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管理学笔记1. 我们为什么要学习、研究管理学？ 答：1.管理的普遍性。
2．工作的现实性 3.管理者的困境和回报2.管理的含义： 是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
3.组织的特征：（1）.是由两个或两个以上的成员构成的 （2）.具有明确的目标 （3）.有特殊的活动 （4）.在一定程度上独立存在4.企业——特殊的社会经济组织（经济活动的组织成为现代管理学研究的主要对象） 企业的活动背景：1.企业活动所需借助的资源是稀缺的2.内部活动的成果需要到外部去实现3.产品的制造过程是生产者的联合过程管理工作的内容：管理的本质：1.对人或是对人的行为（行为：有目标的活动）的管理2.是对人的行为进行协调（以组织成员愿意接受协调以及行为可以协调为基础）3.管理的科学性与艺术性4.管理的自然属性与社会属性组织：为实现某一共同目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成，并与外部环境相适应的有机结合体 管理学：是研究人类管理活动一般规律的科学，研究的对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理管理的基本特征： 1. 目的是有效的实现组织目标2. 主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活动的管理者 3. 客体是组织活动及其参与要素4. 管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程 1. 决策：是组织在未来众多的行动中可能选中一个比较合理的方案2. 组织：管理者根据目标活动的要求设计合理的组织3. 领导：指利用组织赋予的权利和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理过程 4. 控制：是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作（纠偏）。
维持了组织活动的秩序，为提高效率提供了保证 5. 创新：组织内部的活动技术与方法不断变革，活动的与人的安排不断优化，组织活动方向、内容与形式选择不断地进行调整。
系统原理系统管理的特征：1. 整体性（基本特征）2.相关性3.有序性 4．与外部环境的互动性 5.开放性 6.动态性 7.综合性管理的基本原理管理的基本方法：（建立于个人意 愿基础之上的 利益交换）理性分析+ 直觉判断管理的基本工具：权力+组织文化权力：实质是命令与服从。
第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1。
决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2。
决策首先必须识别机会或是发现问题.（）3。
从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4。
西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
( ）5。
在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
( ）6。
群体决策更容易导致妥协.（）7。
决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
（）(二）填空题1。
决策要素可以分为和两大类。
2。
决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的,,，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案.4.根据环境因素的可控程度，决策问题可分为，，三种类型.5.确定组织目标和拟订行动计划的过程，其实质就是.6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为。
