工作就要日事日清

关注细节坚定执行---《请记住：日事日清》读后感陆丰分公司陈胜贤最近，汕尾分公司梁总向全体员工推荐《请记住：日事日清》一书。

通过认真学习该书后，深受启示。

该书介绍的核心理论是“日事日毕，日清日高”的OEC管理法，其含义是每天对每人每件事进行全方位的控制和清理，每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1％。

“日事日毕，日清日高”是最完美的工作态度，这种工作方法可以大大促进执行力的提升。

笔者认为，企业的优秀和卓越不是来源于多么激昂的豪言状语，而是源自日常的点点滴滴和踏踏实实地做好每个细节。

“日事日毕、日清日高”就是善始善终地执行细节。

彼得·德鲁克说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’。

”由此可见执行的重要性。

作为企业员工，面对当前企业战略转型和电信行业重组的新形势，对于上级的各项决策部署和工作任务，必须树立强烈责任感，化压力为动力，自动自发、持之以恒地加大执行力度，努力实现企业转型战略目标，积极迎接全业务经营时代的到来。

第一，必须做到刻不容缓、立即行动。

，“决不拖延、立即行动”已成为沃尔玛商店、通用汽车、德国电信、苏黎世金融服务、英特尔等知名大公司严格执行的员工行为准则。

比尔．盖茨说，如果我要完成一件事情，我得立即动手去做，空谈无济于事。

作为企业员工，对于公司赋予的职责、对于领导交办的任务，都必须坚持做到“今日事、今日毕”，始终做一个积极主动的人。

第二，必须坚持做正确的事情，正确地做事。

彼得．德鲁克说，卓有成效的管理者总是把重要的事情放到前面先做。

每个员工在一天中都要做出决策与选择。

必须合理分配事情，拣最重要的事先做，然后再做次要的事情。

只有今天永远做重要的事情，才能以最短时间达到预定的目标。

第三，必须关注细节。

美国的麦当劳对每一流程的细节都进行了量化，连炸薯条、制作牛肉汉堡都有详细的规定，如牛肉饼烤二十分钟后没有卖掉就要丢掉，这也是量化的细节。

记得一位管理大师说过，现在世界级的竞争,就是细节竞争，细节影响着品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定胜败。

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海尔 OEC 管理日清管理法
会，都认为做法很好，但是好多方面学不了。学不了不是因为深奥，也不是 因为操作有多复杂，关键就是能否坚持下去。OEC 管理需要坚持做，几十次、
全面质量管理当中，最重要的一个原则就是三全的原则，即全面的、全方位 的、全过程的。全面质量管理主要是全员参与的管理。在整个质量管理过程 中，"海尔'采取了日清管理法。为了便于在国际上交流，我们把它叫做"OEC 管理法'，也就是英文"Overalleverycontrolandclear'的缩写，就是全面地 对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，"日事日毕，日清日高'。今天 的工作必须今天完成，今天完成的事情必须比昨天有质的提高，明天的目标 必须比今天更高才行。 我们曾经给员工打一个比喻来说明这个日清日高的 概念。把一块钱人民币存到银行里，如果计算利息不是单利而是复利即利滚 利，假如利息率仅仅为 1%，那么 70 天的时间，一块钱就会变成两块钱。这 个意思说明，把所有的目标分解到每个人身上，每个人的目标每天都有新的 提高，这样就可以使整个工作有条不紊地、不断地增长。我们的每个员工都 有一张"三 E 卡'，所谓"三 E 卡'，就是每天、每件事、每个人，'每个员工 干完今天的工作后，必须要填写这张卡片，填写完之后，他的收入就跟这张 卡片直接挂钩。这张日清卡，使我们把整个的工作、大目标分解落实到每个 人身上。比方说我们的冰箱共有 156 道工序，545 个责任区，这些都落实到 每个人头上去。我们的冰箱仓库一共有 1964 块玻璃，每一块玻璃都有一个 责任人，这就使得整个的质量能够保证是优质，其中的关键是员工的素质， 也就是只有优秀的员工才能生产出优秀的产品。

