保健品销售连课操作细节第三天
- 格式:pptx
- 大小:785.49 KB
- 文档页数:6
保健品销售管理制度为了规范和管理保健品销售活动,确保销售过程的合规性和销售团队的责任担当,制定本保健品销售管理制度。
本制度适用于我公司的保健品销售活动,并应严格遵守执行。
一、销售目标与策略1. 销售目标:公司设定年度销售目标,根据市场情况和产品特点,制定相应的季度销售目标,不断追求销售业绩的提升。
2. 销售策略:制定销售策略,包括市场开拓、渠道建设、产品推广等方面,根据公司整体战略进行定期评估和调整。
二、销售流程1. 市场调研:销售团队应不断进行市场调研,了解保健品市场需求、竞争对手情况等信息,为销售活动提供依据。
2. 潜在客户开发:销售人员通过各种途径开展潜在客户开发工作,包括但不限于电话营销、拜访等方式,确保客户资源的得到充分利用。
3. 销售洽谈:销售人员与潜在客户进行销售洽谈,详细了解客户需求,介绍公司产品,并提供专业的咨询服务。
4. 订单成交:销售人员根据客户需求提供合适的产品方案,确保订单的成交,并协助客户完成相关手续。
5. 售后服务:销售人员负责售后服务工作,包括产品的使用指导、问题解答等,确保客户满意度的提升。
三、销售团队管理1. 团队建设:公司建立完善的销售团队,包括销售经理、销售代表等职位,进行工作分工和人员配备。
2. 岗位职责:明确每个销售岗位的职责,确保各岗位的工作协同和顺畅。
3. 绩效考核:制定合理的绩效考核机制,对销售团队进行绩效评估,激励和奖励优秀销售人员。
4. 培训提升:定期组织销售培训,提升销售人员的专业技能和销售能力,使其适应市场变化和顾客需求。
四、销售合规性要求1. 法律合规:销售人员必须严格遵守国家相关法律法规,不得从事虚假宣传、欺骗顾客等违法行为。
2. 产品合规:销售人员应详细了解所销售的保健品的成分、功效、使用方法等信息,并告知客户,确保产品的合规性。
3. 市场竞争:销售人员应遵守公平竞争原则,不得采取不正当手段干扰竞争。
4. 信息保密:销售人员要保护客户信息的机密性,不得泄露客户隐私。
会议营销实战操作流程会议营销分为会前、会中、会后3步曲:1.会前:要做好会前内外的准备工作1.1会前的内部准备工作A.会前要拟订好会议的日期以及会议的主题(一般状况下要依据产品的特色以及节日内容而定,着重于感情色彩较浓的内容为主,我们在设计主题的要主要造势与煽情。
以便于我们在会场创造会议氛围,拉近距离,除去顾客防守心理)B.提早将会议精神贯彻到每一位营销员内心,以便于按主题展开工作C.依据会场的容量,定出邀请到会人数,以及该场会议的预期销售额与个人销售任务。
D.将列席会议的主讲专家的专长交代给每一工作人员,(给工作人员信心和强力包装邀请专家)这有益于促使销售(增添销售谈判的话资与信心)1.2会前的外面准备工作A.会务组一定在会前协调好有关会议事宜,每日公报准备进度(包含场所的敲定、备货、有关教课设施、礼物、会场用品等绝对不准犯错)B.每一个职工在明确会议精神,个人任务的前提下进行客户家访。
家访时一定作笔录,完全认识被访人的基本状况。
最好以表格的形式填写,对要点客户要在表格上做要点记号,以便于专家在现场做更精密的促销工作。
C.职工在家访邀请的过程中,主管要随时监控,认识状况,给预指导以便保证到会率和现场销售。
1.3邀请原则:A.会议前2天全部工作人员(会务组、营销部、专家组等)要提早开一个摸底会,全部准备就绪以后,职工开始打敲定电话。
B.邀请时要按领导部署的数目邀请 C.没炒熟的不请D.没掌握的不请。
E.一定上门邀请。
一.会中的营运流程:1.会场要严格依据会议流程进行,现场营销经理坐镇,全部有会务组操作。
