中外保险文化比较与中国保险文化发展

中国平安保险（集团）股份有限公司和友邦保险控股有限公司的企业文化对比分析这里要讨论分析的是公司企业文化，那么我们先来给“文化”作一个定义。

根据《韦氏新大学词典》，文化指的是一种“包括思想、言谈、行动和人造物品的人类行为的综合形式，并依赖于人们的学习和传递知识的能力向后传递”。

定义完文化，我们再来了解企业文化的含义。

关于企业文化，应从广义和狭义两个角度去解释：广义的企业文化是指一个企业所创造的独具特色的物质财富和精神财富的总和——包括价值观念、行为活动、组织制度及物质形态等等；狭义的企业文化是指企业创造的具有本企业特色精神财富，包括思想道德、价值观念、经营理念、传统风俗、精神风貌等。

综上所述，企业文化的概念就是在一定社会历史条件下，在长期的经营管理实践中逐步形成的具有独特个性的，为广大员工普遍接受和遵循的价值观念、行为准则、组织制度以及物质形态的综合体现。

我这次选择了保险公司作为企业文化的研究，分别选择了中资风控的外资保险公司友邦和中资+外资的中外合资的保险公司平安。

引用中国平安保险（集团）股份有限公司董事长、首席执行官马明哲的话“随着市场经济的发展，现代企业的竞争已进入一个全面竞争的新时代。

竞争的形式和方面已扩大到经营管理的各个层面：有价格的竞争、服务的竞争、品种及质量的竞争、销售上的竞争、经营策略上的竞争等。

其中，人才的竞争最重要，因为价格、服务、策略等方面的优势均要靠人才去创造。

但是，人才是会流动的，这样，人才也成为各家企业竞争的焦点。

企业靠什么吸引人才，留住人才？这取决于它是否有一个优秀的企业文化。

因此，现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。

从这段话中我们不难看出，保险行业是十分注重企业文化的熏陶与感染力的，这也正是我选择保险这一行业作为研究的依据。

前面说了那么多，但无论是怎样的公司企业文化，它的基本核心还是人，它的形成，传播，维持，发展皆离不开“人”，而公司所需要的人，便是“人才”我们来看一下这两个公司对于人才是怎样的一个态度。

中国改革开放已经走过了三十多年的历史，这期间中国的经济得到了迅猛发展。

逐渐成为世界上的第二大经济体。

作为一个新兴的市场，中国成为了全球的投资亮点之一。

外资企业也纷纷争先进入中国的市场。

以保险业为例，中国保险市场的对外开放也已将近二十年。

从美国友邦保险公司于1992 年率先进入上海，短短的十几年间中国保险市场经营主体迅速增多，外资保险的进入丰富了中国保险市场供给，为中国保险业注入了新的活力。

2001年加入WTO，更是进一步加快了外资保险公司进入中国的步伐。

外资保险公司在中国的数量不断增加，经营范围不断扩大，业务量也不断增长。

按照中国的入世承诺。

从2004 年的12 月11 日开始，外资保险可以向中国公民提供健康险、团体险和养老金年金险服务；设立合资保险经纪公司的外资股比可至51%，而且外资保险机构在中国开设分支机构将不受地域和数量的限制。

以2005 年作为一个临界点中国的保险业开始进入深度开放的后过渡期。

一、占有市场份额少虽然外资保险业在自保险市场开放以来，经营主体迅速增多。

但是到目前为止，外资保险机构在我国保险市场相对于中资保险公司来说其市场占有率仍然较低。

外资保险进入中国市场，其面临的第一个问题就是从本地巨人——中国人寿保险集团股份有限公司手中争夺业务。

并且中国人寿已经签订了中国半数以上的保险单，并可能在未来若干年内成为起主导作用的人寿保险公司。

还有平安保险公司，其规模虽然是中国人寿的一半，但也远远高于那些外资保险公司。

在面对平安、人寿这些老牌的保险公司时，外资保险企业中国保险业领域的影响还十分有限，甚至出现“水土不服”的状况。

截至2009年4月底，开业时间满7年的13家合资寿险公司中，只有太平洋安泰和中宏人寿实现盈利。

正如标准普尔公司在香港的分析师康尼·王所说：“中国市场的竞争出奇激烈，外国公司的渗透没有预期的那样快。

”2004年到2007年中国保险公司市场份额单位: %二、外资保险独特的经营方式进入中国的外资保险企业公司都是实力排名在世界前列的企业,这些企业发展历史久, 资金雄厚,经验及产品丰富,内部管理系统成熟,保险专业程度高。

