软件实施之项目调研流程重组系统上线和
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软件项目现场实施全流程指南软件项目现场实施是软件工程中的重要环节,涉及多个方面的管理和技术内容。
以下是软件项目现场实施的一些基本步骤和建议,帮助你更好地完成软件项目的实施。
一、项目准备和规划1.项目目标和范围确认2.在项目开始之前,确保项目目标和范围得到明确和确认。
这包括与项目干系人进行充分沟通,明确项目的背景、目标、范围、需求、约束和风险。
3.项目计划制定4.根据项目目标和范围,制定详细的项目计划。
项目计划应包括时间表、资源分配、成本估算、风险管理、质量保证等方面的内容。
同时,应对项目计划进行评审和修改,以确保其可行性和合理性。
5.团队组建和培训6.根据项目计划,组建项目团队并开展相关培训。
团队成员应具备相应的技能和经验,了解软件开发生命周期、项目管理、团队协作等方面的知识和技能。
二、需求分析和定义1.需求收集2.通过与项目干系人沟通,收集项目的需求和要求。
需求收集是需求分析和定义的基础,需要确保全面、准确和清晰地了解项目需求。
3.需求分析和定义4.对收集到的需求进行分析和定义,将原始需求转化为具体的系统需求。
在这个过程中,需要进行需求建模、原型设计、功能分解等工作,确保需求得到准确的理解和描述。
5.需求文档化6.将分析和定义后的需求进行文档化,形成需求规格说明书(SRS)。
需求规格说明书应包括需求的详细描述、功能要求、性能要求和其他非功能要求等方面的内容。
三、系统设计1.架构设计2.根据需求规格说明书,进行系统架构设计。
架构设计应考虑系统的可扩展性、可维护性、可重用性和性能等方面的因素。
同时,应考虑技术可行性、开发成本和开发周期等方面的因素。
3.功能设计4.根据需求规格说明书,进行功能设计。
功能设计应包括功能模块的设计、功能流程的设计和功能实现的设计等方面的内容。
在这个过程中,应考虑用户体验和易用性等方面的因素。
5.数据库设计6.进行数据库设计,包括表结构定义、关系设计、索引设计和查询优化等方面的内容。
erp 工作方案和实施方案摘要:1.引言:背景和目标2.ERP系统简介3.实施流程和方法4.项目团队与职责分工5.实施方案具体内容6.风险评估与应对措施7.项目预算与时间规划8.实施过程中的监控与调整9.验收与后续优化10.结论:预期效果和价值正文:正文:一、引言随着市场竞争的加剧,企业对内部管理的要求越来越高。
为了提高运营效率、降低成本、实现资源的优化配置,许多企业开始寻求ERP(企业资源规划)系统的帮助。
本文旨在阐述ERP工作方案和实施方案,以指导企业顺利实施这一系统,提升管理水平。
二、ERP系统简介ERP系统是一种集成了财务管理、生产管理、供应链管理、人力资源管理等多个模块的信息化管理工具。
它可以帮助企业实现各部门之间的信息共享,提高业务流程的协同效率,从而提高整体竞争力。
三、实施流程和方法1.项目立项:明确项目目标、范围、预期效益,获得高层支持。
2.调研与规划:了解企业现状,制定合适的实施策略。
3.系统选型与采购:根据企业需求选择合适的ERP软件及供应商。
4.项目团队组建:明确项目负责人,分工合作。
5.培训与切换:对员工进行系统培训,确保顺利切换。
6.系统上线:正式启动系统,进入实际运行。
四、项目团队与职责分工1.项目经理:负责整体项目的进度、风险控制和沟通协调。
2.业务顾问:梳理业务流程,提供实施方案。
3.技术团队:负责系统配置、开发和维护。
4.运维团队:确保系统稳定运行,处理突发事件。
5.各部门负责人:配合项目实施,推动业务变革。
五、实施方案具体内容1.数据迁移:将现有数据导入新系统,确保数据准确性。
2.系统配置:根据企业需求进行必要的配置调整。
3.业务流程重组:优化现有业务流程,提高运作效率。
4.权限分配:合理设置各岗位权限,保障信息安全。
