大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用
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人工智能技术在电力调度自动化系统中的运用随着科技的不断发展,人工智能技术已经广泛应用于各个领域,其中包括电力调度自动化系统。
在传统的电力调度系统中,需要大量的人力和时间来进行调度和管理,而引入人工智能技术后,可以大大提高系统的智能化和自动化程度,提高系统的效率和稳定性。
本文将探讨人工智能技术在电力调度自动化系统中的运用,并分析其优势和发展趋势。
1.数据分析与预测电力调度系统需要对大量的数据进行分析和预测,以便做出合理的调度决策。
传统的数据分析方法往往需要花费大量的时间和人力,而引入人工智能技术后,可以实现对大数据的智能分析和预测。
通过机器学习和深度学习算法,可以对历史数据进行分析,并预测未来的用电量和供电情况,从而为系统的调度决策提供更准确的参考。
2.智能调度决策传统的电力调度决策需要由人员根据经验和规则来制定,而引入人工智能技术后,可以实现系统的智能调度决策。
通过对数据的智能分析和学习,人工智能系统可以自动做出合理的调度决策,并根据实时的情况做出及时的调整,从而提高系统的灵活性和响应速度。
3.故障诊断与处理在电力调度系统中,经常会发生各种故障和异常情况,需要及时进行诊断和处理。
引入人工智能技术后,可以实现系统的故障自动诊断和处理。
通过对历史数据的分析和学习,人工智能系统可以自动识别故障的类型和原因,并给出相应的处理方案,从而提高系统的可靠性和稳定性。
1.提高效率引入人工智能技术后,可以实现系统的自动化和智能化,大大提高了系统的效率。
人工智能系统可以自动进行数据分析和预测,自动做出调度决策,自动诊断和处理故障,减少了人力和时间成本,提高了系统的运行效率。
2.提高稳定性人工智能系统可以对大量的数据进行智能分析和学习,并根据实时的情况做出及时的调度决策和处理,从而提高了系统的灵活性和稳定性。
系统可以更快速地响应各种异常情况,减少了系统的故障率,提高了系统的可靠性。
1.深度学习技术的应用随着深度学习技术的不断发展,将会更多地应用于电力调度自动化系统中。
大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用随着信息技术的不断发展,大数据人工智能已经在各行各业得到了广泛的应用,其中包括电力行业。
电力行业作为国民经济重要的基础设施之一,对于大数据人工智能技术的应用也十分重要。
特别是在电力营销服务调度系统中,大数据人工智能技术的应用已经成为了提高电力服务质量和效率的重要手段。
1. 大数据技术的应用大数据技术在电力行业中的应用已经不是新鲜事物,通过对用户和设备的数据进行采集和分析,可以更好地了解用户需求和设备状态,进而提高电力服务的质量和效率。
大数据技术的应用可以实现用户用电行为的预测,为电力公司提供更加精准的服务。
2. 人工智能技术的应用人工智能技术在电力行业中也得到了广泛的应用,通过机器学习和深度学习等技术,可以对数据进行更加深入的分析,提高数据分析的精确度和效率。
人工智能技术还可以实现智能化的设备管理和故障诊断,为电力公司的运营管理提供更好的支持。
1. 提高服务质量通过大数据人工智能技术的应用,电力公司可以更加深入地了解用户的用电需求,为用户提供更加个性化的电力服务。
尤其是在高峰用电时段,可以通过智能化的调度决策,实现对电力资源的更加合理分配,提高服务质量。
2. 优化调度决策传统的电力调度决策主要依靠经验和规则,往往难以适应复杂多变的用电需求和电力资源情况。
而通过大数据人工智能技术的应用,可以实现对调度决策的智能化优化,更好地适应电力系统的复杂性和不确定性,提高调度决策的准确度和效率。
3. 降低成本通过大数据人工智能技术的应用,可以实现对电力资源的更加精细化管理和调度,提高资源利用效率,降低运营成本。
通过对用电行为的智能预测,还可以减少电力公司的投资风险,提高运营的经济效益。
1. 数据质量和隐私保护电力系统涉及的数据量庞大,但是数据的质量和安全性往往难以保障,这对于大数据人工智能技术的应用提出了挑战。
