通信行业-市场部-渠道开发标准流程

C ommu nications World Wee k ly新闻关注透明计费成为‘重头戏’，我们向用户作出了‘电子渠道、尽享便捷’、‘诚信透明、消费无忧’的服务承诺。

”广东移动数据部受访员工表示。

据悉，目前广东移动通过增加用户获取消费信息的渠道以及改善话单展示方式等提升用户付费体验。

“以往用户无法方便地通过手机获取增值业务介绍信息，对此我们即将启动增值业务详细介绍服务，用户发送1111至10086可以看到业务订购列表，在其中有非常详尽的业务介绍及收费规则。

今后，用户将可以通过网上营业厅、手机、短信、邮件等多种方式获取增值业务介绍及收费信息。

”上述广东移动受访员工表示。

除了中国移动，中国电信也提出了“一张账单，明白消费；一点查询，自主订退”等透明消费服务准则；而中国联通部分受访一线员工也表示，近期公司根据用户调查，已对话单计费和展示规则进行了重新修订，以便更好地满足用户计费需求。

资费降幅最高逾80%套餐资费，尤其是国际漫游业务资费也是近期用户关注的焦点。

对此，三大运营商近日再次下调资费标准，创新资费套餐，以满足用户消费需求。

中国联通副总裁朱立军表示，近日中国联通成立了集团资费管理委员会，并再次修订了《中国联通资费管理办法》，制定了完善的资费设计、审批、备案制度，建立健全了资费预评估和后评估制度，“2010年我们在推出3G 语音长、市、漫统一价格的基础上，又根据客户消费特点推出了A 、B 、C 三类套餐，2011年我们将持续推进资费套餐创新”。

此外，针对此前的“天价微博”事件，中国联通近期推出了国际漫游资费新政，规定自3月1日起，用户每使用10M 的国际漫游数据流量，中国联通就会发送一条短信提醒。

另外，中国联通近日调整了移动电话国际及中国台港澳地区漫游业务资费标准，共实现美国、荷兰、瑞典等32个国家和地区语音资费的大幅下调，拨打中国大陆资费最高下调了21元/分钟，如以色列，降幅超过80%，资费下调的国家拨打中国大陆资费平均下调了6.6元/分钟，平均降幅达到5%。

从研发到上市揭秘手机诞生过程手机已经成为每个人每天离不开的物件，但它是怎么来的，制造生产的过程又是什么样的情形，却离我们如此遥远。

因为手机行业研发制造过程的要求严格保密，这个话题也鲜有报道。

近日，新浪手机联系到了某国产手机厂商，走进了他们的设计研发中心采访多位相关人士，观察一部手机的诞生的过程。

需求调研：从无到有的过程一部手机从“无”到“有”的过程远比想象的复杂。

一款重要产品，并不是某位天才一拍脑袋就能想出来的。

从立项到最终制造出来，整个周期会持续一年半到两年，中间经过无数次的方案修改，最终呈现在用户眼前的产品，用“千锤百炼”来形容并不为过。

一款产品，可以称作一个项目，在立项初期，往往首先经历的是1-2个月的需求调研汇总过程。

需求来自哪儿？有以什么因素为标尺来考虑，多数厂商都可归纳为“用户”、“技术”、“市场”三个点。

研发人员会汇总一些需求，例如它是做给谁用的？定位如何？对产品线众多的厂商来说，细分需求相当重要，它将直接决定一款手机的最终外观、参数、功能、投放市场，以及售价。

另外，资源调配不会让自己产品在市场上相互重叠。

现在很多高端手机都将自己定位为旗舰产品，但旗舰手机是什么样，不是一个设计师随手画出来的，此时厂商会进行广泛的调研，结合刚才说到的需求来决定一部尚未制造出来的手机应该有多大的屏幕，分辨率是多少？外观是圆是方？此时，众多工作人员会怀揣一个“想象中的手机”走访它的针对性用户。

