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物业各类突发事件应急预案1.预防措施：-安装良好的消防设施，定期检查维护；-加强火灾安全教育和培训，提高员工的火灾防范意识；-建立火灾隐患排查制度，加强隐患整改。
2.应急预案：-确保员工安全后，疏散员工并引导他们使用消防通道；-关闭通往火灾现场的门窗，切勿使用电梯；-当无法灭火时，撤离现场，不得擅自返回。
1.预防措施：-定期检查和维护建筑物结构的稳固性；-加强地震安全知识的宣传和培训；-开展定期的地震演习，提高员工应对地震的能力。
2.应急预案：-地震发生时，人员要迅速躲到桌子下或者结实的家具旁边，保护头部；-尽量避免靠近窗户、玻璃等易碎物，远离大型家具和悬挂物；-地震停止后，迅速疏散到开放空地或者避难点，避免停留在建筑物附近。
1.预防措施：-加强对消防设施的检查和维护，确保正常运行；-加强对可疑包裹和人员的排查和检查，提高安全防范意识；-提供爆炸事故的应急疏散通道，保障安全疏散。
2.应急预案：-在爆炸事故发生时，迅速将人员疏散到安全地带，远离爆炸源；-尽量避免使用电梯，使用应急逃生通道和楼梯下楼；-安排专人关闭电源和气源，防止次生事故的发生。
1.预防措施：-关注天气预警，提前采取应对措施；-养护植被，加固建筑，预防风灾和雨灾的发生；-加强应对自然灾害的培训，提高员工的应急能力。
2.应急预案：-如遇台风、洪水等自然灾害，及时启动预警系统，通知员工注意安全；-根据灾情，采取疏散、避难、转移等措施，确保员工安全；1.预防措施：-加强安全生产管理，制定完善的安全操作规程；-加强对设备设施的定期检查和维护，消除隐患；-提高员工的安全意识，加强培训和教育。
2.应急预案：-在安全事故发生时，迅速启动应急预案，组织救援和疏散工作；-停止有关操作，确保员工安全后，关闭相关设备和设施；-在救援过程中，确保员工的安全和及时就医治疗。
以上是物业各类突发事件的应急预案，旨在提供保障物业管理中各类突发事件的应对能力，保障员工和居民的生命财产安全。
2023物业管理安全突发事件的应急预案CATALOGUE目录•引言•应急组织及职责•安全突发事件风险评估•安全突发事件应急响应•安全突发事件后期处置•安全突发事件应急预案的培训和演练•安全突发事件应急预案的修订与更新•安全突发事件应急预案的支持保障措施01引言目的和背景保障物业公共设施设备及人身安全，维护物业公共秩序和环境。
提高物业管理水平，体现“以人为本”的管理理念。
确保物业公共设施、设备及财产安全，防止和减少灾害、事故对人和物业可能带来的损失。
应急预案的范围和分类自然灾害（如台风、暴雨等）应急预案；事故灾难（如火灾、电梯困人等）应急预案；社会安全事件（如恐怖袭击等）应急预案。
公共卫生事件（如传染病疫情等）应急预案；根据物业管理实际情况，应急预案可包括但不限于以下范围应急预案的重要性有助于提高物业管理水平，增强物业公共安全防范意识；有利于及时、有效地应对可能发生的突发事件，减少人员伤亡和财产损失；有利于维护物业公共秩序，促进和谐社区建设。
02应急组织及职责物业管理公司应设立专门的应急指挥部，负责统筹协调和指挥突发事件应急处置工作。
设立应急指挥部应急指挥部应由物业管理公司领导担任指挥长，成员应包括相关部门负责人和应急处置专业人员。
指挥部人员构成应急指挥部设置应急指挥部应根据不同类型的突发事件制定相应的应急预案，明确应对措施、人员调配、资源保障等内容。
应急指挥部职责制定应急预案应急指挥部应组织应急处置专业人员参加培训和演练，提高应对突发事件的能力和水平。
组织培训和演练在突发事件发生时，应急指挥部应迅速启动应急预案，组织现场指挥协调工作，确保应急处置工作的有序进行。
现场指挥协调内部协调物业管理公司应建立内部应急组织协调机制，确保各部门之间的信息共享、资源调配和协同行动。
信息报告物业管理公司应建立信息报告制度，及时向上级主管部门报告突发事件及其处置情况，同时向业主、租户等相关方通报事件进展和处置情况。
一、预案启动1. 发现突发事件：物业服务人员、业主、访客等发现突发事件时，应立即向物业管理部门报告。
