(完整版)组织行为学期末试题及答案

一、单项选择题

1.组织行为学研究的基础和出发点是( A )。

A.个体B.集体C.组织D.班组

2.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是以点概面的思想方

法，它被称之为( C )。

A.刻板印象B.首因效应

C.晕轮效应D.投射效应

3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类，他分类的基础

是(B)。

A.按人员的不一样对象来区分B.按有无价值的不一样标准来

区分

C.按不一样行为方式来区分D.按经营管理所追求的不一样

目标来区分

4.心理学家霍兰德以为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定

向”有(C)。

A.四种B.五种C.六种D.

七种

5.组织行为学中把鉴于集体成员共同特色而形成的集体称为

(C )。

A.任务型集体B.利益型集体

C.友情型集体D.正式集体

6.在组织正式交流形式中，最民主、最畅达的交流形式是( A )。A.全方向式B.圆式C.轮式D.

链式

7.在组织中，有效的领导者的权利影响力与非权利影响力的关系表现

为(A)。

A.正比关系B.

C.负有关关系D.反比关系

无有关关系

8.组织行为学中把公司家不停地调整既定的目标、目标、策略和管理

方式以适应发生变化的环境的能力称为( C )。

A.决议能力B.创新能力

协调能力C.应变能力D.

9.动时机因为行为的优秀结果而增强，使该行为重复浮现；也会因坏

的结果而削弱以致消失。这表示了动机拥有( D )。

A.始发机能B.反应机能

C.选择和导向机能D.增强机能

10.美国心理学家麦克里兰以为，在人的生计需要基本获取知足的前

提下，人的最主要的需要有三种，它们是( C )。

A.成就需要、恭敬需要、成长需要B.成就需要、权利需要、

成长需要

C.成就需要、权利需要、合群需要D.成就需要、成长需要、

合群需要

11.组织行为学家以为，现代组织构造理论是一种( C )。

A.关闭式的系统理论B.以人为本的理论C.开放系统理论D.以人逢迎管理的理

论

12.组织文化建设的出发点和归宿是( B )。

A.共同的价值观B.组织目标或者主旨

行为规范和规章制度C.作风及传统习惯D.

13.面谈法属于下边组织行为学研究方法中哪一种研究方法?( B)

A‘察见解B检查法

C实验法D．测试法

14.以下不属于组织行为学所使用的检查方法的是(D)

A面谈法 B电话检查法 C问卷检查法D事例研究

法

1 5在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样

的行为反响的认识称为(A)

A.角色知觉B.角色矛盾C.角色期望D.角色定式

16组织改革的步骤往常不包含以下哪个环节?(D)

A发现征兆B、诊疗问题C、确立改革内容D、规划改革

17.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是( A )。

A.参加管理理论与麦克里兰的成就需要理论

B.参加管理理论与奥德弗的ERG理论C.希翼理论与奥德弗的ERG理论

D.公正理论与双要素理论

1.创建性行为产生的源泉是( B )。

A.和睦的人际关系B.优秀的信息交流

C.合理的集体构造D.弹性的组织构造2.个人在组织内事业生涯改动的模式体现出是一个( C )。

A.正方体B.圆柱体C.圆锥体D.圆球体

3.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们追求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种看法的理论是( C )。

A.人际关系理论B.人际反响特质理论C.社会互换理论D.社会比较理论4.管理集体间互动有不少方法，此中最简单、花销最低的方法是( A )。

A.拟订规则与程序B.设置层次等级

C.设计联系员角色D.建立特殊工作组

5.对若干个备选方案分别进行评估，而后以必然的标准进行权衡，择优者而取之。这是决议过程中所一定恪守的( C )。

A.信息健全原则B.可行性原则

C.系统剖析原则D.对照择优原则

6.模式：工作激励水平=任务内在激励+任务达成激励+任务结果激励。这是以下哪一种激励理论的基本看法?( C )

A.希翼理论B.公正理论

C.综合型激励理论D.ERG理论

7.从商讨组织改革中组织成员的态度出发，提出组织改革要经历解冻、改变、冻结三个过程。这是组织改革程序中的( A )。

A.勒温程序C.卡斯特程序B.

D.克利程序艾诺芬程序

8．由组织正式文件明文规定的、集体成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责和分工的集体属于(B )。

