办公室人员具有的综合素养
- 格式:doc
- 大小:28.50 KB
- 文档页数:4
办公室工作人员应具备的素质
办公室工作人员应具备以下素质:
1. 良好的沟通能力:能够清晰、准确地表达自己的想法和意见,并且能够理解和倾听
他人的需求和意见。
2. 卓越的组织能力:能够合理安排和管理时间,处理多个任务并且能够保持良好的工
作效率。
3. 抗压能力:能够应对工作中的压力和各种突发情况,并且能够保持冷静和专注。
4. 人际关系能力:能够与不同背景、不同职位的人有效合作,并且能够处理人际关系
问题。
5. 保密意识:能够妥善保管和处理机密信息,并且遵守公司对于保密的规定和政策。
6. 专业知识和技能:具备相关领域的知识和技能,能够灵活运用并解决工作中的问题。
7. 主动学习的能力:能够持续学习和提升自己的知识和能力,适应工作的变化和发展。
8. 耐心和细心:能够细致入微地完成工作,对细节有高度的关注和把控能力。
9. 团队合作精神:能够积极参与团队合作,共同完成工作目标,并且能够与团队成员
和谐相处。
10. 良好的职业道德和职业操守:具备诚信正直、责任心和敬业精神,并且能够遵守公司的规章制度和职业道德要求。
办公室工作人员应具备的素质办公室工作人员应具备的素质包括敬业诚实等等,本文是办公室工作人员应具备的素质详细介绍,欢迎阅读。
办公室工作人员应具备的素质一:1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。
所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
办公室工作人员应具备的素质二:做人、做事、做文,对从事办公室工作的同志至关重要,是一个比较称职的办公室人员的基本要求。
(一)做人,是人生之大轨。
办公室人员在领导身边工作,一言一行关系甚大,良好的思想素质是最根本的,必须具有高度的责任感,具有改革创新的气魄和锐意进取的精神,具有坚定的信心和不移的信念。
坚定。
要有坚定正确的政治方向,在思想上,政治上,行动上坚定地同党委保持一致。
办理事务,处理问题,一言一行,都要以办公室的利益为重。
什么是坚定,就是在各种困难、困挠前不失信心,在复杂的情况下保持清醒的头脑,不左右摇摆,经得起考验。
正派。
办公室工作人员要具备七种基本素养
李小三指出,办公室是一个单位有序运转的中枢,办公室工作人员要具备七种基本素养。
一是要靠得住、跟得上、站得稳。
必须对党忠诚,紧跟大局大势和领导的思路,清正廉洁、公道正派。
二是有眼界、有胸怀、有悟性。
要站在全局和领导的高度看问题、干工作,能容人容言容事,团结协作;会总结反思,举一反三,触类旁通。
三是会“弹钢琴”、当参谋、抓落实。
要抓住核心问题,统筹兼顾,重视细节,把握整体,要身在兵位,胸为帅谋,当好领导的参谋,把每项工作落到实处。
四是口能言、笔能写、身能行。
既要有较强的语言表达能力、扎实的文字功底,还要真抓实干、身体力行。
五是不误事、不多事、不坏事。
要以极端负责的态度按要求把事情做好,要忠于职守,做好分内事情,要讲规矩、守纪律,走得端、行得正。
六是当螺丝钉、老黄牛、无名英雄。
要从小事做起,在平凡岗位发光发热,全身心投入工作,勤勤恳恳,任劳任怨,脚踏实地。
七是不自卑、不张扬、不炫耀。
要有平和心态,独立自信,有静悄悄做大事的境界,切忌自我表露、吹嘘炫耀。
要注重学习、注重积累,不断在实践中提升能力素养,把自己培养成能当重任、能打硬仗的高素质办公室工作人员。
办公室人员应具备的基本素质一、既要思维敏捷、头脑灵活,善于及时准确地领会领导意图,又要严守本份、忠诚老实秘书人员要很灵敏,对周围发生的事,必须能够见微知著,一叶知秋,善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
这样才能争取主动,提高效率。
要做到这一点,必须下功夫做有心人。
要经常看书学习,思考问题。
要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。
