圣诞节促销活动总结
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2024年圣诞节活动总结参考活动日期:____-12-12 至 ____-12-25活动主题:“____”活动参与者:全市市民活动形式:降价、打折、买赠商场形象:以紫色和金色为主题装饰商场,彰显九开家居的尊贵。
发放气球及产品信息,各展位摆放赠品,装饰展位,营造出浓厚的节日氛围。
奖品提前购置并置于大厅显眼位置,以“奖”字突出,旨在给顾客留下“划算!有赠品!”的第一印象。
宣传手段:报纸(____月10日:晨报整版;____月____日:晚报整版)、单页夹报(____月____日夹报____万份)、海报张贴(____张)、宣传单发放(____万张)、拱门及场内宣传。
活动分析:本次活动得到公司各部门的密切协作。
物业部负责音响调试、活动道具搭建及安全工作,按期完成,为抽奖活动提供了坚实的硬件支持。
综合办则在活动期间对商场进行了全面装饰,增强了活动氛围,提前购置并摆放奖品,有效刺激了顾客的购买意愿。
总结:A. 从销售数据来看,本次促销活动未达预期效果。
预计活动期间营业额为____万,实际销售额为____万,达成率为____%。
活动期间,____月____日的客流量最为理想,其他时间的客流量较为平稳,平均每天____人次。
原因如下:1. 宣传中九开家居的品牌形象未得到明确突出,导致部分顾客直接前往其他商场;2. 宣传的时效性不足,大部分宣传在活动前____天开始,甚至与活动同期,没有预留足够的时间让顾客了解活动内容,至少应提前____周进行宣传;3. 宣传未能充分利用网络平台,造成宣传覆盖面不全;4. 商品展示未能充分展现其特色,营业员的服务意识和产品专业知识欠缺,无法在短时间内吸引顾客的兴趣。
尽管在活动前对营业员进行了培训,但效果不明显,活动期间的服务质量并未显著提升。
B. 活动期间各商户销售表现参差不齐,总销售额为____元(尾款____元):梦丽莎____元,瑞尔中式____元,南方家私____元,帝标____元,大堂红木____元,百强圣____元。
2024年开展圣诞节的活动总结例文____年的圣诞节是一个令人难以忘怀的节日,全球各地的人们都热衷于参与各种庆祝活动。
这篇文章将对____年圣诞节的活动进行总结,从宗教仪式、商业促销、社区活动和慈善行动四个方面展开。
首先,宗教仪式一直是圣诞节庆祝活动的核心。
在____年的圣诞节,各种宗教仪式在世界各地举行。
基督徒们参加教堂的弥撒和聚会,庆祝耶稣基督的诞生。
有些地方还举行特别的诵经活动和音乐表演,向信徒传递圣诞的喜庆氛围。
此外,与基督教相关的圣诞音乐会和倡导平等、和谐的宗教活动也取得了很大的成功。
其次,商业促销活动在圣诞节期间也非常热闹。
随着圣诞节的临近,商家们开始打出各种促销广告,吸引消费者前来购物。
在____年,各大购物中心装饰一新,人潮涌动。
商家们为了吸引更多的消费者,推出了各种优惠活动和特价商品,如打折、赠品和抽奖活动等。
此外,线上购物也在圣诞节期间非常热门,电商平台推出了各种优惠活动和限时抢购,吸引了大量网购用户。
社区活动是圣诞节期间受欢迎的另一种庆祝形式。
____年的圣诞节,各个社区都举办了丰富多彩的庆祝活动,吸引了许多居民的参与。
例如,一些社区组织了圣诞音乐会、电影放映、舞蹈表演等,让居民们在欢乐的氛围中度过圣诞夜。
同时,一些社区还组织了各种游戏和竞赛活动,如打破人类雪人制作记录、圣诞狂欢派对等,增加了社区居民之间的互动和交流。
最后,慈善行动在____年的圣诞节期间也非常重要。
