第一节 成交促成的策略
(九)书面确认促成法
书面确认是一项非常得力的工具,谈判者或在洽谈期间递交书面意见书,或 在休会期间书写确认信,这样做有以下几点好处: 1.书面形式比口头表述更为准确 2.书面材料有助于思考问题 3.书面材料可以增加报价的可靠感
(十)趁热打铁促成法 (十一)歼灭战促成法 (十二)车轮战术促成法
(五)诱导促成法
1.诱导对方同意你的看法,最后迫使对方得出结论。 2.诱导对方提出反对意见,从而导致尽快成交。
(六)检查性提问促成法 (七)冷冻促成法 (八)必然成交促成法
1.假定性成交。 (1)通过签字成交 (2)直接或间接的表示 (3)给对方选择的机会
2.自信必然成交。 3.着眼于未来的促成法。
案例——二手设备谈判
❖ 甲公司进行技术改造后需处理一部分替换下来的设备,乙公 司得知消息后派老刘上门洽谈。卖方的小李说:“这些设备 都是七、八成新的,售价不能低于10万。”买方的老刘说: “你不要说得那么死嘛,我已经做过调查并向行家打听过, 这些设备最多也就值4万,而且应当包括安装费用在内。”
❖ 双方谈了一会,卖方首先做出让步。小李说:“好吧,看来 你们是真的需要这些设备,我们事先研究过,最低不能低于 8万,这样就8万吧,不过我们不负责运输和安装。如果你们 负责运输和安装的话,我们可以出价5万,你考虑如何?”
案例:日本人的车轮战术
在日美商人举行的一次技术协作谈判的时候,两国商人采取了不同的谈判 形式进行了四次交锋。
在谈判伊始,美方首席代表便拿着各种技术数据、谈判项目、设备费用等 一大堆材料,滔滔不绝地发表了本公司的意见,完全不顾日方代表的感 受。而日本代表则一言不发,仔细倾听并埋头作记录。当美方讲了几个 小时之后,向日本商人征求意见,日本公司的代表却显得迷迷茫茫,混 沌无知,反反复复他说:“我不明白”,“我们没作好准备”,“我们 事先也没搞技术数据”,“请给我们一些时间回去准备一下”。第一次 交锋就这样不明不白地结束了。