居民用户用气安全承诺书

切实抓好对燃气用户的安全服务

工作是用户安全用气的保障

通过学习《安全不是小事》和《用户来信》两篇文章后，以及联想到今年6月上旬所连续发生的几起户内燃气燃烧爆炸事故，使我深深感到，我们必须尽快改变观念，真正树立起这么一个理念：谁用我们的气，我们就有为其服务到底的义务，哪位用户家出了燃气燃烧、爆炸事故，我们就有不可推卸的责任。只有这样，我们才能主动抓好对燃气用户的安全服务工作，从而保障用户安全用气。

1、当前社区及居民家庭常见的燃气安全隐患现象

目前，管道燃气在运行管理中存在着大量的隐患，而许多是人为造成的，其主要表现有以下一些现象：误操作或违章操作、用气后阀门未关闭或关闭不到位、胶管过长或胶管老化、用户擅自安装、改装或自行点火使用、钢瓶气和管道气混合使用、通风条件差和社区内燃气管道及设施被站压或被破坏等等。

2、整改建议

上述隐患若不能及时发现和整改，就有可能给用户的生命和财产带来损害。为此，必须采取有效措施加以解决。首先，在每一个小区开通燃气前组织对物业、保安和用户进行一次“安全用气知识”和“居民户内燃气设施隐患判定标准”的培训，并有签名记录，这样的话，就能做到既帮助用户了解安全用气常识，认识安全隐患现象，增强用户安全意识，又能使我们所做的工作有据可查；其次，公司客户部门要将《安全用气须知》粘贴到每一快燃气表上，可以让用户随时看，随时引起注意；三、为便于有效检查和考核，客户部要制定一张户内明细安检表，规定抄表人员、维修人员在入户进行抄表和维修的同时，必须对照安检表规定的内容一一进行安全检查、检测和安全宣传（包括发放宣传资料），完后，要让用户根据安检和安全宣传的情况在安检表上签字确认，并及时报送到本部门，发现问题，要及时给予处理或者报公司给予解决；四、客户部每个月要将抄表人员、维修人员的入户安检和宣传工作跟其工资收入挂钩，强制他（她）们做好这项工作，减少燃气使用事故；五，广泛调动各种社会力量，包括物业、保安、居民委员会、用户等积极参与到燃气安全管理工作中来，扩大安全管理的点、线、面，做到及时消除隐患。这项工作可以通过对他们进行系统的年度燃气安全管理考核，评选出年度先进集体、个人并予以表彰和适当奖励的方式进行。

