
因为是变动成本法的一种极端形式，故也称为超变动成本法，在这种存货成本计算方法之下，只有直接材料可以计入存货成本，而其他所有成本在发生当期均作为期间费用处理。
12.学习曲线
学习曲线是用来衡量由于工人熟练程度的提高，每单位人工小时数如何随产量增加而减少的函数。
13.经验曲线
是一个衡量价值链上各职能（如营销、分销等）中的单位成本如何随产量增加而减少的函数。
14.累积平均时间学习模式
在累积平均时间学习模式中，累积产量每增加一倍，每单位累积平均时间都以固定比例递减。
15.边际单位时间学习模式
在边际单位时间学习模式中，累积产量的每增加一倍，生产最后一单位产品所需要的时间都以固定比例递减。
16.相关信息的特征
（1）过去（历史）成本作为预测基础可能很有用，但过去的成本本身却是决策制定的不相关成本。
（2）可通过检查预期的总未来收入与成本之间的差异来比较不同方案。
（3）不是所有的预期未来收入和成本都是相关的。各方案间没有差异的预期未来收入和成本是不相关的，因此可从分析中剔除这些不相关项。关键是，它会导致何种差异？
（4）必须给定性因素和非财务的定量因素以合适的权重。
17.价值工程
是对价值链各个方面的系统评估，其目的在于在满足顾客质量需要的同时降低成本。
18.生命周期成本制度
生命周期成本制度追溯并归集分配给每一种产品的价值链业务职能成本（从最初的研发到最后为顾客提供服务与支持）。
19.价格歧视
是在实际定价中对于相同的产品和服务，对不同的顾客收取不同的价格。
20.战略
指一个组织如何将自身能力与市场机会相匹配以达成其目标。换句话说，战略描述了一家公司将如何竞争以及其管理人员要寻求什么样的机会。
21.行业分析的五个方面
竞争对手、潜在市场进入者、替代品、顾客讨价还价能力、供应商讨价还价能力22.价值链
是指一个业务职能序列，其中顾客有用性被加到公司的产品或服务中。包括研发、设计、生产、营销、分销和顾客服务。
23.成本动因
是在一定时间内影响成本的变量，如作业或数量的水平等。换句话说，在作业或数量水平变化和总成本水平变化之间存在着因果关系。
24.产品差异化战略
是指企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势。
25.成本领先战略
指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。
26.约束理论
约束理论描述在面临瓶颈环节和非瓶颈环节的情况下，使营业利润达到最大
化的方法。
27.质量成本
是指为预防生产出低质量产品而发生的成本或由于生产了低质量产品而导致的成本。质量成本分为：（1）预防成本（2）鉴定成本（3）内部差错成本（4）外部差错成本
28.产量贡献
是衡量约束理论的指标，等于销售收入减去已售产品的直接材料成本。
29.缓解瓶颈制约的方法
（1）消除瓶颈工序的闲置时间（即机器既没有进行生产准备也不用于实际加工的时间）
（2）只加工那些能增加销售和产量贡献的零件和产品，不加工那些只会留存在完工产品阶段或者或增加库存的零部件或产品。
（3）将那些不必非得在瓶颈环节的机器上生产的零件转移到非瓶颈环节的机器设备上生产，或者交由外部生产机构生产。
（4）减少瓶颈工序的生产调整准备时间和加工时间（例如，简化设计、减少产品的零件数目）
（5）提高瓶颈工序生产的零件的质量。
30.倒推成本法
可以作为顺序追溯法的一种替代方法。倒推成本法不记录与生产销售循环相关的某些或所有分录。生产销售环节缺失的会计分录，是利用正常成本法或标准成本法倒推出来的。
31.精益会计
是一种成本核算方法，它计算整个价值流而不是单个产品或部门的成本，消除会计处理中的浪费，支持为顾客创造价值。
32.材料需求计划
是一种“推动型”系统，在这种系统中，生产商在需求预测的基础上进行存货的生产。
33.精益生产
适时生产也称为精益生产，是一种由需求拉动的生产系统，在这一系统中，生产线上的每种零部件只有在下一生产步骤需要该部件时才会立即生产。
34.管理控制系统
是一种收集信息和使用信息的手段，它通过对信息的使用，帮助并协调组织中计划的制定，控制组织的决策，并用于指导管理者及员工的行为。
35.边界系统
描述所有员工应该遵守的行为准则，特别是非限制性行为。
36.SWOT分析法
是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
二、论述题
1.作业成本法的引入是对传统成本法的革命，为什么？
与传统成本法相比，作业成本法具有更广泛的科学性和先进性。具体说来，作业成本法主要有以下特点：①作业成本法克服了传统成本计算方法导致的成本信息失真问题，能提供相对准确的成本信息。②传统成本管理的主要是产品；而作业成本法不仅包括产品，而且包括作业。使企业改进作业链，减少作业耗费，