但是,思维敏捷必须注意不要聪明过头,否则便会聪明反被聪明误。
准确领会领导意图,决不能见风使舵,投领导所好,看眼色行事。
秘书人员必须忠诚老实,按事物的本来面貌反映情况和处理问题,不撒谎、不掺假,不能为讨好领导而随便夸大或缩小。
一句话:秘书人员目光要敏锐,工作能力要强,政治上又要忠诚可靠;适应性要强,原则性又不能差。
二、既要忠实地按领导指示办事,又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见秘书与领导的关系是助手与首长的关系,这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥,忠实地按领导指示行事,把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内,不得自行其是。
领导的指示具有严肃性和权威性,秘书人员必须不折不扣地忠实执行,要围绕领导人的活动,积极开展工作,下大力气帮助领导抓出成效来。
秘书要学会从被动中求主动,要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征,便主动配合,形成工作上的默契一致。
但是,严格按领导指示行事,不等于盲目服从、曲意逢迎。
办公室负有参与决策的职能,在决策过程中,要敢于在某些问题上提出自己的不同意见,敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。
在工作中要以党的路线、方针、政策为行为的准则,一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时,秘书人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上加油。
在一般情况下,秘书人员既要敢于提出自己的意见,同时也要注意摆正自己的位置,不可固执己见。
办公室工作是一种需要特定素质和能力的工作,只有具备了这些素质和能力,才能够在办公室工作中脱颖而出,取得成功。
以下是办公室工作人员应具备的素质和能力:一、交流能力在办公室工作中,良好的交流能力至关重要。
办公室工作人员需要能够清晰明了地表达自己的意见和观点,并且能够倾听他人的意见和建议。
良好的交流能力可以帮助工作人员与同事、上司和客户建立良好的关系,以及更好地完成工作任务。
二、团队合作能力办公室工作通常需要与其他人合作,因此具备团队合作能力是非常重要的。
工作人员需要能够与团队成员密切合作,共同完成工作任务。
团队合作能力也包括善于协调与交流,在团队中发挥自己的作用,以及促进团队目标的达成。
三、领导能力除了团队合作能力外,办公室工作人员还需要具备一定的领导能力。
这并不意味着每个人都需要成为领导者,而是指在必要时能够担当领导角色,指导并激励团队成员达成共同目标。
四、时间管理能力办公室工作通常需要处理多项任务,在有限的时间内完成工作。
良好的时间管理能力对办公室工作人员来说至关重要。
工作人员需要学会拒绝无关紧要的事务,合理安排工作时间,高效地完成工作任务。
五、解决问题能力在办公室工作中,可能会遇到各种问题和困难。
具备解决问题能力是必不可少的。
办公室工作人员需要具备分析问题、制定解决方案和执行方案的能力,以应对各种挑战和问题。
六、责任心在办公室工作中,工作人员需要对自己的工作负责,以及对团队和公司的目标负责。
具备责任心可以让工作人员更加认真地对待工作,不断提高工作质量,并且能够承担自己的责任。
七、学习能力办公室工作的环境不断变化,因此工作人员需要具备学习能力,能够不断适应新的工作要求和技能。
具备学习能力的工作人员可以更好地适应工作环境的变化,并且不断提升自己的工作能力。
八、抗压能力办公室工作可能会面临工作压力和挑战,因此具备一定的抗压能力非常重要。
工作人员需要能够在压力下保持冷静,有效地应对工作压力,并且不断保持积极的工作态度。