A．非正式集体

C小集体B

D．正式集体

，参照集体

二．名词解说:激励:就是激发鼓励的意思，就是利用某种外面诱因调换人的踊跃性和创建性，

令人有一股内在的动力，朝向所希翼的目标行进的心理过程。

(书上)激励(motivation)是指为令人们朝着某个特定方向采用行动兴许达成

某个目标，在内外要素的限制下，经过影响人们的内在需求或者动机，从而增强、

指引和保持某种行为的活动或者过程。

集体——两个或者两个以上相互作用和相互依靠的个体，为了实现某个特定目

标而进行的组合。

(书上)集体：是指为了实现某个特定目标，由两个或者更多的相互影响、相

互作用、相互依靠的个体构成的人群会合体。

团队是一种特殊种类的集体，团队是由相互增补的技术的人们构成的集体，团

队中的成员相互承诺为他们共同有责任的绩效目标而努力

(书上)集体：组织为快速达成既定的目标而由不一样背景、不一样技术、不一样知识的人所构成的一种特殊种类的集体。

近因效应：是指当人们识记一系列事物时对末端部份项目的记忆成效优于中间部份项目的现象。

(书上)近因效应：在人们的知觉过程中，第一印象是极端重要的，可是，心理学家的研究表示，最后给人留下的印象也相同重要，这叫做近因效应。

非正式组织是指个人在正式组织以外，依个人的状况与需要而构成的组织，一般规模不大。

(书上)非正式组织：是指未经官方规定，没有正式构造，不是由组织确立，而是在成员的某种共同利益基础上，为知足社会交往的需要，在工作上环境中自然形成的集体。

态度：个人对某一对象所拥有的评论与行为偏向。

(书上)态度是指个体对待人和社会事物(如事件、集体、制度以及代表详细事物的看法等)等外界事物所持的一种比较长久而又一致的内在心理评论和行为偏向。

简答：1.态度的构成：P94态度拥有认知、感情和意愿三种成份。态度是主体对客体的认知结果，所以惟独认知才干形成态度。认知是人对事物的见解、评论以及带评论意义的表达，包含个人对某一对象的理解、认识以及必然与否认的评论。

感情是个体对事物的好恶评论，带有感情色采与情绪特色，个体在对客体的认知产生后都会在主体身上形成感情。意愿是人对事物的行为准备状态和行为反响偏向。2.集体规范的功能:P141集体规范往常都是拘束成员行为的，但还有其余方面的功能。普通来说，集体规范拥有以下四方面的功能：(1)集体支柱的功能。(2)评论准则的功能。(3)对集体成员的拘束功能。(4)行为改正功能。.

阐述:1.价值观对个人，组织的影响：因为价值观对人的行为有重要的决定作用，所以在管理中要做到尽量认识职工的价值观并用合用的价值观教育职工。价值观是造成职工行为不一致的主要原由。为了保证组织的效率和效能，组织领导人在选择组织目标时，就一定考虑到有关各样人员和集体的价值观。惟独在均衡各方面价值观的基础上才干选择出合理的组织目标。在组织管理中，要致力于组织文化建设，依据组织的使命、任务，建立正确的组织价值观，努力使组织全部的职工接受并赏识，提升组织的凝集力。

价值观不单影响个人行为，并且还影响整个组织行为，从而影响企事业单位的经

济效益和社会效益。在同一客观条件下，对于同一事物，因为人们的价值观不一

样，就会产生出不一样的行为。在同一个企事业单位中、有人重视金钱报酬，有

人更注意工作成就，或者更着重权利地位。这就是因为价值观不一样所导致的这

种不一样的重视。同一个规章制度，假如两个人的价值观相反，那末他们就会

采用完整相反的行为。以为这个规章制度是合理的人，就会子细地贯彻履行；

以为这个规章制度是错误的人，就会拒不履行。而这种截然相反的行为，将对

组织目标的实现起着完整不一样的作用。所以，为了获取好的经济效益和社会

效益，企事业单位的领导人在选择组织目标时，就一定考虑到与企事业单位有

关的各样人员的价值观。惟独在均衡各方面价值观的基础上，才干选择出合理

的组织目标。

2.解决集体矛盾的方法：P158

从人际关系的角度剖析，管理者在组织或者集体内既要保持优秀的人际关系，但又不可以纯真地为了“和睦”而使内部少了活力。要让组织或者集体内部保持必定的矛盾水平，从而使组织或者集体充满活力。减少矛盾的策略：设置超级目标

设置超级目标能够使对峙的两方减弱矛盾。这时，他们一定共同把精力集中到目标的达成上，从而缓解相互之间的对峙情绪。方法：1.脑筋风暴法2.反脑筋风暴法3.德尔菲法(专家建议法)4.名义集体法5.电子会议法6.无领导会议法解决集体矛盾的策略好多，它们的主要差别在于着手办理矛盾的公然程度。用来解决集体矛盾的第一类策略是矛盾回避———根本不让矛盾公然。第二类策略则是注意停息、和缓—一使矛盾中断并对涉及各方的感情降温。第三类策略则依靠包含———允许某些矛盾公然发生，但严格控制议论哪些问题以及议论问题的方式。第四类策略则是矛盾抗衡———公然议论全部矛盾问题并努力找寻一种两方满意的解决方法。

普通而言，对最适合策略的选择取决于该矛盾对任务达成的重点程度以及矛盾需要解决的紧迫程度。假如矛盾是对于一种不足挂齿的小事或者需要快速解决，那末集体更可能采用回避的停息策略。假如矛盾是对于很重要的工作问题并且不要求快速解决，那末包含和抗衡策略就更为可能派上用处。

3，影响学习态度的要素：P94——P97自己找答案外界影响:外界迷惑,天气环境状况，家庭、学校、社会集体的影响个人要素：个人性格，个人经验，个人意志，个人心情，身体状况