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上海市电子印章公共服务平台用户手册2019-4-12目录使用手册 (1)一、用户登录 (2)1.1登录入口 (2)1.2个人登录 (2)1.2.1中/高级认证的个人用户 (3)1.2.2低级认证的个人用户 (3)1.2.3未绑定手机号的个人用户 (4)1.3法人登录 (4)二、个人用户 (6)2.1个人签名 (6)2.2我要签章 (7)2.3我要验签 (9)2.4个人中心 (11)2.4.1个人签名 (11)2.4.2我要签章 (12)2.4.3我要验签 (13)三、企业用户 (15)3.1当前印章 (15)3.2印章管理 (17)3.2.1申请印章 (17)3.2.2最新印章 (20)3.2.3其他印章 (21)3.2.4印章备案 (23)3.3我要签章 (24)3.4我要验签 (25)3.5印章备案 (28)3.6企业中心 (30)3.6.1当前印章 (30)3.6.2印章管理 (32)3.6.3我要签章 (34)3.6.4我要验签 (35)3.6.5印章备案 (37)用户手册上海市电子印章公共服务平台提供对各类法人电子印章和个人电子签名的统一制作与管理，满足企业、市民在网上办事中对电子文档可信性签署的业务需求。
企业用户通过“法人一证通”数字证书、个人用户通过一网通办实名认证，即可登录上海市电子印章公共服务平台（）体验电子印章和电子签名的申请、制作、备案、查询、变更、注销、冻结等生命周期管理，并对电子文件进行签署和有效性验证，极大地减少了办事成本。
以下内容就如何使用上海市电子印章公共服务平台作了详细说明。
一、用户登录1.1登录入口访问进入电子印章公共服务平台首页，企业用户通过“法人一证通”数字证书、个人用户通过一网通办实名认证，即可登录平台。
点击【请登录】进入登录页。
注：一网通办首页，未登录状态下点击【电子印章】进入简介页，可了解电子印章的在该平台上的相关特性并支持体验电子文件的验签功能。
1.2个人登录个人登录可采用支付宝登录、微信登录、账号密码登录、市民云APP扫码登录方式登录平台。
“协卡助手”3.0版软件使用介绍上海市数字证书认证中心有限公司2017年1月1.概述“协卡助手”是上海市数字证书认证中心有限公司为广大数字证书用户提供的一款工具软件。
用户可以在不联网的情况下使用它的基本功能，联网后还能使用更多的在线扩展功能。
用户可以用它查看Ukey中的证书、签章信息，还能查看服务网点地址、联系在线客服、访问市政服务网站、获取延伸服务内容。
“协卡助手”客户端软件从2014年开始发布1.0系列，从2016年开始发布2.0系列，在2017年初正式发布了3.0版。
3.0版支持以下操作系统：Windows XP、Windows 7（32位及64位版）、Windows 8/8.1（32位及64位版）、Windows 10（32位及64位版）。
为了使该软件能够正常工作，请尽量使用“管理员身份”运行它。
“协卡助手”3.0版启动以后，显示界面如下图所示：软件主界面左侧是功能大按钮区，在这里竖向排列了一系列的大按钮，包括：应用导航、客服中心、证书管理、移动服务、大家签、金融服务、信用查询。
点击不同的大按钮，将显示其下属的一个或多个标签页。
点击软件界面上方的横向标签页名（即点击标签页选择区中的文字标签），将显示该标签页中包含的内容。
点击右上角的在线客服联系小按钮，将弹出在线客服的对话窗口，显示类似下图所示：接下来对功能大按钮区中各按钮的功能逐一进行介绍。
2.“应用导航”版块“应用导航”版块在默认情况下是隐藏的，只有当用户在计算机上插入“法人一证通”Ukey后，才会显示出来，如下图所示：“应用收藏”标签页中包含用户收藏的市政服务网站链接的图标（需要用户手动添加），以及一些数字证书使用辅助工具软件。
对证书辅助工具的说明如下：序号名称功能1 证书更新更新Ukey中已过期或即将到期的数字证书“网址导航”标签页中包含一些上海市政服务网站的链接图标，类似下图所示：点击其中任意一个图标后，将询问用户是打开网页还是收藏该网址。
