电子商务环境下的市场营销
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电子商务的营销策略
电子商务的兴起给传统的营销方式带来了颠覆性的变革,如今,电子商务已成
为商家们挖掘市场、拓展业务的有效方式。
为了能够在电商市场中赢得一席之地,商家需要掌握一些行之有效的电子商务营销策略。
一、定位用户
任何一种营销策略的实施都必须建立在深入了解用户的基础上。
因此,商家需
要通过用户画像的方法,了解潜在客户的喜好、需求和购物习惯等方面信息,才能更好地为他们提供定制化的服务。
二、建立完善的电商平台
一个成功的电商平台需要拥有易用性、高效性和能源源不断地吸引用户的活力。
因此,在电商平台的建设上,商家需要注重提高用户体验度,包括页面的美观性、产品的分类方式、付款方式的多样性、物流的快捷性和售后服务的质量等,让用户产生购买的欲望。
三、借助社交化营销手段
近年来,社交化营销已经成为了电商营销的一种重要手段。
商家可以在多个社
交媒体平台上为产品或品牌进行推广,例如微信朋友圈、新浪微博等,吸引更多的潜在用户。
同时,商家也可以在自己的电商平台上通过用户的社交分享,增强产品的曝光度和购买欲望。
四、创新:打造个性化服务
商家需要关注消费者的个性化需求,定制化服务,让消费者感受到品牌的价值。
例如,可以通过开发定制化的APP应用程序进行推广,建立会员制度,实现更加
优质的购物体验等。
五、营销策略与活动
商家也可以通过各种营销策略和活动来促进产品销售。
例如,限时打折、购买返利、赠品附赠、推广有奖等,适时地打造营销策略,以吸引更多消费者。
总之,电子商务的营销策略不仅需要适应当下的市场环境,更需要持续创新和升级,才能更好地适应未来市场的变化和挑战。
电子商务时代市场营销的新策略研究论文范文这一点主要可以从时间与空间两个方面对其进展分析,从时间上来说,电子商务市场实际上就是一种虚拟的市场,近年来随着科学技术的开展,人们逐渐被网络空间的开放性所折服,在这种环境下商家可以保证24小时进展在线经营。
与传统实体店经营相比,这种崭新的经营方式受到经营方式的限制较小;从空间上来说,传统市场被限制在有限的地理空间上,可能是一个国家也可能是一个地区。
因为在互联网中空间具有一定的开放性,因此不管何人都可以通过网络对网站进展访问,在互联网这一平台中,所有商家均可以向顾客推广自己的产品,在这种情况下市场可以跨越国界的范围。
在传统营销形式下产品要经过几级代理商才能到达消费者手中,这种逐级向下传递的方式使流通的环节得到大大增加,这样不仅增加了产品流通的理论,同时也增加了消费者的本钱。
在现阶段的电子商务环境之下,尤其是在这种从商家到消费者的形式之下,商家可以将产品直接出售给消费者,然后通过相应的物流环节最终将产品送到消费者手中。
在这种从商家到消费者的形式下,中间环节得到大大减少,本钱得到极大的节省,同时产品价格也得到了下降。
近年来随着SET标准的推出,各软件厂商和银行机构相继提出了关于网上购物的货款支付方式,例如电子现金、信誉卡等,在这种情况下电子货币持有人可以使用这些支付方法方便地进展网上购物等交易活动。
CA认证体系引入之后,支付手段实现了高度的电子化,与此同时支付手段还具有良好的可靠性和平安性,同时其信誉度也得到了极大的进步。
在互联网时代,各大企业可以利用各种途径将自己的产品销售给消费者,交流方式的丰富性方便了消费者对更多的体验进展获得,这种互联网方式是一种双向的沟通方式,这样企业不仅可以将自己的产品推销给消费者,同时消费者也可以将产品的使用情况反响给企业。
传统市场营销中营销的对象是所有的目的客户,而传统营销过程便是针对这些目的客户而进展的营销活动,有时候消费者的消费行为并不是出于自己的真实需要,从一定程度上来说会受到现场营销活动的影响。
企业管理104 2020年12月(上)/ 总第274期引 言在电子商务时代,跨境电商已成为各国贸易的主要方式,尤其在“互联网+”模式推动下网民数量大规模上升,进一步推动了电子商务的发展,同时随着人们对商品品质要求的提升,为跨境电商的发展提供了契机。