2.职工要浅笑自信的招待好顾客,并合理安排新老顾客的作为。
3.会议开始,职工要坐在自己的顾客中间,也能够齐整的站在指定地址4.在听讲时职工要配合现场氛围,带头鼓掌,带头感慨或快乐并要注意照料好自己的顾客5.促销机遇要掌握好顾客的心理(其基根源则就是“一吓、二拉、三推外加专家、威望的医学促销”6.牢记,不论现场能否有销售,工作人员都应当像入场同样,面带浅笑将顾客送出会场。
保健品会销话术流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!保健品会销话术流程保健品会销话术流程:1. 开场白:在开场白中,我们要表现出热情、专业和友好,让客户感受到我们的真诚和关怀。
保健品行业的体验店操作第一篇:保健品行业的体验店操作保健品行业的体验店操作--人性管理从进入行业,开始做会销后来接触体验营销再现在操作口服产品的体验,转眼已经近十年。
行业的模式竞争也越来越激烈,从传统会销到后会销时代的各种变形,今天的行业越来越多的朋友开始操作体验模式,我个人也有一些心得,从设备到口服虽然产品有差异化,但是凡是体验都存在一定的共性,在今天不谈论具体的细节和模式区分,只谈谈在体验销售中会场的操作理念问题。
体验必然会聚众,聚众来的人素质各不相同,可有很多活动人数不少,体验效果不错,但是销售惨淡。
有些就做的很好,销售火爆,我个人认为这同样的产品和模式下,同样的客户下,如果排除员工的能力差异,起到决定因素的就是会场的人性管理了。
什么是人性管理?我们先来看个小故事。
有个人从银行取了500万现金,走出银行时一阵狂风刮过,钞票满天飞,这时候有无数的路人看见了,其中一个人大声喊:抢啊,谁抢到就是谁的!这时候路人都会参与进抢钱行动,并且大多数人会把钞票放进自己的口袋,少数人会把钱还给失主。
如果同样的情况下,路人喊:大家来帮帮忙,捡到钱的朋友把钱还给失主,失主在这里!这时候其他路人也都会去捡钱,但是大多数人会把钱还给失主,只有极少数人会捡到钱自己拿走。
那么这个故事很有意思,同样的条件下,一句不同的话就会带来截然不同的两种结果,路人还是那些路人,是什么改变了这个结果呢?是那句不同的话。
前者一句话将人性中的贪婪,丑陋都激发出来,后者一句话讲人性中的积极、光辉的一面激发出来,所以有了这两个不同的结果。
来看我们的体验会场,在每天的讲课和体验的过程中,我们给老人输出了些什么,那么我们的结果就是最直接的反映!有的讲师在讲课时候有老人迟到,有的讲师会很生气的讲:我希望你们尊重我,再迟到我就处罚你了!这个老人明天不来了。
有的讲师则会停下讲课,微笑着看着这个迟到的老人坐下,这时候全部体验的客户都会去看这个迟到的老人,老人第二天就不会迟到了。
保健品体验店具体操作体验店操作流程(一)体验店操作流程图迎进顾客寒暄倒水测量血压做高电位等理疗介绍水机保健后交流护送离开(二)温馨提示1、对初次进入体验店的顾客,介绍其做理疗仪器前,一定要宣读禁忌症、注意事项及好转反应;2、针对新老顾客,区别对待,导入健康话题,引入讲解保健的重要性;3、通过我们的亲情服务,让顾客感动,让老顾客感动可加强产品功效,可减少退货,并转介绍顾客,让新顾客感动,增加新的认识,引来新的销售资源,可保证体验店人气旺盛。
(三)服务八声顾客到来时要有招呼声顾客询问时要有回答声顾客查体时要有讲解声翻看产品时要有介绍声顾客疑问时要有解答声顾客抱怨时要有安抚声顾客沟通时要有欢笑声顾客离开时要有道别声销售技巧及方式1、成交的十二种技巧⑴钓鱼促销法:利用人们需求的心理,通过让顾客得到优惠或好处来吸引他们的购买行为;⑵感情联络法:通过投顾客感情之所好,帮顾客解决所需,使双方有亲和感、需求的满足感,从而促发认同感,建立心理相融的关系,使买卖双方买卖矛盾的心理、距离缩小或消除,而达到销售的目的。
