工程造价咨询企业自查自纠情况表

造价咨询企业自查报告一。

执业人员责任制落实情况为了明确责任，成立了以公司经理为组长，分管副经理为副组长，以造价咨询公司经理和主任为成员的自查小组。

在自查工作中树立“以人为本，质量第一”的理念,对执业人员提出了严格的要求.各执业人员在本次的自查中均严格要求,落实了各项责任制度，并对各有关人员责任制度进行了层层分解,严格落实责任主体，真正做到职责明确，责任到人，各司其职，确保了本次自查工作促进各执业人员业务的提升。

二.检查情况1、各执业人员责任的落实情况；2、办公场所标牌的悬挂情况；3、工程资料是否规范齐全，问题整改落实及消案情况；4、各级执业人员持证上岗情况。

这次主要检查了王口弥河闸管所项目、羊口文化小区项目、北洛弥景苑等工程项目的结算、割算资料。

检查表明，各执业人员的的工程资料管理意识有了很大提高,执业能力有所加强，能够认真落实好各项责任制度，配备了专职资料管理人员，工程造价咨询资料逐步规范化，职能科室设备设置到位，满足现代化办公需要。

值得一提的是，我们各执业人员能牢固树立“百年大计,质量第一”的意识，积极开展“质量标准化示范工程”创建活动,其执业能力和服务水平不断增强，得到业主部门的好评.三.存在问题1、思想教育：个别员工对造价咨询文件质量工作存在麻痹思想,存在质量与我无关的麻痹心态,工作之中违反劳动纪律，存在侥幸心理.2、咨询资料：少数项目项目未能按照公司咨询项目资料管理办法的规定进行收集整理，致使造价咨询资料不全，影响以后对有关问题的查询。

四．处理意见对在此自查工作中，未能按照公司要求达到标准的，要求整改落实到位并给予通报批评及按公司制度进行处罚。

五．下阶段工作1、要求各执业人员牢固树立“百年大计，质量第一”的方针，加强领导、增强自身的质量责任感，真正落实好质量兴业工作。

2、认真学习法律法规及相关规定,进一步落实各级责任制，做好各项业务的指导工作，严格执行质量操作规程，加大对员工的质量教育和培训，进一步完善咨询工程资料的规范化。

施工自查自纠记录表格项目名称：____________________日期：______________________参与人员：____________________项目负责人：__________________施工单位：____________________自查内容：1. 安全生产：- 是否严格执行施工安全操作规程？- 是否设置了安全警示标识？- 是否每日进行施工安全检查？- 施工人员是否按照安全操作流程进行作业？自纠措施：- 加强安全教育培训，提高员工安全意识；- 加强现场巡查，及时发现并解决安全隐患；- 加强安全设施的设置和完善。

2. 施工质量：- 施工过程中是否按照设计要求进行？- 施工过程中是否及时处理出现的质量问题？- 施工材料是否符合质量标准？- 是否定期进行工程质量检查？自纠措施：- 完善质量管理制度，严格执行标准；- 加强对施工材料的把控，保证施工质量；- 加强与监理单位的沟通，及时处理质量问题。

3. 文明施工：- 施工现场是否保持整洁？- 是否正确处理施工废弃物？- 是否遵守当地相关环保法规？- 是否规范管理施工垃圾？自纠措施：- 加强对施工现场的管理，保持整洁；- 建立废弃物处理制度，分类处理垃圾；- 遵守环保法规，保护环境。

4. 合同管理：- 是否按照合同要求进行施工？- 是否及时处理合同变更事项？- 是否保证施工周期？- 是否按照合同约定进行验收？自纠措施：- 加强合同管理，确保按合同要求施工；- 及时处理合同变更事项，避免纠纷发生；- 做好施工计划，保证施工周期；- 严格执行合同约定，确保验收合格。

5. 物资管理：- 施工现场是否合理使用物资？- 是否对物资进行清点和保管？- 是否合理选择物资供应商？- 是否定期进行物资调配？自纠措施：- 合理使用物资，避免浪费；- 定期清点和保管物资，防止遗失；- 选择信誉好的物资供应商，保证物资质量；- 定期进行物资调配，保证施工进度。