煤气与热力　ＧＡＳ＆ＨＥＡＴ　Ｖ０Ｉ．３３　Ｎｏ．４　Ａｐｒ．２０１３　

户超常规用气发展趋势及用气管理探讨　

高立鸿，　沈晓东　

（杭州市燃气集团有限公司，浙江杭州３１０００７）　

：　分析居民用户超常规用气（供暖壁挂炉、燃气空调用气）的发展趋势和价费改革动　

己多路室内燃气设施布置方式和阶梯气价、分别计价等计价方法，探讨了超常规用户防　

和安全用气管理思路。　

：　超常规用气；　价费改革；　用气管理；　工业计时器　

类号：ＴＵ９９６　文献标识码：Ｂ　文章编号：１０００—４４１６（２０１３）０４—０Ｂ３３—０３　

ｒ（１９７８一　），男，浙江杭州人，工程师，　事燃气输配运行管理工作。　

社会经济的快速发展，部分高档居　千始安装使用地暖壁挂炉、燃气空　

豢气锅炉等超常规用气设备。据杭　

１１２年最新调查统计数据，在滨江供　黾的用户约９８０户，比例达２．７５％，　

年１２月份一次年２月份），每户家　量为１　１６６　ｉｎ　，是同期普通居民用　

，居民用户用气结构已悄然发生变　豢气行业在确定居民用户用气指标　

一台燃气双眼灶和一台燃气热水器　

，并且在室内燃气设施设计安装与　仍沿用普通居民用户模式。随着未　

户的增多及价费改革发展趋势，超　常规用户室内燃气管道如何设计安装、收费，如何分　

类计量以及如何防止“换表窃气”等问题，将成为燃　

气经营公司迫切需要面对的难题。作为沿海发达城　

市的杭州，民用超常规用气发展相对比较快，杭州市　

燃气集团已经充分认识到了这种发展趋势，开始逐　步探索超常规用户安装、收费及用气管理等方面新　

的操作模式。　

２居民用户用气发展和价费改革趋势　

①地暖壁挂锅炉、燃气空调等超常规用气设　

施逐步进入高档家庭，单户家庭用气量剧增，双　（多）表多路供气模式将成为未来超常规用户室内　

燃气设施发展方向之一。　②超常规用户往往集中在几个高档小区内，　

在配套有地暖设施的小区，设计单位在低压庭院管　道设计时要重新进行负荷测算或留有未来增容的空　

开通燃气承诺书

我们自愿承诺，为保障居民生活用气安全，严格遵守燃气使用及管理规定，认真履行以下承诺：

一、燃气安全使用承诺

1. 我们将按照《燃气安全使用条例》要求规范使用燃气设施；

2. 我们将按照《燃气安全管理规定》和《燃气使用安全须知》要求使用燃气设施，不擅自改装、拆卸；

3. 我们将严格注意燃气设施的防火防爆措施，避免燃气泄漏、爆炸等事故的发生；

4. 我们将不私拉乱接、乱挂乱拉电线电缆，在使用燃气设施时不放置可燃易爆物品；

5. 我们将按照规定定期检查、维护燃气设施，保证设施完好、无漏气、无泄漏，并配合燃气公司的检查及维修工作；

6. 我们将配合燃气公司的安全检查、消防等工作，不得拒绝或拖延；

7. 我们将及时向燃气公司报告燃气泄漏或其他安全问题，积极配合相关处理工作。

二、燃气费用缴纳承诺

1. 我们将按照《燃气收费管理办法》的规定，按时足额缴纳燃气费用；

2. 我们将在收到燃气公司的收费通知后3日内付清燃气费用；

3. 我们将定期自行查询燃气使用情况，核对燃气费用；

4. 如发现燃气费用存在问题，我们将及时向燃气公司反映，配合相关处理工作；

5. 我们将不擅自使用他人燃气设施，避免因无人居住产生的计费争议。

三、违约责任承诺

1. 如违反燃气使用规定，造成燃气泄漏或其他安全事故发生，我们将承担全部责任；

2. 如违约未按期缴纳燃气费用，我们将按照相关规定缴纳滞纳金和违约金，并承担延迟付款责任；

3. 如违法窃取燃气，我们将承担依法的行政处罚和刑事责任。

四、其他承诺

1. 我们将依照国家和地方有关规定，开展节能宣传教育活动，积极参与节能降耗； 2. 我们将遵守国家有关环保法律、法规和行业标准，妥善处理废气、废渣等污染物。

以上承诺为真实有效，如有违反我将承担法律责任。

签署单位（个人）: ______________________

签署日期: ______________________

个人燃气承诺书

一、承诺书标题

个人燃气安全使用承诺书

二、承诺书正文

尊敬的燃气公司：

本人（姓名）：_________，身份证号码：_________，联系电话：_________，现居住地址：_________。因本人居住地需要使用燃气，特向贵公司申请燃气供应，并在此郑重承诺如下：

1. 遵守法律法规

本人承诺严格遵守国家及地方关于燃气使用的相关法律法规，确保燃气使用安全，不从事任何违法违规行为。

2. 正确使用燃气

本人承诺按照燃气公司提供的使用指南和安全规范，正确使用燃气设备，不私自改动燃气管道和设备，不使用不合格的燃气器具。

3. 定期检查维护

本人承诺定期对燃气设备进行检查和维护，确保设备处于良好的工作状态，发现问题及时报修，不拖延处理。

4. 应急处理

本人承诺在发现燃气泄漏或其他紧急情况时，立即关闭燃气阀门，打开门窗通风，并迅速撤离现场，同时拨打燃气公司紧急联系电话：_________，不自行处理。

5. 教育家庭成员

本人承诺对家庭成员进行燃气安全使用教育，确保家庭成员了解燃气安全知识，共同维护家庭燃气使用安全。

6. 配合检查

本人承诺积极配合燃气公司的安全检查工作，不阻挠、不隐瞒，对检查中发现的问题及时整改。 7. 责任承担

本人承诺，若因本人违反上述承诺导致燃气事故，愿意承担相应的法律责任和经济赔偿。

三、承诺书结尾

本人对以上承诺内容已充分理解，并愿意遵守。本承诺书一式两份，本人和燃气公司各执一份，具有同等法律效力。

承诺人（签字）：_________

日期：_________年_________月_________日

四、附加条款

（如有需要，可在此处添加其他具体条款或说明）

五、格式要求

• 标题：使用加粗字体，字号稍大，居中排列。

• 正文：使用标准字体，字号适中，段落清晰，编号有序。

• 承诺人签字：留有足够的空白区域供签字使用。

• 日期：按照年月日的格式填写，确保清晰可辨。