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2024年空乘专业实习心得体会模版在学校的第一个学期，就快要结束了。
回望过去，觉得过的还可以，与同学相处得也不错。
这个学期，我觉得自己变了很多，也长大了很多。
不过，我认为自己这个学期的数学成绩不好，有好些题目都不会做，就算会做也是很慢很慢才能解决。
而且数学在期中考试的时候也不是很好，错了不少题目。
有好有坏我觉得这个学期我对英语产生的兴趣倒是满大的，积极性也大了很多，也许是英语老师上的课比较附和我们的心意把!在学校的期间，我能与同学们好好相处，有困难也能互相帮助。
所以，我早早得就融入到这个大家庭里了。
在这个大家庭里，我比以前更懂得人际交往了，胆子也变得比以前要大。
更加学会了要怎么相处才能与同学们之间更好得相处。
在寝室里，我值日的时候能与同学好好的配合不让三自课的扣分。
不过有时候不小心还是被她们扣了分数。
一转眼，一个学期就过去了，这个学期，在学习上提高的不是很明显，希望，下个学期能在学习上也有很好的进步，我相信自己也会更好的!2024年空乘专业实习心得体会模版（2）作为一个空乘专业的实习生，我有幸在一家知名航空公司的乘务组进行了为期三个月的实习。
这段时间里，我学到了很多知识和技能，也体验到了空乘工作的种种挑战和乐趣。
在这里，我想分享一下我的实习心得和体会。
首先，我要说的是空乘工作并不像表面上看起来那么轻松和glamour。
在服务乘客的过程中，我们需要面对各种各样的挑战和困难。
比如，服务乘客需要我们掌握流利的英语沟通能力，处理各种问题和投诉也需要我们具备良好的解决问题的能力。
此外，空乘的工作时间不固定，长时间的工作会给身体和心理带来一定的负担。
但是，克服这些困难和挑战也会让我成长和进步。
其次，我学到的知识和技能对我的职业发展有着重要的帮助。
在实习期间，我在航空公司的培训中学习了有关飞行安全、紧急事故处理、服务技巧等方面的知识。
这些知识的学习不仅加深了我对航空业的理解，还提高了我的专业素养和技能水平。
此外，我还通过实际操作掌握了服务乘客的技巧和方法，比如如何礼貌地与乘客交流，如何合理安排飞行中的工作等等。
空乘实习心得体会个人感想（优秀模板7篇）空乘实习心得体会个人感想第1篇我是一名会计专业的毕业生，通过自己的几年的大学生活的学习，我也顺利的从学校毕业，进入到自己的实习岗位，本以为自己的一切都顺风顺水，自己的理论知识也学习的非常的扎实，自己的专业学习也完成很好，在实习的工作当中应该不会有很大的问题，但是当我正式的进入到自己的工作当中时候，才意识到自己的不足，自己也在实习的时候四处碰壁，但是不管自己遇到什么样的困难和挫折，我都坚持下来了，现在实习也结束了，我也变得更加的成熟和懂事，在工作上，也积攒了自己更多的经验，我也不再是一个完全没有工作经验和社会经验的人了。
在实习的工作当中，从公司刚开始让我慢慢的熟悉自己的工作内容以及对会计的工作有一定的了解之后，我就感觉自己很多的事情都力不从心，自己很想要去做好一个工作，但是自己却有种无从下手的无力感，所以我也从慢慢的懂得自己不能急功近利，不管是做什么都需要去慢慢的，一步一步奠定好自己的基础，才可以顺利的前进，所以我也从自己最基础的开始学，从最基本的记账以及对记账软件的学习，从最开始的原始凭证的粘贴开始学起，也只有将这些小的事情做好了，我才有会更好的完成自己其他的工作。
会计是一个看上去非常的简单，实际在进行操作的过程当中，无比的复杂和困难的事情，也需要我们会计的工作人员在工作的时候格外的细心和认真，因为一旦自己所做的那一个步骤出现了任何的错误，就会严重的影响到其他同事以及自己之后的工作，所以面对自己每天的工作，尽管是非常的乏味和枯燥的，也要保持自己的十足的精神和充沛的精力，在工作的时候尽自己的最大的努力用心的完成好自己的工作，保证自己工作的准确性。
我知道我是一名实习生，在公司最重要的就是要去好好的学习，学习其他的同事在工作上的优点，以及对自己的工作能力的提高，所以我也在实习的过程当中，去认真的学习和完善自己，积极乐观的去对待自己的生活，热情努力的去对待自己的工作。
时光荏苒，转眼间航空服务实践课已经接近尾声。
在这段时间里，我不仅学到了许多专业知识，还锻炼了自己的实践能力。
通过这次实践课，我对航空服务行业有了更深入的了解，以下是我的一些心得体会。
一、专业知识的学习航空服务实践课让我对航空服务行业有了全面的认识。
课程涵盖了航空服务的基本知识、航空安全知识、民航旅客服务、航空地面服务等多个方面。
以下是我对其中几个方面的体会：1. 航空安全知识：航空安全是航空服务行业的重中之重。
通过学习航空安全知识，我明白了航空安全的重要性，也掌握了应对突发事件的基本技能。
例如，在飞机发生紧急情况时，如何组织旅客有序撤离、如何使用救生设备等。
2. 民航旅客服务：旅客服务是航空服务行业的重要环节。