比如说企业政要、商务人士是针对性用户群，这群人(包括前几代大观手机的用户)会提出一些自己的需求。

若是与运营商合作的产品，还可能将一批手机外观一同提交给运营商共同商讨外观及样式。

综合自己的意见，考虑现有硬件的水准(也就是玩家们熟悉的1080P还是720P，要四核还是要双核，用高通还是NV的处理器)来决定这款手机会有个什么样的配置。

所有这些，汇总之后才是形态。

不，准确的说，是想象形态，而此时距立项，往往已经过去了半年左右。

市场部职能市场部职能分析篇一首先，我们不妨借用军队的组织模式和职能定位从宏观上来探讨一下市场部的四大职能，既然“商场如战场”，我们就用军队术语从战略的高度来看一下市场部在企业里的职能定位，他们分别是：总参谋部、特种部队、空军部队、后勤部队。

总参谋部：负责管理企业的战略规划与设计，制定出来具体内容的登陆作战计划。

没听说过军队当兵就是跟著感觉跑的，一定就是在当兵前设计不好周密的计划，并展开我次沙盘演练或电脑解题，同时针对敌人可能将实行的应付措施设计出来几套方案，以免措手不及，因为战略上一旦发生差错就可以全盘皆输。

对于企业的市场部门来说，很重要的一项工作就是战略设计，即对未来3-5年企业面临的经劳环境做出预测和判断，对市场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。

很多人说计划赶不上变化，所以还不如不做计划，其实这都是借口。

做战略规划就是要打出市场环境中不变的因素，比如男女有别不会变、一天24小时不会变，人们消费水平和要求在不断提高不会变、主流市场的利润率越来越低不会变，类似这样的不变因素我们可以找出一千个、一万个。

特种部队：就是负责管理深入敌后、搜集情报、锁定目标、找寻突破口的一支决定性力量。

现代战争越来越靠特种部队的情报展开“高精度制导”的压制，以松懈敌人的军心，快速获得决定性的胜利。

可以说道，没特种部队，就似的没眼睛的瞎子，就可以用地毯式空袭的方式“滥杀无辜”，结果必然就是事倍功半。

同样，在商场上，企业如果没有特种部队，就只能跟着感觉走，用大量的广告进行地毯式轰炸，根本没有目标客户群的概念，也不知道这样做效果如何，只碰运气，当然总有那么一些幸运的企业会成功(就像买彩票一样，总有人会发财)。

据我所知，绝大多数国内企业都没有专人从事市场调查方面的工作，如果需要了解市场行情或证明自己的判断是对的，也不过是请市场调查公司拿一份报告出来了事。

空军部队：它的促进作用大家都晓得，从万米高空对目标展开大面积全面覆盖，从而掌控制空权，一方面给地面部队提供支援与维护，协调地面部队的大力推进;另一方面也能够有效地压制敌人的有生力量，炸毁关键目标，并使地面部队的工作更直观、更容易。

移动公司市场部工作计划范本企业工作计划是企业管理的基础性工作，是对未来一段时间内工作计划的具体规划和安排。

是企业经营管理的重要保证，旨在提高企业运作效率、提升企业行业地位。

现在随着我一起往下看看移动公司市场部工作计划范本，希望你喜欢。

移动公司市场部工作计划范本（精选篇1）回头看此半年度的工作过程，个人认为有做得较好的地方需要今后继续发扬，同时也有做得不足不到位的地方，在今后工作中予以改进完善。