六、风险评估与应对措施1.数据丢失:备份重要数据,制定应急预案。
2.系统不稳定:加强运维,确保系统正常运行。
3.员工抵触:加强沟通,提高员工认可度。
软件实施流程软件实施是指将软件应用到实际业务中,使其能够发挥作用并为组织带来价值的过程。
一个成功的软件实施流程对于组织来说至关重要,它可以帮助组织高效地应用软件,提高工作效率,降低成本,增强竞争力。
下面将介绍一般的软件实施流程,以供参考。
1.需求分析。
软件实施流程的第一步是需求分析。
在进行软件实施之前,组织需要明确自己的需求,包括业务流程、功能需求、技术需求等。
需求分析的目的是确保软件实施后能够满足组织的实际需求,提高工作效率。
2.软件选择。
在需求分析的基础上,组织需要选择适合自己的软件产品。
在选择软件时,需要考虑软件的功能是否满足需求、技术支持是否到位、供应商的信誉度等因素。
选择合适的软件产品对于软件实施的成功至关重要。
3.项目规划。
软件实施是一个复杂的项目,需要进行详细的规划。
项目规划包括项目范围、进度计划、资源分配、风险管理等内容。
通过项目规划,可以确保软件实施过程有条不紊地进行,达到预期的效果。
4.系统集成。
在软件实施过程中,通常需要将软件与现有的系统进行集成。
系统集成涉及到数据迁移、接口开发、功能对接等工作,需要充分的沟通和协调。
系统集成的成功与否直接影响着软件实施的效果。
5.用户培训。
软件实施完成后,需要对用户进行培训,使其能够熟练地使用新的软件系统。
用户培训应该根据用户的实际需求进行定制,内容应该清晰易懂,培训方式可以采用线上培训、线下培训、视频教程等多种形式。
6.系统测试。
在软件实施的最后阶段,需要对系统进行全面的测试。
系统测试包括功能测试、性能测试、安全测试等内容,目的是确保系统能够稳定运行,符合预期的效果。
7.上线运行。
经过前期的准备工作,软件实施准备就绪后,可以进行上线运行。
在上线运行过程中,需要密切关注系统的运行情况,及时处理出现的问题,确保系统能够顺利投入使用。
总结。
软件实施是一个复杂的过程,需要充分的准备和规划。
一个成功的软件实施流程,可以帮助组织高效地应用软件,提高工作效率,降低成本,增强竞争力。
软件项目实施保障措施部署与上线策略随着科技的不断发展和应用,软件项目的实施保障措施以及上线策略变得至关重要。
本文将为大家介绍软件项目实施保障措施的部署以及上线策略,并提供相应的建议和指导。
一、保障措施的部署1.需求分析与评估在项目实施前,需要进行全面的需求分析与评估。
开发团队应与客户深入沟通,确保对客户需求有全面准确的理解。
同时,开发团队应对项目进行风险评估,及时发现潜在的问题并制定解决方案。
2.项目规划与资源分配在保障措施的部署过程中,项目规划与资源分配是关键环节。
项目经理应根据项目的规模、时间和成本等要素,制定合理的项目计划,并合理分配资源,确保项目按时高质量地完成。
3.团队建设与协作一个高效的团队对于项目实施的保障措施非常关键。
团队成员应具备良好的沟通与协作能力,相互之间保持密切的合作关系。
此外,项目经理应根据项目需求,合理组建团队,确保团队成员的专业素质与能力与项目要求相匹配。
4.技术选型与开发环境搭建在软件项目实施中,技术选型与开发环境的搭建是关键环节。
根据项目需求和技术要求,开发团队应合理选择适应性强、稳定可靠的技术方案,并进行开发环境的搭建,确保项目的顺利推进。
二、上线策略1.测试与调试在软件项目实施保障措施落地之前,进行全面的测试与调试是至关重要的。
通过各种测试手段,如单元测试、集成测试等,发现并解决存在的问题和bug,确保软件的稳定性和可靠性。
2.上线准备与部署在软件项目实施保障措施完成后,需要进行上线准备与部署工作。
这包括对软件进行配置、数据库迁移、文件上传等操作,确保软件的正常运行,并在上线前进行全面测试,防止出现意外情况。
3.用户培训与支持在软件项目上线后,为了保证用户能够正常使用和运营软件,需要进行用户培训与支持工作。