许多组织和个人通过慈善活动来帮助那些需要帮助的人。
例如,一些慈善机构组织了圣诞礼物捐赠活动,为贫困家庭和孤寡老人送去温暖和关爱。
此外,志愿者们还组织了圣诞义卖会和募捐活动,筹集资金支持慈善事业。
这些慈善行动不仅让人们感受到圣诞的喜悦,同时也传递了爱与关怀的精神。
总之,____年的圣诞节是一个充满欢乐和温情的节日。
宗教仪式、商业促销、社区活动和慈善行动都为人们提供了丰富多彩的庆祝方式。
通过参与这些活动,人们无论是在宗教上、商业上还是社区上,都能感受到圣诞节带来的喜庆和温暖。
2024年圣诞节的优秀活动总结____年圣诞节的优秀活动总结引言:圣诞节是西方国家传统的重要节日之一,也是全球范围内庆祝的节日,圣诞节的庆祝活动多种多样,无论是在家庭中还是社区中,都有各种丰富多彩的活动。
____年的圣诞节,各国各地定会举办一系列精彩的活动来庆祝这个重要的节日。
本文将结合历年来的圣诞节活动,向读者介绍一些可能在____年圣诞节举行的优秀活动。
一、圣诞市集圣诞市集是最常见的圣诞节活动之一,它为人们提供了一个欣赏节日装饰、购物礼品和品尝美食的机会。
市集中通常会有各种各样的小摊位,每个摊位上都会有不同类型的商品,例如手工艺品、圣诞装饰品、美食和热饮等。
在____年的圣诞市集中,可能会看到更多关于环保、可持续发展的产品和主题。
二、圣诞树亮灯仪式圣诞树亮灯仪式是一个传统的庆祝圣诞节的活动,在仪式上,圣诞树会以华丽的灯饰点亮,标志着圣诞节的正式开始。
亮灯仪式通常会包括音乐表演、烟花和圣诞老人的到来。
在____年的亮灯仪式中,可能会有更多的创新元素,例如使用现代科技来呈现特别效果的灯饰。
三、圣诞音乐会圣诞音乐会是一个让人们享受音乐的机会,通常会有各种合唱团和音乐学校参与演出。
在音乐会上,人们可以欣赏到传统的圣诞音乐,如《圣诞颂歌》和《铃儿响叮当》等,也可以听到一些当代的圣诞音乐创作。
在____年的圣诞音乐会中,可能会有更多的跨界表演和创意的演出形式。
四、圣诞游行圣诞游行是一个充满欢乐和热闹的庆祝活动,通常会有花车、表演队和各种角色扮演者参与。
在游行中,人们可以看到各种各样的表演,如舞蹈、戏剧和魔术等。
游行的最后通常会有一辆装饰华丽的马车,上面坐着圣诞老人和他的助手们,向人们散发礼物和糖果。
在____年的圣诞游行中,可能会有更多关于文化多样性和包容性的元素。
五、圣诞烘焙活动圣诞烘焙活动是一个让人们亲手制作圣诞糕点和饼干的机会。
在烘焙活动中,人们可以学习制作圣诞布丁、姜饼人和圣诞蛋糕等传统的圣诞糕点。
2024年圣诞节活动总结标准范本经过一段时间的讨论,圣诞节在____举行,之前还以为会在活动中产生各种各样的混乱事情,但是现在看来,并没有发生。
因此,这就给此次举办的活动能真正意义上的圆满结束划上一个句号。
一个活动的成功举行,靠的不仅仅是一个人的力量,更重要的是全体工作人员的积极配合。
从各个游戏环节的人员分配,到各班主任、英语老师对本班学生进行活动的情况落实,中间经历了一些摩擦和延误,也少不了大部分工作人员的认真投入。
在活动过程中,我主要进行游戏负责人员的分配和部分物资的购买。
最初的策划方案并没有人员的具体安排,导致实习组长超额的工作量和其他人员的无事可干。
当把各游戏负责人确定下来后,大家各司其职,组长只需进行提醒和统筹,工作过程显得更加有序。
物资购买方面,由于预算比较迟批下来,购买时显得很仓促。
不过卖家和快递都很尽力帮忙,没有对活动的进行造成很大影响。
不过,如果时间能提前些会更好。
活动中遇到比较大的摩擦是初二年级的圣诞节活动举行,也是我们需要进行反思、改进的问题。