通过学习民航旅客服务，我了解了旅客服务的基本流程、服务技巧以及旅客需求。
这对于提高旅客满意度、提升航空公司形象具有重要意义。
3. 航空地面服务：航空地面服务是航空服务行业的基础。
通过学习航空地面服务，我了解了地面服务的各项业务，如行李托运、值机、登机等。
这些知识对于今后从事航空服务行业具有重要意义。
二、实践能力的锻炼航空服务实践课注重培养学生的实践能力。
在课程中，我们进行了模拟操作、角色扮演等实践活动，以下是我的一些体会：1. 模拟操作：在模拟操作环节，我们学习了航空服务的各项操作流程，如值机、登机、行李托运等。
通过实际操作，我掌握了各项操作技巧，提高了自己的动手能力。
2. 角色扮演：在角色扮演环节，我们模拟了旅客服务过程中的各种场景，如旅客咨询、投诉处理等。
通过角色扮演，我学会了如何与旅客沟通、处理旅客需求，提高了自己的沟通能力和应变能力。
三、团队协作与沟通能力的提升航空服务实践课让我深刻认识到团队协作和沟通能力的重要性。
在课程中，我们进行了小组讨论、案例分析等活动，以下是我的一些体会：1. 小组讨论：在小组讨论中，我们共同分析问题、探讨解决方案。
通过团队合作，我学会了倾听他人意见、尊重他人观点，提高了自己的团队协作能力。
2024年空中乘务员实习心得转眼间飞行一年了，飞行时遇到刚带飞的乘务员就联想到一年前的自己，紧张、憧憬、小心翼翼。
可能是因为自己也是新乘务员吧，所以见到她们会感到很亲切，自己的经验虽然很少，也不是她们学习的榜样，但是我认为每项工作都严格按规定执行，要求自己也是对她们的一种影响吧!从她们身上仿佛还能感受到自己第一天飞行前夜久久无法入睡的那份紧张……仿佛还能听到师傅带我一起飞行时对我的谆谆教诲……仿佛还能回忆起自己当学员时在飞机上那副局促茫然的模样以及周围那些乘务员姐姐关切的面孔……虽然从开始飞行到如今，也不过短短一年的时间，虽然自己现在已经成为一名独立的乘务员，开始有了自己应当承担的责任与义务，虽然自己对于飞行这份工作还有太多太多做得不好甚至不懂的事情，虽然我深知，自己离一名真正合格的乘务员还有一大段的距离……可是我却从这一年的飞行工作中学到了很多很多东西，除了将业务知识从培训中心的理论课堂真正的付诸于实践，更多的是一些在飞行过程中不管是对于服务，对于旅客，更是对于人生的一些感悟……服务工作是讲究技巧的，循规蹈矩只能保证少出错，但是要想做到让乘客真心满意是很难的。
常常讲要微笑服务，说起来觉得很简单，谁都可以做到，但是真正做好的没有几个，还记得自己当初带飞时师傅说我笑容不够，说不是表情自然就行而是要露出笑容，我当时觉得一个劲的笑嘴巴都快僵了，师傅还是说不够好，后来慢慢发现只要自己心里是真的愿意去对每一位旅客笑，脸上自然会流露出真实亲切的笑容。
当我们面无表情的去服务时会觉得心情越来越烦躁，被动的去服务旅客，但是当自己真心实意亲切耐心的去为旅客服务时，会觉得自己的心情也会很好而且会从与旅客互动中发现很多美好的事情。
有时候，当我们无法改变别人，更无法左右他人的时候，我们所能做的就是做好自己该做的事情。
这份工作教会我的不仅是职业技能，更多的让我学到了很多与人沟通为人处世的道理!2024年空中乘务员实习心得（2）____年空中乘务员实习心得一、引言在____年，我有幸实习成为一名空中乘务员，这是一个令人兴奋和挑战的经历。
空中乘务员的心得体会6篇心得体会应当包括对他人意见的尊重和理解，这样能让文章更加全面和客观，心得体会不仅是个人反思的结果，更是能够影响他人情感的重要工具，本店铺今天就为您带来了空中乘务员的心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
空中乘务员的心得体会篇1顺利的通过了实习阶段的我，现在的关键是提高自身服务水平。
在实际工作中我会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空姐。
通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。
这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。
我作为一名工作了一年的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的慢慢积累。
当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。
做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。
做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归的感觉。
让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之，现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。