互联网的普及为跨境电商提供了便利,可在一定程度上降低国际经营成本,消除了市场壁垒,基于互联网为消费者提供便捷服务,构建以消费者为中心的市场营销策略。
1 电子商务时代对跨境电商市场营销的影响信息技术的发展为跨境电商奠定了良好基础,电子商务时代人们对网购的接受度有所提高,在此情况下跨境电商市场营销策略更易执行。
现阶段跨境电商经营主要以自营出口企业、第三方跨境平台、基于第三方跨境平台的出口企业三种形式为主,不难看出跨境电商的销售经营活动均以电子商务平台为核心,电子商务时代背景对跨境电商企业的发展具有较强积极作用。
随着社会经济的发展,人们购物欲望在电子商务驱动下被进一步激发,对境外高质量产品的需求逐年上升,在巨大人口基数基础上为跨境电商市场营销活动夯实基础。
跨境电商作为电子商务时代国际贸易的重要形式,据阿里巴巴国际站数据显示,2020年我国跨境电商增速52.8%,经测算,我国跨境电商零售出口整体规模已超1万亿元,近年来跨境电商的集中爆发受到国家政策的推动,在跨境电商综试区推动下实现扩围,并出台海关新规予以支持,并对外贸电商的发展给予创新性意见,在《跨境电商蓝皮书:中国跨境电商发展报告(2020)》中指出,跨境电商在电子商务时代已逐步成为连接中国制造与全球消费的重要形式,现阶段正处于起步阶段,跨境电商仍存在较大提升空间,有专家预测,2035年国际贸易形式中,50%的外贸额将由跨境电商产生[1]。
电子商务时代并非对跨境电商市场营销仅具有积极作用,跨境电商的迅速发展造成行业氛围不稳定,跨境物流系统存在缺陷,且在服务、产品方面存在差异,部分跨境电商企业为获取利润而销售假冒伪劣商品,因此与国际市场相比,现阶段我国跨境电商仍存在较大进步空间。
电子商务与市场营销随着信息时代的到,电子商务在市场营销中的作用越越重要。
如何有效的将电子商务技术应用进市场营销中去也成为了企业的难题。
下面是为大家整理的电子商务与市场营销,供大家参考。
电子商务与市场营销一电子商务与产品市场营销摘要以络为支撑的电子商务对产品的市场营销产生着重大影响,从电子商务、产品与市场营销的关系,企业开展络市场营销是时代的需要,业电子商务的策略三个方面探讨了电子商务与产品市场营销问题。
关键词电子商务;阶段;环境电子商务深刻地影响着业的,改变着企业的内部结构,以络为支撑的电子商务对产品的市场营销产生着重大影响,电子商务应用于行业既是机遇,又是挑战。
面对着迅速的信息化时代,我们应迎接机遇和挑战,电子商务在行业中的应用,优化结构,促进行业的电子商务可持续.一、电子商务、产品与市场营销的关系电子商务是信息技术迅猛的产物,具有性和全球性的特点,成本低、效率高。
产品是指企业在过程中向游客销售的所有服务和产品。
产品丰富多样,组织向顾客提供不同的产品和服务,有自己的产品服务组合.电子商务应用在行业,了电子商务,是指买卖双方通过络订单的方式进行交易,是一种型电子商务,电子商务是以络为体,用电子手段运作业,灵活方便,受到消费者的欢迎。
电子商务在行业的应用使企业获得最优化的运作方式和最大化的效益,现实了络与经营的结合。
在站上发布信息,简化了工作量,消费者预定景点和配套设施更加方便,提高了效率,突破了地域限制,扩大了经营围,提高了企业的竞争力。
电子商务和络营销是一个整体,电子商务与营销络之间要共享信息和资,系统之间互联互通,共用基础数据,沟通前后资,电子商务可以看作络营销的前台,络营销依托电子商务提取大量的数据,进行数据整合。
景区的市场营销结合景区的特点,创造游客难忘的体验,满足游客购买景区产品及服务的愿望,景区的市场营销应以体验产品为核心,策划各类体验活动,设计体验产品与服务,关游客过程中的经历。
二、企业开展络市场营销是时代的需要21世纪,知识经济迅猛,高技术是知识经济的主要标志,以信息为龙头。