作为宝一外的实习老师,我们有义务和初一的实习老师合作策划圣诞节活动。
但作为初二年级的实习老师,我们没有提前和指导老师沟通,知会她们初一举办圣诞节活动这件事。
结果是活动举办前两天,指导老师偶然和我提起圣诞节打算在班里举办活动,我才和她说起初一即将举办圣诞节活动的事。
出乎我意料的是,初二的英语老师不仅不担心课时紧的问题,还很乐意举办活动。
她们认为,初二学生整天学习,比较少活动,难得有这个机会放松一下。
另外,看到初一的学生有游戏玩,他们什么活动也没有,加上之前网上的传言,很可能对学校造成不良影响。
总之,老师们很希望学生能参加这次圣诞节的活动。
但由于场地和时间准备等问题,和初一学生一起到体育馆举行活动不大现实。
于是,我们商讨能不能在各个班级举行,在第七八节课之前由实习老师负责游戏的组织,指导老师协助维持秩序。
另外,老师们利用中午英语练字的时间,教会学生唱一首有关圣诞节的歌曲;下午最后一节社团活动课,为留在教室的学生播放影片;周六日回去做有关圣诞节的手抄报。
2024年圣诞节的活动总结每个孩子都有自己的一个美好梦想,或大或小那都不是我们关注的。
作为学校、作为老师、作为家长,只希望孩子们每天开心、快乐、健康地成长。
____年的冬天又来了,在这个寒冷的冬天里,在我们高新区实验小学206班里,却有着这么一丝温暖永远的留淌在我的心田,在高新实验小学206班教室的每一个角落。
这是我们老师和孩子、家长永远都不愿意拂去的一抹流尘,一份甜甜美美的爱意。
为了要我们孩子们有一个难忘的____年的圣诞节,206班高____爸爸和他的同事们一起带着全体同学亲手制作了DIY蛋糕。
让我们一起走进去看看这温馨有爱的场面吧!首先,同学们穿上了围裙,戴上了厨师帽,瞧,小家伙们还有模有样的呢!教室里人头攒动,像随风逐波的麦浪,并传出一声高过一声的欢笑声,只见“小西点师们咬着牙,手紧握着转盘,眼睛紧盯着奶油。
同学们你争我夺,互不相让,其中一位专注的看着自己制作的蛋糕,而另一位则把注意力放在了另一个同学身上,他注视着那位同学,一边制作一边看是否比自己制作的更加精致。
在教室后排,那些在忙碌的妈妈们,正热火朝天的拼装着纸盒哩!她们的眼神中投来了许多赞许,给了孩子们更多的信心......老师傅出马秀手艺,同学们可要认真看清楚哦,等会可要自己动手完成的哦!嘿嘿,孩子们还真给力,没得分身分心的,瞧他们那眼神......那是对知识的渴望啊,真希望他们能把这劲也能带到课堂中,那样我们伟大的谭老师就不需要那么操心了啊!同学们,我们等会要开始制作啦!你们要记住之前讲的......瞧我们师傅那专业和敬业,没得说,没得说......刚说了不要我们谭老师操心,哎呀,工作认真负责的她怎能不操心呢?这是在干嘛?哈哈哈哈,你们猜?看到这一幕,我不禁想起了小时候爱唱的那首歌—老师窗前有一棵米兰,小小的黄花藏在绿叶间。
它不是为了争春才开花,默默地把芳香洒遍人心田......在这里,真的要感谢我们高新实验学校,感谢我们可亲可敬的老师们,是你们为我们的孩子灌输知识,教育他们学会成长,学会做人......你们的无私、你们的奉献,我想这是我们家长、孩子必须致以诚挚的感谢。
2024年圣诞节活动总结范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是今年圣诞节活动的组织者之一,今天我将为大家带来2024年圣诞节活动的总结汇报。
本次活动得到了广大员工的热情参与和支持,取得了圆满成功的效果。
一、活动背景及目标为了增强公司员工的凝聚力和团队合作意识,提升公司文化的内涵和活力,我们决定举办一场别开生面的圣诞节庆祝活动。