在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。
通过这一年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。
能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。
但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力，处理不失平衡。
空中乘务员的心得体会篇2一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质，程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。
而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。
空中乘务员工作心得体会7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于空中乘务员实习心得总结-（精选9篇）关于空中乘务员实习心得总结共九--篇1(1433)字随着六月份的结束，马上就要进入“暑运奋战一百天”了，在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作，回顾这半年来自己的工作，静静的思考一下，该总结的东西太多了。
在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我尽力严格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本职工作。
通过这半年来的学习与工作，我得到了非常宝贵的经验，工作模式上有了新的突破，学会了怎样设身处地的为旅客服务，怎样去微笑着对待每一位乘客，在我看来无论是什么样的乘客，我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑，让他更快更好地坐上车去他想去的地方。
所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责，始终不忘领导对我的教导和期望。
现将半年来的工作情况总结如下：年初，领导又给我安排了带新学员，我的能力是有限的，在我有限的能力下，坚持负责的做好每一件事，争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围，业务技能，让他们能更好地去帮助乘客解决困难，本来就不算硬朗的肩上，又多了一份责任，我已尽我的全力，尽我的所能，把好的工作方法，好的作为，好的工作作风，交给了新学员，很快，她们的工作都得到了领导的认可。
我也有所小小的成就感。
俗话说：“三人行，必有我师焉。
”在工作中，在徒儿们的身上我也学到了很多东西，徐晓露永无止境的学习热潮，王稳中求进，庞不骄不躁，房开朗大度等等等等，在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情。
我以他们为榜样为自豪。
在即将到来的下半年，我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习业务知识。
加强对班次对地理图册深刻的了解，第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导值得信任的一员;第三，重视工作作风，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门氛围。
遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
一、前言随着我国民航事业的蓬勃发展，空中乘务员作为航空公司的重要组成部分，其工作不仅关系到航空公司的形象，更关系到旅客的出行体验。
为了更好地了解空乘地面服务的实际工作内容，提升自己的专业素养，我于2023年7月至9月在某航空公司进行了为期两个月的实习。
以下是我实习期间的学习与心得体会。
二、实习目的及任务本次实习的主要目的是：1. 了解空乘地面服务的工作流程和岗位职责；2. 培养自己的服务意识、沟通能力和团队协作精神；3. 提高自己的业务水平，为将来从事空乘工作打下坚实基础。
实习期间，我主要完成了以下任务：1. 参与旅客接待、行李托运、值机柜台等工作；2. 协助地勤人员处理旅客投诉、行李遗失等问题；3. 参与航班保障工作，确保航班安全、准点起飞。
三、实习单位及岗位简介实习单位：某航空公司岗位简介：空乘地面服务实习生主要工作内容：旅客接待、行李托运、值机柜台、航班保障等。
