“三好一满意”活动的工作总结

《三好一满意工作总结》三好一满意工作总结（一）：自此项活动开展以来，我院在三好一满意领导小组带领下，按照党的十七大，十七届五中全会以及中央纪委第六次全会精神，结合深化医药卫生体制改革，贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以病人为中心，用心开展了服务好，质量好，医德好，群众满意为目标的三好一满意活动，并取得良好社会成效。

为持续此项工作良好发展势头，结合本年度工作计划，总结如下。

一、服务好。

服务是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。

针对医院快速发展的形式，我院坚持以人为本，牢固树立以病人为中心的服务理念，率先在河北省首家实行先看病，后交钱的新型诊疗模式。

受到患者及社会各界一致好评。

我院专门成立了优质服务办公室。

改善服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力构建和谐医患关系。

倡导礼貌用语，杜绝服务禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

把用心、温馨、优质服务贯穿于医疗服务的全过程。

坚持首诊负责制，让病人在就诊过程中，遇问有人管，事事有人管。

全面开展了优质护理服务示范工程和志愿服务在医院活动。

透过开展优质服务流程，方便了群众看病就医。

实行了公开透明服务，保障了群众看病就医知情权。

透过多种途径为群众带给医院专家信息和诊疗流程等医疗服务信息。

做到医疗服务项目收费标准、药品耗材价格等信息公开。

专门成立医患关系办公室，认真落实医疗投诉处理办法。

严格执行首诉负责制，维护医患双方合法权益。

二、质量好。

严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病历书写基本规范》、《手术安全核对制度》，注重质量检查和考核，持续改善医疗质量，保障医疗安全。

从未发生医疗事故。

大力推进同级医疗机构间检查、检验结果互认工作，降低患者就诊费用，大力推行临床路径，促进医疗质量科学管理。

加强医疗技术和设备应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。

根据农村肝病、呼吸疾病多发的特点，我院选派了技术潜力强的6名医生开展对口支援工作，方便群众就医。

三好一满意工作总结护理工作总结篇一这一年来，在院领导的关心支持下，在内、外科主任大力支持及护士长密切配合下。

我院护理部依据《中医医院中医护理工作指南》，紧密结合20xx年二级中医医院评审标准实施细则。

基本完成年初制定的计划。

现总结如下:一、为了加强护理人员的中医基础知识的培训。

护理部根据年初制定的学习和培训计划，从5月搬迁以来按时组织科室护士学习中医理论知识及操作培训，并有记录。

每节培训完由护理部统一出题考核一次，并有评分记录。

到现在共组织中医药基础知识培训9节课，中医药基础理论考试4次，中医护理技术操作培训2次及考试2次，理论与操作全部合格。

8月份指派护士长们外出学习中医护理知识及操作，待其回来后组织全院护士学习，由外出人员把学到的知识传授给每一个护士，使护理人员不出门就能学到先进的知识及新理论、新技术。

二、各科室开展中医护理情况1、内科开展耳穴埋豆，9月以来操作了99例，中医护理操作偏少，明年加强内科开展项目；2、外科开展耳穴埋豆9月以来操作了101例；艾灸9月以来62例；中药熏蒸11月以来198例；红外线12以来21例。

各科室基本能运用中医知识对病人实施病情观察、生活护理、饮食护理、情志护理等相应的护理及提供常规的健康指导。

三、开展表格式中医护理病历书写。

9月以来内、外两科各完成了8份辩证施护病历。

科室每月中医护理业务查房一次，护理部每季度中医护理业务查房一次。

每科室根据自己科室特点各制定了2个病种的中医护理常规。

护理部每季度组织中医特色护理质控一次。

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变对护士的整体素质也有了更高的要求，而我院护理工作也存在诸多不足，如缺乏相应的教育与支持、护理工作负担重等因素导致护理科研一片空白，中医中药治疗率不够高。

在今后的工作中，我们要不断探索中医护理工作出现的新问题、新情况、新方法，要不断总结经验，改进不足，提高中医护理工作水平，更好地服务与人民。

护理工作总结篇二年，我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。

“三好一满意”活动月总结近一个月以来，我校开展了“三好一满意”活动，通过此次活动的开展，全体师生进一步提高了对学校环境、教学质量、师生关系和服务水平的认识和满意度。