通过培训和提供技术支持,帮助用户熟悉软件的功能和操作,解决使用过程中的问题,提高用户满意度。
4.运维与维护在软件项目上线后,需要进行持续的运维与维护工作,保障软件的稳定性和安全性。
2024年软件实施项目经理岗位的职责职责:1.参与项目实施的整个流程,包括:项目准备、项目启动、需求调研、系统部署调试、系统测试、用户培训、系统上线等项目全周期交付过程管理;2.负责实施项目的管理,制定详细的软件项目实施计划和进度,分解项目;3.负责软件项目实施过程中项目进度与质量把控,以及项目内的沟通协调,结果及时反馈;4.协调公司内部的资源,与公司的各个职能部门进行充分的沟通、协调,使项目能顺利的进行;____项目前期,了解掌握客户的需求,把握需求的优先级,和研发共同制定版本交付时间计划;____项目中期,合理调度、分配项目的资源,制定合理的软件系统实施方案,解决项目实施中的各种问题,完成项目软件系统的部署、版本迭代升级、调试;____项目后期,负责项目软件系统的用户测试、验收;8.快速掌握公司现有平台的体系架构和技术,以进行项目技术方案把控和用户需求把控;9.作为公司在现场与客户沟通交流的代表和接口,与客户保持积极良好的沟通和交互;任职要求:1.计算机、信息管理、电子电气等相关专业本科及以上学历;2.____年以上IT行业相关软件项目实施和管理经验,熟悉安防行业的视频监控系统优先;3.熟悉Linu____系统的安装和应用;4.熟悉Sqlserver、Oralce、Mysql等数据库的安装、操作,熟练掌握SQL语言;如掌握Hadoop、Spark等大数据平台的安装运维技术则更优;5.掌握网络基础知识,能分析处理常见的网络故障;6.能够进行需求分析和用户需要沟通,协助研发形成产品需求;7.富有责任心和团队合作精神,能够承受相应工作压力,工作态度积极主动;8.能接受广东省内的出差工作安排。
2024年软件实施项目经理岗位的职责(二)作为____年软件实施项目经理,您将负责领导和管理软件实施项目的整个生命周期。
这包括项目计划、团队管理、风险管理、质量保证、沟通协调等一系列重要职责。
以下是您在岗位上的主要职责,具体包括:1.项目计划与管理:作为项目经理,您将负责制定和执行项目计划,确保项目按时、按质地完成。
软件项目实施管理流程
软件项目实施管理流程可以分为以下几个步骤:
1. 项目启动阶段:确定项目的目标、范围和约束条件,制定项目计划和组建项目团队。
2. 需求收集和分析阶段:与客户沟通,收集客户需求,分析需求并确定项目的功能和技术要求。
3. 建立项目计划阶段:制定项目计划,包括项目的进度安排、资源分配和风险管理等。
4. 软件设计阶段:根据需求分析结果,设计软件系统结构、模块和接口等。
同时,制定详细的软件设计文档。
5. 编码和测试阶段:根据设计文档进行编码工作,开发出项目的软件系统。
在编码过程中进行模块测试和集成测试,确保软件功能的正确性和可靠性。
6. 软件部署和实施阶段:将开发完成的软件系统部署到生产环境中,并进行实施和用户培训工作。
7. 软件运维和维护阶段:对已上线的软件系统进行维护和修复漏洞,解决用户反馈的问题。
8. 项目验收阶段:与客户进行项目验收,确保项目交付按照客户要求的质量和功能。
以上是软件项目实施管理的一般流程,不同项目的具体实施管理流程可能有所不同,需要根据实际情况进行调整和优化。
软件项目实施流程第一篇:软件项目实施流程概述软件项目实施流程是指从项目启动到项目交付的全过程,包括项目计划、软件需求分析、设计开发、测试、上线和维护等环节。
一个完整的软件项目实施流程能够确保软件项目按照规划、按时交付,并且能够满足用户的需求。
下面我们将详细介绍软件项目实施流程的每个环节。
1、项目启动阶段项目启动是整个项目最重要、最基础的环节。
要确保项目启动阶段的顺利进行,需要做好以下几个方面的工作:1.1、确定项目目标和范围项目目标和范围是整个项目的核心,需要明确项目的目标、开发的软件产品的功能、性能、特性和规模等等。