四、实习过程及收获（一）旅客接待在旅客接待环节，我学会了如何热情、礼貌地与旅客沟通，了解旅客需求，为他们提供优质服务。
例如，在帮助旅客办理行李托运手续时，我耐心解答他们的疑问，确保他们顺利登机。
（二）行李托运行李托运是空乘地面服务的重要环节。
在实习过程中，我学会了如何正确地检查行李，确保行李安全、顺利地运往目的地。
同时，我还学会了如何处理行李超重、破损等问题。
（三）值机柜台在值机柜台工作期间，我熟练掌握了航班信息查询、机票销售、旅客登机手续办理等业务。
此外，我还学会了如何应对旅客的各类问题，提高工作效率。
（四）航班保障在航班保障环节，我参与了航班安全检查、登机广播、机上服务等工作。
通过这些工作，我深刻体会到空乘地面服务工作的严谨性和重要性。
五、实习心得体会（一）提高服务意识通过实习，我深刻认识到空乘地面服务工作的核心是服务。
作为一名空乘地面服务人员，要始终以旅客为中心，热情、耐心、细致地为他们提供服务。
（二）加强沟通能力在实习过程中，我学会了如何与旅客、同事进行有效沟通。
客舱服务实训总结当一名空中乘务员是许多人追逐的梦想。
空中乘务员这项工作其实不像大家想象的那样神圣。
带着众多问题，下面我给大家谈一谈空中乘务员工作心得:空中乘务员工作不但薪资高、工作环境好、而且地位看上去很不错。
这的确是一个事实!空中乘务员工作往往给人一种神秘感，其实不要把这一职业过分理想化。
当你乘坐飞机在外面飞一天的时候，一站就是十几个小时，从早到晚十几个小时我们对顾客都要面带微笑，都得呈现出饱满热情的状态。
天长日久，这也是对我们身体的严峻考验。
所以空乘人员的业务素质和心理素质要求以及工作量大等方面也都是我们了解的方面。
空中乘务员工作特点贯穿于整个飞行准备和着陆其间，它与地面餐饮招待服务有很大的不同和难度要求。
我先从空中乘务员工作的岗位职责说起吧。
空中乘务员应对乘客提供的服务如：饮料、餐点、旅行常识以及简单的医疗协助。
当飞机遭遇紧急情况必须迫降海上或陆地时，空中乘务员就要根据平日训练程序并在机长的指导下，协助乘客迅速安全撤离飞机。
空中乘务员还要帮助乘客解决医疗问题和应急情况。
FAA 在急救训练的要求上涉及到了紧急情况的处理，包括"疾病、受伤或其它异常情况"。
在25000英尺以上高空工作的机组人员，必须接受与海拔有关的`各种应急教育，如处理呼吸困难、缺氧等情况。
一般而言，空乘人员必须在飞机起飞前完成报道手续(国内航线30分钟，国际航线40分钟)，报到前服装仪容必须准备完毕。
起飞前机长会集合全体人员做任务指示和分配。
空乘人必须整理报纸杂志准备毛巾，饮料以及餐点。
旅客登机时，空中乘务员应在门口欢迎，指引旅客入座以及飞机起飞前救生衣示范及检查安全带情况。
国内航线航程较短，服务项目比较简单。
当飞机降落时，空中乘务员要向乘客广播并回收报纸和耳机。
我们除了确保乘客有舒适的飞行条件之外，还负责机上乘客的安全。
新来的空中乘务员必须参加初始培训，时间通常为六周，内容包括：熟悉飞机、应急程序以及机上服务等。
空中乘务员工作心得体会范文5篇空中乘务员主要负责协助乘客平安、舒适地度过整个航程。
乘务员通常被支配在某一城市基地工作。
基地即该航线航班起飞或到达的城市之一。
下面是关于空中乘务员工作心得体会范文5篇, 盼望对您有所协助。
空中乘务员工作心得体会(一)这是一个别出心裁的职业, 但现实和我们的幻想还是有必须的差距。
此时此刻的我作为一名有4年工作经历的空乘, 有许多的业务学问和生活常识须要我们稳固和学习：一旦出现紧急状况会应用到的特别用语;飞机上如有乘客须要紧急医疗救助, 那么你就要懂得的最至少的医疗方面的常识;不管飞国内还是国际航班都须要流利的中英文;机上效劳用的各类饮料要熟识, 这些都须要平常的渐渐积累。
当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急状况时的用语, 而且要说得相当的娴熟。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。
比方有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等, 就须要我们对他们进展概括或详尽的介绍。
飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。
所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面, 更重要的是须要平常对生活的积累与细心视察以及对学习的加强, 这样才会使平日里的工作得心应手。
在效劳方面我认为乘务员为旅客供应效劳, 事实上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。
做好效劳工作的根底在于了解旅客心理, 关怀旅客, 酷爱旅客。