电商行业代运营营销策划方案目录一、项目概述 (2)1. 项目背景 (2)2. 项目目标 (3)3. 项目范围 (4)二、市场分析 (5)1. 市场规模及增长趋势 (6)2. 竞争状况分析 (7)3. 目标客户群及需求洞察 (8)4. 市场趋势预测 (10)三、电商运营现状分析 (11)1. 现有运营状况评估 (12)2. 流量来源及转化情况分析 (13)3. 产品销售情况及客户反馈汇总 (14)4. 运营中存在的问题及挑战 (15)四、营销策划策略制定 (16)1. 品牌定位与形象塑造 (17)2. 产品策略优化建议 (18)3. 价格策略制定 (20)4. 促销策略设计 (20)五、代运营实施方案设计 (22)1. 运营团队建设与分工 (23)2. 运营流程梳理与优化 (24)3. 供应链管理与物流配送优化 (26)4. 客户关系管理强化 (27)六、营销渠道拓展与创新 (28)1. 线上渠道拓展策略 (29)2. 社交媒体营销创新实践 (30)3. KOL合作与网红带货策略 (31)4. 其他新兴渠道探索与利用 (32)七、数据分析与评估机制建立 (33)1. 数据监控指标体系构建 (34)2. 营销效果评估方法论述 (35)3. 定期报告与决策调整机制建立 (36)八、风险预警与应对机制建立 (37)一、项目概述随着电子商务的迅猛发展,线上市场已经成为众多企业争夺的焦点。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,越来越多的企业开始寻求专业的电商代运营服务。
本项目旨在通过全面的营销策划,帮助企业在电商领域取得更好的业绩。
本项目将围绕企业的电商业务展开,通过市场调研、竞品分析、目标用户定位等手段,制定出一套切实可行的营销策略。
我们将结合企业的实际情况,打造一套完整的电商代运营体系,包括店铺设计、产品上架、促销活动、客户服务等多个环节,确保企业能够顺利开展线上业务。
通过本项目的实施,我们期望能够帮助企业在电商领域实现品牌推广、销量提升、市场份额扩大等多重目标,从而为企业带来可观的收益。
浅谈工商管理中的电子商务与市场营销想写论文却不知如何写?。
浏览下面小编为你准备的关于市场营销的论文吧,欢迎阅读浏览,希望对你有帮助。
一、引言电子商务的出现及推广,为现代企业开展市场营销提供了新的机会和平台,为了顺应电子商务发展趋势,市场营销作为企业发展的命脉,在新经济时代的发展模式下要充分体现出其创新能力与现代化。
目前,诸多企业已形成一些有价值的市场营销理念,但在逐渐步入电子商务领域的过程中,相关的市场营销战略新思维形成力度不足,不利于促进企业的持续发展。
因此,企业应结合电子商务发展实际,对我国市场营销策略进行改革和完善,以保证我国现代经济的建设与发展。
二、工商管理中的电子商务与市场营销基础概述从工商管理角度来说,电子商务主要是利用先进的现代化通信技术或工具,为商品或服务要素的市场交易提供技术形态的平台。
这种交易模式的最大特点在于买卖主体无需进行面对面的交流或沟通,仅需利用通讯信息媒介即可完成相应的市场交易行为。
随着我国现代电子商务领域发展路径层次性和全面性的不断提升,可将电子商务的基本概念划分以下两个层次:一是简单形式的电子商务交易模式,买卖双方在之前开展的交流、沟通等行为基础上所形成的电子化交易合同文本,可作为双方后期交易的主要依据;二是具备全面性业务表现特征的电子商务交易形式,在充分利用计算机平台或技术的前提下,买卖双方所开展的一种市场交易行为。
市场营销是现代企业充分利用自身组织所具备的可控资源或因素对企业生产经营活动进行控制和调整,或是结合现代服务理念,将企业的劳动服务要素进行向外推广的过程。
从这一方面来说,电子商务和市场营销融合的交易模式形成可为现代企业开展电子营销业务提供安全、可靠的外部环境,还有利于推动企业市场营销交易模式的创新与改革。
三、工商管理中电子商务对市场营销的影响分析1.?子商务对市场营销的积极影响工商管理中电子商务对市场营销的积极影响主要体现在以下方面:(1)在互联网技术的支持下,用户可对企业的信息动态及发展情况进行了解,以便用户能高效寻求到自身所需的商品或服务要素等,促进双方主体交易的有效达成;(2)在电子商务快速发展的背景下,可进一步扩大现代企业营销的范围,提升企业的国际水平,进而实现与全球经济的接轨。
电子商务对未来市场营销方式的影响【摘要】:电子商务使企业摆脱了商业中介的束缚, 降低了生产成本, 节省营销费用, 提高效率, 缩短了厂商和客户的距离, 它满足消费者选择质优价低商品的欲望。