电力公司需要加大对数据采集和存储等环节的管理力度,确保数据的准确性和安全性。
人工智能技术在电力调度自动化系统中的运用1. 引言1.1 人工智能技术在电力调度自动化系统中的重要性人工智能技术在电力调度自动化系统中的重要性体现在其能够提高电网运行效率、减少能源浪费、提升供电质量和可靠性等方面。
通过人工智能技术的应用,电力调度系统可以实现更加智能化、高效化的运行,提升电力系统整体的运行效能。
而且,随着电力系统的规模不断扩大和复杂化,传统的调度方法已经难以满足需求,因此引入人工智能技术可以更好地应对电力系统的挑战和需求。
人工智能技术可以通过对大数据的分析和处理,帮助调度员更准确地预测负荷需求和电网潮流,从而提高系统的响应速度和灵活性。
人工智能技术在电力调度自动化系统中的重要性不言而喻,它是电力系统发展的必然趋势,也是提升电力系统运行效率和可持续发展的重要手段之一。
1.2 人工智能技术的发展背景人工智能技术的发展背景可以追溯到上世纪50年代,当时人们开始尝试使用机器学习和模式识别等技术来模拟人类智能。
随着计算机技术和数据处理能力的不断发展,人工智能技术也逐渐走向成熟。
在过去的几十年里,人工智能技术取得了许多突破性进展,如深度学习、神经网络等技术的应用使得人工智能在各个领域都展现出了强大的实力。
在电力行业,人工智能技术也开始得到广泛应用。
传统的电力调度系统往往存在人为操作不灵活、效率低下等问题,而引入人工智能技术可以实现电力调度的自动化和智能化。
通过人工智能算法的优化和学习,可以更好地预测电力需求、实时监测电网运行情况,并做出及时的调整和优化。
这些技术的发展为电力行业带来了新的机遇和挑战,也推动了电力系统的智能化和网络化进程。
人工智能技术在电力调度中的应用正在逐渐深入,不断创新,为电力行业带来了更高效、更智能的解决方案。
随着技术的不断进步,人工智能技术将在电力调度领域发挥越来越重要的作用,推动电力行业迈向智能化、绿色化的未来。
2. 正文2.1 人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用现状随着人工智能技术的不断发展和应用,电力调度自动化系统也迎来了新的发展机遇。
人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用随着信息技术的发展以及电力系统的不断扩大和复杂化,电力调度自动化系统已成为电力系统管理中必不可少的一环。
人工智能技术的快速发展和应用为电力调度自动化系统带来了新的机遇和挑战。
本文将介绍人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用,并分析其带来的好处和问题。
1. 负荷预测和优化调度:人工智能技术可以通过大数据分析和机器学习算法对历史负荷数据进行分析和预测,从而提供准确的负荷预测结果。
在电力调度中,准确的负荷预测可以为电力系统的运维人员提供精确的负荷需求,帮助他们制定合理的调度策略,实现电力资源的优化调度。
2. 故障检测和预警:通过人工智能技术,电力调度自动化系统可以实现对电力设备的实时监测和预警。
利用机器学习算法可以对历史数据进行分析和学习,建立起设备故障模型,从而在设备发生故障前及时发出警报。
这可以有效提高电力设备的可靠性和生命周期,并降低故障对电力系统运行的影响。
3. 能源预测和优化:人工智能技术可以通过对能源市场的数据进行分析和建模,预测能源价格的波动和趋势,提供合理的能源采购策略。
通过与电力市场的交互,可以实现能源的优化调度,提高能源资源的利用效率。
除了以上几个方面,人工智能技术还可以应用于电力调度自动化系统中的电网安全分析、电力系统仿真和模拟等领域,从而进一步提高电力系统的安全性和可靠性。
尽管人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用带来了很多好处,但也面临一些问题和挑战。
人工智能技术需要大量的数据支持,而电力系统的数据量庞大且复杂,数据采集和处理的工作量巨大。
人工智能技术的应用需要高度的算力和处理能力,而这在传统的电力调度系统中可能存在一定的限制。
