电梯故障状态救援操作规程

电梯故障状态救援操作规程范本一、事故处理原则1. 保障乘客的生命安全和身体健康，第一时间采取救援措施。

2. 确保救援人员的安全，合理分配人力物力资源，高效组织救援工作。

3. 严格按照操作规程进行救援，确保操作流程的正确性和安全性。

二、事故处理程序1. 接到故障报警后，由例行值班人员或接警人员立即调度救援人员，并通知相关部门配合协调，做好应急准备工作。

2. 救援人员迅速到达故障现场，仔细听取乘客或现场人员提供的信息，全面了解故障情况。

3. 救援人员进行现场勘察，评估救援工作的难度和风险，并制定详细的救援方案。

4. 救援人员确保自身安全后，使用相关工具检查电梯运行状态，寻找故障原因。

5. 在排除电梯外开门和启动运行的可能性后，救援人员协调相关部门，按照程序启动紧急救援方案。

6. 救援人员从救援入口进入电梯，根据具体情况选择合适的救援方式：直接修复故障、人工下降乘客、人工救援上升乘客或其他紧急救援方式。

7. 在救援过程中，救援人员要保持沟通和联系，随时报告救援进展情况，并在必要时请求现场支持。

8. 救援任务完成后，救援人员及时清理现场，做好事后整理工作，准备故障报告和救援记录。

三、救援工作要求1. 救援人员要熟悉并掌握电梯故障处理的标准操作程序，严格按照规程进行救援。

2. 救援人员要具备一定的技术水平和救援经验，在救援过程中要冷静、机智地处理各种突发情况。

3. 救援人员要协调现场其他人员的工作，确保救援过程的安全和顺利进行。

4. 救援人员要以乘客的安全为首要任务，采取有效措施保障乘客的心理健康。

5. 救援人员要注意与现场人员、乘客进行有效的沟通，及时传递救援进展信息，消除他们的恐慌和不安。

6. 救援人员在救援过程中要根据具体情况灵活调整方案，确保救援工作高效完成。

四、救援人员培训与装备1. 培训要求：对救援人员进行系统的理论知识和实际操作培训，掌握电梯故障处理的基本知识和技能。

2. 培训内容：包括电梯的基本原理、故障类型和处理方法、救援工具和装备的使用等方面的培训。

电梯故障状态救援操作规程电梯故障状态下的救援操作规程，主要包括以下方面的内容：预防措施、故障报警、救援流程、救援人员要求、救援工具要求等。

下文中将详细阐述。

一、预防措施1. 定期检查电梯设备，确保设备运行正常。

2. 定期对电梯进行维护保养，确保设备的性能和安全可靠。

3. 坚持电梯日常巡检，及时发现电梯故障，避免故障扩大。

4. 做好电梯的保养记录，随时检查电梯故障的处理情况。

5. 周期性进行电梯的维修保养工作，确保电梯设备的长期性能和寿命。

二、故障报警1. 电梯故障发生时，使用者应当立即按下电梯内的报警按钮。

2. 若电梯内无人，应尽快通过电话、对讲机或其他方式向管理员或维修人员报警。

三、救援流程1. 接到电梯故障报警后，管理员或维修人员要立即前往现场进行确认。

2. 确认故障情况后，迅速联系专业的电梯维修公司协助处理。

3. 在等待维修人员到达的过程中，要做好现场交代工作，并保持与电梯内人员的沟通，告知故障原因和预计维修时间。

4. 维修人员到达现场后，应立即对电梯进行故障排除和维修。

四、救援人员要求1. 救援人员应具备相关电梯维修资质和经验，熟悉电梯故障排除和维修的操作流程。

2. 救援人员应具备良好的沟通能力，与电梯内人员保持良好的沟通，安抚其情绪。

3. 救援人员应具备应急意识和处理突发状况的能力，确保救援过程中的安全。

五、救援工具要求1. 救援工具应具备救援电梯所需的功能和性能，如钢丝绳、吊索、滑轮等。