公路养护工程招投标交易平台投标人操作指南（V1.0）2021年6月修订记录目录一、总说明 (1)1. 系统介绍 (1)2. 编写目的 (1)3. 预期读者 (1)4. 系统角色 (2)5. 运行环境 (2)6. 其他要求 (2)二、公路养护工程电子投标操作说明 (4)1. 招标公告 (4)2. 编制提交投标文件 (14)3. 开标 (21)4. 评标、公示及定标 (35)5. 合同公示及签订 (38)6. 开工 (40)7. 工程款支付 (41)8. 合同变更 (45)9. 提交完工申请 (46)10. 获取完工证书 (47)一、总说明1.系统介绍公路养护工程招投标交易平台是以数据电文形式完成招标投标交易活动的信息平台。
简单来说就是在招标文件、投标文件电子化的基础上，通过计算机在网络平台上完成招标、投标、开标、评标、定标等全部活动。
具体来说，电子交易平台为上海市公路养护工程招标人、招标代理机构提供在线发出招标文件、发布招标公告或投标邀请、投标人筛选、发出补充招标文件、电子投标文件开标、电子评标、发布中标候选人公式、确定中标人并发布中标结果公告等功能；为上海市公路养护工程投标人提供在线查看招标公告、在线获取招标文件、下载招标文件及补充招标文件、在线提疑、查看中标候选人公式及中标结果公告等功能；为上海市公路养护工程评标专家提供电子评标、电子评标报告编制等功能。
2.编写目的为了帮助上海市公路养护工程的投标人企业用户快速了解本电子交易平台的各项应用，使用本电子交易平台完成招标，提高投标企业用户的操作熟练度和操作效率，编制本操作指南。
3.预期读者上海市公路养护工程的招标人及招标代理机构上海市公路养护工程的投标人及潜在投标人上海市公路养护工程招标投标监管单位其他企业或个人4.系统角色电子交易平台使用对象为上海市公路养护工程招标人企业用户、招标代理机构企业用户、投标人企业用户。
5.运行环境1)硬件要求CPU：Intel I3处理器及以上。
“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册（查询打印服务篇）目录一、单位社保基本信息 (2)二、变更汇总表 (2)三、缴纳通知书 (4)四、预申请缴纳通知书 (4)五、打印缴费凭证 (6)六、单位欠缴信息 (7)七、单位缴纳信息查询 (7)八、单位支付信息查询 (10)九、补打印柜面核定表 (12)为方便参保单位查询与日常变更业务相关的信息，同时规范社保中心系统向参保单位或参保个人提供的缴费证明等资料，单位可通过社会保险自助经办平台，查询或打印单位参加城镇养老保险的基本信息证明以及社会保险缴费通知书等资料。
一、单位社保基本信息显示单位参加城镇社会保险基本情况，如社会保险登记年月、社会保险登记证信息等。
二、变更汇总表单位可通过申请的方式查询并打印当月变更相关信息。
社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）预申请的，于次日9:00后即可查询并打印；26日及之后申请的，次月1日9:00后可查询并打印。
➢提别提醒：本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。
（一）点击“申请”按钮。
系统将在“已申请记录”栏目中显示单位申请的操作轨迹，“处理状态”初始状态为“未处理”。
系统于晚上自动生成相关信息，成功后将初始状态置为“已处理”。
单位次日9:00后可查询并打印相关信息。
（二）点击“申请结果打印”页面，选择查询条件后，按“确认”查询。
（三）按“打印在职汇总表”、“打印养老汇总表”以及“下载明细”按钮可分别打印相关信息。
三、缴纳通知书为方便单位了解本单位每月应缴纳社会保险费的情况并及时缴纳社会保险费，单位可通过社会保险自助经办平台查询并打印最近六个月“上海市（城镇）社会保险费缴纳通知书”。
四、预申请缴纳通知书单位完成当月变更后，可通过申请的方式查询并打印下月社会保险费缴纳信息。
申请时间为社保月度变更起始日至变更截止日前一日（一般为每月5日至25日）。
➢提别提醒：本功能产生的为非正式表,相关数据仅供单位核对参考。