7。
一般而言，程序化决策涉及的问题属于，非程序化决策涉及的问题属于.8.不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准则,即，，.（三）选择题1.对于一个完整的决策过程来说，第一步是.A.明确目标B.筛选方案C。
诊断问题（识别机会) D.集思广益2。
企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠.A.多目标协调B。
下级意见C。
动态规划D。
集体智慧3。
下列关于决策任务的表述不正确的是.A。
从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势B。
从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C。
从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D。
从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4。
每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
引言概述：《管理学原理》是一门研究管理学基本原理和理论的学科，它涉及了组织的设计、决策制定、人力资源管理、沟通与领导等方面的内容。
在工作和生活中，管理学理论被广泛应用，帮助人们更有效地组织和管理资源，实现个人和组织的目标。
本文将针对《管理学原理》的简答题进行详细解答，分为五个大点来展开讨论。
一、组织的设计1.组织的设计原则：包括单位权责明确、分工合理、职权与职责协调一致、形式与内容协调、适应外部环境等。
2.组织结构的类型：功能式、事业部制、矩阵式、虚拟组织等，分别适用于不同的组织目标和环境。
3.组织形式的优缺点：功能式结构灵活性高，事业部制强调分权和市场导向，矩阵式结构适用于复杂多元化的组织，虚拟组织更灵活高效。
二、决策制定4.决策制定的过程：确定问题、收集信息、制定目标、产生方案、评估方案、选择方案、实施方案、跟踪反馈。
5.决策模型：经济人假设模型、满足人假设模型、行为人假设模型，分别从不同角度描述决策者的行为和偏好。
6.决策方法：定量决策方法（线性规划、决策树）、定性决策方法（SWOT分析、BSC模型）等，在不同情况下选择适当的方法。
三、人力资源管理7.招聘与选拔：确定需求、招聘渠道、简历筛选、面试评估、背景调查、录用决策等步骤。
8.培训与发展：根据员工需要和组织目标进行培训规划，包括内部培训、外部培训、职业发展规划等。
9.激励与奖惩：利用薪酬、晋升、赞扬等奖励措施，建立绩效评价体系，并采取适当的惩罚措施。
10.绩效管理：设定明确的目标，进行定期的绩效评估和反馈，提供激励和发展机会。
四、沟通与领导11.沟通的要素：发送者、接收者、信息编码、传递渠道和解码等，通过沟通可以传递信息，建立信任和合作。
12.沟通障碍及解决办法：语言障碍、文化差异、信息过载等常见问题，通过改进沟通方式、提高接收和发送信息的技巧等方法解决。
13.领导风格：包括任务导向型领导、关系导向型领导、变革导向型领导等，根据情境选择合适的领导风格。
战略决策中的选择困难与心理压力在生活和工作中，我们经常面临各种各样的决策。
而当决策的重要性和复杂性增加时，我们往往会感到选择困难和心理压力。
尤其在战略决策中，这种困扰更加明显。
本文将探讨战略决策中的选择困难和心理压力，并提供一些缓解这种困境的方法。
选择困难是指在面临多个选项时，无法确定最优解的情况。
在战略决策中，这种困难常常源于信息不完全、不确定性高以及利益冲突等因素。
战略决策往往需要综合考虑多个因素，包括市场趋势、竞争对手、内部资源等。
这些因素的复杂性和不确定性使得决策者难以做出准确的判断，从而导致选择困难。
心理压力是指在决策过程中产生的焦虑、紧张和不安等情绪状态。
战略决策的重要性和风险性使得决策者面临巨大的心理压力。
他们需要承担决策结果可能带来的后果，并面对来自组织、员工和利益相关者的期望和压力。
这种心理压力常常导致决策者犹豫不决、拖延决策甚至做出错误的决策。