在全校师生的共同努力下，我们取得了一系列成果，下面我就来对本次活动进行一个月总结。

在活动的开展过程中，学校各级领导高度重视，明确了活动目标和任务。

活动启动前，学校召开了动员大会，对活动的背景、意义、目标进行了详细解释，号召全体师生共同参与。

同时，学校还成立了活动组织委员会，由各部门负责人组成，统筹协调活动的开展。

活动期间，学校组织了一系列的调研问卷，对学校环境、教学质量、师生关系和服务水平进行了全面的了解和评估。

通过问卷结果的分析，学校发现了存在的问题和不足之处，并对相关问题进行了针对性的整改和改进。

此外，学校还邀请了专家来校进行教育教学研究和指导，提高了教师的教学水平和科研能力。

在学生方面，学校组织了“三好一满意”作文比赛，鼓励学生发表自己对学校的看法和建议。

通过作文比赛的开展，学生们纷纷表达了对学校环境的满意和对教师的感激之情，也提出了一些有建设性的意见和建议。

学校将会对这些意见和建议进行认真的研究和改进，进一步提高学校的服务水平和教学质量。

活动期间，学校还开展了一系列的主题教育活动，增加了师生之间的交流和互动。

例如，学生代表与班主任进行了面对面的交流活动，研讨了一些实际问题和困惑。

此外，学校还开展了师生篮球友谊赛，进一步增强了师生之间的团队意识和凝聚力。

总的来说，通过本次“三好一满意”活动的开展，全体师生对学校的满意度有了明显的提升。

学校将进一步加强学校环境建设，改善教学设施和设备。

提高教师教学水平，提供更优质的教育服务。

加强师生交流和互动，建立更紧密的师生关系。

相信在全体师生的共同努力下，学校将会更加美好，更加向前发展。

三好一满意工作总结（推荐6篇）医院20xx年1月份三好一满意工作主要是改善就医环境、服务流程加强院感培训，主要工作如下：产科重新装修并投入使用举办全院保洁员院感知识培训为了进一步提高我院保洁工作质量，增强保洁人员感控意识和服务意识，院感科对全院57名保洁员进行了医院保洁工作的要求、消毒隔离知识、医疗废物管理、职业暴露和标准预防、手卫生知识等医院感染相关知识的培训。

培训结束后，当场对七步洗手法及锐器伤后的处理流程进行考核，合格率在90%以上，达到了培训目的。

我院根据市局要求及县卫生局《关于展开三好一满意活动的实施意见》的要求，认真部署，首先组织班子成员学习、深入领会活动精神，并成立了以院长为组长的三好一满意活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了三好一满意活动实施方案。

组织召开了全院中层干部以上三好一满意活动动员大会。

现将情况总结以下：一、服务好：改善服务态度、优化服务流程，建立以病人为中心的服务理念，努力为患者提供全程优良温馨的服务。

首先是改善服务态度，要求医务职员在进步服务质量的同时，对待每位患者都要仔细、耐心，实行首诊负责制，谁接诊的患者，就要负责到底，不能出现推委现象，实行人性化服务和人文关怀。

护理部实施优良护理工程，展开了无陪护职员服务，给病人洗头、推拿，让病人感遭到家庭的暖和。

其次就是优化服务流程，方便患者就诊。

首先从窗口单位开始，针对早高峰病人流量比较大的情况，为了不出现排队时间太长，我院在年初实施的基础上，又新开了两个收费窗口和一个药方窗口，缩短了病人等候时间。

二、质量好：医疗质量是保证医院生存的核心，进步医疗质量才能最根本的进步医院整体水平，才能发展、才能提升。

首先是认真执行十四项核心制度，强化临床医护职员的三基三严培训，我院医务科、护理部每个月对医护职员考核一次，考核成绩与年底评优和提升、升级等工作挂钩，假如三次以上出现分歧格情况，将予以转岗或下岗。

其次是继续教育工作扎实展开，由每科高年资医护职员进行院内讲座，主要内容是医疗实践中的心得体会、常见疾病多病发的诊断及医治、新技术新疗法等，从而进步医护职员技术操纵的熟练性和正确性。

开展三好一满意活动工作总结范本三好一满意活动是指通过评比、奖励等形式，激励和引导各单位和个人积极开展工作，提高工作质量和服务水平，并使用户对工作满意度得到提高。

下面是一份关于开展三好一满意活动工作的总结范本：一、活动背景我单位于今年XX年X月开展了三好一满意活动，旨在进一步激励和引导全体员工以优质高效的工作态度，提高各项工作质量，提升用户满意度，推动单位各项工作全面发展。