1.2、制定项目计划项目计划是保证项目开展顺利的前提和基础。
在项目计划制定的过程中,需要做好时间、成本、质量的把控,具体包括进度计划、资源分配计划、质量保证计划等方面的计划。
1.3、确立项目组织架构项目组织架构是保证项目开展顺利的组织保障,需要明确项目的领导、团队成员、任务分配等。
2、需求分析阶段需求分析环节是项目中非常重要的一个环节,需求分析的结果直接关系到后面项目的整个开发和测试工作。
所以,做好需求分析和需求管理工作能够大幅减少项目开发中的重构工作,从而提高项目的开发效率,并且能够减少因为需求理解不清导致的项目延期等风险。
2.1、确定用户需求通过采访用户、分析市场需求、了解技术趋势等方式确定用户需求。
这个过程中,需要进行需求分析和挖掘工作,能够帮助开发人员更好地理解用户的需求,从而更好地为用户提供解决方案。
2.2、编写需求文档需求文档是整个项目开发的基础,需要详尽、准确地描述软件产品的功能、性能、特性等方面的要求。
同时,还需要根据需求文档,制定详细的需求计划。
2.3、需求确认和管理需求确认和管理是在需求分析的过程中必须要进行的环节,需要确保需求的准确性和完整性。
如需求有变更的情况下,还需要及时和有效地变更管理。
3、设计开发阶段设计开发环节涉及到系统的整体设计和编码的工作。
具体的内容包括:3.1、进行系统整体设计根据需求文档和功能需求,进行系统整体设计。
软件项目实施的一般步骤概述软件项目实施是指将软件需求转化为软件产品的过程。
在实施过程中,需要进行多个步骤来确保项目按计划进行、得到高质量的交付。
本文将介绍软件项目实施的一般步骤。
步骤一:需求分析在软件项目实施之前,首先需要进行需求分析。
需求分析是指对用户需求进行详细的调查和研究,明确项目的目标和范围。
在这一步骤中,需求工程师将与客户进行沟通,收集客户的需求,并将其转化为软件需求规格说明文档。
•收集用户需求•分析用户需求•定义功能和非功能需求•编写软件需求规格说明文档步骤二:设计方案在需求分析的基础上,进行软件设计方案的制定。
设计方案是指通过对软件需求进行细化和分解,确定软件系统的结构、功能和界面等,为后续的编码和测试工作做准备。
•系统架构设计•数据库设计•界面设计•功能模块设计步骤三:编码实现在软件设计方案确定后,进入编码实现阶段。
该阶段是将设计方案转化为具体的软件产品的过程。
在编码实现过程中,开发人员按照设计文档的要求,使用合适的编程语言和工具进行编码工作。
•编写代码•进行单元测试•调试和修复问题步骤四:系统集成在编码实现完成后,进行系统集成。
系统集成是指将各个功能模块进行整合,确保系统的各个部分能够正常协同工作。
•模块集成•接口测试•系统测试步骤五:验收和交付系统集成完成后,进行验收和交付工作。
在该阶段,客户和开发团队对系统进行全面的测试和评审,确保系统满足需求,并按照合同要求进行验收和交付。
•系统测试•用户验收测试•系统交付步骤六:项目运维支持在项目交付后,需要进行项目运维支持工作。
项目运维支持是指对软件系统的日常维护和升级工作,确保系统能够持续稳定地运行。
•用户培训•故障排除•版本升级结论软件项目实施的一般步骤包括需求分析、设计方案、编码实现、系统集成、验收和交付以及项目运维支持。
遵循这些步骤可以确保项目按时交付、满足用户需求,并实现项目的长期稳定运行。
软件系统上线实施方案一、背景介绍。
随着信息化建设的不断推进,软件系统的上线实施成为企业发展中的重要环节。
软件系统的上线实施不仅关乎企业内部管理效率的提升,更关系到企业与外部客户的良好沟通和服务质量。
因此,制定一套科学合理的软件系统上线实施方案显得尤为重要。
二、目标。
本文档旨在制定一套软件系统上线实施方案,确保软件系统的顺利上线,并能够满足企业内外部的需求,提高工作效率,提升服务质量。
三、实施步骤。
1.需求分析。
在软件系统上线实施之前,首先需要对系统进行全面的需求分析。