面对选择困难和心理压力，决策者可以采取一些方法来缓解困境。
首先，建立清晰的决策目标和价值观是至关重要的。
决策者需要明确自己的长期目标和价值观，以便在面临选择时能够更好地衡量不同选项的优劣。
其次，积极寻求信息和意见是缓解选择困难的有效途径。
决策者可以与团队成员、专家顾问以及利益相关者进行充分的沟通和讨论，以获取更全面的信息和不同的观点。
第三，采用决策分析工具和方法可以帮助决策者系统地评估不同选项的风险和回报。
例如，决策树、SWOT分析等工具可以帮助决策者理清思路，做出更明智的选择。
此外，决策者还可以通过心理训练和调节来缓解心理压力。
例如，学习放松技巧、保持积极心态和寻求支持等方法可以帮助决策者减轻焦虑和压力。
除了个人层面的方法，组织和领导者也可以采取措施来帮助决策者应对选择困难和心理压力。
首先，组织应该建立一个良好的决策环境和文化。
这包括提供充足的信息和资源，鼓励员工参与决策过程，以及支持员工的决策权。
其次，领导者应该给予决策者充分的信任和支持。
领导决策领导决策是领导者的基本职能和首要任务，它在整个领导过程中居于极为重要的地位，是其他一切领导活动的出发点和归宿。
领导决策正确与否，直接影响着领导工作的成败，直接关系着事业的兴衰。
在领导活动过程中，正确决策既是领导者综合素养的集中体现，也是衡量和评价领导者领导水平的主要标志。
掌握领导决策的主要原则，明确领导决策的基本程序，了解现代领导决策体制的特点和构成，对于提高领导者的科学决策能力有着十分重要的意义。
第一节领导决策的涵义与类型一、领导决策的涵义许多学者对决策的定义进行过探讨，尽管众说纷纭，但基本内涵大致相同，区别主要在于对决策概念做狭义的理解还是广义的理解。
一般来说，决策就是作决定的意思，即人们所说的“拍板”。
狭义的决策专指对决策方案的抉择。
从广义上讲，决策包括作出抉择以前的准备活动和作出抉择以后的实施调控活动。
也就是说，决策不仅仅是决断、拍板，还包括决策方案的抉择与实施等全过程。
现代领导决策理论大多采纳广义上的决策概念，由此我们可以得出领导决策的基本涵义：领导决策是指领导者为实现领导活动目标，组织制定多种决策方案，并择优确定方案和实施方案的过程。
领导决策贯穿于领导活动的全过程。
它具有预测性、实施性、优选性、目标性、风险性等特点。
1．预测性。
领导决策是面向未来的，是对未来领导活动的目标以及实现它们的方案的抉择和实施所做的决定，因而领导决策离不开对未来领导活动发展趋势和状况的预测，必然包含着对可能出现的各种情况的估计以及相应的对策。
领导决策是否正确可行的重要衡量标准，就在于对未来发展趋势的把握是否正确，缺乏预测的领导决策是盲目的。
2．实施性。
领导决策的目的在于决策付诸实施，不准备付诸实施的领导决策是多余的。
领导决策决不是脱离实际的空想，而是根据实施需要制定的行动方案。
领导决策一经形成，就要付诸实施，并在实施中检验决策的正误，不断加以修正和完善。
离开实施这个目的和环节，领导决策活动就从根本上失去了意义。
管理学决策职能定义管理学中的决策职能是指管理者在面对各种情况和问题时，制定和执行决策的能力和过程。
决策是管理者的核心工作之一，直接影响着组织的发展和绩效。
本文将从决策的基本概念、决策的特点、决策过程、决策者对决策职能进行定义和分析。
决策的基本概念决策是指在面临多种选择时，通过分析判断，做出最优选择的过程。
决策是管理者根据信息、资源、目标和环境情况来做出选择的过程。
在组织中，决策是一种核心活动，它决定了组织的战略方向和执行路径。
决策的特点决策具有以下几个特点：1.目的性：决策是为了解决问题或实现目标而制定的行动方案。
2.不确定性：决策的结果受到多种因素的影响，不能完全预测结果。
3.风险性：决策可能存在风险和不确定性，需要管理者在不确定的环境中作出判断。
4.时间压力：在实际工作中，决策需要在一定时间内做出，管理者需要在有限的时间内做出决策。
5.权衡性：决策往往需要在各种选择中进行权衡和取舍，考虑各种因素的影响。
决策过程决策过程是指从问题出现到解决问题所经历的一系列步骤。
常见的决策过程包括：1.识别问题和机会：确定需要做出决策的问题或机会。
2.收集信息：获取和整理与问题相关的信息和数据。
3.分析信息：对收集到的信息进行分析和评估。