电子商务代表未来商务发展方向, 也代表了网络时代新型的营销模式。
最终不仅使企业营销成本降低, 增强企业的核心竞争力, 使之立于不败之地, 更重要的是使广大消费者受益。
【关键词】:营销电子商务优势电子商务发展影响电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。
它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。
正确认识这些影响,对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。
一、电子商务的内涵及其应用优势(一)电子商务的内涵电子商务是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通等活动,它不仅指基于因特网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。
从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTERNET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开具电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。
由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。
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电子商务市场营销一、充分认识促进电子商务规范发展的重要意义近年来,随着信息技术的进步和互联网的普及,我国电子商务持续快速发展,在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。
同时,我国电子商务发展还处于起步阶段,整体应用水平比较低,交易环境有待改善,社会公众对电子商务的认知度和认可度有待提高,电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为还有待规范。
因此,促进电子商务规范发展,引导交易参与方规范各类市场行为,是防范市场风险、化解交易矛盾、促进电子商务健康发展的客观需要,也是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的必然要求。
二、规范电子商务信息传播行为,优化网络交易环境规范网络交易各方的信息发布和传递行为,提高各类商务信息的合法性、安全性、真实性、完整性、时效性和便捷性。
(一)规范电子商务信息发布内容。
提倡在线交易的真实身份,引导交易各方如实发布商品及服务信息,保存交易记录信息,并对难以确认和不可预测的风险信息予以声明。
防范和制止交易各方在线发布危险化学品、枪支、毒品等 ___品以及色情等非法服务的交易信息。
(二)规范电子商务信息传播方式。
引导企业合法地运用网络服务器平台、电子邮件、网络广告、搜索引擎推广等方式发布和传递商务信息。
防范和制止恶意链接、干扰性邮件、隐性网络广告等不当宣传方式。
(三)维护交易信息安全。
引导电子商务企业建立健全网络与信息安全保障制度,采取有效的网站安全保障措施、企业信息保密措施和用户信息安全措施,防范和制止利用互联网盗取商业秘密和提供用户信息给第三方以牟取利益的行为。
(四)保障信息的有效传播。
鼓励电子商务企业提供形式便捷、更新迅速的信息服务,防范和制止阻碍消费者查询商品信息和自由选择商品的行为,保障商家和客户之间信息交流的及时顺畅。
(五)打击电子商务领域的欺诈行为。
协同有关部门打击电子商务活动中存在的虚假宣传、质量欺诈等行为。
电子商务平台的市场营销策略随着电子商务的飞速发展,越来越多的零售商和企业都开始了电子商务平台的建设,而市场营销策略对于平台生存与发展来说至关重要。
电子商务平台的市场营销策略应该始终以用户为中心,着眼于用户体验和满意度,在许多方面开展营销活动,并根据平台商品品类和用户特点制定不同的营销方案。