工程造价咨询企业自查自纠情况表正式版(正式版资料，可直接使用可编辑，推荐下载）附件1工程造价咨询企业自查自纠情况表施工现场安全管理检查记录评分表施工现场机械设备检查记录评分表施工现场临时用电、消防、文明施工检查记录评分表施工现场安全设施检查记录评分表施工现场“三宝、四口”等检查记录评分表附件11青岛市工程造价咨询企业信用考核办法第一章总则第一条为加强全市工程造价咨询企业的动态考核管理，建立科学、公正的管理体系，根据《工程造价咨询企业管理办法》、《山东省建设工程造价管理办法》等有关法律法规、规章、规定和国务院、国家住建部、省住建厅关于建立企业市场信用制度的有关要求，特制定本办法。

第二条本办法适用于青岛市行政区域内具有工程造价咨询资质，从事工程造价咨询业务活动的工程造价咨询企业。

第三条青岛市工程建设标准造价管理站作为行业主管部门受青岛市城乡建设委员会委托，负责对工程造价咨询企业进行统一考核管理并公布考核结果。

各区、市建设行政主管部门负责管理考核在本行政区域内从事工程造价咨询业务活动的工程造价咨询企业的日常经营行为。

第四条工程造价咨询企业考核遵循“动态考核、突出重点、科学公正”的原则，客观、公正、科学、有效地进行。

工程造价咨询企业应积极、主动配合考核管理工作，并对所提供资料的真实性负责。

第二章考核内容和依据第五条考核的主要内容：工程造价咨询企业资质标准、业绩、执业质量、社会资信等。

1.执业人员状况：企业的从业人员数量、资格，员工人事档案关系和社会养老保险办理等情况；2.内部管理状况：企业技术档案管理制度、质量控制制度、财务管理制度的建立和实施等情况；3.企业经营状况：营业收入、办公场所、设备配置等情况；4.市场行为：在资质许可范围内承揽业务，按照规定的收费标准收取咨询费，遵守行业自律公约约定等情况；5.落实主管部门工作部署情况：参加主管部门组织召开会议、培训学习等活动的出勤情况；6.咨询执业质量、社会信誉、职业道德等情况；7.遵守和执行其他法律法规及规范性文件的情况。

造价咨询自查自纠表一、公司基本信息1. 公司名称：2. 公司负责人：3. 公司成立时间：4. 公司注册资本：5. 公司所在地：6. 公司联系方式：二、运营管理1. 公司是否建立完善的质量管理体系？2. 是否对员工进行定期培训和考核？3. 是否建立了项目管理流程和档案管理制度？4. 是否对项目成本预算和控制进行及时跟踪和监控？5. 是否与客户建立了长期合作关系，保持良好的沟通和信任？6. 是否进行了客户满意度调查和反馈处理？三、人员素质1. 公司是否拥有专业的造价咨询师和技术人员？2. 是否对员工的专业技能和职业道德进行培训和管理？3. 是否建立了员工奖惩机制，激励员工的工作积极性？4. 是否对员工进行定期的健康体检和安全培训？5. 是否建立了良好的内部协作和沟通机制，保证团队合作和项目进度顺利进行？6. 是否建立了员工福利制度，提高员工的工作积极性和忠诚度？四、项目管理1. 公司是否对项目的可行性、成本、进度、质量进行全面评估和控制？2. 是否建立了项目风险评估机制，及时发现和处理项目风险？3. 是否对项目的变更和索赔进行及时处理和结算？4. 是否建立了项目档案和成本核算机制，保证项目过程透明和成本合理？5. 是否对项目的验收和收尾工作进行认真规范的管理？6. 是否对项目的技术和质量进行跟踪和评估，保证项目结果的准确性和满意度？五、财务管理1. 公司是否建立了财务核算和审计机制，规范财务流程？2. 是否建立了财务风险评估和控制机制，保证资金安全？3. 是否建立了项目成本核算和管理机制，保证公司利润最大化？4. 是否建立了合理的投资和融资计划，保证公司的持续发展和健康运营？5. 是否对公司的财务状况进行定期报表和分析，及时处理财务问题？6. 是否对公司的财务数据和凭证进行合规登记和保管，确保资金流转的安全性和合法性？六、客户服务1. 公司是否建立了客户服务体系，及时响应和处理客户的咨询和投诉？2. 是否建立了客户档案和满意度评估机制，保证客户满意度？3. 是否定期进行客户意见调查和改进机制，提高客户服务质量？4. 是否建立了客户保护和隐私政策，保证客户信息的保密性和安全性？5. 是否对合作客户进行长期跟踪和服务，建立稳固的合作关系？6. 是否对客户进行定期拜访和沟通，获取客户需求和反馈，做出有效的改进和调整？七、绩效评估1. 公司是否建立了员工绩效考核和激励机制，提高员工工作积极性？2. 是否建立了项目绩效评估和改进机制，提高项目成本和质量控制？3. 是否对公司的绩效指标和目标进行定期评估和调整，保持公司的竞争力？4. 是否对公司的发展计划和战略进行绩效评估和追踪，保证公司在行业的领先地位？5. 是否建立了公司的社会责任和公益项目，提高公司的社会形象和声誉？6. 是否建立了公司的创新机制和激励政策，推动公司持续发展和创新？以上是造价咨询自查自纠表的详细内容，公司在进行自查自纠工作时，可以根据以上内容进行审核和改进，提高公司整体管理水平和服务质量，确保项目的顺利进行和客户的满意度。