包括对系统功能、性能、安全性、可靠性等方面的需求进行详细的调研和分析,确保系统能够满足企业的实际需求。
2.系统设计。
在需求分析的基础上,进行系统的详细设计。
包括系统架构设计、模块设计、数据库设计等,确保系统能够稳定运行,并且能够方便扩展和维护。
3.开发与测试。
根据系统设计方案,进行系统的开发和测试工作。
开发人员需要按照设计方案进行开发,测试人员需要对系统进行全面的测试,确保系统的功能和性能能够达到预期要求。
4.培训与推广。
在系统开发测试完成之后,需要对企业内部员工进行系统的培训工作,确保员工能够熟练使用系统。
同时,需要对外部客户进行系统的推广工作,提高客户对系统的认知和使用率。
5.上线运行。
经过培训与推广后,系统正式上线运行。
在系统上线初期,需要安排专人对系统进行监控和维护,确保系统的稳定运行。
四、风险控制。
在软件系统上线实施过程中,可能会面临各种风险,如系统功能不完善、性能不稳定、安全性问题等。
因此,在实施过程中需要建立一套完善的风险控制机制,及时发现并解决问题,确保软件系统的顺利上线。
五、总结。
软件系统的上线实施是一个复杂的过程,需要各个环节的精心策划和周密安排。
只有做好了每一个细节,才能确保软件系统的顺利上线,并能够为企业带来实实在在的效益。
希望本文档能够对软件系统上线实施工作有所帮助,推动企业信息化建设的进一步发展。
软件实施之项目调研、流程重组、系统上线和相关搜索: 流程, 软件, 系统, 项目, 调研软件实施是一个复杂、漫长、科学的过程,其本质是通过软件公司与使用客户的密切配合,实现软件与企业流程的紧密结合,帮助客户成功应用管理信息系统。
这是一个解放生产力的过程。
过去的2005年,本人多次参与广智KY/BBMI80项目实施工作,收益颇丰,其乐无穷,并从中深酣许多软件和管理的真谛。
经过思考和总结,本人把经历的实施心得按照实施规范整理提炼出来,全文按实施流程分三部分,希望阅者指正为怀。
项目调研阶段也称项目准备阶段,是整个软件项目实施的基础和最初执行阶段。
万事开头难,好的开始又是成功的一半,这不是一个矛盾,不仅如此,调研是整个实施阶段的关键,它的成功与否直接影响整个项目的开展,并完全体现用户对软件的信心。
从基本的实施方法论角度来看问题,整个项目准备阶段共分为以下几个环节的内容。
1、企业调研整个软件实现调研过程应当在实施前完成,由销售人员和实施顾问在实施前期就需要上门进行客户调研工作。
调研过程主要了解企业的发展战略和核心需求,双方对核心需求的满足能力和步骤达成一致。
同时从总体的讲,企业调研与分部门调研有很大不同,他是一个对用户核心业务和核心需求的宏观解读。
可以说前期调研工作做的越充分,实施过程就会越顺利,遇到的阻力就会越少,效果就会越理想。
那么在实际的调研阶段,首先我们需要确定哪些因素呢?这就是选择好正确的调研时间、地点,初步了解被调研客户的基本情况,联系好相关的调研对象,明确工作目的、以及具体的调研的内容,这些内容是为我们实施软件做进一步的准备的。
通常针对不同的客户,以及不同的领导人风格,我们可以在事先准备好需要提问的问题,并结合在自然交流过程中顺畅的提出问题,并给予当场记录。
个人认为调研可以采用座谈会,圆桌会议的形式进行交流,双方人员各安排2至3名核心人物为宜。
力求达到简单明了,适当加入讨论的形式开展。
所以在日常调研阶段,我们要主要了解客户的下列需求:a. 企业文化和公司组织分析,如企业渊源,部门架构,骨干员工;b. 核心竞争力,如内部资源,外部资源,主要竞争者;经营模式和发展战略,如企业发展瓶颈,合作前景,行业影响力;c.d. 信息化基础和内部支持能力,包括过去的信息化应用、最期待的变革;特别的,我们要在调研中,要着重注意下列细节:企业的基本运作模式,以及信息化基础,接着深入探讨其最期待的变革,然后结合我们软件提出实际业务流程的最佳解决方案,给予探讨考虑,在实际业务流程做优化,在企业宏观调控和微观执行中做整合,以获得企业各部门员工和领导的支持。
