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引言：
信息系统是现代组织不可或缺的重要工具，通过对信息系统的综合评价可以帮助组织了解其运行状况和发展方向。
本文将围绕信息系统的综合评价展开探讨，从五个大点入手，通过对每个大点进行详细阐述，深入分析信息系统的综合评价，为读者提供专业且详尽的内容。
概述：
信息系统是由硬件、软件、人员和数据等构成的集成系统，它的目标是收集、处理和传输信息，为组织的决策和运营提供支持。
信息系统的综合评价是对信息系统进行全面考察和评价的过程，旨在评估其性能、安全性、可靠性和效率等方面的表现。
正文内容：
一、系统可用性评价
1.可用性定义
2.可用性评估指标
3.可用性评价方法
4.可用性评价案例
5.可用性改进措施
二、系统安全性评价
1.安全性定义
2.安全性评估指标
3.安全性评估方法
4.安全性评估案例
5.安全性改进措施
三、系统可靠性评价
1.可靠性定义
2.可靠性评估指标
3.可靠性评估方法
4.可靠性评估案例
5.可靠性改进措施
四、系统性能评价
1.性能定义
2.性能评估指标
3.性能评估方法
4.性能评估案例
5.性能改进措施
五、系统效率评价
1.效率定义
2.效率评估指标
3.效率评估方法
4.效率评估案例
5.效率改进措施
总结：
通过对信息系统的综合评价，可以全面了解其可用性、安全性、可靠性、性能和效率等方面的表现。
针对每一方面的评价，本文了相应的定义、评估指标、评估方法、评估案例以及改进措施。
希望本文能为读者提供有关信息系统综合评价方面的专业知识和实践经验，使其能够更好地应用于实际工作中。
信息系统综合评价理论与方法摘要：在我国21世纪后，信息化俨然已经成为企业和普通大众的中心。
在信息系统审计实务中，首先需要对信息系统的安全性作出评价。
信息系统是技术系统、管理系统和社会系统的结合体。
因而，信息系统在运行管理中经常面临来自各方的安全威胁，即管理的、技术的、人员的以及物理和环境的安全威胁。
为确保信息系统的安全运行需要从战略高度制定管理措施。
信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工。
关键词：1.信息系统的综合评价2.信息系统的现状3.信息系统的评价方法一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助其实现其规划的目标。
信息系统不仅关心信息设备，而且要关心信息内容的处理要强调信息系统的功能。
1什么是信息系统的综合评价及其内容1.1网络与信息系统的安全性评估，就是运用系统工程的方法，对各种信息系统的安全防护措施、管理机制以及二者结合所产生的客观效果，按照统一的、规范的安全等级标准，做出是否安全的结论。
实质上是对网络与信息系统在各种威胁下是否具有足够的抗攻击能力的一种评价和测定。
制定系统安全性评估指标体质的原则做好信息系统安全防范应该做到：符合国家有关信息与信息系统安全的法律和法规；满足用户及其应用环境对信息系统提出的安全性要求；具有良好的可操作性便于实施。
1.2信息系统和一般的是不一样的，其投资不可能是一次性的，也不可能只是硬件的投资。
随着系统的建设和运行，将有一系列不明显的费用投资（如开发费用、软件费用、维护费用、运行费用等等），而且这些费用的比例越来越大。
接着，信息系统的见效有着强烈的迟后性、相关性及其不明显性。
信息系统见效要在系统建成之后相当一段的使用时间之后，而且。
信息系统的效益与管理体制、管理基础、用户使用的积极性、用户的技术水平等有着非常密切的相关性。
信息系统的综合评价信息系统是指将相关的硬件、软件、数据、人员和过程组织起来，以实现特定目标的集成化系统。
综合评价信息系统的好坏，可以从以下几个方面进行分析。
首先，要评价一个信息系统的综合性能，就需要考虑其功能完整性和灵活性。