工地自查自纠情况表为了加强工地安全管理，确保施工过程中的安全生产和质量控制，我公司定期进行工地自查自纠。

以下是我公司某工地的自查自纠情况表：一、工程概况工程地点：XX市XX区XX路XX号开工时间：20XX年X月X日竣工时间：20XX年X月X日总投资：XX万元总建筑面积：XX平方米工程类型：住宅/商业/办公等二、安全管理情况1. 工地围挡是否完整，警示标识是否齐全、清晰？2. 施工现场是否设置安全通道，并保持畅通？3. 施工作业人员是否按规定穿戴劳动防护用品，并做好安全教育工作？4. 是否进行了现场安全技术交底和演练？5. 施工设备、材料和施工现场是否保持整洁有序？6. 有无违章违规行为发生，及时处理情况如何？7. 是否对突发事件进行应急演练和处理？三、质量管理情况1. 工程施工进度是否按计划进行？2. 施工过程中是否发现质量问题，及时整改？3. 施工需使用的材料是否符合标准，有无假冒伪劣产品？4. 施工工艺是否符合规范要求？5. 施工质量验收是否按规定程序进行？6. 完工验收是否合格，有无问题？7. 施工过程中是否存在现场管理不规范，及时整改措施？四、文明施工情况1. 工地现场是否定期清扫，保持整洁？2. 是否建立了工地绿化项目，做好环保设施？3. 施工现场是否存在噪音、扬尘等环境污染？4. 工地管理人员是否做好宣传教育，履行社会责任？5. 是否设立施工公告牌，公开施工信息？6. 是否配备了专职安全、质量管理人员，做好现场管理工作？7. 定期对施工现场进行外观检查，是否存在违规情况？五、总结经验根据以上自查自纠情况，我公司将进一步加强工地安全管理、质量控制和文明施工工作，及时纠正存在的问题，确保工程的顺利进行和圆满完成。

同时，也欢迎相关部门对我们工地进行检查指导，共同维护工程建设安全和品质！以上为某工地自查自纠情况表，希望能对您有所帮助。

感谢您对我们工作的关注和支持！。

造价咨询企业自查自纠报告为了进一步规范企业的经营行为，提高造价咨询服务质量，加强企业内部管理，我司按照相关法律法规和行业规范的要求，对企业自身的经营管理情况进行了全面、深入的自查自纠。

现将自查自纠情况报告如下：一、企业基本情况我司成立于_____年，是一家具有_____资质的造价咨询企业。

公司注册资本为_____万元，现有员工_____人，其中注册造价工程师_____人。

公司的经营范围包括建设项目建议书及可行性研究投资估算、项目经济评价报告的编制和审核；建设项目概预算的编制与审核；建设项目合同价款的确定；合同价款的签订与调整及工程款支付；工程结算及竣工结（决）算报告的编制与审核等。

二、自查自纠工作的组织与实施为了确保自查自纠工作的顺利进行，公司成立了以总经理为组长，各部门负责人为成员的自查自纠工作领导小组。

领导小组制定了详细的自查自纠工作方案，明确了自查自纠的目的、范围、内容、方法和步骤，并将自查自纠工作任务分解到各部门和具体责任人。

自查自纠工作分为三个阶段进行：第一阶段为动员部署阶段。

公司组织全体员工召开了自查自纠工作动员大会，传达了上级有关文件和会议精神，学习了相关法律法规和行业规范，明确了自查自纠工作的重要性和必要性，统一了思想认识，为自查自纠工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