⑶诱之以利法:通过提问、答疑、算帐的方式,向顾客提出购买商品所带来的好处,从而打动顾客的心,刺激他们的购买欲望。
⑷以攻为守法:当估计顾客有可能提出反对意见时,抢在他们提出之前,有针对性的提出阐述,发动攻势,有效的排除成交的潜在障碍。
⑸当众关联法:利用人们的从众惦理制造人气,大量的成交气氛令顾客有紧迫感,以此来促进大量购买。
⑹引而不发法:在正面推销不起作用的情况下,可找顾客感兴趣的话题,展开广泛的交流,并做出适当的引导和暗示,让顾客感到购买的好处,而达到成交。
⑺动之以诚法:抱着真心真意,诚心诚意的心态,没有办不成的事。
⑻助客权衡法:积极介入帮助客户将某些明确利弊加以分析,让顾客比较权衡利大于弊,引起购买欲望。
⑼失心心理法:利用顾客怕物非所值,花费了无谓的金钱,所以用推动不再来的特点提醒顾客下决心购买。
⑽期限抵制法:销售人员可以利用或制造借口,或以栽些原因临时告缺有效期让对方降低期望值,让其只能在我方方案范围所定的期限内做出决定。
保健品销售管理制度_保健品销售管理制度规定保健品销售管理制度_保健品销售管理制度规定保健品销售管理制度篇1(一)所有销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。
(二)应严格按照《中华人民共和国食品安全法》的要求正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
(三)严禁以任何形式销售假劣保健食品。
凡质量不合格,过期失效、或变质的保健食品,一律不得销售。
(四)销售过程中怀疑保健食品有质量问题的,应先停止销售,立即报告质管部,由质管部调查处理。
(五)卫生管理员负责做好防火、防潮、防热、防霉、防虫、防鼠及防污染等工作,指导营业员每天上下午各一次做好营业场所的温湿度检测和记录,如温湿度超出范围,应及时采取调控措施,确保保健食品的质量。
(六)在营业场所内外进行的保健食品营销宣传(包括灯箱广告、各种形式的宣传资料),要严格执行国家有关的法律法规;未取得广告批准文号的,不得在营业场所内外发布广告;广告批文超过有效期的,应重新办理审批手续。
保健品销售管理制度篇21、本公司销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。
2、销售人员应身体健康,具有不患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核以及化脓性或者渗出性皮肤病等疾病的体检证明。
每年进行了一次健康检查,体检合格后方可从事保健食品经营活动。
未体检、体检不合格及体检证明过期的人员不得从事保健食品经营活动。
3、本公司应在营业场所的显著位置悬挂《保健食品经营企业卫生许可证》和《营业执照》。
4、销售人员要严格按照《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品管理办法》的要求,正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、储存方法和注意事项等内容,不得夸大宣传保健作用,严禁宣传疗效或利用封建迷信进行保健食品的宣传。
5、严禁以任何形式销售假劣保健食品。
凡质量不合格,过期失效、或变质的保健食品,一律不得销售。
保健品会销企业做好旅游营销的细节和要领大全第一篇:保健品会销企业做好旅游营销的细节和要领大全会销吧-会议营销博客中国保健品会销行业专业交流平台,更多内容请浏览会销吧!保健品会销企业做好旅游营销的细节和要领转自会销吧保健品会销公司以旅游项目作为邀约由头,促使顾客到达异地,利用旅游时的心情放松,快速取得良好信任度,用情感和感动的手段消除抗拒心理,利用品尝(试用)、推介等方式推荐产品、促成销售的一种营销模式。