4.制定决策方案：根据信息和分析结果制定多种可能的决策方案。
5.评估和选择：对各个方案进行评估和比较，选择最优方案。
6.实施和监督：实施所选方案，并对其执行过程进行监督和评估。
决策者决策者是指在组织内负责做出决策的管理者或领导者。
决策者在制定决策时需要具备以下几种能力：1.分析能力：能够理性分析问题和信息，从多种选择中找出最优解决方案。
2.判断能力：在信息不完全或不确定的情况下，作出正确的判断和选择。
3.沟通能力：与团队成员和其他相关方有效沟通，达成共识和协作。
4.领导能力：引导团队共同朝着目标努力，有效执行决策方案。
总结管理学中的决策职能是管理者的核心工作之一，决策对组织的发展和绩效有着重要影响。
试述领导决策方法随着社会的不断发展，各个领域的竞争也越来越激烈，领导者在面对各种复杂情况时，需要做出明智的决策以保证组织的发展和成功。
领导决策方法是指领导者在决策过程中所采取的一系列方法和策略。
本文将就领导决策方法展开讨论，以帮助领导者在决策中做出正确的选择。
领导者在决策过程中需要充分了解问题的背景和现状。
只有通过深入了解当前的情况，才能做出明智的决策。
领导者可以通过调研、分析数据、与相关人员交流等方式获取必要的信息，以便对问题进行全面的评估。
领导者需要明确决策的目标和意义。
一个明确的目标有助于指导决策方向，并使决策更加具备可操作性。
领导者应该明确决策的目的是为了提高组织的效益、增加利润、改善员工满意度等，以便在决策过程中能够更好地聚焦于实现这些目标。
第三，领导者在决策过程中需要考虑各种可能的选择和方案。
领导者可以通过制定决策树或者使用SWOT分析等方法，对不同方案进行比较和评估。
同时，领导者还需要考虑到各种因素的权衡，如时间、成本、资源等，以便选择出最佳的方案。
第四，领导者在做出决策之前应该充分考虑各种风险和不确定性。
决策往往伴随着风险，领导者需要在决策过程中对可能的风险进行评估和预测，并制定相应的风险管理策略。
同时，领导者还应该对决策结果的不确定性进行评估，以便在决策中做出合理的权衡。
第五，领导者在决策过程中需要考虑到组织内外部环境的影响。
外部环境的变化、竞争对手的行动以及市场需求的变化都会对决策产生影响。
领导者需要时刻关注外部环境的变化，并及时调整决策策略，以适应环境的变化。
领导者在决策过程中需要充分发挥团队的作用。
领导者应该鼓励团队成员参与决策过程，听取他们的意见和建议。
团队成员可能具有各自的专业知识和经验，他们的参与可以为决策提供更多的思路和创意。
同时，领导者还应该充分沟通和协调团队成员之间的关系，以确保决策的顺利执行。
领导决策方法是领导者在决策过程中所采取的一系列方法和策略。
领导者需要充分了解问题的背景和现状，明确决策的目标和意义，考虑各种可能的选择和方案，充分考虑各种风险和不确定性，考虑到组织内外部环境的影响，并充分发挥团队的作用。
如何在不确定性条件下作出决策通常决策面对的最大挑战就是：信息的模糊性与前景的不确定性。
于是面对复杂情况的决策艺术就自然具备了两大基本属性：决策的层次性，决策的过程本质。
这就是说决策既不是赌博，很多情况下也不是一挥而就的。
赌博是把命运交给了自然概率，而决策智慧则是一直在寻求对决胜概率的控制。
这两者之间存在着截然不同的思维本质。
尽管有人成功是靠运用了赌博思维，但那也只是撞了大运，长久来看这并不是取胜之道。
决策的层次性是指重大而复杂的决策是逐级确定的。
作为一位优秀的领导者，通常对一些基本方向和原则不应存疑，于是对大方向的拍板是有决断力的。
然而针对那些存有模糊和不确定性的环节可以暂时保持观察，或者以可承受的规模、速度进行试探。
随着信息量的增加，模糊因素也会自然随着递减，于是决策可以进一步深入。
一般战略的决策和战术行动之间就有这种关系。
给我们带来风险的通常不是外部的险恶，而是自己错误的行动。
决策的层次性就是避免鲁莽招致损失的智慧。
决策的过程本质，是指决策经常并不是人们认为的像“敲一下锤子就定了音”。
决策可以是一个过程。
管理完善的企业和项目事实上很少遇到“生死关头来不及思考”的决策困局。
即使遇到了这种情况，一般也多是前事不周的代价，切不可过度夸大这种决策的魅力。
《孙子兵法》讲善战者“无智名、无勇功”，就是这个道理。