《工作就要日事日清》读后感“日事日清，日清日高”是每一位员工都要根据“每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%的思想，不断的找出工作中的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好地工作。

它要求每个人都要想尽办法完成每天的工作，把工作责任落实到实处，而不是为没完成工作寻找借口，推卸责任，或者是得过且过，在企业混日子。

“日事日毕，日清日高”主要讲的是：天下事，必做于细；天下难事，必做于易，读完这本书，我得以下五个方面的启示：一、工作中严格要求自己“日事日清、日清日高”日清工作法，是一种全方位的、毫不遗漏的、独具特色的海尔管理模式。

它追求工作“零缺陷”、高灵敏度，要求发现问题及时纠偏，消除企业管理所有的死角，实现对瞬间状态的全面控制。

这种管理方式能够促使每个员工、每项工作都能走上自我约束、自我发展的良性循环轨道。

如果我们每个人工作都能用“日事日清，日清日高”来严格的要求自己，不管做任何工作，都必须找出自身薄弱环节，并及时改正，全面提高。

每天都要对明天的目标和标准提出更高，或者是改进措施，这样才能不断的优化，提高整体素质，提高工作效率，才能避免出现“短板效应”，让弱点拉我们的后腿，这样才能取得更好的成绩。

二、做任何事都要持之以恒成功与失败就是一念之差。

许多成功与自己擦肩而过，不是我们没能力，而是我们没坚持。

工作不是一两天就能干完的事情。

它是一个连续、完整、长期的过程，需要每一天的坚持，每一天的付出，每一天的提高。

日事日清工作法要求我们必须坚持把每天的本职工作做好，而且做任何事情都不能只凭“三分钟热度”。

“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香”，一个人知道自己想要什么，并有一颗持之以恒的心，那么全世界都会为他开路。

不管对待什么事情，只要始终如一地坚持下去，相信最灿烂的光明一定会属于你！三、用行动去实现每个人的人生都是这样：有付出才可能有回报，没有付出一定没有回报。

成功始于心动，但成与行动。

具体可行的想法的确很重要，但是一个人光有想法是不行的，只想不做，你的绝妙计划终将成为思想垃圾。

即对所做的事情与目标或计划相比较，分析现状与目标或计划的偏 差（既可能是负偏差，也可能是正偏差；前者表明现状达不到目标，后 者表明现状超过了目标）。对于任何一个有着进取心的员工而言，只有 分析了偏差，才能进一步采取有针对性的措施。出现负偏差时，必须分 析原因，并进一步采取解决方案；出现正偏差时，必须分析超出目标的 原因，这样才能取得更高的成就。
调整单价，超产奖 档次以500为档，调 0.06 0.15 小奖励力度
30
500 0.06 5010.15 1000
1500 0.15 225 1000 0.25 以上
30 285 0 125 625 0
900 1080 1635
50 50
500 0.15 超产奖档次以500为 75 500 0.15 75 2000 0.25 500 档，增加7000内的 5011000 0.1 奖励力度 0.15 1000 以上
附：
一、绩效奖的计算用公式表述为： 绩效奖金=（绩效得分-80）*班组有效人均接续量*0.07元/20
服务奖315元
二、服务奖是以两项重要指标为 考核依据，具体为以下两项： 工单记录有误、业务操作准 确、解释问题准确情况绩效10 分 客户自助评价满意度及不满 意回访情况的15分绩效为基础 以上两项共计25分； 对于两项得分合计在15分以上开始 进行奖励。
四中心工资调整方案
2011年3月
一、OEC管理法的定义
（一）OEC管理法也叫做日清工作法
OEC”管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写。 “OEC”内容 O——Overall 全方位 E——Everyone 每人 Everyday 每天 Everything 每件事 C——Control 控制 Clear 清理 含义：全面地对每人、每天所做的每件事进行控制和清理，“日事日毕， 日清日高”。也就是说，今天的事情必须今天完成，今天完成的事情必须比 昨天有质的提高，明天的目标比今天更高才行。 日清管理法表现在企业经营管理上分三个层次：经营决策层的日清 职能管理层的日清 生产作业层的日清