第二阶段为自查自纠阶段。

各部门和具体责任人按照自查自纠工作方案的要求，对本部门和本人的工作进行了全面、深入的自查自纠。

自查自纠的内容主要包括企业的资质管理、市场行为、工作质量、内部管理等方面。

在自查自纠过程中，公司坚持实事求是、边查边改的原则，对发现的问题及时进行整改，并建立了整改台账，记录整改情况。

第三阶段为总结整改阶段。

公司对自查自纠工作进行了全面总结，对发现的问题进行了认真梳理和分析，研究制定了整改措施和长效机制。

同时，公司将自查自纠工作情况形成书面报告，上报上级主管部门。

三、自查自纠发现的问题（一）资质管理方面1、注册造价工程师的注册证书和执业印章管理不够规范，存在个别注册造价工程师的注册证书和执业印章未及时办理变更手续的情况。

造价咨询企业自查自纠报告随着建筑行业的不断发展，造价咨询企业在工程项目中发挥着越来越重要的作用。

为了提高企业的服务质量和管理水平，规范市场行为，促进企业的健康发展，我司积极响应行业要求，对本企业的经营活动进行了全面的自查自纠。

现将自查自纠情况报告如下：一、企业基本情况我司成立于_____年，注册资本为_____万元，是一家具有_____资质的造价咨询企业。

公司现有员工_____人，其中注册造价工程师_____人，中级及以上职称人员_____人。

公司的业务范围涵盖了建设项目的投资估算、概算、预算、结算、决算的编制与审核，以及工程造价的全过程控制等。

二、自查自纠的目的和范围1、目的本次自查自纠的目的是通过对企业内部管理和业务开展情况的全面检查，发现存在的问题和不足，及时采取措施加以整改，提高企业的管理水平和服务质量，确保企业依法依规经营，维护市场秩序，促进企业的可持续发展。