2. 救援工具应经过定期的检查和维护保养，确保其可靠性和安全性。

3. 救援工具应配备相应的操作说明书，供救援人员参考使用。

六、救援过程中的注意事项1. 救援过程中，要随时关注电梯内人员的安全状况，确保其身体健康。

2. 救援过程中，要注意与电梯内人员的沟通，了解和排除他们的疑虑和恐惧。

3. 救援过程中，要保持冷静，按照规程进行救援操作，确保救援过程的顺利进行。

4. 救援结束后，要对救援过程进行总结和反馈，以便进一步改进和提高救援效率。

电梯困人救援操作规一、紧急通知1.当发现电梯困人情况时，须尽快与相关维保单位或管理人员联系，并将困人信息准确告知对方。

2.在通知相关单位的同时，应详细描述电梯困人的具体位置、人数、情况和紧急程度，以便对方能迅速做出应急处理。

二、安抚被困人员1.迅速找到困人者并在外部安抚及指导其镇定情绪。

2.向困人者保证正在采取救援措施，并告知救援的估计时间。

三、与困人者保持通信1.通过梯内的通话设备或手机与困人者保持沟通，了解其身体状况和安全情况。

2.不断给予被困人员鼓励和支持，避免其产生过度的紧张和恐慌。

四、确保电梯停在安全位置1.通知电梯维保人员或管理人员迅速暂停其他电梯的使用，以确保救援电梯停在最适宜的位置。

2.禁止对电梯进行自行操作，以免引发更复杂的故障和事故。

五、救援人员现场应急处理1.通知专业救援人员迅速赶到现场，进行专业的救援操作。

2.现场救援人员应配备相关救援工具，并确保其熟练掌握使用方法，以便快速高效地进行救援。

3.在救援过程中，救援人员应根据困人者的具体情况，采取科学、合理的救援方案，并严格遵守操作规程，确保救援的安全和有效性。

六、电梯故障排除和恢复运行1.在救援人员赶到前，不得轻易尝试修复电梯故障，以免造成进一步的意外伤害。

2.救援人员到达现场后，应立即评估电梯故障，并采取必要的措施排除故障，确保电梯能够安全恢复运行。

七、各方合作配合1.在电梯救援过程中，维保单位、管理人员、救援人员和被困人员之间应保持密切的沟通和合作。

2.各方应积极配合救援人员的指示和要求，确保救援工作顺利进行，并在救援结束后进行相关的事故调查和善后处理。

八、安全事故报告和记录1.发生电梯困人救援后，应及时将救援情况和处理结果进行记录，并向相关部门和管理人员报告。

2.对于电梯故障和困人事件，应进行相应的安全事故报告，以便进行事故原因的调查和处理。

九、加强电梯维护保养和安全管理1.定期对电梯进行维护保养，确保其良好运行状态，减少故障发生的可能性。

电梯出现故障或停电困人时，需要尽快把困在轿厢内的人员救出，由经过培训并持有《电梯管理员》证书的专业人员按下述步骤及方法实施救援：1、检查电梯机房内有无异常情况；2、查看钢丝绳楼层标记或控制柜显示，确定轿厢停放的位置；3、切断电梯控制柜总电源开关5秒后再送电，使电梯主板复位，如断电复位无效则按以下步骤进行；4、切断对应电梯总动力电源，目的是为了防止电梯意外启动，同时必须保留轿厢照明；5、安抚乘客静待救援，使用机房对讲机与轿厢联络，或其他与轿厢有效联络的通信设备，安抚轿厢人员；6、接通电梯控制柜内的门区检测蜂鸣器开关。

当电梯停在门区位置时，蜂鸣器不会鸣响，操作人员可借此判断轿厢是否在门区位置；7、确认轿厢处于门区位置时，可以在该平层的厅门外利用专用的厅门机械匙打开电梯门，协助乘客安全撤离轿厢；8、确认轿厢停在非门区位置时，可以用机械方式（盘车）移动轿厢到门区位置，然后按照上述第7点的做法，协助乘客安全撤离轿厢。