通过开展该活动，有效增强了员工的工作积极性和团队合作精神，提升了单位整体工作效率和用户满意度。

二、工作内容1. 三好评比：制定评比指标和标准，按不同岗位和职责分类，通过公开投票、专家评审等方式，评选出每个岗位的“三好员工”，鼓励员工树立标杆，争做优秀。

2. 一满意评价：根据单位所涉及的相关服务项目，组织用户进行满意度调查和评价，采用数字化表单和线上投票的方式，统计用户评价结果，及时反馈给相关部门，促进改进和提升服务质量。

三、工作效果1. 员工积极性提高：通过开展三好评比活动，调动了员工的工作积极性和主动性，使他们更加关注工作细节和服务质量，提高了员工的工作热情和工作质量。

2. 工作效率提升：通过对三好评比结果的通报和表彰，激发了员工的工作动力，提升了工作效率和业务水平，进一步提高了单位整体工作效能。

3. 用户满意度提高：通过开展一满意评价活动，积极征求用户的宝贵意见和建议，及时改进和整改问题，提升了用户满意度，增强了用户对我单位的信任感。

四、经验总结1. 制定明确的评比标准和指标，确保公正公平。

评比标准应根据不同岗位和职责的特点进行量化，确保评选结果客观准确，避免主观因素干扰。

2. 加强宣传和动员，提高员工参与度。

通过内部宣传、培训和激励等方式，增强员工参与活动的主动性和积极性，使更多员工参与其中。

3. 及时反馈评选结果和用户满意度调查结果。

及时将评选结果和用户满意度调查结果向全体员工公示，激励获奖员工继续努力，同时向用户展示单位的工作成绩和改进措施。

“三好一满意”活动总结范本一、活动背景及目的“三好一满意”活动是为了进一步提高我校学生的综合素质，培养他们的优良品德、良好习惯和自理能力而开展的一项活动。

通过此次活动，旨在引导学生提高自我管理能力、发展团队合作精神，增进同学之间的友谊和互助精神，营造积极向上的校园文化氛围。

二、活动内容及过程1. 主题确定：活动主题为“三好一满意”。

三好分别指的是学习好、品德好、行为好；满意则是指帮助和支持同学们、给予同学们积极反馈与认可。

希望通过这一主题，激励学生追求学习进步、培养良好的品德和行为习惯，同时构建积极融洽的同学关系。

2. 活动策划：根据主题，组织了一系列的活动内容，包括学习比赛、道德讲堂、文明礼仪教育等。

在学校内设立了三好一满意专题展览，展示学生们的优秀作品和表现，激发学生的学习热情。

3. 活动推广：通过宣传栏、班会等途径，向全校师生宣传活动的意义和目的，并鼓励大家积极参与其中。

同时，在学校网站上发布活动相关信息，并开展一些有奖竞答等互动形式，吸引更多的学生参与进来。

4. 活动实施：在活动期间，每周组织一次学习比赛，对学习成绩突出的学生进行表彰，并鼓励他们发挥模范作用。

同时，在道德讲堂上邀请有经验的教师和校友分享他们的成长经历和人生感悟，激励学生积极向上。

此外，还开展了关于文明礼仪的教育宣传活动，培养学生良好的礼仪习惯和团队协作精神。

5. 活动总结：活动结束后，组织学生进行总结，了解他们对活动的感受和收获。

同时，通过问卷调查等形式，收集学生对活动的评价和建议，为以后类似活动的改进提供参考。

三、活动效果分析1. 学生参与度高：活动期间，学生积极参与各项活动，并发挥了自己的能动性。

学生们在学习比赛中展示了良好的学习风貌，在道德讲堂上听取了许多有益的建议，并对自己的行为进行了反思和反省。

活动过程中，同学们通过互动交流，增进了友情和团队合作精神，使校园文化更加融洽。

2. 效果明显：通过此次活动，学生们的学习成绩有了明显的提升，同时，他们的品德和行为习惯也有了较大的改变。

三好一满意的工作总结三好一满意的工作总结范文（通用5篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。

那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编精心整理的三好一满意的工作总结范文（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

三好一满意的工作总结篇1为贯彻卫办医政发〔20xx〕24号文件精神，根据《安吉县卫生系统三好一满意活动20xx年工作方案》(安卫〔20xx〕43号)要求，20xx年，我院继续深入开展三好一满意活动。