以下从五方面来解析保健品会销公司旅游营销中的一些细节和要领,以帮助各位通过此模式的运作实现优秀的业绩。
一、旅游:1、扮演导游:充分利用旅游时顾客都在异地环境的特殊心理,让顾客跟带他们来的人抱成团,形成整个旅游过程惯性思维跟着导游走,所以要求员工对顾客要有话术,要专业,了解旅游地的特色。
2、员工自己作为旅游者出现:A、员工自己要放松,与顾客一起游玩。
不急于攻单,要让顾客产生良好的信任度。
B、游玩时多拍照,尤其要相互拍。
一方面耗时间,弥补景点不多的不足,另一方面与顾客快速达成良好的熟悉度、信任度,使顾客开心,心情放松,打开自己。
员工此时可塑造自己天真、浪漫、可爱的形象。
3、扮演服务者(服务员):表现自己的高素质,能关心到每一个人,以礼提升自己在顾客心中的形象。
要勤劳,起得早,睡得晚。
4、心理沟通师、心理顾问:聊生活琐碎,支持,同情二、体验:产品的渗透一看二摸三尝。
让顾客对产品深度了解,引导其关注功效。
1、体验的今日水素产品要分批赠给顾客,而不是一次给到位。
第一天中午吃饭开始发,也可以根据饮水方便情况考虑在车上就开始发。
在旅游的几天里接触细胞食物和今日水素,重复产品概念,使顾客在接受产品的过程中有大量的信息堆积。
2、让老顾客教会新客户服用方法。
这本身就是一个交流的过程,重点进行功效的暗示。
员工一定要教会老顾客如何教新客户,如何与新客户交流,话述的几方面是:功效强、企业好、员工好、子女反对转变后期理解。
三、发过产品后进行功效暗示。
保健品销售管理制度一、目的本制度旨在规范和管理公司的保健品销售活动,确保销售过程合法、公正、透明,保护消费者权益,提高销售效率和客户满意度。
二、适用范围本制度适用于所有从事保健品销售业务的公司员工。
三、销售授权1. 公司将根据员工的能力和经验,通过内部培训和考核,授予符合条件的员工销售保健品的权限。
2. 具备销售权限的员工应熟悉产品知识和销售技巧,能够提供客户专业的咨询和建议。
四、销售流程1. 客户咨询:员工应主动了解客户需求,提供准确的产品咨询和解答。
2. 产品推荐:根据客户需求,员工合理推荐适合的保健品,并提供详细的产品说明和效果展示。
3. 订单确认:客户同意购买后,员工应准确记录客户信息和订单内容,并确认订单的准确性。
4. 购买支付:员工应向客户提供合理的付款方式和支付渠道,并协助客户完成支付过程。
5. 发货服务:在客户付款后,员工应及时安排产品发货,并提供物流追踪和售后服务。
五、销售行为准则1. 正当竞争:员工应秉持公平竞争的原则,遵守相关法律法规,不使用虚假宣传手段,不进行不正当竞争行为。
2. 诚信守约:员工应遵守公司内部规章制度,按照约定的销售流程和操作规范进行销售活动。
3. 保护客户隐私:员工应严格保守客户信息,不得泄露客户个人资料,确保客户权益和隐私安全。
4. 拒绝回扣:员工不得接受或提供回扣、佣金等违规利益,不得以任何形式向客户索取额外费用。
5. 文明销售:员工应礼貌待客,尊重客户意愿,遵守文明销售行为规范,不进行骚扰、欺诈等不当销售行为。
六、销售绩效考核1. 销售额:公司将根据员工的销售业绩进行排名和考核,设立相应的奖励和激励机制。
2. 客户满意度:公司将定期进行客户满意度调查,作为员工销售绩效考核的重要指标之一。
七、违规处理1. 如果员工违反本制度的规定,公司将依照公司规章制度进行相应的纪律处分,包括但不限于口头警告、写字板、降级、解雇等。
2. 对于涉嫌违反法律法规的销售行为,公司将予以严肃处理,并依法追究相关责任。