人工智能技术的应用涉及到一些敏感数据和隐私问题,如何保证数据的安全性和隐私性也是一个重要的问题。
人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用有着广阔的前景和巨大的潜力。
通过合理的应用和研究,可以实现电力系统的智能化和自动化,提高电力系统的运行效率和安全性。
人工智能与大数据在电力系统中的应用研究人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)和大数据(Big Data)是当今社会发展的热门话题。
两者的结合在各个领域都产生了广泛的应用和重要的成果。
本文将探讨人工智能和大数据在电力系统中的应用研究,包括电力系统的智能化运维、智能电力设备、能源管理等方面。
一、电力系统的智能化运维电力系统是一个庞大复杂的系统,它的稳定运行对社会经济发展至关重要。
传统的电力系统运维主要依靠人工操作和经验判断,存在一定的局限性。
而人工智能和大数据的应用可以提供更加准确、高效的运维手段。
1.人工智能在电力系统故障诊断中的应用电力系统故障的处理是电力运维的重要环节之一。
传统的故障诊断主要依赖于技术人员的经验和判断力,而人工智能可以通过学习大量的故障数据和经验,建立故障诊断的模型。
通过对实时监测数据的分析,人工智能可以快速准确地判断故障的原因,并提供相应的解决方案,大大提高了故障处理的效率和准确性。
2.大数据在电力系统优化调度中的应用电力系统的优化调度是指根据需求和资源的情况,合理安排电力生产和消费的供需关系,以最大限度地提高电力系统的运行效率和经济性。
而大数据的应用可以通过对电力系统各个环节的数据进行采集、分析和建模,提供准确的数据支持和决策参考,帮助实现电力系统的优化调度。
二、智能电力设备随着科技的不断进步,电力设备也在不断智能化发展。
人工智能和大数据的应用为电力设备的智能化提供了新的思路和手段。
1.智能电力监测装置智能电力监测装置是在电力设备上安装的带有人工智能算法和数据采集、传输功能的装置。
它可以对电力设备的运行状态进行实时监测,并通过大数据分析,提供预测和预警,帮助及时发现和解决问题,提高电力设备的运行效率和可靠性。
2.智能电力交互设备智能电力交互设备是指能够与用户进行智能交互的电力设备。
通过人工智能技术,智能电力交互设备可以实现对用户需求的识别和响应,根据用户的使用习惯和能源消耗情况进行优化控制。
大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用张菊摘要:大数据与人工智能技术是未来全球发展的关键,目前我国已经推进大数据发展提升为国内战略,将电力系统认定为大数据与人工智能的主要领域之一。
结合电网公司的特征,介绍了电力营销服务调度系统的设计方法。
关键词:大数据;人工智能;电力营销服务调度系统;平台设计1 引言改革开放以来,我国市场经济得到了迅速的发展,在此过程中,相关领域的科学技术也是日新月异,成为经济发展与产业创新过程中的主要动力。
进入二十一世纪以来,大数据和人工智能技术在我国相关产业中得到了大量的运用,成为提高产业效率和企业竞争力的主要技术依据。
在大数据和人工智能技术自身的不断发展中,逐渐提高了其适应性,并且扩大了可应用的范围,人工智能引入电力系统自动化领域以来,与电力系统自动化的有关产业,得到了充分的融合,并在电力系统自动化领域中迸发出了巨大的活力。
2 大数据与人工智能技术概述大数据时期对传统一些分析技术的要求各异。
例如,大数据区别于分散、小数据信息,故而两类数据适用的挖掘算法不同。
而针对大数据的分析需求,新型的机器学习算法应运而生,在其中引入云计算算法进行大数据处理分析,不仅可提升算法的分析效率,而且可有效提升算法的扩展性能。
在电力系统下,可通过构建私有云的形式来搭建电力大数据的存储分析云平台,在确保电力系统信息安全的同时,也可为电力大数据的实时在线监测平台的构建提供有效支撑。
人工智能称之为机器智能,是由人工制造出的系统所能表现出的智能,是用于模拟、延伸及扩展人工的技术的应用系统的技术科学,人工智能的实现方较丰富,研究领域包括到机器学习、进化计算、模糊逻辑、推荐系统等。