1.品牌营销品牌营销是电子商务平台的基本营销策略之一。
为了提高消费者对平台的信任度和忠诚度,建立一个具有高度认知度和产品优势的品牌是非常重要的。
此外,品牌的形象和价值观也需要与目标用户的心理需求和消费观念紧密相连。
平台可以通过广告、宣传、赞助等方式,打造品牌形象和故事,让用户更愿意购买产品并建立品牌认知度。
2.提供优质服务电子商务平台的用户来自各行各业,面向这些各行各业的用户,平台需要为每个用户提供极致的客户满意度,才能让用户认可品牌,让用户尽可能地选择您的平台购买产品。
优秀的客户服务不仅包括有效、周到的客户支持,还包括灵活的交付选项、实时更新的产品信息、简单的购物体验等细节方面的考虑。
3.搜索引擎优化作为推广电子商务平台的有利工具之一,搜索引擎优化可以有效提高商家信息、产品信息的排名,从而吸引更多的用户访问这些网站和APP并购物。
优化商家介绍,以关键字到平台内搜索展示,将所有商家都纳入平台内部搜索引擎内,实现平台所有产品的完整展示和更好的搜索引擎提升。
4.网上广告作为广告的一个很好的方式,通过网上广告可以让更多的潜在客户看到您的广告。
广告可以根据订单数量、销售额、目标人群等标准来投放。
此策略需要为您的广告制定预算,为您的目标客户制作特定的广告,展示优质的广告,从而增加平台的品牌曝光率和获取更多的用户。
5.社交媒体营销利用社交媒体平台如微信、微博、QQ、百度贴吧等,将广告和宣传信息分享,以达到更多潜在客户的扩散。
社交媒体营销的关键是利用优质内容和与用户的互动,建立品牌关系,增加用户的忠诚度,引导用户分享和推荐。
- - . - - 考试资料 电子商务环境下的市场营销 摘 要
二十世纪末,对人类社会发展进程最有影响力的事件莫过于互联网的出现了。跨入新的世纪,网络化已经不再是一个特定的学术和技术范畴的概念,而是影响整个社会发展的社会进程。随着互联网的广泛应用,电子商务对各领域的渗透逐渐明显了,它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。电子商务在市场营销的应用对于企业适应新环境,更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。本文分析了电子商务和传统市场营销相关概念和特征,从营销理念、方式等角度客观的分析了电子商务对传统市场营销的冲击和影响,展示了电子商务在当今营销系统中无可比拟的优势, 关键词: 电子商务;市场营销;传统营销 一.本论文的选题背景 随着信息技术的高速发展,特别是互联网的普及和应用,电子商务越来越广泛的应用于人类社会的各个领域,同时必然引发传统企业商务模式和结构的变革,并对传统市场营销模式产生深远的影响。网络突破了工业化社会的时空观,动摇了以往企业经营和营销存在的根基。如何应对变化,如何在变化中迎接挑战,抓住机遇是企业目前需要认真思考的问题。 当今人类社会正处在一个技术转折、信息爆炸和市场急剧变化的时 - - . - - 考试资料 代。在这样一个变革的时代,企业依靠传统的营销媒体和手段,要想在茫茫人海中准确寻找到对自己产品有需求的客户变得越来越难,同时客户和消费者要在浩浩的企业或产品之林寻找到自己满意的商品也绝非易事。营销与沟通的成本越来越高、过程越来越困难。网络改变了商家与客户之间的关系,迫使传统的营销模式发生革命性的变化。 电子商务发展到今天,各项设施、技术基础、运作环境和信息资源已经基本具备,电子商务凸显的核心竞争优势,如突破了传统工业体系下的时空界限对企业经营活动范围的束缚,能提供全方位、全天候的服务,各类资源高度共享,投入相对较小,成本优势很具吸引力,且见效快,虚拟市场给客户更多的选择,智能化、客户化、人性化的推销和促销。这些无法比拟的优势对传统市场营销产生的巨大冲击无法避免,传统营销模式面临前所未有的挑战。同时,由于现实中存在的局限,电子商务并不是“万能”的,在实际应用过程仍然需要传统营销支持,才能给客户提供更加优质的服务。 作为一个电子商务专业的学生,本人希望能把在专业方方面所学到的知识运用到市场营销当中,发挥电子商务在现代市场的那些无可比拟的优势。