“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册（概述篇）目录一、系统要求 (2)二、流程框图 (3)三、业务简介 (3)（一）申请证书 (3)（二）业务申报 (4)（三）打印报表 (6)（四）网上申报业务办理时间 (6)（五）网上申报业务审核处理 (6)（六）网上申报业务撤销 (6)四、寻求帮助 (7)根据《上海市人民政府办公厅转发市经济信息化委关于推进本市法人网上身份统一认证工作实施意见的通知》关于在全市实施法人网上身份统一认证，全面推行一证通用数字认证的要求,为进一步规范本市单位办理从业人员缴纳社会保险费业务，上海市人力资源和社会保障局网站建立了社会保险自助经办平台，为用人单位提供更加安全、便捷和高效的网上服务，实现了单位“足不出户，随时、随地快速办理社保业务”，具体操作说明如下：一、系统要求操作系统：Window XP、Vista 、Window7。
以上系统均要求32位版本web浏览器：IE7.0、IE8.0、IE9.0其他要求：需要安装Adobe Reader（可到官方网站免费下载）二、流程框图三、业务简介（一）申请证书单位完成社会保险登记后，可携带工商营业执照等相关资料(详见“法人一证通”门户网站相关说明)，至上海市数字证书认证中心设立的服务受理点申请办理数字证书,获取数字证书和初始登录密码。
友情提示：为确保信息安全，单位可登录“法人一证通”门户网站或通过数字证书助手软件修改初始登录密码（详见“法人一证通”门户网站操作说明）单位在安装使用数字证书过程中若遇到问题，可通过认证中心提供安装光盘中帮助说明等内容获取帮助；也可登录“法人一证通”门户网站了解相关信息；或拨打上海数字证书认证中心服务电话962600进行咨询。
（二）业务申报单位登录上海市人力资源和社会保障网上自助经办平台(https://)，插入数字证书并输入密码，点击社会保险业务网上经办服务约定（电子版）。
若为首张签订“网上经办服务约定”数字证书的，将自动获得“单位主管”权限（可对单位内其他“法人一证通”电子证书网上业务操作进行授权），可直接进行网上业务申报；若非首张签订“网上经办服务约定”数字证书的，须经“单位主管”数字证书授权后才能进行网上业务申报，具体授权操作如下：1、插入具有“单位主管”权限的数字证书，点击“单位主管审批”按钮进行授权。
一证通常见问题说明一、正确安装一证通驱动环境，识别一证通U棒1、第一次使用一证通U棒需下载《协卡助手》安装包，解压后进行安装。
协卡助手工具下载地址：2、非第一次使用一证通U棒1)检查电脑是否安装了《证书助手》工具，需先卸载《证书助手》工具。
再按照第1步进行操作。
（没有安装《证书助手》工具的请忽略本条）2)检查电脑是否同时安装了《协卡助手》和《证书助手》两个工具，如果都有，需要全部卸载，再重新进行第1步操作即可。
（没有同时安装两个工具的请忽略本条）3、先打开桌面工具，再插入一证通U棒。
电脑右下角提示如下图：4、打开协卡助手工具，选择证书管理-驱动检查-一键检查。
如下图，驱动正确安装。
如有异常请选择一键修复或者卸载工具后再重新安装。
二、如何判断U棒是不是一证通证书1、看U棒外表2、打开工具，选择证书管理-证书信息-RSA-签名证书，拖动右侧滚轴至最底。
查看证书类别标识：1.三、企业新申请的一证通U棒什么时候可以使用1、企业新申请的一证通U棒，当天不能使用，建议用户24小时之后再尝试办理网上业务。
四、支持的浏览器五、无证书选择框、密码输入框的问题1、参考第一大条，检查驱动环境是否正常2、360浏览器需要进行设置，选择用兼容模式访问网页。
3、Chrome浏览器请用户检查当前使用的版本是否为32位。
如果为64位，请卸载当前版本后，重新下载安装32位版本的chrome浏览器。
4、IE浏览器需要进行如下操作：工具-Internet选项-高级-重置。
关闭IE浏览器后，再重新打开IE浏览器进行业务办理。
如有使用问题请联系上海数字证书认证中心有限公司-客户服务部热线962600 我们将及时为您解答问题，谢谢！。