活动的目标是加强员工之间的沟通与交流,增进彼此的感情,提高工作效率。
二、活动筹备为了确保活动的顺利进行,我们提前成立了活动策划小组,并制定了详细的工作计划。
策划小组成员分工明确,各司其职,积极准备各项活动所需要的资源和材料,确保活动的顺利进行。
在筹备过程中,我们积极与供应商合作,确保物资采购的及时与质量。
同时,我们也积极向公司领导和同事们征集活动的创意和建议,以确保活动的多样性和创新性。
三、活动内容活动的主要内容包括以下几个方面:1. 圣诞主题装饰我们将公司办公区域进行了全面的圣诞主题装饰,通过树装、灯装、饰品等各种装饰元素,为员工营造了浓厚的圣诞氛围。
这不仅为员工们的工作环境增添了一份喜庆与温馨,也激发了员工们的工作热情。
2. 圣诞Party我们组织了一场精彩纷呈的圣诞晚会,其中包括舞蹈、歌唱、表演等多种形式的演出。
此外,我们还为员工们准备了精美的晚餐和圣诞蛋糕,让大家在享受美食的同时感受到家的温暖。
3. 圣诞礼品交换在圣诞晚会中,我们还组织了一项圣诞礼品交换活动。
每位员工都准备了一份有心思的礼物,大家通过抽签的方式进行礼品交换,增进了彼此之间的互动和交流。
4. 团队拓展活动为了增强团队合作意识,我们还组织了一场团队拓展活动。
通过一系列有趣的游戏和挑战,员工们体验到了团队合作的重要性,增强了相互之间的信任和协作能力。
四、活动效果与反馈通过本次圣诞节庆祝活动,我们取得了以下几个方面的成效:1. 提升员工的凝聚力:活动中员工之间的互动和交流加强了彼此之间的沟通和联系,提升了员工的凝聚力。
2024年圣诞节活动总结例文英语协会联合我院其他兄弟协会共同承办了一场以“展社团风采,庆圣诞狂欢”为主题的圣诞晚会。
本次活动从____月底开始筹备,准备活动分为四个阶段:活动宣传、节目准备、节目排练、后细节完善。
____月____日晚晚会在C区食堂圆满落幕。
总的来说,本次圣诞晚会活动是精彩的。
本次活动的亮点:1、前期活动宣传影响大。
通过海报、POP、板报、校园广播、横幅、设点征集节目的方式进行宣传,在学院内得到广泛响应。
2、活动承办方配合默契、团结一致、积极努力,力求将活动做到;从场地的布臵、器材的准备、物品的发放等一系列工作都做到了精心准备。
3、活动策划完善。
承办协会分工明确。
4、节目内容丰富精彩,编排得当,引人注目,现场得到观众一致的高呼。
5、在未安排的情况下,能够对现场的突发事件作相应处理,整个表演比较流畅,节目精彩异常;保卫人员尽职尽责,活动现场未出现安全问题。
6、人人网赞助,现场屏幕显示,发短信送祝福,提高观众参与活动力度。
7、活动参与观众多,现场座无空席。
互动环节,观众热情积极,把活动推向了高潮。
活动不足之处:1、活动未得到外界资金赞助。
2、活动虽分工明确,但工作人员并未做到各司其职。
致使活动过程中各项工作进展效率不明显。
3、现场准备不完善。
如互动环节道具准备不到位,出现混乱局面。
4、工作人员积极性不高,主动性不强。
出现部分工作人员空闲,部分工作人员忙个不停的现象。
活动经验:1、活动的前期准备非常重要,准备得越充分,现场的效果才会更好。
2、活动参与人员的联络工作是重中之重,尤其是在对演员的组织安排工作上,组织人员和演员们一定要互相理解、互相支持彼此的工作。
湖南工学院学生社团联合会3、是总体规划很重要,对承办一次活动一定要明确的.分出各负责人,做到分工明确彻底,各司其职。
策划组要集思广益,将策划尽善尽美。
4、活动的工作人员之间的沟通交流,互相协作非常重要,一定要有团队意识,体现出团队精神。