在情况不明的情况下，明智的办法就是做出递进决策或者试探投入，在一系列的反馈中使对未来的判断逐渐明朗，所谓“投石问路”。
信息不是自动出现的，有价值的信息是通过反馈透露出来的“逻辑关系”，因此有效设计尝试行动是这一智慧的关键。
“黔驴技穷”的典故中就包含这个道理。
决断之前进行的一系列决策相关活动显示的才是老练的艺术。
最后还要补充三点。
第一，有些老练的领导者貌似赌博的决断，实际来自深思熟虑和丰富经验里积累起来的直觉。
朱、毛“四渡赤水”的决策就属此类。
这可是需要积累的能力，绝不可当成“风格”来模仿。
第二，优柔寡断是致命的错误！绝不是“稳健”！迟疑行动、缺乏积极的尝试、守株待兔，最终会导致坐以待毙。
简述不确定性环境下领导者决策选择
（2013年7月3日）
不确定性被管理学家和商业实践者认定为决策风险的关键来源。
业界普遍认同,在已经变化了的外部环境,能否有效应对环境的不确定性,已经成为领导决策成败的主要原因。
通过现代领导学课程的学习和对文献的了解,发现迄今为止的主流管理理论关于领导决策的基本观点如下:决策的本质在于选择或者取舍,即不同环境条件下,组织机构以不同的方式行事。
本文从提出不确定性环境下领导者战略选择认知行为理论模型开始,之后,逐一阐述其间重要因素的关系。
一、不确定性环境下领导者战略选择认知行为理论模型。
作为组织机构战略决策的制定和执行者,高层管理者对外部的认知(即环境不确定性认知)与行动对组织的经营与绩效起着关键的作用。
领导者在不确定性认知条件下选择何种战略类型,所选择相应的战略,最终促使组织产生对应的组织绩效。
基于以上论述,所以我们建立“环境→认知→选择→绩效”的认知过程模型,见图1。
图1认知过程模型
从而,为领导者在战略决策时提供有利的理论依据和支持。
其中,重点蕴含着:(1)不确定性环境下与战略选择类型之间的关系。
(2)领导者认知行为与战略选择之间的关系。
(3)环境不确定性认知行为与组织绩效的关系。
二、关于环境不确定性的理解。
“不确定性”一词源于英文“Uncertainty”,原意为不确定、不稳定、疑惑等性质和状态。
本文用不确定性的概念来描述环境的复杂、动态和激烈的变化。
随着环境的动态和复杂度的不断提高,组织需要处理的环境变化也随之错综复杂。
因此,如何处理环境不确定性仍然是领导者的主要任务,如:采取适当的机制和措施以减少、抵挡、反抗或者彻底避免环境不确定性。
从分析环境的不确定性角度出发,需要按着影响环境的各种复杂和相关的变量将环境进行分解。
环境不确定性纬度包括一下四
种:第一种:宏观环境不确定性。
包括政治因素、政策法规和经济条件等的环境不确定性是每个组织都要面对的环境不确定性。
这种环境不确定性明显增加了组织进行战略选择的难度。
第二种:竞争不确定性。
在未来的竞争将是空前的,对于竞争对手的实力、将来的行动和采取的战略选择都是无从所知的,所以这种不确定性几乎是无确定的。
第三种:市场不确定性。
在激烈动态的市场环境下,缺少对市场的清晰的认识以至于产生这种不确定性是不足为奇的。
她将影响组织的运作。
第四种:技术不确定性。
顾名思义,这种不确定性主要和组织的R&D相关。
技术的不确定性潜在的消弱了组织的竞争地位。
以上不确定性因素,是组织领导者进行战略选择认知过程中必须考虑的,但是仅此还不够。
为了使领导者在不确定性环境下能有效地作出与环境相适应的战略决策,还需要对不确定性的程度水平进行划分。
划分环境不确定性程度的作用是为了区分环境的动态和复杂程度。
环境不确定性程度被分成连续三个等级:低度不确定性、中度不确定性和高度不确定性。
(1)在低度不确定性环境下,影响不确定性因素相对较少。
可能是环境的动态性较低,也可能是环境的复杂程度较低。
很明显,在低度不确定性环境下,组织领导者比较容易预测未来,也比较做出正确的战略决策。
(2)中度不确定性环境主要是指高复杂度和低动态环境或是低复杂度和高动态环境,相关因素和战略选择难度也是介于两者之间。
(3)
高度不确定性环境指高复杂和高动态的环境。
高度不确定性环境下,领导做战略选择是相当困难的。
总之,对环境的认识是领导者进行任何组织战略选择和行动的基础。
所以从某种意义上来讲领导者能否对组织所处的不确定性环境进行正确的认知是领导决策成功和失败的关键因素和基础。