保险业发展现状保险业作为金融行业的重要组成部分，对国家经济的发展起着重要的支持作用。

近年来，随着我国经济的快速发展和人民群众收入水平的提高，保险业取得了长足的发展。

在保险行业的发展过程中，保险产品的创新、技术的进步、监管的强化等方面取得了重要突破。

下面就保险业发展的现状进行分析。

首先，保险产品的创新是保险业发展的重要推动力。

近年来，保险公司积极创新保险产品，不断满足人们多样化的需求。

除了传统的人寿保险、车险和财产险等基础产品外，越来越多的新型保险产品如健康险、旅游险、动力保险等不断涌现。

这些新产品结合了人们的实际需求，为大众提供了更加全面、个性化的保障。

其次，保险业利用科技手段提升服务质量。

随着科技的不断发展，保险公司逐渐把互联网和大数据等技术应用在业务中，提高了保险服务的效率和质量。

通过在线购买保险、理赔申请、客户咨询等方式，使得保险业更加便捷、透明。

同时，保险公司利用大数据分析客户行为，提供个性化定制服务，进一步满足客户需求。

再次，政府监管力度加大，有力推动了保险行业的发展。

近年来，监管部门在加强对保险行业的监察力度，对违规行为进行处罚力度加大。

这有助于提高行业信用度，优化市场环境，促进合规经营。

另外，监管部门还积极推动保险市场的开放，鼓励外资保险公司进入中国市场，增强了市场竞争，推动保险行业的发展。

然而，目前我国保险业仍存在一些问题和挑战。

首先，保险文化普及不足，公众对保险产品的认知度较低。

其次，部分保险公司在产品设计、费率定价、理赔服务等方面存在不足，导致消费者的利益受损。

而一些高风险投资、非法集资等问题也给保险业发展带来了一定的压力。

为了进一步促进保险业的发展，还需加强监管、加强行业自律，优化产品结构，提升服务质量。

同时，应加强保险知识的宣传普及，提高公众对保险的认知水平。

保险公司要积极借助科技手段，提升核心竞争力，为客户提供更加专业、便捷的服务。

监管部门要加大力度，打击违规违法行为，维护市场秩序，打造一个公平、竞争有序的保险市场。

中国保险深度和保险密度的研究近年来，中国的保险业迅猛发展，保险公司数量不断增加，保费收入逐年攀升。

然而，与许多发达国家相比，中国的保险深度和保险密度仍然相对较低。

本文将对中国保险深度和保险密度进行研究，探讨其发展现状和存在的问题，并提出相应的建议。

保险深度是指一个国家或地区的保险业对实体经济的支持能力。

一般来说，保险深度的测算主要考虑两个因素，即保费收入占GDP比重和保费支出占总支出比重。

根据国际经验和实践，保险深度应该保持在一定水平以上，这有助于国家在面对风险和灾害时提供有效的风险管理和保障。

根据最新数据，2024年中国的保险深度为4.8%，相对较低。

与其他发达国家相比，例如美国的保险深度约为11.4%。

这一差距主要是由于中国保险业相对年轻，发展时间较短，再加上保险文化和意识的相对薄弱等因素所致。

同时，中国的保险密度也相对较低。

保险密度反映了人均保费购买量的水平，较高的保险密度意味着人们对风险的认识和理解更强，更愿意投保。

根据最新数据，2024年中国的保险密度为311.5美元，相较于其他发展中经济体来说较高，但与发达国家相比仍然有很大的差距。

尽管中国的保险深度和保险密度相对较低，但其发展潜力巨大。

一方面，中国正经历着经济转型和城镇化进程，这将为保险业带来新的增长机遇。

另一方面，中国的中产阶级迅速扩大，消费者保险需求增长迅猛。

然而，中国的保险业还面临一些问题和挑战。

首先，中国的保险文化和保险意识相对薄弱。

相对于发达国家来说，中国人对保险的理解和认知还不够充分，许多人对保险的作用和意义并不清楚。

这需要加强保险宣传和教育，提高公众对保险的认识和理解。

其次，中国的保险产品和服务还相对单一、在中国，大多数保险产品还是传统的人寿险和车险，创新保险产品的比例较低。

这意味着中国保险市场的潜力还没有得到充分释放，保险公司需要更多地提供符合不同需求的多样化保险产品。

第三，中国的保险监管和风控体系还需要进一步完善。

2012年第11卷第17期我国保险文化的现状及发展策略□袁林薄悦丁楠【内容摘要】文化建设是保险行业发展的软实力，决定了行业发展的方向和前途。

