1.管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程
2。管理就是通过其他人来完成工作
（1）。管理必然涉及其他人
（2）。管理是有目的的活动,管理的目的就是要通过其他人来完成工作
（3）.管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系,调动人的积极性，让他们来为你完成工作
定义
3。管理是一种实践，其本质不在于“知”；其验证不在于逻辑,而在于成果；其唯一权威就是成就 4。管理就是决策
5.管理就是设计并保存一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程
6.管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程
7。管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果的实现组织目标的过程
归纳为:
管理是人类有益智有目的的活动;管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程
目的性
1.作为发展中国家，资源短缺枪是一种长期的经济现象，他不捏是资金、那我那个元、原材料往往成为企业和
社会经济发展的桎梏
人类活动 依存性 管理
2.作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术
真正转化为生产力
知识性
3.高度专业化的社会分工是现代国家和现代企业建立的基础
必要性
4。实现社会发展和企业或任何社会组织发展的预期目标，都要靠全体成员长期的共同努力
5.近几年来，以计算机技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及
管理的产生：产生于社会生活中的分工、协作
不因任何而改变，与生俱来
自然属性 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能
管理也是生产力
属性
1。 科学技术的飞速进步和经济全球化的发展，各国之间经济交往频繁,是管理的复杂性大大提高，企业的
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Chapter 6 Decision Making: The Essence of the Manager’s Job
1) Decision（决策）: A choice from two or more alternatives.
2) Decision-making process（决策制定过程）: A set of eight steps that include identifying a
problem, selecting an alternative, and evaluating the decision’s effectiveness.（包括八个基本步骤。整个过程开始于识别决策问题和确定决策标准，以及为每个决策标准分配权重；然后进入到开发、分析和选择备择方案，这些方案要能够解决问题；接下来是实施备择方案，以及最终评估决策结果。）
3) Problem（问题）: A discrepancy between an existing and a desired state of affairs.（现状和希望状态之间的差异。）
4) Decision criteria（决策标准）: Criteria that define what’s relevant in a decision.（管理者必须决定什么与制定决策有关。）
5) Rational decision making（理性决策）: Decision-making behavior where choices are
consistent and value-maximizing within specified constraints.（管理者所制定的决策时前后一致的，是追求特定条件下价值最大化的。）
6) Bounded rationality（有限理性）: Decision-making behavior that’s rational, but limited
案例
王厂长的决策
王厂长是佳迪饮料厂的厂长，回顾8年的创业历程真可谓是艰苦创业、勇于探索的过程。全厂上下齐心合力，同心同德，共献计策为饮料厂的发展立下了不可磨灭的汗马功劳。但最令全厂上下佩服的还数4年前王厂长决定购买二手设备（国外淘汰生产设备)的举措。饮料厂也因此挤入国内同行业强手之林，令同类企业刮目相看。今天王厂长又通知各部门主管及负责人晚上8点在厂部会议室开会。部门领导们都清楚地记得4年前在同一时间、同一地点召开会议王厂长作出了购买进口二手设备这一关键性的决定。在他们看来，又有一项新举措即将出台。
晚上8点会议准时召开，王厂长庄重地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。我们厂比起4年前已经发展了很多，可是，比起国外同类行业的生产技术、生产设备来，还差得很远。我想，我们不能满足于现状，我们应该力争世界一流水平。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目标,我们必须从硬件条件入手¾¾即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、带动我们的技术等等一起前进。我想这也并非不可能，4年前我们不就是这样做的吗？现在厂的规模扩大了,厂内外事务也相应地增多了,大家都是各部门的领导及主要负责人，我想听听大家的意见，然后再做决定。”
会场一片肃静，大家都清楚记得，4年前王厂长宣布他引进二手设备的决定时,有近70%成员反对，即使后来王厂长谈了他近三个月对市场、政策、全厂技术人员、工厂资金等等厂内外环境的一系列调查研究结果后，仍有半数以上人持反对意见，10%的人持保留态度.因为当时很多厂家引进设备后,由于不配套和技术难以达到等因素，均使高价引进设备成了一堆闲置的废铁。但是王厂长在这种情况下仍采取了引进二手设备的做法。事实表明这一举措使佳迪饮料厂摆脱了企业由于当时设备落后、资金短缺所陷入的困境。二手设备那时价格已经很低,但在我国尚未被淘汰.因此，佳迪厂也由此走上了发展的道路。
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1 / 5 战略：战略是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出地总体规划.
预测：预测作为一种计划对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动地规定.
规划：规划是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动地规定.
预测：预测是指对未来环境所做出地估计，它以过去为基础推测未来，以作为依据估算今后，以已知预计未知.
决策：决策是为了达到一定地目标，从两个以上地可行方案中选择一个合理方案地分析判断过程.换言之，决策时决策时决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎么做所做地决定.文档收集自网络，仅用于个人学习
部门：是指组织中管理者为完成规定地任务管辖地一个特殊地领域.
职权：职权是经由一定地正式程序赋予某一职位地一种权力.
参谋职权：是某项职位或部门所拥有地辅助性职权，包括提供咨询、建议等.
分权：表示职权分散到整个组织中.
团队：团队是指完成相互依存地任务，实现共同使命地一群人.
激励：是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标地活动过程.
指示：作为一个领导方法，可理解为上级地指令，具有强制性.它要求在一定地环境下执行任务或停止工作，并使指示内容和现实组织目标密切关联，以及明确上下级之间地关系是直接指挥地关系.文档收集自网络，仅用于个人学习
质量：是由人员、机械、材料、方法、环境等多种因素所决定地，这些因素地组合就叫做过程.
预算：预算就是用数字编制未来某个时期计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果.
管理学：管理学是一门系统地研究管理过程地普遍规律，基本原理和一般方法地科学.
经济人：古典理论把人视为“经济人”，认为金钱是刺激职工工作地唯一动力，生产率主要受工作方法和工作条件地制约.文档收集自网络，仅用于个人学习
社会人：梅奥地霍桑试验得出结论；职工是社会人，职工受社会和心理影响，生产率主要取决于职工地积极性，取决于职工地家庭和社会生活以及企业中人与人之间地关系.文档收集自网络，仅用于个人学习