丝路签一证通操作手册新疆数字证书认证中心（有限公司）2022年5月文件修订/变更记录修订日期修订者版本页数修订内容2022.4.29黄紫萍 1.054目录1.平台概述 (1)1.1.企业介绍 (1)1.2.平台背景 (1)1.3.平台内容 (2)1.4.平台功能 (3)2.平台使用说明 (4)2.1.微信小程序安装 (4)2.2.登录平台 (6)2.2.1.账号注册 (6)2.2.2.账号登录 (7)2.2.3.手机号登录 (8)2.2.4.微信登录 (9)2.2.5.忘记密码 (10)2.3.实名认证 (11)2.3.1.上传身份证 (12)2.3.2.实名认证 (14)2.3.3.人脸识别 (15)2.3.4.实名完成 (16)2.4.证书管理 (17)2.4.1.企业证书申请 (17)2.4.2.个人证书申请 (27)2.5.扫一扫 (36)2.6.印章管理 (37)2.7.1.企业普票 (38)2.7.2.个人普票 (40)2.8.企业管理员 (42)2.8.1.企业管理 (42)2.8.2.审核管理 (44)2.8.3.人员管理 (47)2.9.个人信息及设置 (49)2.9.1.个人信息 (49)2.9.2.设置 (50)1.1.企业介绍新疆数字证书认证中心（有限公司）（简称新疆CA），成立于2004年1月，经自治区人民政府、国家密码管理局和国家信息产业部批准，是全国首批依法设立并获得《电子认证服务许可证》的第三方权威电子认证服务机构。
新疆CA注册资金3000万元，办公面积近1700平方米（位于乌鲁木齐市人民路183号兴亚大厦17、18层），2005年9月取得国家密码管理局颁发的《电子认证服务使用密码许可证》，2006年1月取得了国家工业与信息化部颁发的《电子认证服务许可证》，2006年11月被自治区认定为高新技术企业，2012年获得自治区《信息工程系统集成开发单位》和《安全技术防范工程、施工、维修资格》资质，2014年9月获得自治区企业技术中心认定、ISO9001质量管理体系认证。
“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报操作手册（缴费变更申报篇）目录一、新进人员（含社保个人登记） (2)二、转入人员 (6)三、转出人员 (9)四、补缴人员 (10)五、封存人员 (13)六、启封人员 (14)七、缴费基数调整 (16)八、社会保险其他业务 (18)（一）撤销业务： (18)（二）申报表打印 (19)（三）核定表打印 (19)为方便单位办理社会保险相关业务，单位可通过社会保险自助经办平台办理各类缴费变更的申报手续。
若申报页面显示的户籍信息与单位申报人员的实际情况不一致，请携带该人员的相关户籍材料到各区（县）就业服务机构、外来人员就业管理机构或者参保所在地区(县)社会保险经办机构进行修改调整。
一、新进人员（含社保个人登记）对于首次参加工作或从未建立过本市养老保险个人账户的，男性年龄在60周岁以下、女性年龄在50周岁以下，且申报当月年满16周岁的具有本市或外省市户籍（不含港、澳、台地区以及外籍人士）人员，用人单位可按规定为该职工个人办理新进变更。
（一）新进变更办理前提：参保单位必须先到各区（县）就业服务机构或外来人员就业管理机构为新进人员办理劳动用工备案登记手续。
（二）操作步骤：1、录入新进人员身份证上的公民身份号码后，点击“确定”按钮。
系统将自动校验您填入的人员身份信息。
校验通过后，您可继续录入其它相关信息；若校验不通过，系统会提示相关信息，您需核对身份证信息并进行重新录入。
点击页面右下角的“取消”按钮，退回到首页中选择其他办事功能。
2、校验通过后，系统会在“个人信息”区域自动显示新进人员的“姓名”、“性别”、“户籍所属省市”、“户籍户别”、“户籍地址”等信息，请您核对无误后再录入其它相关信息。
若基本信息有误，请您点击页面右上角的“重置”按钮，重新录入公民身份号码。
3、是否属于居住证人员：仅限于持人才引进类居住证的外省市户籍人员可以勾选此项。
勾选该项后还必须输入居住证号码（居住证开头前两位字母需大写）。
证书自助服务系统用户手册上海市数字证书认证中心有限公司Shanghai Electronic Certificate Authority center co.,ltd00准备工作1、访问https:/// -》下载中心-》软件驱动下载，下载协卡助手驱动，成功安装后，电脑右下角显示。
2、插入key，打开协卡助手，点击“UKey管理”查看证书详细信息。
证书可更新范围是证书到期前后三个月内，不在此范围内的证书不支持更新。
