邮政快递的发展现状

盐 城 工 学 院

《学 年 论 文》

中国邮政快递(EMS)的发展

现状与对策研究

学 号

姓 名

完成日期

盐城工学院本科生学年论文 2014

2 中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究

摘 要：自改革开放以来，随着我国经济的不断发展，国内市场的不断开拓，中国快递行业也迅速发展壮大起来。而中国邮政快递（EMS）作为一家国有企业，更是拥有国家政策的支持及自身独特的经营优势，如覆盖全国城乡的网点体系和庞大专业的投递团队；长期以来实力雄厚的国有大企业形象；方便快捷的绿卡金融网等。但同时它也存在着诸如体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，缺乏服务意识和品牌意识，服务价格偏高、机动性不强等方面的国有企业固有问题。近十年来，随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登陆中国，凭借其长久的经验积累，雄厚的物质基础，强大的技术设备支持迅速抢占国内市场。与此同时，随着电子商务及网络购物平台的发展，民营快递公司如雨后春笋般突起，较低的价格、便捷的服务使它们快速抢占了国内市场份额。这些都给EMS的发展带来了挑战。在和国外大跨国物流公司与国内民营物流企业的竞争过程中，EMS应当如何面对？面对自身存在的不足，EMS又当如何克服，发挥优势继续经营？在本文中，将对中外快递发展及国内快递市场作出分析，并针对EMS所处的竞争环境及存在问题作出相应的对策与建议，以使EMS提高自身竞争力，得到长远发展。

关键词：中国邮政快递；EMS；物流市场；竞争；对策

盐城工学院本科生学年论文 2014

3 The development status of China postal delivery and

Countermeasure research

Abstract：Since reform and opening up, with the continuous development of

中国邮政快递业的现状与对策分析

近年来，随着电商的兴起，快递业也得到了迅速发展。作为行业内的领头羊，中国邮政快递业也走在了这个行业的前沿。然而，随着市场的发展和竞争的加剧，中国邮政快递业也面临着一些问题和挑战。本文将对中国邮政快递业的现状和对策进行分析。

一、中国邮政快递业的现状

1.1 市场规模不断扩大

随着电商的快速发展，快递业也得到了迅猛的发展。数据显示，2019年中国快递业务总量达到了I594亿件，较2018年增长25.3%。同时，快递业务的收入也不断增加，根据中国邮政最新公布的数据，2019年中国邮政快递物流收入突破了1000亿元。将来，快递业规模还将继续扩大。

1.2 企业竞争加剧

中国邮政快递业内竞争激烈，以下是目前五家主要快递企业的市场份额数据：

圆通快递 15.0%

顺丰速运 14.5%

申通快递 14.5%

韵达快递 13.1%

中通快递 12.1%

由于市场规模非常庞大，各大快递企业一直在试图扩大自己在市场中的份额，加剧了企业间的竞争。

1.3 运费不断上涨 2019年，中国邮政为了承担高峰期的复杂网络运输，调整了快递物流服务收费标准。这次的调整导致了快递运费不断上涨，有些业务甚至提价了50%，使得很多消费者倍感疲惫。

1.4 服务质量参差不齐

服务质量的好坏是消费者选择快递企业时的关键点，但目前中国邮政快递业的服务质量参差不齐。一些用户反映，在快递行业中出现了包裹被滞留、丢失等问题，令人们对企业的服务质量不满。

二、中国邮政快递业的对策

2.1 加强技术创新

快递包装、目的地交付、货物跟踪等环节，都是可以通过技术创新得以优化的领域。互联网、大数据、物联网技术在快递业中逐渐运用，可以大幅提升员工工作效率，同时降低了企业的人力成本。

2.2 提高服务质量

快递业是与人民群众经常接触的行业之一，服务质量的好坏直接影响到企业的声誉和利润。因此，中国邮政快递业要加强服务人员的职业培训，提升服务质量，尽可能地满足消费者的需求。