办公室文员综合素质办公室文员作为企业职员中的一员,对于公司日常事务的处理起着至关重要的作用。
他们需要具备一定的综合素质,以应对各种复杂的工作需求。
本文将从专业能力、沟通能力、组织能力和应对变化的能力四个方面探讨办公室文员的综合素质。
一、专业能力作为办公室文员,专业能力是基础中的基础。
他们需要具备熟练的计算机操作技能,能够娴熟地使用各种办公软件,如Word、Excel和PowerPoint等。
另外,文员还需要具备良好的文字处理能力,能够快速、准确地编辑和撰写文件。
此外,在办公室文员的工作中,了解公司的业务流程和相关政策法规也是非常必要的。
只有具备扎实的专业能力,才能胜任日常事务的处理,并提供优质的服务。
二、沟通能力办公室文员需要与各个部门、员工和客户进行频繁的沟通。
因此,良好的沟通能力是非常重要的。
文员应该具备清晰、准确地表达自己的能力,能够将复杂的信息以简洁明了的方式传递给对方。
此外,文员还应具备良好的倾听能力,能够仔细倾听他人的意见和建议,并能够理解对方的需求。
有时候,文员还需要处理一些矛盾和冲突,因此善于处理人际关系也是必不可少的。
三、组织能力办公室文员通常需要处理大量的文件和资料,因此良好的组织能力是非常必要的。
文员应该能够合理地安排时间和任务,能够将工作分解成不同的步骤,并分配给不同的人员。
另外,文员还需要具备有效的档案管理能力,能够按照一定的分类和归档规则,妥善保管文件和资料。
良好的组织能力可以提高工作效率,并减少错误的发生。
四、应对变化的能力办公室环境经常会发生变化,对文员来说,他们需要具备良好的适应能力和应变能力。
文员应该能够快速适应新的工作环境和工作方式,能够迅速学习和掌握新的技能和知识。
此外,由于办公室工作的复杂性,文员可能会面临各种挑战和困难,因此具备解决问题和应对压力的能力也是非常重要的。
综上所述,办公室文员需要具备一定的综合素质,包括专业能力、沟通能力、组织能力和应对变化的能力。
办公室工作人员必有素养随着现代社会的发展,办公室成为了人们工作的主要场所。
但办公室不仅仅是一个工作场所,更是一种社交场合,也是展示个人素养和职业能力的重要场所。
因此,办公室工作人员的素养显得十分重要,只有具备良好的素养,才能在办公室中做出出色的表现。
下面就从几个方面来谈一谈办公室工作人员必有的素养。
一、职业操守职业操守是办公室工作人员最基本的素养之一。
办公室工作人员需要了解自己的职责,并尽职尽责地完成工作。
他们必须要有高度的责任心和职业道德意识,保持勤勉、诚实正直和谦逊的态度。
另外,办公室工作人员还需要保守机密,维护公司的商业利益和声誉,行为合法合规,得到公司和同事的信赖和尊重。
二、职业形象职业形象是办公室工作人员展现个人魅力和职业形象的重要方面,也是标志职业素养水平的关键因素。
因此,办公室工作人员必须拥有良好的言谈举止,着装得体、整洁、干净,在办公室里表现出一种专业和谐的气氛。
此外,办公室工作人员需要注意细节,如修脚、修指甲、妆容等细节上的处理。
这些小问题看似微不足道,但却是决定了一个人的职业形象好坏的关键因素。
三、团队合作团队合作是现代企业工作的核心,也是展现个人素养的重要方面。
如何与同事相处,如何进入团队并提高整个团队的工作素质水平都是办公室工作人员的重要素质。
团队合作需要高超的沟通能力、互相理解和支持,通过协商、合作等方式,共同完成工作。
当每个人都带着相同的职业、责任和合作的心态,团队合作才能更好的推进。
四、自我价值办公室工作人员必须认识到自己的价值和自己的工作,因为这才能让我们真正做好工作,为公司创造价值,为自己的职业道路和人生事业发展打好基础。
每个人都应该有良好的工作态度和热情,为公司贡献自己的智慧和才能,不断提升自己的专业能力和技术水平,进而为公司创造出更多的价值。
总之,办公室工作人员必须具有高水平的职业素养和人文素养、团队意识和自我价值观,只有通过不断的自我修炼和提高个人素质,才能在办公室精准定位、快速成长,并在公司发展中功高震主。
办公室工作人员应具备的素质