注意：在用机械方式移动轿厢前，必须确认轿厢的位置、厅门及轿门已关闭。

机械方式移动轿厢的具体操作如下：1、通知被困乘客轿厢将会移动以救出他们，要求他们静待轿内，不要乱动，通过电话再次确认电梯轿门已关闭；2、将对应梯号的盘车手轮的固定螺栓拧出，然后将盘车手轮从挂钩上去下同时挂钩上的插销开关断开，安全回路断开；3、拆下主机曳引轮防护罩的上盖板；4、装上盘车手轮：将盘车手轮轴插入盘车手轮支架上的支座孔中，并保证大小齿轮的正常啮合；5、一人把持盘车手轮，防止在释放制动器时，同时轿厢与对重不平衡的情况下，轿厢意外或过快地移动，然后另一人装好释放杆；注：仅需要轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤销松闸的动作。

6、盘车时，一人用机械的方法（释放杆）一松一紧的释放释放制动器配合另一人盘动盘车手轮，按正确方向使轿厢断续移动至平层位置（以钢丝绳标线做参照），然后拆下制动器释放杆和盘车手轮；7、注：当电梯超出顶层平层（或低于底层平层）时，则应向底层（或顶层）方向移动电梯，必须利用盘车手轮盘动电梯；8、使制动器恢复正常，然后在电梯停层位置的对应层门外用机械匙打开电梯门，协助乘客安全撤出轿厢；9、完成盘车操作后，重新安装上防护罩的上盖板，复原盘车手轮。