3、第一次登录/Account/LogOn，请按照如下方法进行操作。
●点击IE浏览器的“工具”下拉菜单，选中“Internet选项“。
见下图：●点击“安全”-》“受信任的站点”-》“站点”，把/Account/LogOn添加到区域。
见下图：●选中“受信任的站点”，把该区域的安全级别调整为“中低”。
见下图：01更新证书流程1、进入/Account/LogOn，请用户选择需更新的证书，输入USBKEY密码，点击“登录系统”按钮。
见下图：2、确认需更新证书的信息是否正确。
如正确，点击“更新证书”按钮。
见下图：3、确认证书信息、更新年限以及收费金额，无误后，点击“确认”进入付费流程。
见下图：4、如实填写发票邮寄地址，选择相应的付款方式，完成后点击确认。
见下图：5、进入第三方支付页面，选择支持的银行（目前只支持个人银行卡），点击确认进入网银支付页面。
见下图：图：7、证书更新界面和印章更新界面（如没有提示，请用户耐心等待，不要中途关闭浏览器，会导致证书损坏无法正常使用）。
见下图：8、证书更新成功后即可正常使用。
见下图：。
1.请先插入企业法人一证通秘钥。
2.点击绿色按钮“企业一证通注册”（如图1），会跳转到法人一证通验证页面（如图2）。
图 1 -- 网上报验平台登录页
图 2 -- 法人一证通验证页面
3.在法人一证通页面验证一证通秘钥密码，密码验证通过后会跳转回到注册页面（如图3）。
企业的统一社会信用代码、组织机构代码、企业名称会从法人一证通网站验证并填入表格。
接下来只需要将手机号（作为登录名）和登录密码填写（密码需填写两次、并保证两次密码一致）。
点击绿色按钮“点击发送验证码”并将手机上收到的验证码填入框内。
最后点击注册按钮会获取到相应的提示（如：注册成功、手机号重复注册等）。
图 3 –注册页面
注意：如果浏览器提示是否允许加载插件（如图2下方提示条），请点击允许按钮。
如果提示未检测到协卡助手运行（如图4），请确认是否允许加载插件、或者是否已经安装协卡助手。
协卡助手在本平台登录页面帮助里提供下载。
也可至上海市法人一证通官网下载，链接如下：
https:///resources/tools
图 4 –未安装协卡助手提示。
“协卡助手”客户端用户手册上海市数字证书认证中心有限公司2014年4月1.简介为了帮助用户更加方便地使用Ukey和数字证书，上海市数字证书认证中心有限公司曾向用户提供过一款名为“SHECA UniAgent”的数字证书辅助工具软件。
该软件集成了常见Ukey的驱动程序，并提供查看证书内容、验证及修改Ukey访问口令的功能。
伴随着信息技术的进步，使用数字证书的领域不断扩展，用户对于数字证书辅助工具提出了更多的需求。
针对这种情况，上海市数字证书认证中心有限公司开发了名为“协卡助手”的证书辅助工具软件，该软件可以被看作是“SHECA UniAgent”的升级版，提供了全新设计的用户界面和更加丰富的功能。
“协卡助手”客户端软件在不联网的情况下就能够使用，但是联网后该软件可以为用户提供种类更多的在线服务。
2.对用户权限的要求“协卡助手”客户端软件的正常运行要求使用者具有Windows操作系统中的“管理员”权限，如果权限不足就会引发很多问题，请您在使用该软件之前先确认是否具有足够的权限。
在Windows XP中，如果当前用户属于Administrators组，但不是Administrator，在“协卡助手”软件中做操作时，有时会弹出如下图的提示框：此时为了能够继续正常操作，请将“保护我的计算机和数据不受未授权程序的活动影响”前面的勾选取消掉，改为如下图所示：然后点击“确定”按钮，或者使用Administrator账户来运行程序，否则程序执行将会出错。
3.软件安装“协卡助手”客户端软件支持以下操作系统：Windows XP、Windows 7（32位版）、Windows7（64位版）、Windows 8（32位版）、Windows8（64位版）。
在安装“协卡助手”客户端软件之前，请您先做以下检查：a)如果您的计算机上正在启用杀毒软件，请临时停用它；b)如果您的计算机上正在启用安全辅助软件（如360安全卫士），请临时停用它；c)如果您已经打开了网络浏览器软件（如Internet Explorer），请先关闭它；d)如果您的计算机中已插入Ukey，请先拔出Ukey。
