商企管理工具概述ppt

项目启动项目启动企业调研企业调研持续改进持续改进上线切换上线切换方案设计方案设计上线准备上线准备阶段名称风险识别客户的可能心客户可能采取的积极态度客户可能采取的消极态度咨询方可能采取的积极态度咨询方可能采取的消极态度风险防范或问题化解可能采取的措施阶段名称风险识别客户的可能心客户可能采取的积极态度客户可能采取的消极态度咨询方可能采取的积极态度咨询方可能采取的消极态度风险防范或问题化解可能采取的措施思维混沌对未来变革的猜测与兴奋积极自学erp相关知识观望怀疑变革主动告知消除紧张与困惑心理忽视受众反馈匆忙任务驱动关注受众感受建立顺畅的正式沟通渠个性淹没咨询并不神秘顾问并非全才以管理视角真实反映现状视角错误或回避重点个性化使用方便的信息提取工具千篇一律的表面问询专人全程了解调研反映的问题期望阻工作量大期望能是交钥匙工程正视变革主动学习积极参与强调困难消极应付积极指导调动积极性推动各项工作的理顺越俎代庖
ERP原理
• 由Gartner Group Inc.提出的一整套企业管理系统体系 标准，其实质是在 MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning） 基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管 理思想。
• 综合应用Clint/Server体系、关系数据库结构、面向对象 技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯 等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。
口，能够很好的整合在一起来对企业进行管理。然而，
随着企业对人力资源管理重视的加强，已经有越来越多 的ERP厂商将人力资源管理纳入ERP系统。
ppt课件.
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概念－5
ERP原理
• ERP是一种基于“供需链”的管理思想，其核心是MRPⅡ，它在MRPⅡ的基础上 扩展了管理范围，把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资 源整合在一起，体现了完全按用户需求制造的思想。ERP实施的是以客户为中 心的经营战略。

（2）风险性和收益性不同
商业银行的贷款业务能否收回贷款的本金和利息，主要取决于借款人的经营状况和经济效益；而商业银行的证券投资业务的风险是多方面的，一方面来源于被投资对象的经营状况和经济效益，另一方面来源于证券市场的供求关系等。贷款业务的收益只是利息，一般是确定的；而证券投资业务的收益包括利息、股息、红利和资本利得，所以带有一些不确定因素。
同业存单是指由银行业存款类金融机构法人在全国银行间市场上发行的记账式定期存款凭证，是一种货币市场工具。我国同业存单的特征包括：(1)发行备案额度实行余额管理，发行人年度内任何时点的同业存单余额均不得超过当年备案额度。(2)同业存单发行采取电子化的方式，在全国银行间市场上公开发行或定向发行。(3)同业存单的发行利率、发行价格等以市场化方式确定。具体参考同期限上海银行间同业拆借利率定价。(4)公开发行的同业存单可以进行交易流通，并可以作为回购交易的标的物；定向发行的同业存单只能在该只同业存单初始投资人范围内流通转让。
6）证券投资基金 证券投资基金是指一种利益共享、风险共担的集合证券投资方式，即基金公司通过发行基金单位，集中投资人的资金，由托管人托管、基金管理人管理和运用资金，从事股票、债券等金融工具投资，并将投资收益按基金投资人的投资比例进行分配的一种间接投资方式。7）资产证券化 资产证券化是指银行业金融机构作为发起人，将信贷资产委托给受托机构，由受托机构以资产支持证券的形式向投资机构发行受益证券，以该财产所产生的现金流支付资产支持证券收益的结构性融资活动。
V ——债券面额； P0——债券买入价； n1——债券自发行至期满的年限； n2——债券的持有年限。
4）持有期收益率
持有期收益率是指买入证券后持有一段时间，在证券到期之前将其卖出而得到的收益率。它包括债券和股票等持有期收益率。（1）债券持有期收益率。 C+(P1-P0) ÷n 计算公式：Yh= ——————100％ P0Yh——债券持有期收益率；C——债券年利息；P1——债券卖出价；P0——债券买入价； n——债券持有年限。

contents•管理信息系统概述•管理信息系统架构与技术基础目录•企业资源规划（ERP）系统•客户关系管理（CRM）系统•供应链管理（SCM）系统contents•商务智能（BI）和大数据分析在MIS中应用目录•管理信息系统安全与风险管理•管理信息系统发展趋势与挑战定义与发展历程定义发展历程功能与特点功能特点应用领域及价值应用领域广泛应用于企业、政府、教育、医疗等各个领域，如企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。