摘要院随着国内经济的迅速发展，快递市场的发展使得中国速递市场竞争变得异常激烈，国外速递公司的渗入和国内民营快递行业的兴起给中国邮政速递业务EMS带来了巨大的挑战，怎样在竞争如此激烈的快递市场加强自己的竞争力是中国邮政速递（EMS）业务现今最需考虑的问题。本文通过对中国邮政速递业务发展的现状的分析，对所具有的优势、劣势及所面临的机遇和挑战的探讨，提出了我国邮政速递发展的对策，对怎样提高邮政速递的核心竞争力及如何面对严峻的市场竞争进行了研究，望能对中国邮政速递的发展有所促进作用。关键词院邮政速递现状竞争策略1中国邮政快递业务发展现状

中国邮政速递业务（EMS）起源于20世纪80年代，

从1980年开办至今，邮政速递业务经历了30多年的发

展。20世纪90年代以来，速递业务量成倍增长截止到

2011年邮政速递业务量已达到近50亿件，是1990年的

1000倍。随着邮政速递业务量的迅猛增加，邮政速递业务

已经逐渐成为邮政的重点业务，将1978年到2012年的

函件业务量与邮政速递业务量与1978-2012年的邮政业

务总量进行了相关性分析发现邮政业务总量与邮政速递

的业务的相关性很高，远高于函件业务，说明速递业务逐

渐成为邮政收入新的核心增长点。

但是近年来电子商务的飞速发展，民营快递行业快速

成长起来，国际速递巨头也不断抢占国内市场。目前，中国

邮政EMS在全国范围内只占有同城速递业务20%的市

场，国际业务的市场占有率也不到20%；只有国内异地传

递业务，中国邮政还拥有60%的市场份额，占有优势地

位。总之，中国邮政EMS业务面临巨大的挑战。

下面我们就将针对邮政速递业务具有的优势和劣势及面临的机遇和挑战做一个具体的分析。2中国邮政速递业务的优势和机遇分析

2.1经济快速增长及电子商务的发展经济的快速发

展带动了速递市场的发展，对速递市场是极大的推动力。

根据目前发展状况来看，在未来几年，快递业仍将保持快

速发展的态势。根据国家邮政局的最新统计信息，2012

中国邮政的发展现状和对策研究

一、中国邮政的发展现状

中国邮政作为我国国营企业，自上世纪90年代以来，有了长足的发展。邮政服务业在我国国民经济中起着重要的作用，为商业活动和公民生活提供了基本保障。然而，随着互联网时代的到来和快速发展，邮政行业面临着许多挑战。

首先，电子通信技术的快速普及和互联网的广泛应用，使得人们越来越依赖电子邮件和其他电子通信工具，而减少了对传统邮政服务的需求。此外，电子商务的兴起也大大影响了邮政业务的发展。越来越多的人选择通过网络购物，使得快递服务需求激增，而不再依赖传统的邮政服务。

其次，快递行业的竞争日益激烈。随着物流行业的不断发展和市场竞争的加剧，快递公司积极引进新的技术和服务创新，提高配送速度和质量，提供更多的增值服务，迅速蚕食了传统邮政的市场份额。

最后，传统邮政企业在管理上还存在一些问题。由于繁琐的审批程序和不灵活的决策机制，传统邮政企业的运营效益较低。而一些私营快递企业在管理方面更加灵活和高效。

二、中国邮政的发展对策

为了适应快速变化的市场环境，中国邮政需要采取一系列对策来提升竞争力和适应市场需求。

首先，中国邮政需要加快转型升级。邮政企业应积极引入新技术和自动化设备，提高服务效率和质量。他们需要发展全国覆盖的现代物流网络，并加大投资研发力度，研究新型配送模式和绿色物流解决方案，提高运营效益。

其次，中国邮政需要加强渠道建设和营销能力。他们应该发展多元化的产品和服务，适应消费者需求的多样化。邮政企业可以进一步整合线上线下资源，拓展电子商务业务，提供一站式配送服务。此外，企业需要加强市场调研，研究消费者需求和趋势，提前调整战略和业务规划。

最后，中国邮政需要进行内部和提升管理水平。邮政企业应简化决策程序，提高决策的灵活性和效率。他们应加强人员培训和激励机制，提高员工的工作积极性和能力。同时，建立健全的管理体系和内部控制机制，加强业务的规范化和标准化。

总之，中国邮政作为我国重要的国家邮政企业，面临着许多挑战。通过加快转型升级，加强渠道建设和营销能力，以及进行内部和提升管理水平，中国邮政可以提升竞争力，适应市场需求，实现持续发展。