长辈和领导经常告诉我“不要光埋头走路，还要多抬头看路”，本次总结又使我想起了这句话。

总结便是在让我们抬头看看这半年的征程，看看自己在核心网维护室这个集体中，与战友共同前行过的道路，看看自己在这其中的步伐里，留下了哪些脚印。

看看自己为这个集体做了什么，自己获得了什么，学到了什么，哪些需要扬之，哪些需要慎之，哪些需要忌之。

帮助今后个人和这个团队走的更稳、更好、更快。

如果不定期回顾、总结，很多东西过了也就过了，一走了之，没有留下任何印迹，无形中谋杀了大家的时间、和汗水。

总体来说，我在20__年上半年的工作中，听从领导、服从安排、团结同事、顾全大局，严格按照“本地网交换调度员”职位说明书要求履行岗位职责，认真、按时完成了公司、领导交给的各项工作任务。

下面我就自己在20__年上半年的工作情况向公司领导做简要汇报：日常性工作方面：1、完成荷兰郑姆斯特丹地区交换本地网日常维护、调度工作；2、作为华为HLR各项维护工作的接口人和牵头人，完成华为HLR补丁加载、日常工单处理以及新建华为容灾HLR的工程随工相关工作；3、作为华为关口局各项维护工作的接口人和牵头人，完成华为关口局补丁加载及日常工单处理；4、完成工单的接单和处理；5、完成华为HLR设备信息资料维护更新，以及郑姆斯特丹本地网设备资料的维护更新工作。

6、完成应急标准化文档的梳理、更新、补充完善工作。

20__年上半年，我除了完成上述日常性维护工作外，还完成了领导交办的以下工作任务：1、完成“凝聚行动”总结会议组织、总结材料准备以及后期交流活动的组织及相关培训工作；2、完成郑姆斯特丹地区局数据中GT号段、漫游号码及短号码的核查与更改；3、配合完成华为关口局智能巡检的开发；4、组织完成华为HLR补丁的加载；5、配合集团完成华为HLR接入LIG的入网验收工作；6、参与公司管理创新评选申报，完成“凝聚行动”管理创新材料编写。

开发客户流程
在客户获取计划方面，我们需要首先确定我们的目标客户群体。

这包括确定客户的年龄、性别、地理位置、职业等基本信息，以便
我们能够更有针对性地进行营销。

同时，我们还需要了解客户的需
求和偏好，以便我们能够提供符合他们需求的产品或服务。

在制定
营销策略时，我们需要考虑到不同客户群体的特点，以确保我们的
营销活动能够有效地吸引客户。

在客户体验方面，我们需要确保我们的产品或服务能够提供令
人满意的体验。

这包括产品的质量、价格、服务等方面。

我们需要
不断优化产品或服务，以确保它能够满足客户的需求，并且提供高
质量的客户服务。

这意味着我们需要建立一个高效的客户服务团队，以确保客户在购买产品或服务时能够得到及时的帮助和支持。

最后，我们需要建立客户忠诚度计划，以确保我们能够长期留
住客户。

这包括提供优惠活动、积分兑换、会员福利等方式，以激
励客户的再次购买，并且通过客户口碑吸引更多的潜在客户。

同时，我们还需要定期与客户进行沟通，了解他们的反馈和建议，以不断
改进我们的产品或服务，以确保我们能够与客户建立良好的关系。

总之，开发客户流程是一个复杂而又重要的工作。

我们需要建立一个清晰的客户获取计划，提供令人满意的客户体验，以及建立客户忠诚度计划，以确保我们能够吸引并留住客户。

只有通过不断的努力和改进，我们才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的青睐。

渠道日工作计划9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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营销渠道开发作业流程办事细则第一项: 营销渠道业务流程营销渠道基本策略流程不同营销渠道开发业务流程策略营销渠道开发与作业流程第二项：渠道管理流程渠道业务管理结构第一项：1、渠道营销业务流程营销渠道的业务流程是由营销人员将所要销售的产品或所要推广的品牌传达给消费者的环节，营销渠道中的业务流程便于操作而将其流程串联起来的；每个环节都要按照一定的规律来操作。