2、范围本次自查自纠的范围包括企业的资质管理、人员管理、业务管理、质量管理、财务管理等方面。

三、自查自纠的内容及情况1、资质管理方面（1）我司的资质证书在有效期内，且不存在超越资质等级和业务范围承接业务的情况。

（2）企业的注册造价工程师和中级及以上职称人员数量满足资质标准要求，且人员注册和职称评定手续齐全。

2、人员管理方面（1）公司建立了完善的人员招聘、培训、考核和激励机制，确保员工具备相应的专业知识和技能。

（2）对注册造价工程师的注册、继续教育和执业行为进行了严格管理，不存在注册造价工程师违规挂靠、出借证书等行为。

（3）定期组织员工参加内部培训和外部培训，提高员工的业务水平和综合素质。

3、业务管理方面（1）在承接业务时，严格遵守法律法规和行业规范，按照规定的程序签订合同，并明确双方的权利和义务。

（2）建立了业务流程管理制度，对项目的承接、分配、实施、审核、交付等环节进行了明确规定，确保业务流程的顺畅和高效。

（3）对业务档案进行了规范管理，按照项目分类归档，保证档案资料的完整性和准确性。

施工工程自查自纠表项目名称：XXX工程自查自纠时间：XXXX年XX月XX日检查人员：XXX一、项目基本情况1、项目名称：XXX工程2、建设单位：XXX公司3、施工单位：XXX公司4、监理单位：XXX公司5、施工地点：XXX6、施工范围：XXX7、项目总工期：XXX二、现场管理情况1、现场安全（1）是否设立安全标语和安全警示标志，标示清晰明了，是否经常进行检修和更新？（2）是否设置警示线、安全带等安全防护设施，是否得到有效使用？（3）是否进行定期安全培训，是否配备足够的安全防护用品？2、现场卫生（1）是否定期清理施工现场，保持施工现场整洁？（2）是否合理堆放材料，保持材料存放秩序？（3）是否进行垃圾分类处理，有无污染环境现象？3、现场整体管理（1）施工人员是否着装整齐，是否按规定使用工具和设备？（2）是否按照相关规定制定施工计划和施工方案，是否及时调整工作计划？（3）是否严格按照程序进行验收和交底手续？三、工程质量情况1、施工质量（1）是否按照规范要求使用合格材料，是否按照技术要求施工？（2）是否按照设计图纸进行施工，有无建筑变形或病害现象？（3）施工过程中是否有质量隐患，是否及时进行整改？2、工程验收（1）是否按照程序进行工程验收，验收报告是否符合相关标准？（2）验收结果是否合格，是否存在弄虚作假现象？（3）验收过程中是否有监理单位参与，验收记录是否完整？四、项目成本管理情况1、预算管理（1）施工单位是否按照预算管理要求进行资金使用，是否存在超支现象？（2）项目进度是否与预算计划相符，是否有合理控制预算的措施？（3）是否存在费用冗余或浪费现象，是否有规范的经济管理制度？2、成本核算（1）是否按照合同规定进行成本核算，核算结果是否准确？（2）是否及时提交成本报表，有无自己擅自篡改现象？（3）是否与客户进行成本核算信息共享，是否存在信息不透明情况？五、安全生产管理情况1、安全管理制度（1）是否建立了健全的安全管理制度和操作规程，是否得到有效执行？（2）是否定期进行安全演练和应急演练，是否建立了安全管理档案？（3）是否对施工人员进行安全培训，是否建立了安全奖励和惩罚机制？2、安全隐患排查（1）是否定期进行安全隐患排查，是否建立了隐患清单和整改计划？（2）是否及时调整施工进度，排除存在的危险因素？（3）是否建立了安全事故应急预案，是否进行了事故反思和整改？六、自查自纠结论经过自查自纠，发现项目存在以下问题：1、现场安全管理不严格，存在安全隐患；2、施工卫生管理不到位，现场秩序混乱；3、工程质量控制不严，存在施工质量隐患；4、项目成本管理有待加强，存在资金管理问题；5、安全生产管理不规范，存在安全隐患排查不到位。

造价咨询自查自纠一、前言造价咨询作为建筑行业中的重要环节，承担着提供专业建筑项目造价服务、合理控制工程造价、协助业主做出正确决策等职责。

在这个过程中，造价咨询机构需要不断自查自纠，保持专业素质和服务水平，以满足客户需求，提升行业形象。

本文结合实际工作经验，对造价咨询自查自纠进行深入探讨，旨在促进行业自律，提高行业整体水平。

二、自查自纠的内涵自查自纠是指造价咨询机构对自身工作进行深入反思和总结，发现问题、改进工作，不断提升服务品质和专业水平。

具体包括以下几个方面：1. 业务流程：检查业务流程是否规范，是否符合国家有关规定及行业标准，是否能够为客户提供全方位的专业服务。

2. 业务质量：对已完成的项目进行质量审核，检查造价咨询过程中的数据准确性和合理性，发现问题及时纠正，避免因为错误数据给客户造成损失。

3. 专业能力：自查自纠应着重对造价咨询工程师的专业能力进行检查，包括技术水平、沟通能力、团队合作等方面，确保咨询人员具备足够的专业素养。

4. 客户满意度：定期对客户进行满意度调查，了解客户需求和评价，及时改进服务方式，提升客户满意度。

5. 备案管理：自查自纠应关注机构备案管理情况，确保合规运营，严格按照相关规定要求备案。

6. 市场竞争：监测市场动态，了解竞争对手情况，以便进行自身定位和优势突出的调整。

一方面，自查自纠需要严格遵循国家相关法律法规和业务准则，另一方面还需要根据市场需求和客户期望进行调整和改进。

只有不断自我检讨和完善，才能确保造价咨询机构可以持续发展，提供更优质的服务。

三、自查自纠的重要性1. 提升服务质量：通过不断自查自纠，发现和解决问题，可以提升服务质量，满足客户需求，树立良好的行业形象。

2. 保护客户利益：及时发现问题并加以纠正，可以避免因为错误造价数据给客户带来损失，从而保护客户利益。

3. 规范行业秩序：自查自纠可以帮助造价咨询机构遵守职业道德和行业规范，提高行业整体水平，规范市场秩序。

造价咨询企业自查报告第一篇：造价咨询企业自查报告造价咨询企业自查报告一.执业人员责任制落实情况为了明确责任，成立了以公司经理为组长，分管副经理为副组长，以造价咨询公司经理和主任为成员的自查小组。