现将今年活动情况总结如下：一、加强领导，全员参与制定《医院三好一满意活动20xx年工作方案》，成立领导小组和办公室，形成院领导班子统一领导，院长负总责，班子成员分工负责，各职能部门各负其责，员工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。

召开动员大会，学习领会三好一满意活动的意义和目标任务，营造有利于提升服务水平、改进医疗质量、弘扬高尚医德、构建和谐医患关系的良好氛围。

二、不断改善就医环境，优化服务流程，提升服务水平一是不断优化服务流程，努力缩短病人就诊等候时间。

坚持开展并不断完善门诊预约诊疗服务，提供电话、现场和诊间三种预约方式，今年以来共接受门诊预约1280人次;相继推出了住院、CT、胃镜、B 超检查预约服务，有效缩短病员在院等候时间;改进住院流程，提供分时段办理出院手续，整合出入院窗口功能，简化转科、出院程序;增设挂号、检验抽血窗口和自助报告打印机，设立特殊人群优先窗口，推出自助挂号服务，增加门诊内科、急诊内、外科的人员配备，完善急诊绿色通道管理;门诊窗口科室实行弹性排班，检验、挂号窗口提前上班;医保、农保报销和农村孕产妇补助均在住院结账窗口实行一次性结算，门诊服务台设立医保审批窗为特殊病种、用药提供审批服务。

二是改善就医环境。

规范就诊秩序管理，门诊内、外、妇、儿、B 超、放射、内镜均实行叫号就诊，严格控制诊室就诊人数，建立良好的就诊秩序;建造200平方米的临时活动板房做为儿童输液区，一方面缓解就诊面积不足局面，同时也大大改善了输液室环境;加强安保管理，对医院治安监控系统进行全面改造，增设70多个治安探头，极大降低了院内盗窃等案件的发生率，同时加强消防管理和安全生产检查，为群众提供安全的就医环境;加强院内卫生管理，增加三厅卫生保洁力量，每月由院爱卫会开展卫生检查的评比，继续加强院内控烟力度，为病人提供舒适健康的就医环境。

“三好一满意”活动工作总结范本一、活动背景及目的“三好一满意”活动是我们单位每年开展的一项重要活动，旨在激励员工认真工作、积极向上，提高工作效率和服务质量，进一步凝聚团队力量，推动单位整体发展。

