药房管理工作制度范本

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一、总则

为加强药房管理,保障药品质量,提高服务质量,确保患者用药安全、有效,根据《中华人民共和国药品管理法》及相关法律法规,结合本药房实际情况,制定本制度。

二、人员管理

1. 药房工作人员应具备良好的职业道德和敬业精神,熟悉药品管理法规和业务知识,具备相应的专业技术职称或资格证书。

2. 药房工作人员应定期接受药事法律、法规及专业知识培训,提高业务水平。

3. 药房工作人员应建立个人档案,包括身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。

4. 直接接触药品的工作人员,每年应在药品监督管理部门指定的医疗机构或疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。

三、药品管理

1. 药品购进

(1)购进药品应保证质量,严格审核供货单位资质,建立供货单位档案。

(2)购进药品应按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。

2. 药品验收

(1)验收人员应逐批验明药品的包装、规格、标签、批号、有效期等。

(2)验收不合格的药品,应及时退回供货单位。

3. 药品储存与养护

(1)药品应按照药品性质、分类、有效期等要求储存,保持库房整洁、通风、干燥。

(2)定期检查药品储存条件,发现问题及时整改。

(3)库存药品每季度养护一次,陈列药品每月养护一次,重点品种每半月养护一次。

4. 药品调配 (1)调剂人员应认真执行处方审核制度,确保药品调配准确无误。

(2)调剂人员应严格执行“三查七对”制度,即查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。

(3)调剂人员应细心、迅速、准确调配药品,确保患者用药安全。

四、服务质量管理

1. 药房工作人员应热情接待患者,耐心解答患者疑问,提供优质服务。

2. 药房工作人员应严格执行药品管理制度,确保药品质量。

3. 药房工作人员应积极参加医院组织的各项活动,提高自身综合素质。

五、奖惩制度

1. 对工作表现突出、业务水平高的药房工作人员给予表彰和奖励。

2. 对违反药品管理制度、服务质量不合格的药房工作人员进行批评教育,情节严重的予以处罚。

六、附则

1. 本制度由药房负责人负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。