/h1
1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。
特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,朴实的工作作风,公正的处事原则。
所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。
有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。
我的工作总结心得:办公室人员应具备哪些基本素质?我的工作总结心得:办公室人员应具备哪些基本素质?随着现代科技的迅猛发展,人们在职场的竞争也越来越激烈。
作为一名办公室人员,仅仅具备一定的专业技能已经远远不够了。
怎样去提高我们自己,让自己更加适应未来的职场开发?在我日常工作中的经验中,发现办公室人员应该具备以下的基本素质。
一. 语言表达能力无论是在面对上级领导、同事还是下属时,良好的语言表达能力都是必不可少的。
当我们能够叙述清楚自己的观点,传达清晰且准确的信息时,可以获得他人的信任和尊重。
口才是关乎沟通的的关键因素,所以作为办公室人员要具备优秀的口头表达能力和书面表达能力。
在学习和工作中积极提高自己的语言表达能力对于我们的职业生涯十分重要。
二. 商务礼仪一般公务员和行政机构工作者较为重视外交礼仪这一方面。
但是,同样对办公室人员来说,商务礼仪也是至关重要的。
我们在工作中除了要注意自己的形象,还要知晓一些规矩和礼节,例如在开会时要保持安静的工作环境或者在同事提出意见时要保持礼貌。
这些行为都代表着我们公司的形象和声誉。
了解基本的商务礼仪势必可以提高自己的个人经济实力和推广公司的市场竞争能力。
三. 团队合作意识办公室工作的核心是协作和合作。
在高压和竞争激烈的环境里,我们要具备对团队合作的强烈意识和良好的沟通能力。
在团队中,我们应该积极地承担自己的角色和责任,同时协调人际关系并且为提高团队整体产能做出努力。
团队合作意识需要我们具备坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神,能够在团队中辉煌地发掘自己的个人价值。
四. 适应力与创新精神随着时代的进步和竞争的加剧,在一个变化万千、竞争激烈的职场里,适应力是一份非常重要的素质。
在面临变化和挑战时,我们应该豁达乐观,善于自我调节和升华,不断提升自己的适应力。
创新精神也是办公室人员所必不可少的。
在这个不断变化的世界里,创新可以使得我们的工作更加高效、更有成就感,同时也可以带领我们走向成功。
办公室工作人员的15项基本素质办公室工作人员素质决定了办公室工作质量。
我感到,办公室工作人员要培塑和强化以下素质。
一、强化“六种意识”在强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识的同时,还需增强以下“六种意识”。
1.全局意识。
善于站在单位全局思考问题,凡是单位的事都要关心,凡是对单位有利的事多办,凡是有损单位利益、形象的事坚决不办。
2.服务意识。
把单位的事情当作自己的事情,想大家之所想,急大家之所急,谋大家之所需,勤勤恳恳,任劳任怨,主动靠上去工作,热情服务、周到服务,为单位员工多办事、办好事、办实事。
3.奉献意识。
正确处理苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体关系,耐得住清苦,不怕吃苦,不怕吃亏,不计较个人得失,甘当不为名利的“小草”,乐于奉献的“蜜蜂”,恪尽职守的“螺丝钉”,在奉献中体现价值,在忙碌中享受生活,在艰辛中体验快乐。
4.责任意识。
办公室工作无小事,每一件工作都容不得一点马虎和半点虚假。
要对工作负责任、对事业负责任、对单位负责任,紧绷责任弦,做到工作认真负责,态度端正,处事果断,保障有力,确保工作万无一失。
5.质量意识。