2024年圣诞节庆祝活动总结在本年度的圣诞晚会上,活动已圆满落幕。
与往年相比,今年的晚会在活动内容与形式上均实现了创新,并获得了广泛顾客的好评。
现将活动总结如下:一、活动概况本次活动中,整体接待人数较去年同期有所下降。
经分析,主要原因包括:1. 本年度平安夜恰逢周一,而非周末,导致消费群体大多处于工作状态,且学生群体也在上课,这对票券销售产生了一定影响。
2. 票券销售数量减少,员工在推广方面的意识需进一步提升,需要持续收集餐厅常客信息,并精准、有效地传达推广内容。
二、人员安排1. 咖啡厅:在____日人员充足,而在____日则出现人员紧张的情况,已及时调整人员配置,但服务细节仍需优化;旋转餐厅在____日至____日安排了收银员和酒吧员,以缓解人员不足的问题,并根据实际情况及时增派人员。
2. 洲际宴会厅:支援人员对西餐操作不够熟悉,建议在圣诞节前进行专项培训。
本部门服务人员编制不足,且部分员工参与了唱诗班活动,建议人事部门在明年圣诞节期间不再安排此类人员。
现场员工纪律需加强,部分员工未能遵守相关规定。
三、出品方面1. 咖啡厅:未按既定菜单出品,将鱼翅汤更换为意大利菜汤,热菜部分亮点不足,虽有圣诞火鸡,但缺乏圣诞火腿,顾客反馈价格偏高。
2. 旋转餐厅:按既定套餐出品,顾客满意度较高。
3. 洲际宴会厅:出品虽按既定菜单,但存在以下问题:自助餐区需增加标识,高峰期食品短缺,热盘出品不够精细,厨房部分食品准备不足,西饼房人员短缺导致甜品区域出品缺乏亮点。
四、服务方面支援人员虽能按照自助餐服务要求提供服务,但服务意识仍需提升。
具体表现在:碗碟餐具未及时收撤,未及时添加酒水,员工注意力分散,迎宾人数不足,节目表演准备不充分,转播设备存在问题等。
五、合理化建议1. 洲际宴会厅:自助餐不设酒会,18:00开始进场,自助餐台移至外围,工作安排需更细致。
2. 旋转餐厅:套餐需备注特殊节假日酒店另有安排,晚上不得使用,以避免投诉与纠纷。
2024年圣诞节活动总结参考____年____月____日上午,我校成功举办了庆圣诞节活动。
庆圣诞一直是我校十分重视的一项庆祝活动。
每年我们都力求以不同的形式来庆祝圣诞,此次活动我们本着:丰富孩子课余文化生活,增加师生之间相互交流、沟通为目的。
总体来说:活动主题明确,达到了预期效果,孩子的精神愉悦,活动气氛良好。
一是活动内容丰富精彩,编排得当,引人注目。
二是大家分工明确,团结一致,积极努力,力求将活动做到。
为了不让活动出现一点点闪失,各个环节都考虑的非常周全。
三是在未安排的情况下,能够对现场的突发事件作相应处理,整个活动比较流畅,学生情绪兴奋异常。
孩子们都得到了圣诞老人分发的糖果,好开心。
通过这次活动,让师生们共同感受到了学校大家庭的温暖。
一年一度的圣诞活动又结束了,在以后的学校生活中,我们要安排更多丰富多彩的校园文化生活,促使孩子们通过活动体验、参与,努力给孩子创造一个良好的学习环境,给孩子一个充分展现自我的舞台,寓教于乐,给孩子的展现空间,进行自我展现和学习。
这次圣诞节的活动所有学生会同学参与热情很高,对工作很积极,每一位成员都想尽自己的努力办好这次活动。
所有成员间相互帮助,相互配合,使这次活动可以顺利进行。
这次活动内容较丰富,比较受同学欢迎,参加游戏的同学玩的都很快乐,我们开展的游戏很受初中同学的欢迎,参与热情很高,是这次活动比较成功的地方:1.圣诞老人在活动中起到很好的引导作用,及时调整各个游戏项目间的参与人数;2.所有组织人员都能安排同学在保证安全的情况下进行游戏;3.学生会成员之间配合灵活,在游戏中调动活动气氛,使游戏更有趣;4.很多同学喜欢大厅的圣诞树等布置,有圣诞节的气氛。