此外,人工智能本身的研究领域还在不断的扩大。
电力系统是由发电、输电、变电、配电及用电环节组合而成的消费系统,电力系统的规模及技术高低目前已然成为国家一个发展水平的标志。
大数据与人工智能的出现对电力系统的运行提出了新的高要求,目前人工智能在电力系统中逐渐从单一的技术应用变向多样化技术应用的方向发展,其涵盖了负荷、新能源发电、微网等多个场景。
人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用随着科技的不断发展,人工智能技术逐渐走进了各行各业,其中包括电力行业。
在电力系统中,调度是一个非常重要的环节,它涉及到电力生产、传输和分配的优化运行,对于确保电网的安全稳定运行至关重要。
传统的电力调度过程中,人工干预较多,存在着信息处理速度慢和人为误差等问题,为了提高电力调度的效率和准确性,人工智能技术被引入到电力调度自动化系统中。
本文将详细介绍人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用及其优势。
1. 数据分析与预测人工智能技术可以对大量的电力系统数据进行分析和处理,通过学习和模式识别,可以发现数据之间的关联性和规律性,为电力调度提供准确的预测和分析。
通过人工智能技术分析历史数据,可以预测未来电力负荷的变化趋势,从而合理安排发电计划和电力输送方案,提高电力系统的运行效率。
2. 实时监测与控制在电力系统中,实时监测和控制是至关重要的,而人工智能技术可以实现对电力系统的实时监测和控制。
通过传感器等设备采集大量的实时数据,人工智能技术可以对这些数据进行快速分析和处理,及时发现系统中的异常情况,从而实现对电力系统的实时控制和故障处理,保障电网的安全稳定运行。
3. 智能优化调度传统的电力调度需要根据人工经验和规则来安排电力生产和传输计划,而人工智能技术可以通过优化算法和智能决策模型,实现电力系统的智能优化调度。
人工智能技术可以根据各种复杂的约束条件和需求,自动调整电力生产和传输计划,使得整个电力系统能够以最优的方式运行。
1. 提高调度效率传统的电力调度需要大量的人力和时间,而引入人工智能技术后,可以实现对大量数据的快速处理和分析,自动优化调度方案,大大提高了电力调度的效率。
人工智能技术能够更快速和准确地做出决策,为电力系统的运行提供了强大的技术支持,使得调度更加科学、合理。
2. 减少人为误差传统的电力调度过程中存在人为误差的风险,而人工智能技术的应用可以有效减少这些误差。
大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用摘要:当前我国科学技术在高速的发展中,人工智能以及大数据技术近些年来得到了极大的发展,在很多领域中都得到了广泛的应用。
当前人们对电力营销服务调度提出了更高的要求,要想满足人们严格的要求,就需要加强电力影响服务调度系统建设,利用大数据技术建立大数据平台,并且应用人工智能技术,提升电力营销服务调度系统的水平,基于此,本文就分析了大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用。
关键词:大数据;人工智能;电力营销服务调度系统1 大数据与人工智能根据我国研究院《2014年到2018年中国大数据产业发展前景和投资战略规划分析报告》中现实,我国大数据产业主要所涉及到的有四个环节,第一是储存、第二是数据的生成、第三是处理分析、第四是实际应用。
简单来说,其也包含了处理分析环节、硬件设备、综合处理、商业智能软件以及语音识别和数据中心建设与维护、信息安全等多个领域的应用。
在进入了社交网络的年代后,互联网行为主要由用户参与创造,大量的互联网用户创造出海量的社交行为数据,这些数据是过去未曾出现的。
其揭示了人们行为特点和生活习惯。
在一定程度上我们所指的大数据不同与过去传统的数据,其产生方式、存储载体、访问方式、表现形式、来源特点等都同传统数据不同。
大数据更接近于某个群体行为数据,它是全面的数据、准确的数据、有价值的数据。
在大数据技术与人工智能智能技术快速发展的大背景下,为进一步完善电力公司客户服务体系,强化客户服务管理效果,促使客户服务水平得到更进一步的提升。