二.电子商务营销的概念及其优势 1.什么是电子商务以及电子商务市场营销 电子商务市场营销,就是市场营销在电子商务这个大环境下进行,也 - - . - - 考试资料 就是说把电子商务相关的技术优势应用到传统的市场营销中去。 2.什么是市场营销 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。有些学者从宏观角度对市场营销下定义[3]。其实通过对市场营销的理解,我觉得市场营销可以主要用一下几个方面来概括出来: 1.首先,市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。 2.其次,满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 3.再次,分析环境,选择目标市场,确定和开发产品,产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合,进行最佳组合,是市场营销活动的主要内容。 4.最后,实现企业目标是市场营销活动的目的。 3.电子商务营销有哪些优势 第一.有利于降低成本。企业采购原材料是一项繁琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。“EDI是通过电子方式,采用标准化的格式,利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。”另外,传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查,而采用网上促销的成本是相当于直接邮寄广告花费的1%,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%, - - . - - 考试资料 这样从成本和销售方面可以很好地降低企业的成本。 第二.能帮助企业增加销售商机。互联网可以提供给企业全天候的广告及服务,还可以把广告与订购连为一体,促成购买意愿。此外,通过网络,企业与国际接轨,还可以减少市场壁垒,消除不同国家间的公司因时间、地域的障碍而影响销售。传统的店铺销售有着地域的局限性,人们只能上门购物,这样制约了店铺的发展规模,而进行网络营销有着无时间限制的全天候经营,无国界、无区域界限的经营范围、精简化的营销环节的特点,它就可以超越时空的限制。这样通过网络的独有特点,可以帮助企业更好的促进销售,从而提高企业的市场占有率。 第三.有极强的互动性,有助于实现全程营销目标。互联网具有主动性与互动性的特点,并且可以无限延伸。传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难,而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mail的形式,大大加强了企业与顾客之间的联系,企业可以有效地了解顾客的需求信息,从而建立数据库进行管理,利用这些信息,为企业所要进行的营销规划提供依据,这样把消费者与企业间的互动性提高上来,帮助企业实现销售目标。 第四.可以有效地服务于顾客,满足顾客的需要。营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。互联网的出现使的营销是一种以顾客为主,强调个性化的营销方式,它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心”地位。另外它能满足顾客对购物方便性的需求,提高顾客的购物效率,通过 - - . - - 考试资料 网络,顾客可以在购物前了解到相关信息,购物中可在家“游逛”消去时间,购买后也可与厂家取得联系。此外,它也能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格的下降成为可能。 第五.具有高效性。网络具有快捷、方便的特性,电子商务环境下的市场营销结合网络的这个优势,使商家进行营销活动的效率提高了。把这种高效性充分运用到销售活动的各方面,使许多对企业有用的信息综合运用起来,为企业的发展起到了指导作用。网络的高效性更有利于进行市场营销,使营销的过程更加快捷和及时适应市场的发展要求。