接下来您就可以开始进入安装过程了。
在安装完成之后，请您再启用杀毒软件和安全辅助软件。
3.1未安装过“SHECA UniAgent”时安装“协卡助手”双击“协卡助手”客户端软件安装图标，即可开始安装。
“协卡助手”客户端在安装过程中允许您更改安装路径，如下图所示：如果您不想使用默认的安装路径，可以在输入框中输入新的安装路径，也可以点击“浏览”按钮，选择其他安装路径。
建议在安装目录名称中只包含英语字符、数字、下划线，最好不要包含中文字符。
正常安装完成以后，您可以看到提示，如下图所示：点击“完成”按钮，您就可以开始使用“协卡助手”客户端了。
3.2安装过“SHECA UniAgent”时安装“协卡助手”如果您的计算机上已经安装了“SHECA UniAgent”软件，要先卸载“SHECA UniAgent”再安装“协卡助手”客户端。
您可以手动卸载“SHECA UniAgent”，如果您没有卸载它，“协卡助手”软件在安装时会检测是否已有“SHECA UniAgent”，如果检测到，会自动调用“SHECA UniAgent”的卸载程序，如下图所示：请先关闭浏览器软件（如Internet Explorer），拔出Ukey，点击“确定”按钮卸载“SHECA UniAgent”，需要稍微等待一小会儿（约十秒钟左右），在卸载“SHECA UniAgent”完成以后，再点击“协卡助手”客户端安装向导中的“下一步”按钮，继续安装“协卡助手”客户端。
4.功能介绍4.1Ukey驱动集成“协卡助手”客户端软件中已经包含了以下类型Ukey的驱动程序：明华、华大、华申、文鼎创、柯斯。
您在安装“协卡助手”软件后，操作系统可以识别这些厂商生产的Ukey，无需再单独安装这些Ukey的驱动程序。
如果您的Ukey生产厂商是明华或华大，安装“协卡助手”客户端之后，第一次插入Ukey，还会自动安装部分驱动文件，在任务栏上会显示如下图的提示信息：稍后提示信息会如下图所示：您需要等待十几秒左右，驱动安装完成后会显示类似下图的提示信息：此时操作系统就可以正确识别您的Ukey了。
如果显示类似下图所示：您需要先拔出Ukey，再插入，看看能否重新开始安装Ukey驱动，或者插入其他的USB接口尝试。
如果始终显示“未能成功安装设备驱动程序”，可能是在“协卡助手”客户端安装时出了问题，您需要卸载并重新安装“协卡助手”客户端。
卸载的方法请参考第5节“软件卸载”。
4.2主界面“协卡助手”客户端的主界面如下图所示：主界面包含五大区域：功能按钮区、内容显示区、最新公告显示区、推荐应用显示区、图片链接区。
在右上角有三个小按钮，功能分别是：下拉菜单、最小化到任务栏、最小化为托盘区小图标。
用鼠标左单击功能按钮区中的大按钮时，在内容显示区会显示对应的内容。
上海市数字证书认证中心有限公司发布的公告将显示在最新公告区，点击其中的链接，将启动操作系统默认的浏览器，显示相关的网页内容。
上海市数字证书认证中心推荐的应用小图标将显示在推荐应用显示区。
图片链接区中包含两幅图片，鼠标左单击图片，将启动操作系统默认的浏览器，显示相关的网页内容。
当插入Ukey以后，“协卡助手”的主界面会自动弹出；当拔出Ukey以后，“协卡助手”的主界面会自动最小化，仅在系统托盘区显示一个小图标。
最小化到托盘区以后，用鼠标左单击小图标，将会弹出“协卡助手”主界面。
右单击小图标，将会弹出菜单，如下图所示：左单击“显示”按钮，将会弹出“协卡助手”主界面。
左单击“刷新”按钮，将会刷新内容显示区中的内容。
左单击“设置”按钮，就会弹出功能设置窗口。
左单击“关于”按钮，将会显示“协卡助手”软件的版权信息。
左单击“退出”按钮，将会退出“协卡助手”软件。
特别说明：在功能按钮区中，“办事大厅”、“证书业务”两个大按钮只有在联网状态下才能显示出来，其相关功能也只在联网时才可用。
不联网状态下功能按钮区只包含以下四个大按钮：“我的应用”、“Ukey管理”、“用户服务”、“系统检测”。
4.3我的应用用鼠标左单击“我的应用”大按钮，在内容显示区将显示已安装或收藏的“应用”。
在“协卡助手”中，“应用”有两种类型：可执行程序或Web网址链接。