需要从客户服务调度与监控业务入手,不断优化调度服务质量,并通过视频监控,完成相关营销监控指标。
但当“下营销监控涉及的业务指标众多,因此很难通过传统以人力为主的方式实现各种监控指标全面监控,因此必须通过信息化手段来有效管理客户服务监控的各项指标,需要将大数据人工智能技术运用到客户服务质量监控中,进一步提供客户服务水平,提高客户满意度。
大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用随着信息技术的飞速发展,大数据和人工智能技术逐渐渗透到各个行业和领域当中。
在电力行业中,大数据人工智能技术的应用已经成为一个热门话题。
特别是在电力营销服务调度系统中,大数据人工智能技术的应用已经取得了一定的成果,并为电力行业的发展带来了新的机遇和挑战。
电力行业是国民经济的重要组成部分,对国家的能源安全和经济发展具有重要意义。
在电力行业中,营销服务调度系统是非常重要的环节。
它主要负责对电力供应和需求进行调度和管理,保障电力市场的平稳运行,满足用户的用电需求,促进电力行业的健康发展。
而随着信息技术的进步,电力行业也正处于信息化建设的快速发展阶段。
大数据人工智能技术的应用为电力营销服务调度系统带来了全新的发展机遇。
下面就让我们来探讨一下大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用。
1. 数据获取和分析在电力营销服务调度系统中,大数据技术主要用于数据获取和分析,帮助系统收集和整理大量的电力市场数据,包括用户用电数据、电力供应和需求数据、市场行情数据等。
通过大数据技术的帮助,系统可以迅速获取和处理海量的数据,为营销服务调度提供准确的数据支撑。
大数据技术还可以通过对历史数据和实时数据的分析,挖掘出有价值的信息,并为决策提供参考。
系统可以通过对用户用电数据的分析,预测未来用电需求的变化趋势,从而调整电力的供应计划,提高供需匹配的效率。
2. 精准营销电力营销服务调度系统可以通过大数据技术对用户的用电行为和偏好进行分析,实现精准营销。
系统可以通过分析用户的用电数据、生活习惯和行为特征,为用户提供个性化的用电服务方案。
系统还可以根据用户的反馈和响应情况,动态调整营销策略,提高营销服务的效果和用户满意度。
3. 风险控制在电力市场中存在着各种风险,包括市场波动风险、供需匹配风险等。
大数据技术可以通过对市场数据和风险指标的监测和分析,帮助系统及时发现风险,制定风险控制策略,并对市场情况进行动态调整,以降低风险。
人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用引言:随着电力系统规模和复杂度的增加,传统的电力调度系统已经无法满足电力调度的需求。
人工智能技术以其强大的数据处理能力和智能决策能力,在电力调度自动化系统中得到了广泛的应用。
本文将介绍人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用,并分析其优势和挑战。
一、人工智能技术在电力调度自动化系统中的应用1. 数据分析与预测人工智能技术可以通过对大量的历史数据进行分析和挖掘,从中提取有用的信息。
通过对电力系统中的各种数据进行分析,可以实现对电力负荷、发电量、输电网络等的预测。
这可以帮助电力调度员更准确地估计未来的电力需求和供给,从而做出更科学合理的调度决策。
2. 智能化调度决策传统的电力调度系统是基于经验和规则来制定调度方案的,而人工智能技术可以通过学习和反馈机制,实现对电力系统的智能化调度决策。
利用大数据和机器学习算法,人工智能技术可以分析电力系统的实时数据,自动制定最佳的调度方案,包括功率分配、路线选择等。
这不仅可以提高电力系统的运行效率,还可以降低能耗和成本。
3. 故障预警与故障处理人工智能技术可以通过对电力系统中各种设备的运行数据进行监测和分析,实现对故障的预测和预警。
当系统中某个设备发生异常时,人工智能技术可以通过比对历史数据和设备的模型,判断是否存在故障,并提前发出警报。
