考官题本

面试考官题本——2012年hn省公务员面试

指导语

你好，首先祝贺你顺利通过了笔试。今天的面试是希望通过我们的交谈，增进对你的了解。我们会问你一些问题，要求你谈谈自己的见解，回答问题时，请不要涉及到能证明你身份的有关信息，面试的时间为十二分钟。回答每个问题前你自己可以先考虑一下，不必紧张，好现在开始【提示：开始计时】

第一题

一块冰在撒哈拉大沙漠被太阳融化的只剩下小小一块。冰感慨道：“沙漠是冰的地狱，北极才是冰的天堂。”沙对冰块说：“冰在沙漠里才是最珍贵，冰在北极是最不值钱的东西。”请你谈谈这段话给你启示。

【出题思路】

智能型问题，考试应试者的综合分析能力。

【观察要点】

1．认识事物之间的联系与分析事物的能力

2．能结合实际进行分析，条理清晰，阐述全面，论证合理。

3．有一定的理论素养。

【评分参考】

1．在需要你的地方，才能彰显出你的价值。

2．磨难并不是坏事，只有经历磨难才能成功。

3．在工作中遇到困难时，要换个角度思考。

4．人生会经历很多挫折，要有乐观向上的心态。

【评分标准】

【好】能深刻辩证的分析问题，观点鲜明，分析全面，见解深刻。考生也可以从其他角度展开联想，只要联想有关联性、逻辑性，能自圆其说即可。

【中】能结合实际谈观点，分析比较全面，见解比较深刻。

【差】泛泛而谈，认识肤浅，没有说服力。

第二题

你刚刚参加工作不久，你所在的部门领导安排你和他一起出差，请问你要提前做哪些准备？

【出题思路】

情景型问题，主要考察考生组织、计划能力。

【考察要点】

1．正确理解题目要求，准确把握出题思路。

2．熟悉出差的各种程序、事项。

3．具备较好的沟通、组织、计划能力，条理清晰，切实可行。

【评分参考】

1．向领导问清楚出差的目的、去哪些单位、会见哪些人、往返时间安排等。

2．做好联络工作。如是去主管部门联系工作，应联系并沟通好去要去拜访的部门、人员，约定个初步的会见时间；如是参加会议，应与会务组联系好报到事宜。

3．准备相关材料，如本单位的工作汇报、情况总结等，以备汇报、会议发言之用。4．准备好出差经费，预定好住宿、机票或车票。

5．向领导报告准备情况，询问是否有遗漏，并提醒出发时间及目的地天气情况。

【评分标准】

【好】正确理解题意，沟通、安排全面，准备充分，思路清晰，语言流畅。

【中】熟悉出差的相关事项，准备较充分但不全面，语言表达较好。

【差】表达不太清晰，准备不足，遗漏较多，思路显混乱，缺乏条理。

第三题

2012年2月7日，发改委会同财政部门等17部委共同制定了《“十二五”节能减排全民行动实施方案》。方案中表示，将加快推进公务用车制度改革，全国政府机构公务用车按牌照号尾数每周少开一天，开展公务自行车试点等等。请你在本单位倡导环保出行座谈会上做一个即席演讲。

【出题思路】

情境性问题，考察应试者的宣讲说服能力

【观测要点】

1．有的放矢、因人而异的宣讲说服意识；

2．主用引导、情理交融，恰当运用说服技巧的能力；

3．处理问题的灵活性。

【评分参考】

1．“节能环保，人人有责”。

2．在思想认识上，要积极倡导树立节能意识、环保理念。

3．在行动上，从自己做起，从现在做起。

4．在宣传方式上，发挥本单位共青团、工会等群众组织的作用，组织开展主题活动，建立激励机制，全面营造环保出行的良好氛围。

【评分标准】

【好】能找准切入点，善于运用说服技巧和策略。

【中】基本能够找准切入点，有一定的说服技巧和策略。

【差】不能找准切入点，不善于运用说服技巧和策略。

语言表达能力

不单独设置题目

【观测要点】

1．口齿清晰，用词准确，语言流畅；

2．阐述问题有条理，逻辑性强；

3．表述有说服力和感染力。

【评分参考】

【好】善于倾听、理解，口齿清晰，语言流畅，阐述问题有条理，逻辑性强，用词准确，表述有说服力和感染力。

【中】表达较为通畅，条理基本分明，有一定的逻辑性和说服力。

【差】不善于理解、表达不通顺，阐述无条理，不具说服力。

情绪稳定性

不单独设置题目

【观测要点】

1．有压力状态下是否能保持稳定的情绪；

2．思维反应是否敏捷、表情和言语是否自然；

3．考虑问题是否周到，处理问题是否恰当。

【评分参考】

【好】情绪稳定，反应敏捷，考虑问题、处理问题周到妥当。

【中】情绪基本稳定，反应较敏捷，考虑问题、处理问题较为周到妥当。

【差】情绪激动，反应较慢，缺乏自信，考虑问题、处理问题片面化或较偏激。

举止仪表

不单独设置题目

【观测要点】

1．穿着打扮是否端庄得体；

2．言行举止是否符合一般礼节；

3．身体和精神状态。

【评分参考】

【好】穿着打扮端庄得体，举止大方；

【中】穿着打扮较为端庄得体，举止基本自然。

江苏省2014年公开招录公务员结构化面试题本

二〇一四年五月三日

考官使用手册

一、每位考官必须认真阅读使用手册，对题本中每一题的出题思路，评分参考形成统一的认识。

二、本次结构化面试的六个要素是根据公务员九项通用能力标准与初任公务员的基本任职要求，在充分调研的基础上确定的。

（一）社会认知能力：通过考生对给定材料信息的认识、把握，考察考生的社会感知能力。（二）综合分析能力：通过考生对历史典故的深入思考和分析，考察考生的综合分析能力。（三）处理问题能力：通过考生在群众反映强烈问题的有效处理，考察考生处理问题的能力。（四）总结概括能力：通过考生对公务员“礼仪之美”的全面考虑，考察考生的总结概括能力。

（五）语言表达能力：考察考生语言表达的准确性、流畅性、逻辑性等。

（六）举止仪表和情绪稳定性：考察考生的文化素养、举止行为、仪表风度、情绪特征等。

三、考官应逐题逐个要素加以评分。在六个测评要素中语言表达能力、举止仪表和情绪稳定性未设专门的题目，需要在每位考生面试结束后给以整体评价。

四、考官对考生须保持自然友好的态度，以消除考生的紧张心理。五、面试过程

（一）宣读导入语。让考生了解要求，适应环境、镇定情绪。

（二）考生答题。考官不读题，由考生自己阅读材料。考官要引导考生按试题顺序看一题，答一题。

（三）提出收尾语题。以自然友好的方式结束面试。

六、每位考生面试的时间为20分钟，主提问要注意控制答题的总体时间。根据考生的实际情况及面试进程，可适当增加辅助性、过渡性的提示。

七、面试成绩评定方法：

（一）题本中的每一道试题均列出了评分参考，考官可先据此确定考生属“好、中、差”里的一个等级，然后根据《评分表》列出的分数段，给出考生在每一个要素上获得的实际分数。（二）每位考官将各要素评出的得分相加，得出考生的总分。

（三）计分人员将所有考官对某一考生总评分的最高分和最低分去掉，其余相加求得总平均分，即为该考生的面试成绩。

注：此题本由淮海公务员考试研究中心面试教研室张辛老师命制，面试结束后由教务处收回，考官不得留存。