一个好的信息系统应该能够满足用户的需求，具备较好的可扩展性和可维护性。
同时，系统的可操作性也是评价一个信息系统的重要指标之一，用户应该能够方便快速地使用系统进行各项操作。
其次，信息系统的数据管理能力也是一个很重要的评价指标。
良好的数据管理能力包括数据的完整性、准确性和安全性等方面。
系统应该能够保证数据的正确性，避免出现数据丢失和数据错误的情况。
此外，信息系统应该能够进行数据的备份和恢复，以保证数据的安全性。
再次，系统的性能稳定性和可靠性也是衡量一个信息系统好坏的重要指标。
一个好的信息系统应该具备高可用性和高可靠性，能够保证系统在长时间运行中不会出现崩溃和故障的情况。
同时，系统的性能也应该能够满足用户的需求，具备较高的响应速度和处理效率。
另外，系统的用户体验和界面设计也是综合评价一个信息系统的重要指标。
一个好的信息系统应该能够提供良好的用户体验，用户能够方便快捷地找到所需的功能和信息。
系统的界面设计应该简洁明了，符合用户的使用习惯和操作思维。
此外，一个好的信息系统还应该具备较好的安全性和隐私保护能力。
系统应该能够保护用户的隐私信息，防止信息泄露和非法访问。
同时，系统应该具备较高的抗攻击能力，能够有效防范各种网络攻击和恶意行为。
最后，一个好的信息系统还应该具备较好的成本效益和可持续发展能力。
系统的建设和维护成本应该合理，并能够为用户带来实际的经济效益。
同时，系统也应该具备较好的可扩展性和升级性，能够适应不断变化的用户需求和技术发展。
总之，综合评价信息系统的好坏需要考虑其功能完整性、数据管理能力、性能稳定性、用户体验、安全性和隐私保护能力、成本效益和可持续发展能力等方面。
通过综合分析这些指标，可以全面客观地评价一个信息系统的优劣。
信息系统的综合评价
①综合评价的基本概念
我们所面对的信息系统是一个复杂的系统。
它所追求的不仅仅是单一的经济性目标。
除了从费用、经济效益和财务方面的考虑外，它还涉及技术先进性、可靠性、适用性、易维护性和用户界面友善性等等技术性能方面的要求，以及改善员工劳动强度和企业经营环境，增强市场竞争力等间接效益或企业文化方面的目标。
上述目标的多重性产生了对信息系统进行多指标综合评价的必要性。
多指标综合评价的理论和方法研究是一个正在发展的领域，有关它在信息系统评价中的应用研究则更有待人们的努力。
这里所谓的信息系统多指标综合评价，是指对信息系统所进行的一种全方位的考核或者判断，它具备以下特征：
它的评价包含了多个独立指标
这些指标分别体现着信息系统的不同方面，通常具有不同的量纲
综合评价的目的是对信息系统做出一个整体性的判断，并用一个总评价值来反映信息系统的一般水平。
一般说来，信息系统多指标综合评价工作主要包括三方面的内容：
综合评价指标体系及其评价标准的建立，这是整个评价工作的前提
用定性或定量的方法确定各指标的具体数值，即指标评价值
各评价值的综合，包括综合算法和权重的确定、总评价值的计算等
②综合评价指标体系的基本框架
所谓信息系统综合评价体系，是指一套能够反映所评价信息系统的总体目标和特征，并且具有内在联系、起互补作用的指标群体，它是信息系统整体状况的客观反映。
一个合理、完善的指标体系，是对信息系统进行全面评价和分析的先决条件。
信息系统与其它系统相比，既具有一般系统的共性又有其特性，在综合评价指标体系的构成原则上可表现为以下几点：
整体性原则。
信息系统是一个完整的人——机系统，系统各组成部分需协同运动才能发挥作用，指标体系应能全面地反映所评价系统的综合情况。
从管理信息的采集、加工、传输子系统、相应的业务部门组织环节到系统直接操作人员等各个组成部分，都应该客观地加以观察；信息系统对于管理所产生的直接和间接效果，也必须全面加以考虑。
可测性原则。
指标的涵义必须明确，数据资料应收集方便，计算简单。
同时，指标体系内部及外部的同类指标之间能够比较，同一指标要具有历史可比性，这样才能从历史和现实的角度综合评价信息系统的现状和发展。