人工智能技术还可以根据故障的类型和严重程度,提供相应的故障处理方案,帮助电力调度员快速响应和处理故障,减少停电时间和损失。
二、人工智能技术在电力调度自动化系统中的优势1. 大数据支持人工智能技术需要大量的数据支持,而电力系统中存在大量的历史数据、实时监测数据等,这为人工智能技术的应用提供了充分的条件。
2. 快速决策传统的电力调度系统需要调度员根据经验和规则做出决策,而人工智能技术可以实现快速的自动决策。
通过对系统数据的实时分析和处理,人工智能技术可以及时生成最佳的调度方案,减少人为错误和延误。
大数据人工智能在电力营销服务调度系统中的应用
发表时间:2019-07-09T11:35:16.000Z 来源:《电力设备》2019年第6期作者:刘乐1 左敏2
[导读] 摘要:由于近些年我国电力企业的快速发展,电力行业进入到市场化改革的关键时段,在改革中逐渐形成了一种以市场为风向标的新机制,在电力企业内部以营销为重点,在对待客户中以服务为基础。
(巴彦淖尔电业局内蒙古自治区巴彦淖尔市 015000)
摘要:由于近些年我国电力企业的快速发展,电力行业进入到市场化改革的关键时段,在改革中逐渐形成了一种以市场为风向标的新机制,在电力企业内部以营销为重点,在对待客户中以服务为基础。
伴随着这种新机制的产生,对电力企业提出了更高的要求,需要应对不断变化的环境及不同的客户做出迅速的高效的应对方案。
为了更好地服务广大客户,电力企业提出了现代化的营销理念,已经有很多电力企业开始在现代化营销上加大投入来开发相关系统。
关键词:大数据、电力、应用
1 前言
随着我国智能电网的快速发展,在电网实际运行中,每天都会产生海量的数据信息。
在电力营销服务调度系统中,针对这些数据的利用,依然还停留在查询与存储方面,并没有对这些数据进行深度利用,不利于电力营销服务、调度工作质量水平提升。
基于此,加强现代化手段应用,通过对大数据人工智能在电力营销服务调度系统的应用进行分析,对于推动电力行业实现可持续发展具有重要的意义。
2 大数据技术与人工智能技术
大数据首要特点便是“大”,通常都超出了常规数据库软件工处理能力的数据集合,数据量大小在10TB以上。
并且有着显著的4V特征,分别是大容量(V olume)、多样化(Variety)、低价值密度(Value)与高真实性(Veracity)。
大数据在实际应用上,最为重要的价值是通过挖掘这些信息数据,能够从中获得一些潜藏的数据价值。
主要是通过借助数据挖掘技术,来提取分析数据中的信息,从中挖掘出需要的信息,并能够分析数据集合的特征、走向等,从中发现这些数据应用价值,为行业工作决策提供更好的支持。
人工智能概念非常广泛,涵盖机器学习、自然语言识别处理、图像识别处理、计算机视觉等多个技术领域,从本质上来看,人工智能技术即是人们尝试应现有的相关技术来模拟人脑原理,使得相关技术行为更加智能化,同时在机器作出相关行为前,不再仅仅是完全根据既有的程序执行操作过程,而是能够根据实际情况,使得机器有一个“思考”的过程,从而自主作出目前最优的选择,并执行相应程序,有效提升生产效率,降低生产风险。
另一方面,人工智能在具体应用上,还凸显出记忆性特征,它可以通过存储记忆信息的方式,将这些信息存储到权值中,在需要应用时,能提取对这些信息特征,作出作为准确的分析判断,从而更好地服务于行业工作。
在大数据技术与人工智能智能技术快速发展的大背景下,为进一步完善电力公司客户服务体系,强化客户服务管理效果,促使客户服务水平得到更进一步的提升。
需要从客户服务调度与监控业务入手,不断优化调度服务质量,并通过视频监控,完成相关营销监控指标。
3 大数据在电力营销服务调度系统中的应用
在电力营销服务调度系统中应用搭建大数据平台,主要应用于以下几方面:
3.1用电信息采集
通过在大数据平台的帮助下,结合电力营销服务调度系统在日常运营中收集的各种数据信息,统一对这些信息进行充分的挖掘处理,从而能够科学合理的预测停电、设备故障等信息,相关工作人员能够以此为依据,提前做出
反应,完成调度客户服务工作安排,并制定相关的应对策略,可以有效降低客户负面情绪,保障电力客服调度的科学合理性。
大数据在电力营销服务调度系统应用方面,除了数据挖掘,还包括报文数据分析、异常事项处理分析、反窃电分析等。