电梯故障困人救援规程电梯故障困人救援规程是为保障人身安全而制定的一系列救援措施，以下是该规程的详细内容。

一、电梯故障种类电梯故障种类分为：1.电梯停运：指电梯因维修或保养等原因而临时停运。

2.电梯失灵：指电气故障、机械故障等原因导致电梯无法正常运行，但未导致人员被困。

3.电梯困人：指电梯故障导致人员被困在电梯内。

二、电梯故障时应做的事情1.若出现电梯停运情况，应在电梯门口张贴停运通知，告知乘客及时选择其他交通工具。

2.若出现电梯失灵情况，在保证安全的前提下及时通知电梯维修人员进行维修。

3.若出现电梯困人情况，应当及时通过各种方式联系救援人员。

三、电梯困人救援措施1.救援人员应该第一时间与被困人员进行沟通，向他们传达冷静的态度，并表示正在采取措施。

2.救援人员应该迅速确定电梯的位置和故障情况，并联系电梯维修公司和相关机构协助进行救援。

3.救援人员应该第一时间打通被困人员与外界的联系，征得他们的同意后进行救援。

4.在确保安全的情况下，尽快疏散被困人员，做好物品清点并向他们解释救援原因。

四、电梯故障困人救援处置程序1.在接到电梯困人求助后，立即启动救援流程。

2.救援人员应在1小时内到达现场，并及时进行救援。

对于老年人、儿童、孕妇等特殊人群要特别关注和照顾。

3.在救援过程中，应该采取科学、安全、有效的措施，确保被困人员安全获救。

4.救援结束后要做好工作记录，包括被困时间、被困人员姓名、联系方式、救援人员姓名、联系方式等相关信息。

五、电梯困人救援安全措施1.救援人员应严格按照操作流程进行救援，必须穿戴安全防护装备。

2.救援人员应遵守安全操作规程，切勿在救援过程中擅自拆卸电梯部件。

3.救援人员应对被困人员做好安全教育工作，指导他们在电梯故障时应该采取的措施。

4.救援人员应定期接受培训和考核，确保救援技能和操作水平达到规定标准。

六、电梯困人救援事故后果处理1.对于救援过程中发生的事故，应当立即报告公司领导及相关部门，并进行详细记录和分析。

电梯故障应急处置方案一、概述电梯故障是指电梯在使用过程中出现无法正常运行的情况，可能会造成人员伤亡和财产损失。

为了能及时、有效地应对电梯故障，制定并实施电梯故障应急处置方案是非常重要的。

二、应急通信系统1.紧急通信装置要能保持畅通，座椅内及发射器内的照明灯应处于正常运行状态。

4.每个应急通信装置都应设有明显的标识，以便乘客识别和使用。

三、人员自救措施1.在电梯故障时，应提醒乘客保持冷静，不要慌乱行动。

2.如无急需，乘客应等待救援，不要私自打开电梯门。

4.乘客在等待救援时应尽量平躺，并注意保持通风，以减轻身体不适。

四、电梯故障救援流程1.接到电梯故障报警后，应立即调度相关人员进行救援。

2.救援人员在赶到现场后，要根据具体情况选择故障救援的方法，比如手动操作、电梯机房解救等。

3.救援人员进入电梯机房后，应做好防护措施，并检查电梯故障原因，尽快修复。

4.在修复故障的过程中，应注意安全，避免再次发生意外。

5.等救援完成后，应通知乘客重新上梯并继续正常使用。

五、预防措施1.定期维护保养电梯，确保其正常运行。

2.安装电梯应配备火警、烟雾传感器等紧急安全设备。

3.对电梯进行定期检查，发现问题及时修复。

4.提醒乘客正确使用电梯，不要超载、乱动、踢踹等。

5.对电梯进行定期培训，提高维修人员的故障处理能力。

六、应急演练定期进行电梯故障应急演练，以提高相关人员的应急处理能力。

1.演练前要制定详细的演练方案，并组织相关人员进行培训。

2.演练时要模拟真实情况，包括乘客被困、电梯故障等情况。

3.演练后要总结经验教训，发现问题并加以改进。

4.对演练过程和结果进行评估，以验证演练的有效性。

七、事故处理在电梯故障造成人员伤亡的情况下，应立即报警并做好以下应急处理：1.确保现场安全，防止其他人员受到伤害。

2.寻找专业人员对伤者进行紧急救治。

3.保留现场相关证据，协助相关部门进行调查。

4.尽快通知电梯所属单位，并配合进行调查处理。

总结电梯故障应急处置方案是确保乘客安全和电梯可持续运行的重要措施。

电梯故障状态救援操作规程（一）故障电梯的轿厢位置确认：在进行救援被困乘客时，先要确保自己的安全，由机房控制柜或厅外的轿厢位置指示器确认轿厢位置。

（但在停电时，轿厢位置指示器不能指示，为确认轿厢位置，可用专用钥匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认轿厢位置。

）（二）电源切断确认：在进行救援时，为防止轿厢突然移动，发生危险事故，应先将该电梯的机房总电源切断。

（三）轿厢平层误差检查：在轿厢所在的楼层，用专用厅门］钥匙小心开启厅门查看轿厢地板和楼而高低相差是否为0.5米以内。

（四）轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼层不超过0.5米时：乩用专用厅门钥匙开启厅门。

b、在轿顶用人力开启轿厢门。

C、协助乘客离开轿厢。

d、重新将门关妥。

（五）轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至接近层门，然后按上述第五步骤接出乘客，移动轿厢方法如下3、利用对讲机通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能会移动，不可将身体任何部分探出轿厢外,以免发生危险，如果此时轿厢门］处于未完全闭合状态，则应将其完全关闭。

b.进入机房切断该故障梯电源开关（MAINFFB处于OFF位置）。

C、在控制柜内，把开关“救援-正常”扳至“救援”处，控制柜内蜂呜器发出声响。

d、把盘车旋柄装在电机轴上。

e、一名受训救援人员控制旋柄，另一受训救援人员手持释放杆，轻轻撬开“抱闸”（制动器），轿厢会由于自重而移动。

为了避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应断续动作（一撬-放）使轿厢逐步移动，直至蜂鸣器寂静为止。