当“应用”是一个可执行程序时，左单击该应用对应的小图标即可执行它；当“应用”是一个Web网址链接时，左单击该应用对应的小图标，将会启动操作系统默认的浏览器，在其中显示对应的网页。
添加应用：在“办事大厅”、“证书业务”标签页或“协卡助手”主界面的推荐应用区域都可以添加应用。
左单击应用的小图标，如果该应用的类型是可执行程序，您可以点击“一键安装”按钮下载安装该可执行程序；如果该应用的类型是Web网址链接，您可以点击“收藏”按钮。
安装或收藏的应用将会出现在“我的应用”标签页中。
删除应用：在“我的应用”标签页中，用鼠标右键单击应用小图标，在弹出菜单中左单击“卸载”即可删除应用。
“协卡助手”客户端在安装时，已经默认包含了一个名为“一证通升级应用”的程序，该程序可以引导用户在联网状态下，将Ukey中非一证通类型的数字证书升级到一证通类型的数字证书。
税务证书用户有可能需要使用该应用来升级证书。
特别说明：请确认您Ukey中的证书类型是否需要升级，以下类型的数字证书请不要升级：a)Ukey中的证书类型已经是一证通证书；b)业务专用证书，比如社保专用证书。
如果您不能确定是否需要将Ukey中的数字证书升级为一证通类型，请向上海市数字证书认证中心的客服人员咨询。
要联系客服，请参考后面的第4.5节“用户服务”。
下面给出一个删除再重新添加应用的例子：假设需要删除“一证通升级应用”，应该先点击“我的应用”大按钮，在下方找到“一证通升级应用”图标，在图标上点击鼠标右键，在弹出菜单中左单击“删除”，就可以删除该应用。
如果在删除后又想安装这个应用，要在联网状态下点击“证书业务”大按钮，在下方找到“一证通升级应用”图标，在图标上用鼠标左单击，将出现“应用信息”介绍，点击“一键安装”按钮，将会开始下载应用，此时的显示如下图所示：下载完成后，应用自动开始安装，如下图所示：点击“是”按钮后将弹出提示框，请用户选择程序安装的文件夹名称，如下图所示：用户点击“安装”按钮，开始安装，安装完毕后的显示如下图：用户点击“完成”按钮以后，应用添加就成功了。
如果点击“我的应用”大按钮，会出现“一证通升级应用”小图标，如下图所示：在添加（或删除）应用时，如果该应用的类型是一个可执行程序，杀毒软件或安全辅助软件（如360安全卫士）可能会提示警告信息，建议您在添加（或删除）应用时临时停用杀毒软件或安全辅助软件，在添加（或删除）应用完毕后再启用它。
4.4Ukey管理用鼠标左单击“Ukey管理”大按钮，在内容显示区将显示以下四个标签页：查看签名证书、查看加密证书、修改Ukey口令、电子签章。
在“查看签名证书”（或“查看加密证书”）标签页中，如果您插入了Ukey，将能够显示出Ukey中数字证书里包含的详细信息，类似下图所示：用鼠标左单击“更详细信息”按钮，将会调用Windows操作系统自带的数字证书查看程序，在弹出窗口中显示证书信息，类似下图所示：用鼠标左单击“导出证书”按钮，将能够把证书导出为以cer为后缀的文件。
特别说明：“协卡助手”客户端软件目前只能管理单个Ukey，如果您的计算机上同时插入了多个Ukey，在“Ukey管理”功能中只能对第一个插入的Ukey进行管理（如显示Ukey中的证书信息、修改Ukey口令等），不能管理其他Ukey。
对多个Ukey的管理支持将在后继升级版本中加入。
“修改Ukey口令”标签页的显示如下图所示：您可以验证或修改您的Ukey口令。
特别说明：出于安全考虑，当您需要修改Ukey口令时，您输入的新口令长度范围必须在8至16个字符之间。
您的Ukey初始口令长度不一定在8至16个字符之间，可以少于8个字符。
如果您的Ukey中包含电子签章，您在“电子签章”标签页中可以看到签章的图片。
4.5用户服务用鼠标左单击“用户服务”大按钮，在内容显示区将显示以下三个标签页：网点查询、热线电话、FAQ。
在“网点查询”标签页中，您可以看到上海市数字证书认证中心有限公司在上海市各区的服务网点信息。
在“热线电话”标签页中，您可以看到上海市数字证书认证中心有限公司的客服电话。
在联网状态下，还会显示在线客服的浮动子窗口。
如下图所示：当您点击某个客服人员的链接以后，将会启动操作系统默认的浏览器，在其中您可以与客服人员在线交流。
在“FAQ”标签页中，您可以看到使用数字证书时的常见问题及解答。