在自查工作中树立“以人为本，质量第一”的理念，对执业人员提出了严格的要求。

各执业人员在本次的自查中均严格要求，落实了各项责任制度，并对各有关人员责任制度进行了层层分解，严格落实责任主体，真正做到职责明确，责任到人，各司其职，确保了本次自查工作促进各执业人员业务的提升。

二.检查情况1、各执业人员责任的落实情况；2、办公场所标牌的悬挂情况；3、工程资料是否规范齐全，问题整改落实及消案情况；4、各级执业人员持证上岗情况。

这次主要检查了王口弥河闸管所项目、羊口文化小区项目、北洛弥景苑等工程项目的结算、割算资料。

检查表明，各执业人员的的工程资料管理意识有了很大提高，执业能力有所加强，能够认真落实好各项责任制度，配备了专职资料管理人员，工程造价咨询资料逐步规范化，职能科室设备设置到位，满足现代化办公需要。

值得一提的是，我们各执业人员能牢固树立“百年大计，质量第一”的意识，积极开展“质量标准化示范工程”创建活动，其执业能力和服务水平不断增强，得到业主部门的好评。

三.存在问题1、思想教育：个别员工对造价咨询文件质量工作存在麻痹思想，存在质量与我无关的麻痹心态，工作之中违反劳动纪律，存在侥幸心理。

2、咨询资料：少数项目项目未能按照公司咨询项目资料管理办法的规定进行收集整理，致使造价咨询资料不全，影响以后对有关问题的查询。

四．处理意见对在此自查工作中，未能按照公司要求达到标准的，要求整改落实到位并给予通报批评及按公司制度进行处罚。

五．下阶段工作1、要求各执业人员牢固树立“百年大计，质量第一”的方针，加强领导、增强自身的质量责任感，真正落实好质量兴业工作。

2、认真学习法律法规及相关规定，进一步落实各级责任制，做好各项业务的指导工作，严格执行质量操作规程，加大对员工的质量教育和培训，进一步完善咨询工程资料的规范化。

工程自查自纠表项目名称：XXXXXXXX工程编制单位：XXXX公司施工单位：XXXX施工总承包公司监理单位：XXXX监理有限公司一、工程质量管理1.1项目自检验收情况1.1.1按照工程验收标准和规范要求，工程质量达到验收标准，无重大质量问题。

1.1.2所有工程材料的合格证明、质量检测报告等符合要求，且与项目实际使用相符。

1.1.3施工过程中产生的废料及其处理情况符合环保要求，符合国家相关法规。

1.2施工过程质量检查1.2.1工程现场质量检查记录完整，每一项工程施工过程都有相应的检查记录。

1.2.2对施工过程中出现的质量问题，及时采取纠正措施，并记录在案。

1.2.3检查过程中发现的施工人员操作不符合要求或质量问题，及时提出整改意见并跟踪整改情况。

1.3施工图纸及设计变更1.3.1审查施工图纸和设计变更，确保符合施工要求并落实到现场。

1.3.2对建筑结构和设备安装等重要部位进行专项复核，确保设计符合规范要求。

1.3.3所有设计变更都经过审批程序，并及时通知施工单位和监理单位。

1.4施工工艺管理1.4.1施工工艺流程符合施工规范和要求，工序合理、安全。

1.4.2分包单位的工艺管理与主承包单位的工艺管理衔接良好，协调运作。

1.4.3施工现场组织与管理合理，有关的安全措施不断完善。

1.5施工设备管理1.5.1施工设备及机械的维护、保养工作按计划执行，确保设备在良好状态下运行。

1.5.2设备使用人员经过培训，具备合格证书和资格。

1.5.3设备运行保障措施到位，避免设备故障对施工进度影响。

1.6工程进度管理1.6.1工程进度计划符合实际施工情况，及时调整并通知有关单位。

1.6.2分包单位的进度与主承包单位的进度衔接协调，确保整体施工进度。

1.6.3对工程进度不达标的原因进行分析，并及时采取措施予以解决。

二、工程安全管理2.1施工环境管理2.1.1施工现场环境整洁，危险物品及遗留物得到及时清理。

2.1.2安全警示标识齐全，安全通道、消防通道畅通无阻。