三、不确定性环境下与战略选择类型之间的关系。
在任何环境不确定性的重要变化情况下,在战略上应该有相应的变化措施,以保持组织和环境的相互的协调。
在我们理论模型中表现为领导者在对环境认知完成后,采取何种战略选择。
在战略制定过程中,组织和环境之间的关系主要有两个纬度。
第一个,组织的基本使命和所存在的机会应该和他所处的环境相互匹配。
第二个,他的目标应该是相对与其他也能够会有类似环境匹配的组织要有一个竞争边缘优势。
任何组织在制定战略时,都首先要考虑其自身与相应的环境之间处于何种利害关系。
同时,根据高层领导适应环境的程度,组织战略被划分为四种类型:探寻型、分析型、防御型和反击型。
(1)探寻型组织主要关注创新和外部环境的把握。
内部强调更多的创新,以对环境的变化做出快速反映并且占据更有利的竞争地位。
(2)防御型组织寻求稳定的竞争地位。
在相对狭隘的领域内,提供其服务。
例如，这类的企业的竞争焦点是价格、质量、运输和服务等以提高顾客满意度。
(3)分析型组织可以说是探寻型和防御型两者的结合体。
倾向于
效仿探寻型组织成功的策略,但是他们进入新的领域又显得小心翼翼。
反击型组织只有环境迫使其采取战略变化时,他才会做战略调整以简单的顺从环境变化。
总之,防御型组织一般比较适合低度不确定性环境,分析型组织比较适合中度不确定性环境,值得强调的是在环境错综复杂的高度不确定性环境下,探寻型组织是最适合现代动态的环境了。
四、领导者认知行为与战略选择之间的关系。
领导者认知行为是组织活动的核心,也是在不确定性环境下领导者作出何种战略选择的核心。
领导者认知行为影响决策过程,主要有以下几点:(1)认知行为受限于管理者的洞察视野和其所处环境。
(2)管理者的认知行为是一个选择过程,因为管理者只会注意到那些与其本身利益直接相关的领域。
(3)管理者注意到的信息都是经过其认知行为过滤过了的信息。
同时,领导者认知行为过程也就是领导者的传记性特征在战略选择过程中的体现。
领导者的传记性特征对领导者作出何种战略选择十分重要。
传记性特征包括年龄、教育、任期、职业背景、社会经济地位等,会影响到战略选择与组织绩效,其不同的认知基础、价值观、洞察力以及这些特质的作用过程会影响到组织的竞争行为。
那些具有低平均年龄、短组织任期、长团队任期、高教育背景、高专业化差异性和高科技专业培训经历的领导者相对其他的领导更容易实施公司的战略选择变化。
总之,领导者的认知行为和其采取的战略选择倾向
息息相关。
更加值得注意的是:高层领导决策层实施战略选择变化的决定是以团队成员的认知活动为基础的。
简而言之,领导者认知行为确实在不确定性环境下组织所采取的战略选择具有决定性的意义,限于篇幅有限此处不过多的赘述。
五、环境不确定性认知行为与组织绩效的关系。
在永无休止的动态环境中，通过各种各样的战略选择以调整和适应环境的动态变化。
因此,正确的战略选择是组织的生存之道。
组织自身情况和环境匹配的好的组织,他的绩效能够得到明显的提高,相反,则招致失败。
环境不确定性认知与战略目标的选择、战略决策的制定与执行存在一定的相关关系。
组织领导者的环境不确定性认知通过战略决策的执行、运作,进一步对组织绩效产生影响。
组织领导者的环境不确定性认知与真实环境之间越匹配,组织的业绩也就越好。
而且,在领导者的环境不确定性认知准确的基础上,所制定的战略目标的不一致与组织绩效是正相关的。
即领导者的环境不确定性认知越准确,制定的战略目标越一致,组织的业绩越好。
因此,作为组织战略决策的制定和执行者,组织领导者对环境不确定性认知与行动对组织的经营与绩效起着关键的作用。
所以,现代组织领导者在面临决策时必须遵从“环境→认知→选择→绩效”的认知过程模型。
本文简略探讨了在不确定性环境下领导者的认知行为所采取的战略选择以及其产生的相应的组织绩效。
我们认识
到,领导者的传记性特征是影响环境的不确定性认知的一个决定性因素,而且对环境的不确定性认知对组织的经营业绩有一定的影响。
所以,领导者在进行组织管理决策时是应该遵循“环境—>认知—>选择—>绩效”的认知过程模型。
同时建议在选拔领导者时,领导者的传记性特征是不容忽视的一个因素。
重视高层管理者的传记性特征必将对提高组织的应对环境的变化的能力、帮助组织制定战略决策有所帮助。