但这次活动也有不足的地方:____个别工作人员不能及时到游戏项目地点组织活动;2.操场活动的秩序不是很好;2.参与游戏的大多是初中同学,高中同学大多选择看视频;4.及早准备有关活动的创意,才能提高效率,尽可能把活动前的准备作周全;圣诞节活动的目的在于为同学们调节紧张的学习生活,同时增添节日的气氛,总体来看这次活动比较成功。
关于圣诞节的活动总结关于圣诞节的活动总结1最近的空气里总是弥漫着节日的味道,太多的节日带给我们的是开心和快乐!我们女生部也在这美丽的节日里举办了一次比较成功的圣诞活动。
作为活动的负责人,我谨对此次活动作简单的总结。
此次活动是我们女生部第一次举办的比较大型的活动。
我们本着让大家在开心快乐之时同时还能学到一些西方文化知识的宗旨开展了这次活动。
在前期宣传方面。
我们主要是通过手抄报、大宣传板和小卡片形式开展的宣传活动。
其中手抄报是贴在男女生寝室各一张。
大宣传板有两个,一个主要介绍西方文化,另一个是我们的特色心愿墙,贴有大家收集来的照片,写了每个主人的心愿与祝福。
小卡片是由我们部内人员自己动手做的,上面写了我们活动的时间、地点、内容以及对大家的诚挚邀请,作为我们宣传内容的一部分,随机发给路人。
在宣传这一方面,我们做的还是比较好的,各种宣传方式都以高质量完成。
这一点给我们25号晚上活动的顺利开展打下了十分好的基础。
但是有一点缺点,宣传力度还是不够大,没有达到全校乃至更广的范围。
以后在活动过程中要注意加大宣传力度与广度。
尽量把我们的活动宣传开去。
在会场布置方面,由于我们的场地为青春驿站三楼空地,不是举办活动的现成场地,一切都需要我们自己来设计,把一块空空的场地变成拥有晚会浓浓气氛的会场,具有很大的挑战。
但我们成功了,这和我们大家的努力分不开。
在25号下午2:00我们就开始了工作,在会场布置组的安排下,工作有条不紊的进行着,大家吹气球、挂彩带、贴图片……每个人都是那么的认真。
在其他部门人员和热心同学的帮忙下,保证了我们在晚会开始之前将任务完成。
美中不足的是布置材料不多,让会场看起来比较简单。
晚会现场是我们活动的重头戏。
音效方面,我们借到了比较完善的设备,让整个晚会很有感觉。
但在歌曲伴唱方面出了一点问题,在以后的活动中一定要注意,提前试好音。
晚会在女生部部长的讲话中拉开了序幕,歌曲串烧,串出了我们部员的才艺。
而接下来了由深白献上的舞蹈《Nobody》更是带来了全场的高潮。
圣诞节促销活动总结
20xx年12月24日举行的圣诞party已告一段落,相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破,得到广大顾客的认可,活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持,再此衷心的表示感谢!每开始一次活动,我们都要集思广议的去考虑新颖的方式,考虑活动的安排,节目的筛选,尽力做好每一步工作,考虑好每一个流程,活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结,对工作安排及检查工作不足之处作出分析,找到解决方案并归纳存档,便于日后更多活动的顺利进行。
下面就此次活动期间接待作出相关总结如下:
晚餐接待人数及收入情况如下:(略)
分析:根据数据显示,整体接待人数较去年有所下滑,分析主要原因如下:
一、今年12月24日平安夜为周一而不是周末,消费群体均为上班状态,且小朋友也在读书,对销售票券数量产生一定的影响