所以，我们在了解这些环节的时候,首先要了解营销渠道业务流程，而后根据这些业务流程来设定管理流程。

2、渠道营销基本策略流程在了解渠道营销的业务流程之前，必须要首先要了解渠道营销工作,因为渠道营销只是为销售工作的一部分，要把好的产品送到目标消费者的面前，必须通过渠道营销的工作来帮助我们达成目标。

在渠道营销工作中,为了达成目标不是仅仅具有渠道营销就可以万事大吉了，还要利用推广手段，同时需要团队中销售部同仁协同完成等等，但营销渠道的利用是我们工作中的主要手段之一。

渠道营销与市场工作的流程说明：上述示意图是营销渠道推广主要工作范畴,渠道营销就是讲产品如何卖出去。

通过前期市场调研流程进行有效沟通使品牌与市场相结合,达到推广目的。

借助高端异业联合推广品牌，在其日常工作中使品牌更加有效的与市场消费相结合，3、不同渠道营销开发业务流程策略渠道营销工作在活动中是起到满足需求的作用.现在的渠道营销带有更多的推广和销售互存的概念,在渠道营销的行为当中，我们要培养渠道营销人员掌握渠道及营销推广的技巧和经验,经过对产品前期培训及系统化销售模式培训及更多的产品以外相关知识来满足日益激烈的竞争的需要。

面对竞争,我们还要扩充市场，扩大产品的需求空间和区域范围，为了达到扩大市场规模和有效地品牌宣传目的，让品牌的市场区隔更合理和更容易地达成目标.渠道营销的基本工作流程就是所经营的商品（或者服务）通过在渠道营销上面不懈努力下送达消费者的过程，其主要工作内容包括：⏹品牌通过渠道直接传递给消费者⏹品牌通过广告媒体投放策略传递⏹品牌通过三会一卡主题活动达成目标⏹品牌通过设计师联盟活动的执行达成目标⏹品牌通过与高端异业合作达成潜在消费一、品牌通过渠道直接传递给消费者新盘开发是建立渠道首先进驻，通过新盘渠道的建立使品牌固有化。

流程图1）PM：项目经理（Project Manager)是负责项目管理的专业人员，项目经理负责一个项目的计划，执行及结束关闭。

目前，项目经理管理角色在多种行业中得到应用，尤其是在建筑、网络技术、通信、软件开发等行业发挥积极而重要的作用。

项目经理的主要对项目目标的完成负责。

项目目标包括项目的项目范围，成本，进度，质量，沟通等多维目标，项目经理通过专业努力，组织团队按项目要求，在一定的时间内完成项目规定的任务。

PMI（The Project Management Institute）讨论和制定了一套有关项目管理的原则和方法论，形成一套专业的指导体系，强有力地支持了项目经理的专业化发展。

从从业角度，项目经理有时会获得企业法人代表或项目拥有者的授权，在工程项目中全面负责，成为企业法定代表或项目拥有者在工程项目上的代表人。

2）CCB：CCB变更控制委员会(Change Control Board)又名配置控制委员会(Configuration Control Board)实施整体变更控制——变更控制委员会软件开发活动中公认变更控制委员会为最好的策略之一CCB的组成CCB可以由一个小组担任，也可以由多个不同的组担任，负责做出决定究竟将哪些已建议需求变更或新产品特性付诸应用。

典型的变更控制委员会会同样决定在哪一些版本中纠正哪些错误。

CCB的成员应当能代表变更涉及的团体。

其可能包括如下方面的代表：1.产品或计划管理部门2.项目管理部门3.开发部门4.测试或质量保证部门5.市场部或客户代表6.制作用户文档的部门7.技术支持部门8.帮助桌面或用户支持热线部门9.配置管理部门当组建包含软硬件两方面项目的CCB时，还应当包含来自硬件工程、系统工程、制造部门或者硬件质量保证和配置管理的代表。

CCB是系统集成项目的所有者权益代表，负载裁定接受那些变更。

CCB由项目所涉及的多方成员共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。