三.电子商务营销的现状以及其存在的问题 1.我国电子商务营销的现状 我国电子商务营销的发展起源于70年代的EDI应用,主要是在1993年后,电子邮件的广泛运用,使电子商务营销突飞猛进,即使是在当时金融危机的背景下,其增速依然不减。以中国的网络广告市场为例, 2006 年为46 亿元人民币, 2007年为77 亿,2008 年发展到122 亿,而风雨未测的2009年,有机构仍然乐观的预测为180 亿。由此可见,仅网络广告市场这一项,每年增长幅度都在48%以上。[10] 我国的电子商务营销发展还处在起步阶段,据中国信息产业部有关部门统计,1999年,全国网上消费额(不含个人对个人的拍卖)为5500万元(相当于 660万美元),仅占当年社会消费品零售总额的 - - . - - 考试资料 0.00177%,虽然近几年来,随着互联网的发展和深入应用,电子商务营销得到了进一步的发展,但是由于互联网上各种缺陷的存在,还是制约着我国电子商务营销的发展,下面就简单罗列一些电子商务营销存在的一些问题。 2.电子商务营销存在的问题 第一.企业缺乏正确的电子商务营销定位许多企业在开展网络营销之后,所获得的最为直接的感受就是企业投入了钱,效果却不理想。这些企业的失误其实是没有既定的明确目标和清晰的策略,没有走好电子商务营销的第一步———营销定位,结果导致浪费了大量资金,却没得到理想的效果。例如,许多企业重建网站,但却轻推广,认为网络营销就是做网站,其实网站在电子商务营销中仅扮演店面的角色,做好网站之后,更重要的是采取些增加网站访问量的措施 第二.信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有;在信息集成的增值和增值领域,国内企业的服务水平相对较低,尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合,其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。[7] 第三.物流配送体系不健全,阻碍了电子商务营销快速发展目前,我国电子商务营销所产生的物流配送需求尚未达到物流企业所需要的最低规模化运作要求,与此同时,互联网的无边界性导致网络营销客户的高度分散性,这两方面的特点决定了物流企业无法分摊较高的固定成本,因而也难以降低服务价格。所以,顾客除了要支付商品价格 - - . - - 考试资料 以外,还需支付运费,这有可能使电子商务营销失去价格优势。另外,顾客有可能要等很长时间才能取得商品,这又使得电子商务营销的方便性、快捷性无从体现。 第四.电子商务营销方式单一、成交率底。大部分上网企业的电子营销只 仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上,部分企业虽然拥有自己独立的域名网址,并对企业形象及产品作具体、系统介绍,把网站简单当作一个形象窗口,并没有真正地实现交易。 第五.协调统一问题。电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动,为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。 第六.安全性缺乏保章从技术上讲,电子商务营销发展的核心和关键问题是交易的安全性。因特网本身的开放性,使网上交易面临着种种危险,也使企业和消费者都对安全性存在着担心:消费者担心自己银行卡的卡号和密码被盗,而企业担心自己的商业机密和款项出问题。如果没有妥善的安全体系,网络营销的发展终究会受到限制。 第七.中国的消费市场一向缺乏"信用消费"概念的支持,与此相关的就是"货币电子化"进程的缓慢。我国金融体系的呆板和服务意识的淡漠。银行与银行之间、银行与消费者之间的画地为牢,迫使那些想尝试信用消费的人必须为此付出额外的精神和财力代价。于是当电子商务这种新型商业模式出现时,众多消费者只能是裹足不前。消费者的反应冷淡反过来又给了金融部门以口实,其结果就形成了"因为没人