软件调研其实是一个非常核心的工作,它的结果如何完全可以影响软件流程的制定,以及各部门的日后工作是否高效有序的开展,需要我们去认真对待,时间安排可根据客户日常工作流程的复杂程度以及信息化的基础来决定,一般实施相型客户适当的时间安排为1至2天为宜,在时间允许情况下尽可能详尽的开展。
其中,软件调研不乏实际运作技巧,以下为个人实施的部分体会:a. 知己知彼。
调研本身就是一个知心你我的工作,我们需要了解客户什么内容呢?公司文化,企业架构,管理核心,经营模式,购买潜力等等,这是对一个企业角度的考虑问题,另一方面,我们还要从中观察客户单位中关键性人物的性格特征,以及在企业和员工中的地位,仔细发掘这些微观因素可极大的方便我们软件实施工作的开展,并利用其中的人际关系达到更好的资源优化配置。
b. 攻心为上。
攻心,就是我们常说的对实施理念的传递,首先在这个阶段用户对我们软件还是相对陌生的,如何让客户在短时间内对软件,对流程,对管理产生兴趣,并全程参与,积极投入整个系统的实施工作呢?这就需要我们用我们管理理念去感动客户,简单的讲,就是了解客户的核心需求,并给予最佳的需求解决方案去满足它。
个人在实践和维护中感受道,对实施阶段对客户成功的理念传递是整个项目成功的必要条件。
c.坦诚相待,实事求是。
实施调研阶段常常会发现很多客户方面的问题,或者是使用系统的瓶颈,又或者是管理上的漏洞,这些问题往往又是客户常常困惑多年,可能是因为“身在山中”的管理思路而没有发现,又可能是内部管理的原因导致沟通不力,还可能是企业本身的定位和战略环境制约了发展。
如果这部分我们发现的对软件实施和日后软件正常运作的因素能在调研阶段给客户提出思考并及时处理,可以为我们日后软件正常运作减少瓶颈性问题,并且借此强化用户之间的沟通。
而且,用户往往更希望有一些实事求是的观点能在新系统运作时体现出来,这样可以更加体现出我们实施人员的专业和权威。
d.有言在先,亡羊补牢。
针对软件本身特点,以及用户的管理流程,我们要先预知软件实施中可能会遇到一些问题及困难,并且事先给客户通通气,制造压力,让客户做好必要的准备防范措施。
e.诚恳好学,务实专业。
实施人员应该有诚恳好学的态度及务实专业的知识。
同时,我们在实施时可以采用更正面和更官方的身份参与,如把握好言辞,和对用户的态度,可以给予客户更多的信任感,让客户感觉我们的实施人员应该是很专业的。
.2、建立项目组织项目组织,是指针对项目人员,项目目标、范围、项目计划和项目管理方式等有关初始约定的一系列相关活动。
该过程是在企业调研完成后,由广智实施人员与企业领导共同讨论完成。
建立富有思想力和执行力的项目组织是成功完成项目实施的重要因素。
广智实施方法论通常要求成立三级项目组织,即领导小组、实施小组和执行小组。
a、领导小组:由客户高层领导、信息主管、我方实施人员组成,组长是企业一把手。
强调领导组对整个实施负总责。
领导组负责动员、组织、检查、督促、协调、拍板、签收、奖罚。
遇到重大问题,或者每个阶段性完成或启动,广智实施人员均应及时提议召开领导组会议,进行报告和讨论,保持自上而下的高度参与。
领导小组的主要工作包括:制定方针策略,设定实施目标及考核标准,批准实施计划,监控实施进程,调配人力安排,解决实施小组不能解决的问题,制定各部门业务流程、工作规范,建立企业组织架构,审批新系统的工作流程及规范,保证实施能够正常进行,对实施成败全面负责。
b、实施小组:实施小组的负责整个实施的细节工作,由企业最高管理层及各个业务部门负责人组成的项目实施小组。
实施组组长是一个非常关键的岗位,实施组长最好是由经验丰富的信息主管担任,如果没有合适人选可以选择企业副总级的人物,便于协调各业务部门在实施中的工作。
强调实施组对整个实施整体过程和软件运作效果负主要责任。
实施组长同时是领导小组的成员,除了领导项目小组外,还要指导执行组的工作,并直接向领导小组报告工作。
实施小组的成员还包括广智实施顾问和各主要业务部门的主管或业务骨干,这些主管或业务骨干要求不仅熟悉本部门的工作,也了解其他相关部门的情况及相互关系。