做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤, 尽量满意旅客提出的要求, 让旅客真正有宾至如归的感觉。
让我们在今后的工作中以最好的效劳给旅客留下最深刻的印象。
我想, 假如一位旅客登机时, 却望见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情, 这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想：我们根本不重视旅客, 对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。
反之假如旅客登机望见干净的客舱, 舒适的座椅, 随时待用的咖啡, 最新的报刊杂志时, 旅客会感觉到自己得到了重视和敬重, 心里就会特别认同我的努力, 也会感到特别开心。
空乘实习心得在空中乘务岗位工作的实习过程中，学习是作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。
空乘实习心得是为大家带来的，希望对大家有所帮助。
第一篇：空乘实习心得转眼间空中乘务员实习已悄然结束，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。
短短几天的理论知识培训和实践培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。
此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。
在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情服务乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。
当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，如果她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不高兴，这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法，尽量做到服务好每一位乘客，但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人服务，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。
这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，了解到别人的难处，才可以学会什么叫做体谅和理解。
虽然很辛苦，但是当可爱的乘客非常感激的跟你说谢谢时，当你的服务得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。
它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力，同时也提高了我的能力。
这对我今后的学习工作将产生积极影响。
再次感谢学院领导，老师们对我们的培养。
在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。
相信通过学校老师的教诲，通过现场实习的经验积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。
通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础，同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不后悔自己选择了这份工作。
现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是胜利!相信自己!第二篇：空乘实习心得转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。
这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结空中乘务岗位工作实习这段时间自己体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在空中乘务岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。
同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。
信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。