动态性原则。
在信息系统发展的不同时期，对于信息系统的不同类型，都应能在评价指标体系中得到体现，根据需要可作相应的调整和改变。
同时，指标设置要有重点，对于非重要方面的指标可以适当设置得粗些，以简化评价过程。
层次性。
这里的层次性包含多重意义，首先是指标结构自身的多重性，即一个指标由若干其它指标所决定而构成树形结构，这将为衡量信息系统项目的效益和确定指标的权重带来方便；其次是信息系统所属部门的层次，如对于宏观信息系统而言，国家经济信息系统是国家、省、（市）地、县四层结构，要求指标体系能客观反映信息系统的这一特征。
各层的子系统都应有相应的评价指标；再有是系统技术特征上的层次性。
例如，对于微观信息系统即企业信息系统来说，EDPS扩展后构成高一层次的MIS，MIS的评价指标体系就必须对EDPS具有包容能力。
接口指标应当一致。
并且能够有效地消除指标间的相关关系。
各指标之间应尽可能避免显见的包容关系。
对隐含的相关关系，要设法以适当的方法消除。
在这里，根据信息系统的特点和综合评价指标体系的构成原则，试图给出一个较为完善的信息系统综合评价指标体系的框架，无论是宏观还是微观信息系统，EDPS、MIS，还是DSS,都能从该框架中找到相应的指标集并将其具体化。
事实上，理论框架建立过程的本身，就是一项综合评价工作，该框架的具体构成如图4.5.5所示。
图4.5.5 信息系统评价指标体系
此图是从以下三个方面出发，进行综合考虑而建立起指标理论框架的：
从信息系统的组成部分出发，信息系统是由人-机共同组成的系统，故可按人——运行质量、用户需求；机——系统质量、技术水平这两条线索构造指标。
从信息系统的评价对象出发，对于开发商来说，他们所关心的是系统质量和技术；对于用户而言，则关心用户需求和运行质量；系统外部环境则主要通过社会效益指标来反映。
从经济学角度出发，分别按系统成本、系统效益和财务指标等三条线索建立指标。
2．信息系统的调整
为使信息系统正常工作，需要对系统实施后进行检查、调整，以便及时发现问题和解决问题。
（1）调整的原因
①系统的环境变化。
比如，由于市场的变化、政策法规的变化等引起企业的管理方式的变化、系统中硬件或系统软件的更新。
要使系统适应新的环境和条件就要对系统做适应性调整。
②系统自身还隐藏着错误，当错误被发现时，要进行改正性调整。
③用户对系统提出了更高的应用要求，增加新功能，改善原有的功能，即进行改善性调整。
④修改了当前使用的版本，也要修改以前的版本，还要修改将要使用的版本。
这叫版本维护。
（2）实施后的检查内容
①检查信息系统的各项指标是否达到系统目标的设计要求：即系统是否达到了预期的效果。
②检查系统的输出质量，报表是否包含了所有信息？
③检查输入是否有出错?是否已采取了安全措施来防止输入的出错?当输入出了错，是否能检查出来，记录下来，并纠正这些出错?
④检查系统能否满足用户操作上的要求？
⑤检查系统可靠性如何？
⑥检查系统中各种资源的利用情况，其中包括人、财、物以及硬、软件资源等的使用性情况。
（3）调整的内容
①程序调整。
信息系统对数据处理的方式、格式、范围、精度、频度等都是以管理方式为根据的，管理方式发生变化必然导致程序的变化。
一般说来，系统调整主要是程序调整。
②数据文件的调整。
数据存放格式、精度等发生变化，则要求对系统中的数据文件进行调整。
数据文件的调整不但是对文件中的数据作修改，也可能要修改文件的结构。
应当注意，修改数据若引起数据文件的索引键变化，则应当维护数据文件的索引文件；修改数据文件的结构要防止文件中的数据丢失。
③编码的调整。
系统中各种编码(如职工编码、材料编码等)需要调整时，可能引起数据文件及其索引文件的变化，因为编码大多用作数据文件的索引关键字。
④硬件的调整。
机器的故障需要维修，机器损坏或陈旧需要更新。
硬件维护应当由硬件技术人员完成，但要注意保护数据。
例如更换硬盘时，要把换掉的硬盘中的数据转移到新硬盘中。