实施小组对企业一把手和领导小组负责,主要的工作包括:落实整体实施计划,保证计划的顺利实现,指导、组织和推动执行组的工作,需求及业务流程的分析确认,研究制定业务流程、软件应用制度与考核指标,负责基础数据的确认,组织开展企业内部的培训,并对培训人员进行考核,提交各阶段的工作文档。
c、执行小组:执行组由企业各部门组成,用户信息主管参与,组长为各部门负责人。
强调执行组负责各部门的人员培训与考核,与部门需求及流程有关的分析、确认、试验,部门上线效果的维护。
主要的工作包括:保证整个软件项目实施的高效务实的进行,对部门的工作职能和业务流程进行有序执行,并评估实际业务流程的可行性,及时向实施组反馈实施进度和存在风险。
领导小组、实施小组和执行小组的关系是环环相扣的,他们是一个金字塔型结构,并且由下而上紧密配合,保证软件实施和正常开展。
在实际实施过程中,本人体会到建立好项目组织的主要作要体现在:让企业领导和员工共同参与到实施中来、更好的执行相应的实施计划,做到具体实施到位、企业整体工作责任清晰、分工明确,为实施的具体执行做好准备。
、建立项目实施计划3.项目实施要有一个目标具体、内容详细、顺序合理、责任明确、进度积极可行、前后衔接有序的实施计划。
计划必须是可以检查的,没有使人无所适从的空洞言辞。
具体说明:做什么?什么时候做?什么部门谁来做?怎样做?要达到什么目标,完成什么阶段成果?实施计划是在客户领导主持下由项目小组提出,经领导小组批准后执行。
建立项目计划的时间安排,很多人会通常认为是安排好整个实施的培训时间就可以了,其实不然,个人对实施计划的把握是:a.软件项目准备阶段通常占用整个实施的1/4时间;b.流程重组+软件培训会占用1/3至1/2的时间;c.软件上线使用也需要1/3时间;如果需要在实施末期协助盘点,当然还要适当压缩上述工作流程的时间。
但本人建议实施时要尽量保留更长的实施试运行时间,对于系统升级后实施的可以,可以采用70和80系统共存的模式强制客户员工去学习新系统。
特别引导用户不用在上线后软件使用不熟悉情况下进行盘点,以防止延长实施计划时间并且给员工工作带来更多的抵触情绪。
另一方面,虽然培训是整个软件实施的重要工作,但很多时候软件上线后可能会发现更多的问题,在确定软件的培训计划时,或者考虑把部分软件的流程细节培训放置在软件上线使用也是非常有好处的。
整体计划的制定和执行需要广智和用户相应人员共同参与,尽量把基础工作细分,可确定可调整尺度,并在实际的软件实施阶段做实际的调整。
4、项目队伍培训项目队伍培训是一个引入实施理念的阶段,个人理解这是一个对客户管理团队,特别是高层的管理互动的过程。
项目队伍培训不是对企业所有客户的操作培训,它更接近一个务虚的过程,通常在完成项目组织的建立和计划的制定之后,需要对企业高层领导及整个项目组成员组织进行实施理念培训,这是系统应用成功的思想基础,是整个实施最重要的一环,决定了整个实施的现场效果和后续品质,也是一个被企业经常忽视的阶段。
项目队伍培训目的是让企业内部形成共识,理解实施原则及实施的核心价值,并对系统实施有一个正确的预期。
这个阶段通常是由广智实施顾问主持,用户最高层亲自参与,而且是最重要的沟通对象。
沟通成果应该是最高层围绕广智主张的核心点,在理解的前提下进行表态。
既然用户选择了广智,他首先已对我们的软件有了初步的信息,那么在高层互动过程,我们更应该强化他们的信心,让他们觉得当初的选择的确没错,更相信自己的眼光,但是我们要明确告诉客户,我们的系统并不是万能的,它可以协助你们做很多工作,提高管理,简化流程,但需要双方合理的去执行和配合。
而在实际工作中,我们更应该给用户打强心针,摆出眼前客户本身在实施软件和日后运作可能存在的管理问题,减少客户对软件本身的责任依赖。
5、项目启动完成上述的实施项目准备,开始了整个软件的项目启动,项目启动过程会是利用企业组织的正规形式,宣布项目正式开始实施的会议。