二、票券的销售数量减少,员工推销意识有待提高,前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客,
人员安排方面:
一、咖啡厅:23日人手充足,24日略显紧张,当日已另行安排帮手,服务不够细致有待提高;旋转餐厅:23日—25日安排收银员及酒吧员值守,以舒缓48楼人员不足,根据当日预定以及时增加人手协助服务,无特别事项大堂吧:安排一名领班及一名服务员值守,因接待客人较少,无需额外增派人手;
洲际宴会厅:
一、支援人员对西餐操作不熟悉,质量有待提高,建议圣诞节前做专场培训,达标上岗;二、本部厅面服务人员处于缺编状态,此次仍有参与唱诗班安排,为保证服务质量,建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排三、现场员工纪律有待加强,因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律;出品方面:咖啡厅:未按既定的菜单出品,鱼翅汤改成了意大利菜汤,热菜方面亮点不够,有出品圣诞火鸡,但无圣诞火腿,客人反馈价格偏高;
旋转餐厅:
按照既定套餐出品,客人表示满意;
洲际厅:
出品按既定菜单出品,但未注意到以下细节:一、自助餐区需增加明星标识,便于客人熟知出品类别及取用区域;二、出品高峰期食品出现短缺情况;三、热盘出品不够精细,虽客人无特别意见,在日后出品方面仍有大的提升空间;四、厨房部分食品准备不足,下单晚,造成食材缺货,如:。
五、西饼房人员缺编严重导致甜品区域出品缺乏亮点,西饼出品仍有待提高
服务方面:
支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务,但服务意识仍有待提高,体现在以下几个方面:一、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤;
二、未及时给客人添加酒水及茶水三、纪律方面不足,员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受四、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位,服务人员未及时引领;五、节目表演准备工作不到位,彩排时间短,应改为14:00开始六、同步转播设备存在问题,检查工作需提前完成
合理化建议:
洲际厅:一、自助餐不设酒会,安排18:00进场,避免客人等候的焦虑;二、自助餐台移至洲际厅外围,保证宴会厅内座位充足,三、工作安排不够细致,有漏洞,需作出合理化安排
旋转餐厅:新拉手网套餐因多备注一条信息,特殊节假日酒店会另出安排,及拉手网晚上不得使用,以避免不必要的投诉与纠纷。
楼面服务人员为缺编状态,需增加人手,确保服务质量。
因节假日多为家庭或情侣用餐,套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导。
抽奖环节的流程与注意事项不够清晰,需以文字形式更新。
(如票券的回收程序等)。
酒水的赠送可多元化,除红酒及气泡酒,可考虑增设其他软饮或特色饮品
咖啡厅:一、重大节日人手配备仍需增加,确保服务质量;二、节日气氛不够浓烈,建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数;三、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项,避免客人不理解及投诉。