3.2电费回收风险评估
在电力营销服务调度系统中,用电客户的电费回收风险是一种常见的风险,做好对这一风险评估,能够帮助营销服务人员了解用户缴费信用与缴费能力,从而以此制定出针对的营销服务策略,有效降低电力企业损失。
在具体电费回收风险评估上,主要从定性与定量两方面进着手,通过借助电力营销服务调度系统大数据平台,来收集查询用户信息档案、缴费记录、服务记录等数据信息,来对用户信用等级进行科学合理的评估,在大数据的应用下,使得评估指标更加多样化,例如有用户缴费能力指标,用户缴费意愿指标、用户缴费信用指标等,有效提升了电费回收风险评估的客观公正性,能够从根本上解决供电企业电力营销难题,减少坏账问题产生概率,降低供电企业损失,提升供电企业经营效益。
3.3用电负荷风险预测
用电负荷预测是供电企业开展电力营销服务调度的一项重大工作,只有控制好用电负荷风险,才能够有效提升电力调度的准确性。
传统的用电负荷风险预测多是根据以往历史信息变化规律来预测,但受各种客观不可控因素影响,例如天气因素等,从而不利于用电负荷预测准确度提升,而通过借助大数据平台,通过进行数据挖掘分析,能够找出隐藏的用电负荷数据变化规律,实现对未来短期负荷预测,通过将这种预测方式与传统方法相结合,可促使用电负荷预测准确率得到有效的提升。
3.4客户服务分析
在大数据挖掘技术的帮助下,能够通过对各种结构化数据(例如客户用电数据、服务信息等)、非结构数据(例如客服电话录音、客服服务截图等)进行统一挖掘分析。
从而合理分析客户渠道偏好、话务习惯、敏感标签等,从而准确掌握客户诉求特点,并为用电客户提供个性化服务,提升客户服务的针对性,改善服务方式,有效提升客户用电体验与用电满意度。
4 人工智能在电力营销服务调度系统中的应用
当下人工智能在电力营销服务调度系统中的应用主要表现为以下两方面:
4.1专家系统的应用
该系统以客观事实为基础,并通过集中收集现有的专家知识经验,在信息化技术的帮助下,构建一个庞大的知识数据库,并在一定的规则基础之上,形成一个完整的控制体系,并利用人工智能中的知识表示与知识推理技术,来对由专业领域专家才能解决问题的过程进行模拟,最终实现专业问题的有效解决。
相对于国外,我国人工智能领域中研究专家系统起步较晚,但随着研究的深入,专家系统在多个领域和行业均有了突破性进展,例如中医诊断领域、汽车调度领域等。
在专家系统组成中,主要核心部分之一便是数据库系统,这同时也是专家系统应用在电力营销服务调度系统必须要解决的难题。
由于数据库内容组成为专家知识,而专家知识来源较为广泛,需要不断提升专
家知识的丰富性、层次性,才能够促使专业系统作用价值得到更进一步的发挥。
4.2可视化技术的应用
当下随着人们对电力需求不断增加,电网规模相应也在不断扩大,而电力系统内部产生的信息量也越来越大,在这一形势下,需要调度操作人员在实际故障处理中,需要对大量数据信息进行分析,增加了调度人员的工作量,并且也不利于调度工作准确性提升,而通过应用可视化技术,则在一定程度上缓解了这一问题。
在该技术的应用下,能够将这些数据信息以图片的方式展现出来,有效降低了营销服务调度人员数据分析工作量,对于电力营销服务调度工作效率提升有着较为积极的影响意义。
通过应用二维可视化、三维可视化技术手段,绘制出更加直观的电力信息数据图像,将复杂的数据信息以图片、图像等形式进行呈从而更加方面营销服务调度人员直观的了解相关信息,能够及时找出服务短板,并合理制定针对的服务调度策略,提升电力营销服务调度工作质量水平。
5 结束语
综上所述,在电力营销服务系统中应用大数据与人工智能技术,能够有效丰富系统功能,提升系统运行效率,推动电力服务营销调度工作开展实现更好的发展。
当受限于当下人工智能技术与大数据技术发展水平,在实际电力服务营销调度系统应用上,人工智能与大数据应用仍有着较大的进步空间,因此需要进一步加强相关技术的研究,推动我国电力行业实现更好的发展。
参考文献:
[1]孙柏林.“大数据”技术及其在电力行业中的应用[J].电气时代.2013(08)
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