按照“高标准、严要求、高效率、快节奏、上水平、创一流”的要求,对每一项工作都要早介入、早思考、早研究,以“先”争取主动,以“快”提高效率,以“实”保证质量,努力实现事事先行一步,件件都出精品。
6.窗口意识。
做到“五讲”、“三服从”、“三个正确对待”,即讲党性、讲大局、讲原则、讲程序、讲感情;服从统一领导、服从组织分配、服从工作安排;正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己。
坚决克服“门难进、脸难看、事难办”的现象,树立办公室的良好形象。
二、发扬“五种精神”7.敬业精神。
干一行、爱一行、专一行,以高度的责任感和强烈的事业心做好单位领导赋予的每一项工作,正确对待和处理公与私、得与失的关系,做到重事业、轻得失,重奉献、轻索取,甘当无名英雄。
8.“工匠精神”。
像工匠那样,耐住寂寞,稳住心神,一丝不苟,精益求精,把每项工作做好,干出精品、争创一流,既为一域增光,又为全局添彩。
办公室人员应具备的综合素质修养
一、秘书工作艺术谈
秘书工作的艺术性,表现在技能与技巧的运用上面。
要想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。
(一)尊重而不奉承吹捧
(二)主动而不越位脱轨
(三)服从而不盲从附和
(四)补台而不挖角拆台
(五)沟通而不封闭堵塞
(六)挡驾而不阻拦干涉
(七)分工而不分家自立
p>做人、做事、做文,对从事办公室工作的同志至关重要,是一个比较称职的办公室人员的基本要求。
(一)做人,是人生之大轨。
办公室人员在领导身边工作,一言一行关系甚大,良好的思想素质是最根本的,必须具有高度的责任感,具有改革创新的气魄和锐意进取的精神,具有坚定的信心和不移的信念。
坚定。
要有坚定正确的政治方向,在思想上,政治上,行动上坚定地同党委保持一致。
办理事务,处理问题,一言一行,都要以办公室的利益为重。
什么是坚定,就是在各种困难、困挠前不失信心,在复杂的情况下保持清醒的头脑,不左右摇摆,经得起考验。
正派。
在领导身边工作,自身形象在各方面随时都会引起关注,如果政治素质不高,思想作风不正派,领导不放心,那是不行的。
正派体现在对上对下的一致性。
对待领导,要明快不庸俗,要敢于直言。
作为领导身边的工作人员,要服好务,并不是领导说什么就是什么,要敢于给领导提建议,想办法,切不可唯唯诺诺。
一个有事业心的领导并不喜欢身边的同志惟命是从。
领导在制定决策过程中,有一个构思、加工的过程,其间要听取多方面意见,对各种方案进行比较,最后才能做出较为科学的决策。
如果领导征询你的意见,即便考虑不甚成熟,也不妨直抒已见。
随声附和,不是对领导尊重,而是缺乏独立思考,见解和胆识的表现,明智的领导都不会喜欢你这样做。
对下要热情而不冷淡,开诚相与而不失原则。
正派还体现在办事公道。
无论对领导,
对下面,还是对周围的同志,都要保持一致性,切忌对上是一套,对下又是一套。
吃苦。
做人要能吃苦,甘于淡泊,耐得寂寞。
做办公室工作不能图什么名利,要树立澹泊明志的人生观,舍得吃苦。
古人说“在音希声,大象无形”。
古今中外一些取得成就的人,大都甘于淡泊,默默无闻地工作,即便赢得世人瞩目的地位,也能超之度外,个中寂寞甘苦不言而喻。
不要做点事就大事喧哗,唯恐人家不知;不要遇到困难就叫苦;要踏踏实实,兢兢业业,日积月累方能成气候。
修养。
办公室工作人员随时和方方面面的人打交道,与上级和同级领导接触也较频繁,工作难度较大。
有些工作虽然尽力去做了,但别人还可能不满意。
遇到这种情况怎么办?这就要胸怀宽大,临大事、难事有静气。
要加强自我修养,无论遇到什么情况,都要头脑冷静,安心工作。
要遵守纪律,廉洁奉公,自觉履行职业责任,严格按领导意图办事。
办公室工作人员所办的很多事情或多或少代表着领导的意见,一言一行往往体现领导的形象。
因此,处理问题,反映情况,接待来访等要尽量做到措辞准确,解答合理,切不可认为是领导身边的人就高人一等,盛气凌人,让人见而生厌;更不能打着领导旗号为自己办事,损害领导和办公室的形象。