因此保险文化日益受到保险及相关部门的关注。

本文通过对我国保险文化发展历程的概括，针对当前存在的一些问题，提出相应的解决措施，如明确文化建设标准，树立诚信意识、公平竞争意识、依法经营等。

【关键词】保险文化；诚信企业；保险企业；发展策略【作者简介】袁林，薄悦，丁楠；河北经贸大学硕士研究生中国保险业近年来发展迅速，成绩显著。

到2011年为止，保费收入达到1．43万亿元，在金融危机中继续保持了稳健发展的势头。

但是社会上对保险行业的误解依旧存在，尤其是2012年引起社会广泛关注的银保产品销售误导现象，给保险行业又增添了一层隐忧。

保险行业存在的销售误导、理赔难、保险市场违规现象严重等，这都中反映出我国保险行业深层次的问题———保险文化建设匮乏。

保险文化建设严重缺失已经成为制约我国保险行业发展的瓶颈。

保险文化是引领保险行业建设发展的支柱，是保险公司经营、保险行业发展的“软实力”。

如何完善保险的文化建设，让保险真正发挥保障、避险功能，是关乎保险未来发展的紧迫问题。

一、保险文化概述（一）保险文化的概念界定。

一般认为，保险文化是指保险业在长期经营过程中逐步发展起来的，以企业文化为基础，并为保险行业成员所共有的行业独特的价值观、行业精神以及以此为核心而形成的行业规范、道德准则、生活习惯和行业的风俗习惯等。

广义而言，指保险行业的物质文化、制度文化和精神文化的总合；狭义而言，指保险行业的精神文化，即贯穿于保险经营和管理活动始终而长期形成的较为稳定的思维模式、行为准则、道德观念和价值取向的总和。

（二）保险文化的构成部分。

为了便于理解，我们可以把保险文化划分为三方面的内容：保险物质文化、保险制度文化和保险理念文化。

1．保险物质文化。

它是以物质实体为基础，可见的文化。

例如代表保险实力的大楼大厦大厅或者职场；承载保险意义和宣传的广告、纪念品和有丰富图案特征的理赔查勘车等；公司或者相关实体的形象标识和徽章；保险服务热线和电话回访等方式。

中国保险业发展的历史和现状摘要：保险业是我国金融业开饭时间最早、开放力度最大、发展步伐最快的行业。

在党中央的关心下，在不断对外开放的过程中，保险业坚持改革创新，行业面貌放生了历史性的变化。

虽然我国的保险业在近几年中发展迅速，取得了一定的成绩，但是与国外发展水平相比，仍存在较大的差距，落后于外国保险业整体水平的发展，在目前国内保险业发展中仍存在诸多问题。

本文主要从中国保险业的发展历史角度入手，以时间为线索，介绍我国保险业的发展并阐述我国现在保险业的现状。

关键字：民族保险业发展历史初级阶段保险是以合同形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。

人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰，在与大自然抗争的过程中，古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。

我国历代王朝都非常重视积谷备荒。

春秋时期孔子的" 拼三余一" 的思想是颇有代表性的见解。

孔子认为，每年如能将收获粮食的三分之一积储起来，这样连续积储3年，便可存足1年的粮食，即"余一"。

如果不断地积储粮食，经过27年可积存9年的粮食，就可达到太平盛世。

保险业作为金融的三大支柱之一，在经济发展中处于非常重要的位置。

中国保险在中国已有200多年的历史，早在1805年，英国东印度公司就在广州开办了中国第一家保险机构，主要为鸦片贸易服务。

但是真正意义上的民族保险业的开端还是在十九世纪后页。

一、中国保险业的发展史（一）中国保险业的开端。

鸦片战争以后，西方列强迫使清政府签订了一系列不平等条约，加强了对我国的政治、军事、经济的侵略。

外国保险公司纷纷登陆中国，中国保险市场逐渐形成。

外国保险公司凭借不平等条约所持有的政治特权扩张业务领域，利用买办招揽业务，垄断了早期的中国保险市场从中，攫取了巨额利润。

面对外商独占中国保险市场，每年从中国掠夺巨额利润，致使白银大量外流这一严峻事实，中国人民振兴图强、维护民族权利、自办保险的民族意识被激起。