价值提高了组织的运行效率和管理水平，促进了组织的变革与发展，增强了组织的竞争力。

系统架构组成客户端/服务器架构（C/S架构）01浏览器/服务器架构（B/S架构）02分布式系统架构03关键技术及应用云计算技术大数据处理技术人工智能技术数据存储与处理关系型数据库非关系型数据库数据仓库数据挖掘技术ERP概念及发展历程ERP定义发展历程从物料需求计划（MRP）到制造资源计划（MRPII），再到企业资源规划（ERP），逐步实现了从物料管理到企业全面资源管理的转变。

实现财务会计、管理会计、成本管理等功能，提供全面的财务管理解决方案。

财务管理模块生产管理模块供应链管理模块人力资源管理模块包括生产计划、物料需求计划、生产控制等功能，实现生产过程的精细化管理。

涵盖采购管理、销售管理、库存管理等功能，优化企业供应链运作。

提供员工招聘、培训、绩效考核等解决方案，支持企业人力资源战略实施。

核心模块与功能实施方法与案例分析实施方法案例分析010405060302CRM 概念及作用0203客户基本资料录入与维护客户分类与标签管理客户信息管理0101 02 031 2 3核心模块与功能营销活动策划与执行营销效果评估与优化营销资源管理与调度01020304服务与支持客户问题受理与处理服务请求响应与解决客户满意度调查与反馈核心模块与功能0102 0301 02 0301案例分析02某电商企业通过实施CRM，实现了客户信息的集中管理，提升了营销活动的精准度和效果。

商业计划书和ppt商业计划书和PPT是实施商业计划时常用到的两种工具。

商业计划书是对商业项目或创业项目进行详细规划和描述的文件，而PPT则是为了将商业计划书的内容以简洁、直观的方式展示给投资人、合作伙伴或员工等目标人群。

商业计划书通常包括以下几个部分：1. 项目概述：介绍项目的背景、目标和重要性，包括市场研究、竞争优势和商业模式等。

2. 产品和服务描述：详细描述项目所提供的产品或服务，并强调其价值和创新之处。

3. 市场分析：对目标市场进行研究和分析，包括市场规模、增长趋势、竞争格局等。

4. 目标客户和市场定位：描述项目的目标客户群体，以及如何将产品或服务定位于市场上的哪个细分领域。

5. 营销策略：概述如何推广和销售产品或服务，包括市场推广、广告宣传、渠道拓展等。

6. 运营计划：详细描述如何组织和管理企业的日常运营活动，包括供应链管理、人力资源管理和财务管理等。

7. 财务规划：列出项目的预算和财务指标，包括资金需求、收入预测、成本预测和盈利预测等。

商业计划书一般会以文字形式书写，但与此同时，也需要一个简洁、直观的PPT来展示商业计划书的核心内容和亮点。

PPT 通常需要包括以下几个要点：1. 项目背景：用简洁的文字和清晰的图表展示项目的背景和市场需求。

2. 产品和服务：使用图片和简洁的文字来展示项目所提供的产品或服务。

3. 市场分析：用图表和数据展示目标市场的规模、增长趋势和竞争格局。

4. 目标客户和市场定位：用文字和图片来描述项目的目标客户群体和市场定位。

5. 营销策略：简洁地描述如何推广和销售产品或服务，重点突出市场推广和广告宣传活动。

6. 运营计划：使用图表和文字展示企业的运营和管理策略，包括供应链管理、人力资源管理和财务管理。

7. 财务规划：用图表和数据展示项目的预算和财务指标，重点突出资金需求、收入预测和盈利预测。

商业计划书和PPT的目标是提供一个全面、清晰、有说服力的项目规划和展示。

通过商业计划书，可以让投资人和合作伙伴更好地了解项目的商业价值和可行性；通过PPT，可以将商业计划书的核心内容和亮点以简洁、直观的方式呈现给目标人群，从而提高印象和影响力。