（表明轿厢己经移至门区）f、若轿厢停于最上层厅门以上位置或最下层厅门以下位置时，不可只撬开制动器，使轿厢自行移动。

由一名己受训人员在撬开制动器同时，另一名受训人员用力把持手柄- 端，并用人力盘绞，使轿厢向正确方向移动。

g、把控制柜内“救援■正常”开关扳至“正常”处，并拆除旋柄。

电梯故障状态救援操作规程电梯是现代建筑中常见的交通工具，方便了人们的出行。

然而，电梯故障时可能会对乘客产生一定的困扰和风险。

为了确保乘客的安全，电梯故障状态下的救援操作规程至关重要。

下面，将详细介绍电梯故障状态下的救援操作规程。

一、电梯故障状态下的应急措施：1. 立即停止使用：一旦发现电梯出现故障，应立即停止使用，并且禁止其他人进入电梯。

2. 通知相关人员：应当及时通知电梯管理人员或有关部门，报告电梯故障情况。

同时，要记录故障发生的时间、地点和其他相关详细信息。

3. 维持通讯：在电梯故障状态下，乘客应保持镇静，并通过电梯内部的通讯装置与外界保持联系。

如果通讯装置无法正常使用，可以敲打电梯门或者在报警器上按下报警按钮。

4. 做好自我保护：乘客在电梯故障状态下，应注意保持安全，并且遵循工作人员的指示，不要盲目行动。

二、救援操作规程：1. 电梯管理人员的职责：一旦接到电梯故障报警，电梯管理人员应立即组织救援队伍前往现场，并与乘客保持通讯，安抚乘客的情绪。

2. 救援人员的准备：救援人员应随时保持状态，做好应急准备。

他们需要具备相关的救援技能和工具，如绳索、保护装备等。

3. 救援操作流程：(1) 救援乘客的安全：首先，救援人员要确认电梯的位置和故障原因。

然后，通过电梯外部的救援门进入电梯井进行救援。

(2) 确保电梯内乘客的安全：在进行电梯故障救援时，应确保电梯内乘客的安全。

可以通过救援门或者绳索将乘客逐个救出。

(3) 防止二次事故：在进行救援过程中，应注意防止二次事故的发生。

例如，在使用绳索救援时，要确保绳索的稳定性，以防乘客摔落。

(4) 给予乘客必要的安抚：救援过程中，要给予乘客必要的安抚和指导，帮助他们保持镇静，减少恐慌情绪。

三、电梯故障状态下的风险和安全注意事项：1. 危险源的识别：在进行电梯故障救援时，应先识别和分析潜在的危险源，避免进一步的事故发生。

2. 保护好现场：在救援过程中，应将现场隔离起来，防止他人进入现场。

电梯紧急救援操作规程完整
1. 紧急救援概述
本操作规程旨在确保电梯紧急情况下的有效救援，以保护乘客和维护电梯的安全。

以下是紧急情况下的操作步骤和注意事项。

2. 紧急情况操作步骤
2.1 操作员响应
- 在发生紧急情况时，操作员应立即响应，并尽快通知相关部门或调度中心。

- 操作员应确保电梯在紧急情况下的运行状态，并尽快向乘客提供信息和安抚。

2.2 救援调度
- 调度中心应迅速响应并派遣专业救援人员进行紧急救援。

- 救援人员应具备相关技能和工具，以便有效救援被困乘客。

2.3 救援操作
- 救援人员应按照专业的操作流程进行救援，确保被困乘客的安全。

- 救援人员应根据具体情况选择使用适当的工具和装备，以便顺利解救乘客。

2.4 乘客指引
- 被困乘客应保持镇静，并听从救援人员的指示。

- 被困乘客不得擅自尝试开启电梯门等操作，以免导致进一步危险。

3. 注意事项
- 救援人员应熟悉电梯紧急救援操作规程，以提高救援效率和安全性。

- 所有相关人员应定期接受电梯紧急救援培训，以保证应急能力和技能。

- 电梯设备应定期维护保养，以确保其正常运行和安全性。

以上是电梯紧急救援操作规程的完整内容，旨在提供了解和指导，以确保电梯紧急救援的顺利进行。

电梯故障状态救援操作规程及盘车须知
《紧急救援操作说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程：
1．电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2．救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；3．电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4．不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5．确定统一指挥、监护、操作人员；
6．指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7．在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8．在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；9．在机房拆去也曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10．按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11．当轿厢未超出顶层或底层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。

当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；12．当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；
13．故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原因，并及时处理恢复电梯的正常运行；
14．维修人员及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。