通过这两个月的实习，并结合空中乘务岗位工作的实际情况，认真学习的空中乘务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在空中乘务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在空中乘务岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对空中乘务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据空中乘务岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成空中乘务岗位工作的任务。
两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到空中乘务岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。
实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。
相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对空中乘务岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
第三篇：空乘实习心得初来咋到：感受组织关爱按照分公司惯例，新进员工正式定岗前需从事值机外围咨询引导服务，提前感受服务进入服务角色。
2020年11月，一批新进空乘来到地服部报到。
坐在值机F岛休息室里，他们因为陌生显得拘谨、不自然。
你们好，久等了。
这时，客运室项目经理欧阳丽和蔼的声音飘了过来。
亲切问好，交代工作职责，传授工作要领规定程序结束后，欧阳丽和空乘们开始攀谈起来，气氛也逐渐活跃开来。
他们的话匣子打开后，你一言我一言不亦乐乎，真是亲如姐妹其乐融融。
最后，欧阳丽提出了殷切希望：今天，你们是值机外围引导服务新手，明天，你们就是穿梭在云端的乘务员，服务是你们的责任和使命。
服务是一门生动又深奥的课题，来到这里就好好学习，这里的每一位同事都是你们的哥哥姐姐，多问、多学才能有更快的进步和成长，他们会保护你们，也会毫不保留地教你们。
彭丽为谈到第一天见面情景时，这样说道：当时听了欧经理的话，感觉很温暖，我的顾虑和担心消失了，思想负担也没有了，就觉得要好好干工作。
服务初体验：忐忑中有鼓励第一次独自面对各种各样的乘客，彭丽为非常紧张与忐忑。
天蒙蒙亮，彭丽为迎来了新一天的工作。
妹妹，你们有什么问题随时来问我们吧。
我们一起努力。
听到客运室值机员的这句话，彭丽为心里暖暖的。
在接下来的日子里，彭丽为努力做好值机外围引导服务工作，遇到不懂或不清楚的，她都会向柜台上的哥哥姐姐请教。
对民航运输知识一无所知的彭丽为，在哥哥姐姐的帮助下，慢慢学会了值机蛇形布局的引导要点，自助值机及办理托运等各项业务知识。
特别是在旅客出行高峰时段，各种问题都会冒出来，我有时候都不知道如何应对旅客的特殊要求，好在值机柜台上的哥哥、姐姐们总会为我们出主意想办法。
遇到棘手问题，他们总会挡在我们前边帮助化解难题。
提及刚开始的那段经历，彭丽为连连对值机室的同事表示感谢。
面对委屈：后方援手温暖伴行有一次，彭丽为正在值机外围提供问询引导服务。
一位五十多岁的阿姨提着一个无纺布口袋匆忙地冲到她面前。
还没等彭丽为向她问好，阿姨就气势汹汹地怒吼道：你们这些人是什么意思嘛!气死我了!我马上就要上飞机了，我在过安检时，他们要我托运化妆水。
在哪里托运嘛?阿姨，您别着急。
您是国航的吗?是噻。
托运就在这边，但是您的这个口袋不符合托运标准，请您去打包打什么包，烦得很，我赶不上飞机就怪你!!你们这些人处处推三阻四，你要我们怎么办嘛?!在这位着急的阿姨面前，面对不停的指责和辱骂，彭丽为显得有些委屈和无助。
值机室全景组的刘蕾目睹了全过程，她快步走上前去，耐心细致地说：阿姨，为了您的行李安全、完好地运达目的地，这个东西是要打包了才能托运。
但您别着急，我们会尽力帮助您办理好手续。
阿姨的情绪在刘蕾的安抚下逐渐缓和。
刘蕾边说边劝导阿姨将需要托运的化妆品妥善放入随身一个背包里，然后快步引导其前往特殊行李柜台办理托运。
短短几分钟后，阿姨拿着行李领取联走向登机口。
随后，刘蕾继续回到岗位工作。
回忆起这些细节，彭丽为情绪复杂。
虽然当时满腹委屈，但看到刘蕾姐姐为我解围，心里很是温暖。
彭丽为说，在休息时，我赶过去向姐姐说了声谢谢。
没想到她说没事，你的态度是正确的，慢慢学，以后就知道如何应对各种各样问题了。
经验都是积累出来的。
让我觉得这个集体很好。
其实，这样的服务故事每天都在发生。
新员工，既意味着岗位的陌生，也意味着无形的压力。
地服部员工用行动传递了知识，也传递了温暖。
内心接纳产生和谐，有了和谐才能营造融洽氛围，培育出宽容和保护之心，这应该就是集体归宿感升腾的原因吧。