本次活动的目标是通过评选出三个先进个人和一个满意单位，树立典型，践行和发展“三好一满意”的精神。

二、活动组织和准备工作为了确保活动的顺利进行，我们提前制定了详细的活动方案，并成立了活动组织工作小组，确定了各自的职责和工作分工。

小组成员分工明确，各自负责活动宣传、候选人提名、评选流程设计等不同环节，并定期召开会议进行工作汇报和讨论，确保各项工作落实到位。

在活动准备过程中，我们还组织了宣传推广活动，通过制作海报、发放宣传材料、在单位内部公告栏发布活动信息等多种途径，吸引员工积极参与和关注“三好一满意”活动。

三、活动开展情况1. 候选人提名根据活动要求，我们在单位范围内开展了员工的候选人提名工作。

通过员工自荐、部门推荐、班组推荐等方式，共收到了XX份候选人提名材料，涵盖了各个部门和岗位的员工。

2. 评选工作评选工作是本次活动的核心环节，我们坚持公正、公平、公开的原则，组建了由单位领导和员工代表组成的评委会，负责评选活动中的各项工作。

评选过程中，我们严格按照评选标准，对每位候选人进行综合评估，包括工作表现、工作态度、团队合作精神等方面的考核。

评委们经过认真研究评选材料，进行了深入思考和讨论，最终确定了三个先进个人和一个满意单位的评选结果，并公布在单位内部公告栏和相关媒体上。

3. 表彰和奖励为了体现对先进个人和满意单位的认可和鼓励，我们组织了一次庄重而隆重的表彰仪式。

在表彰仪式上，我们向获奖的个人颁发了奖状和奖品，并对满意单位颁发了荣誉牌匾。

同时，我们还将相关信息发布到单位的网站和社交媒体平台上，让更多人了解和认可他们的工作成绩。

四、活动效果与不足通过本次活动的开展，我们取得了以下几方面的成效：1.激发了员工的工作动力。

医院“三好一满意”工作总结标准，是指在医院工作中，能够全面提升服务质量，使患者满意。

下面是1500字的医院“三好一满意”工作总结标准：一、卫生好1. 提供干净整洁的环境。

医院应保持卫生清洁，定期进行清洁消毒工作，确保患者的安全和健康。

2. 提供干净整洁的床位。

医院的床位要进行定期的清洁消毒，保证患者的休息环境干净舒适。

3. 提供干净整洁的餐饮服务。

医院的餐饮服务要符合卫生要求，食品安全可靠。

4. 提供干净整洁的卫生间。

医院的卫生间要保持整洁，保证患者和家属的使用舒适。

二、服务好1. 提供规范的医疗服务。

医院的医疗服务要规范化，医生和护士要按照流程和规范操作，确保患者的安全和治疗效果。

2. 提供贴心的护理服务。

医院的护理服务要贴心细致，护士要关心患者的需求，及时解答疑问，帮助患者缓解痛苦。

3. 提供周到的服务。

医院的服务要周到细致，帮助患者解决问题，尽量满足患者的需求。

4. 提供热情友好的服务。

医院的服务要热情友好，给患者带来温暖和安慰。

三、态度好1. 提供专业的医疗态度。

医院的医生和护士要以专业态度对待患者，尊重患者的选择，帮助患者做出正确的医疗决策。

2. 提供真诚的服务态度。

医院的医生和护士要以真诚的态度对待患者，给予患者安心和信任。

3. 提供耐心细致的服务态度。

医院的医生和护士要耐心细致地为患者解答问题，指导患者的疗养和康复。

4. 提供关心关爱的服务态度。

医院的医生和护士要关心患者的身心健康，给予患者关爱和鼓励。

满意：医院的服务要能够让患者满意，满足患者的需求和期望。

总结：医院“三好一满意”工作总结标准是以提升服务质量为核心，通过提供卫生好、服务好、态度好和满意的服务，使患者得到最好的医疗体验。

医院工作人员应该以此为标准，不断改进和提升自己的工作，为患者提供更好的医疗服务。

第 1 页 共 5 页 2025年“三好一满意”活动工作总结例文 活动名称：三好一满意活动 活动时间：____年____月____日至____年____月____日 总结人：____ 总结日期：____年____月____日 一、活动概述 本活动“三好一满意”旨在提升企业员工的工作积极性和满意度，以“三好一满意”为指导原则，即员工需在活动期间实现“好服务、好品质、好态度”，同时企业致力于提供令员工满意的职场环境和福利。 二、活动目标 1. 强化员工的服务意识，提升服务质量，增强员工对企业的归属感。 2. 推动企业优化产品品质和工作流程，提高市场竞争力。 3. 提高员工的工作满意度，激发员工的工作积极性和效率。 三、活动内容 1. 内部培训：活动期间，组织了多次内部培训，涵盖服务技能、产品知识、沟通协作等方面，以提升员工的专业能力和工作效率。 2. 客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，收集对产品品质和服务质量的反馈，及时进行改进和升级。 3. 员工激励机制：设立奖励机制，对活动期间表现突出的员工给予奖金、荣誉证书等奖励，并通过内部通告、企业微信等渠道公示。 第 2 页 共 5 页

4. 团队建设活动：不定期组织员工聚餐、团队建设活动，增进员工间的交流，提升团队凝聚力。 四、活动成果 1. 服务质量提升：通过培训和调查，员工的服务意识增强，客户满意度提高，客户投诉率显著下降。 2. 产品品质优化：根据客户满意度调查结果，我们及时调整并优化了产品，提升了产品品质和性能。 3. 增强团队凝聚力：团队建设活动加强了员工间的沟通，提升了团队的凝聚力和协作精神。 4. 提高员工满意度：奖励机制的实施激发了员工的积极性，员工对企业的满意度有所提升。 五、亮点与不足 1. 亮点： （1）活动目标明确，针对性强：活动聚焦于提升员工服务质量和工作效率，通过系统性培训和激励机制，取得了实际效果。 （2）多渠道宣传活动：我们利用企业内部通告、企业微信等多种方式广泛宣传，提高了员工的参与度。 （3）公平公正的评价体系：活动的评价和奖励过程严格遵循规则，保证了评选的公平性和公正性。 2. 不足： （1）宣传覆盖面不足：尽管采取了多种宣传手段，仍有部分员工对活动了解不足，需要进一步扩大宣传范围。 （2）奖励机制需优化：部分员工对奖励的形式和额度表示不满，需要对奖励制度进行调整和改进。 第 3 页 共 5 页