职业经理人的12大技能(一

职业经理人职业特征与职业素养经理人“职业化”的第二步：拥有出众的管理能力，并能使用各种管理技能与管理方法篇一一个职业化的经理人所需具备的基本能力有很多，其中有三种能力最能直接左右其职业表现，即决策能力、执行能力、以及组织协调能力。

职业经理人具备的素质篇二1、自我约束能力：日常工作自我约束。

2、自我学习能力：学习政策、学习方法。

3、自身的执行能力：提高执行力4、管理能力：科学管理经销商，管理客户主管、小工能力5、电脑办公能力：熟练做PPT，excel，word等办公软件6、数据处理能力：学会提取数据，用数据沟通7、数据的分析能力：学会数据分析和数据预测，数据管理8、指导培训能力：学会科学的培训下属，建立人才梯队。

9、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。

10、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

11、追踪控制能力：确保目标达到、计划落实。

12、协调能力：协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

13、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

14、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。

这就要求洞察先机，有准确的判断分析能力，从而做到未雨绸缪。

职业经理人应具备的职业素养篇三1、角色认知能力职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。

因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。

所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。

2、时间管理能力优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。

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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
迈向企业的五种职业经理人
• 第五种有道德的人 第五种有道德的人 道德是职业经理人的第一本护照 道德：指的是一个人的人品，人品直接关系到每一 道德：指的是一个人的人品， 个人处事和立业的基础。 个人处事和立业的基础。 • 总结：不管我们从哪个方面去搭配，只要在你身上出 总结：不管我们从哪个方面去搭配， 现这五个方面，我们就变成一个复合型的人才， 现这五个方面，我们就变成一个复合型的人才，而复 合型的人才往往也是企业最需要的人。 合型的人才往往也是企业最需要的人。
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
正确处理顾客、员工、 正确处理顾客、员工、经理的关系
• 第一重视员工的管理 第一重视员工的管理 首先要看到员工管理的现状 首先要看到员工管理的现状 一个团队想有条不紊地训练、运作， 一个团队想有条不紊地训练、运作，而且有价值地 去为企业创造更大的利益，需要做到： 去为企业创造更大的利益，需要做到： 有信仰文化 有一种组织的概念
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做 最 专 业 、 最 系 统 化 的 企 业 全 员 培 训 平 台
迈向企业的五种职业经理人
• 第一种受过专业训练的人 第一种受过专业训练的人 系统的训练和系统的思维方式，会持之以恒、 系统的训练和系统的思维方式，会持之以恒、锲而 不舍地努力，直至事情成功。过程中会去衡量、 不舍地努力，直至事情成功。过程中会去衡量、去组 织、去实施、去跟进、去策划、反馈、评估。 去实施、去跟进、去策划、反馈、评估。 • 第二种善于整合的人 第二种善于整合的人 把各种渠道的信息整合成为企业有利的资源。 把各种渠道的信息整合成为企业有利的资源。

第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2。

作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1。

同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3。

如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1。

分析时间的重要性2。

分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1。

坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1。

引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1。

正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2。

倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1。

什么是反馈2。

如何给予反馈3。

如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3。

目标管理的特征4。

目标管理的难点第十六讲好目标的特征1。

没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3。

特征之二-—SMART原则4。

特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2。

来自下属的阻力3。

克服阻力的方法第十九讲激励的分析1。

常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2。

认可与赞美的前提和环境3。

认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1。

人格的类型2。

指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2。

职业经理人培训课程内容职业经理人培训课程内容一、现代企业经营知识1．企业经营理念及财务管理（1）企业经营理念的框架：什么是企业经营理念；企业概念的发展；企业经营理念与企业发展战略关系；（2）财务管理理论：财务管理的基本原则；财务管理的构成要素；投资管理；融资管理；资产负债管理；现金流管理；资产流动性管理；成本控制；风险管理。

2．企业重组与并购（1）企业重组的定义：企业重组与企业并购；企业重组的实施方式；企业重组的业务结构；企业重组的法律性质。

（2）企业并购：企业并购的理论依据；企业并购的经济效益；企业并购的实施过程；企业并购的法律性质。

3．企业经营策略（1）竞争策略：什么是竞争策略；市场定位策略；定价策略；产品/服务策略；分销网络策略；营销策略；关系策略。

（2）组织策略：组织结构策略；人力资源管理策略；管理控制策略；激励策略。

二、经营技能1．领导力及沟通技巧（1）领导力：怎样培养领导力；什么是领导力；领导力的重要性；领导力的影响；领导力的特性；（2）沟通技巧：演讲技巧；沟通术语；沟通技巧的重要性。

2．企业文化及创新能力（1）企业文化：企业文化的理念；企业文化的重要性；企业文化的影响；企业文化的特性；（2）创新能力：什么是创新能力；如何培养创新能力；创新能力的重要性；创新能力的影响；创新能力的特性。

三、职业价值观1．职业价值及社会责任（1）职业价值：什么是职业价值；职业价值的重要性；职业价值的种类；（2）社会责任：什么是社会责任；重要性；社会责任的体现；社会责任的影响力。

2．道德标准及职业操守（1）道德标准：什么是道德标准；道德标准的重要性；道德标准的基本原则；（2）专业操守：什么是专业操守；重要性；专业操守的基本原则；专业操守的框架。