消费者权益保护法

2014法律知识竞赛题库

《消费者权益保护法》

一、单选题

1、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，其合法权益受到损害的，可以向（ C ）要求赔偿

A广告经营者 B广告制造者

C经营者 D发布广告的媒体

2、经营者提供商品或服务有（ B ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失

A胁迫 B欺诈 C侮辱、诽谤 D侵犯人身自由

3、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求，对（ D ）的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害的方法。

A不合格 B未经检验

C数量不足 D可能危及人身财产安全的

4、一般说来，消费者享有对（ C ）进行监督的权利

A商品 B服务

C商品和服务以及保护消费者权益的工作 D不合格商品

5、经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？( B )

A店堂告示“商品一旦售出概不退换” B店堂告示“未成年须有成人陪伴方可入内”

C顾客购买两条毛巾所要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

D出售蛋类食品的价格经常变化

6、王某从商场购得一电暖器，放置一年后使用时因漏水而受伤，为此花去医疗费用3000元，根据诉讼时效的规定，王某起诉获得法院支持应根据下列保法？(B)

A《民法通则》 B《产品质量法》

C《合同法》 D《民法通则》或《产品质量法》

7、.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的?(D)

浅议消费者权益保护法　

王慧生葛文伟　

摘要：消费几乎是每个普通百姓日常生活必不可少的一部分，《中华人民共和国消费者权益保护法》作为调整消费者消费的一部法　

律，与群众联系的密切程度不言而喻。《中华人民共和国消费者权益保护法》于１９９４年实施，自实施以来在维护消费者合法权益，加强消　

费者维权意识，解决消费纠纷，维护社会公平以及促进社会稳定方面发挥了极大的作用。然而，随着我国社会主义市场经济的不断发展、　

完善，《消费者权益保护法》在一些方面已不能再适应现实中产生的一系列消费权益纠纷。因此，对于《消费者权益保护法》的修改与完　

善已迫在眉睫。　

关键词：消费者；权益保护；纠纷；完善　

谈到《消费者权益保护法》，就不得不先说消费者。消费者一词在　日常生活中极为常见，但很少有人能够肯定地对它做出界定。一般来　

说，消费者有广狭之分，从广义上来说，消费者是指从事一切消费活动　

的人，值得注意的是，这里的所指消费不仅包括生活消费者也包括生产　消费。而从狭义上来说，消费者仅指从事生活消费活动的人，这也是法　

学意义上对于消费者的界定。　

消费者作为社会主义市场经济的一方重要主体，它的消费权益是否　得到维护关系着经济的稳定与发展，另一方面，消费者作为普通群众的　

一员，是国家的主人，维护消费者的合法权益有利于社会的安定与和　谐。多数消费者知道自己有合法的消费权益，但具体不知道消费者有何　

种权益，而且对此知之甚少，因此维护自己的合法权益也就无从谈起。　

知晓消费者的权利是消费者维权的前提。所谓消费者的基本权利有以下　几个：知情权、安全权、自主选择权、依法求偿权、公平交易权、获得　

教育权、监督权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、结社权。　当前消费现状有如下几个问题：一、消费者在自己与经营者之间处　

于弱势地位。经营者销售商品，对于商品的各种性能、质量相当清楚，　

而且对于市场的宏观行情十分了解，并经常运用一些销售手段，抓住消　

费者的心理。消费者相对就处于劣势地位，对于商品的了解程度不够，　

最新消费者保护权益法

(1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过根据2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的决定》第一次修正根据2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正)

第一章 总 则

第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。

大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。

第二章 消费者的权利

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者权益保护法讲座

第一章 消费者的概念

一、《消费者权益保护法》的定义：消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的收其他有关法律、法规保护。

二、含义

（一） 消费者的消费性质属于生活消费

相关概念、语句：生产消费/生活消费 合同法调整 最终消耗物质产品和精神产品的行为和过程 保护个体的生活消费免受侵害。

（二） 消费者的消费客体是商品和服务

相关概念、语句： “商品是指与生活消费有关的并通过流通过程推出的产品，未经流通过程推出的产品不包括在内。” “服务”法律未作定义，但可知是与生活消费有关的、有偿提供给消费者的任何种类的服务，如咨询服务、维修服务、公交运输服务、电信服务等。

（三） 消费的方式包括购买、使用（商品）和接受（服务）

相关概念、语句：购买的 使用的 接受的， 如家庭成员使用、应邀使用（购买者、厂家、经销商）等

（四） 消费者限于个人

相关概念、语句：个人（自然人） 团体 组织 （法律无明确规定，但依据国际惯例及法律精神来看是个体社会成员）

第二章 消费者的权利 一、 消费者权利的由来

（一） 消费者权利来源于消费者运动和法律对消费者的保护

相关概念、语句：

1.自由竞争的资本主义阶段 消费者与经营者经济地位相当 契约自由原则 国家不干预政策

2.十九世纪末期垄断资本主义阶段 社会经济生活深刻变化 消费者与经营者相比处于被剥削之弱者原因有四（1消费者经济力微弱2消费者欠缺商品知识3基于人性的弱点 个人兴趣 虚荣心 侥幸心理4.消费者缺乏组织）

3.消费者保护运动的兴起 日本消费者团体联络会1956年成立次年发表了具历史意义的《消费者宣言》；“消费者权利”的概念最初是由肯尼迪总统于1962年提出的，并且表述了消费者的四项权利后尼克松总统于1969年完善成五项世界公认的消费者权利“第一获得安全商品的权利；第二知悉商品真实情况的权利；第三自由选择商品的权利；第四意见被尊重的权利；第五索赔权。