团结。
办任何事情,都是“和则兴”。
推诿扯皮,“一人一把号,各吹各的调”,吹的再好,也不会和谐一致。
同志相处,不可“前门长揖后门关,今日结交明日改”,要热心款曲,以诚相待。
同志之间,要少想点自己,多想点别人,关系自会融洽;光想自己,不想别人,永远也搞不好关系。
团结是一种责任,是从长久的认识与共同的契合而产生的。
要光明磊落,胸怀坦荡,不要搞小动作,不要把感情上某些不合带到工作上来;工作要讲配合,不带私人杂念;大事要讲原则,不涉及原则的小事,今天碰到了明天就要把它忘掉。
要争取团结更多的人,把工作做好。
(二)做事。
办公室是不管部门,办好日常事务是办公室的基本工作。
处理具体事务,要做到四点:
一是办事干练。
干练包含利索和精细。
在办公室工作,无论办什么事,都要给人一种敏捷利落的感觉,反应要快,思维要敏捷,处理问题要准确。
毛泽东同志十分推崇“敏于行,讷于言”的古训,“敏于行”
就是行动敏捷,办事利索,不出现漏洞。
办公室工作是参与政务,处理事务,要把这些事情完成得及时、圆满,让领导满意,就要勤于思考,善于观察,开动脑筋,随时处于良好状态。
经常想问题,到了需要的时候就可以从容不迫。
办公室的工作大事很大,小事也不小。
古人说:“圆难于其易,为大于其细;天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。
”在办公室工作的同志,无论对大事小事,都要有一定之规,不能遗漏。
要超前考虑问题,全面考虑问题,把事情尽量办圆满。
二是有条不紊。
办公室工作头绪繁多,且往往计划赶不上变化。
要避免打乱仗,各项工作要合理安排,疏密得当,井然有序。
既要重点突出,又要讲究节奏。
要有始终不渝的精神,终日无所事事,或工作没有设想推着干,是干不好办公室工作的。
对一年中全办公室抓几件大事也要心中有数。
要准确把握每一个问题的实质,增强工作的自觉性和科学性。
到一个阶段,就要总结一下自己做了些什么,是正数还是负数。
这样工作一段,总结一段,才能使工作不断螺旋式上升。
三是语言表达要清楚。
口才是表达思想、传情达意的一种技能,也是办公室工作人员应具备的素质之一。
讲话清楚、得体,会给人以稳重、干练的印象。
向领导汇报工作,反映问题,向下布臵工作,传达事宜,都要力求言简意赅,切忌罗罗嗦嗦,拖泥带水,使人不得要领。
要注意语感,讲话清楚、动听,使对方能够并乐意接受。
还应注意场合,尽量多听别人的意见,少表现自己,更不要争强好胜,把观点强加于别人,特别要言而有当,当说则说,不该说则不说,要考虑效果。
四是管理要规范。
要进一步完善办公室的各种台帐、各项工作制度和程序,尽量把各种资料收集齐全完整,分类归档,以便随时为领导提供所需。
对于领导交办的事,绝不能遗忘,这方面一旦失误或出问题,轻则造成不良影响,重则造成重大的甚至不可挽回的损失。
一定要有时间观念,今天的事不要拖到明,办事要有着落,有回音。
办公室工作要培养既能办事又能办文的复合型人才,不断提高工作水平、工作效率、工作质量。
(三)做文。
办公室一些同志长年累月与文字打交道,对这些同志来说,做文是一项基本功,非下苦功过这一关不可。
而且能写一手好文章,是人生工作中一件至关重要的大事,是人素质高的重要体现。
当然,写好文章,非一朝一夕之功,不下一番苦功是过不了关的。
反映办公室工作水平的一个重要方面,往往也表现在文字质量上。
因此,办公室选才用人,
除了政治素质,都很重视文字能力。
要有过硬的文字能力,一方面要多读书,加强理论修养。
有了理论指导,才不至于捧着一大堆素材苦于无处下手而搜肠刮肚,才能从中提炼出有价值的观点,才能上升到一定的理论高度。
另一方面要多练习、多请教,常年努力,持续不断,经过自觉钻研,长期积累,必有所获。
做文必须不失其真,不随其实。
要从实践的真知中概括出正确观点,具有鲜明性和针对性。
切忌抄来抄去,切忌想当然,脱离实际。
无论起草领导讲话、总结报告,还是各种信息材料,都应做到反映真实,观点鲜明,简明扼要,立意高,文字通顺、准确、生动。