2. 物业管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级领导汇报。
3. 上级领导接到汇报后，应迅速作出决策，并通知相关部门和人员参与应急处置。
二、应急处置1. 指挥部成立：成立突发事件应急处置指挥部，由物业管理部门负责人担任总指挥，各部门负责人担任副总指挥。
2. 分组行动：根据突发事件类型，将应急处置人员分为若干小组，每组负责具体任务的执行。
3. 事件现场处理：各小组按照预案要求，迅速到达现场，开展应急处置工作。
a. 人员疏散：若事件涉及人员安全，立即组织人员疏散，确保人员安全。
b. 事件控制：采取措施控制事件发展，防止事态扩大。
c. 事件调查：对事件原因进行调查，为后续处理提供依据。
4. 通讯保障：确保事件现场与指挥部的通讯畅通，及时传递信息。
5. 资源调配：根据事件需要，调配物资、设备、人员等资源。
三、应急处置措施1. 疫情防治：若事件涉及疫情，立即启动疫情防治预案，采取隔离、消毒等措施。
2. 消防事故：若事件涉及火灾，立即启动火灾事故应急预案，组织灭火、救援、疏散等工作。
3. 汛情灾害：若事件涉及洪涝灾害，立即启动防汛应急预案，组织排水、转移物资、救援被困人员等工作。
4. 交通事故：若事件涉及交通事故，立即启动交通事故应急预案，组织救援、疏散、交通管制等工作。
5. 电梯故障：若事件涉及电梯故障，立即启动电梯故障应急预案，组织维修、救援、疏散等工作。
四、后期处理1. 事件调查：对事件原因进行调查，查明责任，追究相关人员责任。
2. 事件善后：妥善处理事件善后工作，包括赔偿、恢复、重建等。
3. 预案总结：对突发事件应急处置工作进行总结，完善应急预案，提高应急处置能力。
五、预案实施要求1. 各部门、人员要熟悉预案内容，掌握应急处置流程。
2. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
3. 加强与上级部门的沟通，确保信息畅通。
物业突发事件的应急预案一、工作目标本预案旨在建立健全物业突发公共卫生事件的应急管理体系，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序、高效地开展应急处置工作，最大程度地减少事件对业主和物业员工生命安全、身体健康和财产损失的影响，维护社会稳定和正常生活秩序。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高公共卫生水平，预防突发事件的发生。
（2）建立健全应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的处置能力。
（3）加强应急物资储备，确保突发事件发生时能够及时投入使用。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家和地方相关法律法规，制定和完善物业突发公共卫生事件应急预案。
（2）成立突发事件应急指挥部，统一领导、统一指挥、统一协调应急处置工作。
（3）明确各部门职责，确保各部门在突发事件发生时能够密切配合、协同作战。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案。
（2）优化应急处置流程，提高工作效率，减少不必要的时间和资源浪费。
（3）建立健全信息沟通和协调机制，确保各部门之间信息畅通，协同应对突发事件。
三、组织管理1、成立物业突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥应急处置工作。
2、设立应急处置办公室，负责日常应急管理工作，包括应急预案的制定、修订、培训、演练等。
3、设立各专项应急工作组，负责具体突发事件的应急处置工作，包括：（1）医疗救护组：负责伤员救治、转运等工作。
（2）卫生防疫组：负责卫生防疫、消毒等工作。
（3）安全保卫组：负责现场安全保卫、交通疏导等工作。
（4）物资保障组：负责应急物资的采购、储备、发放等工作。
（5）信息宣传组：负责突发事件信息的收集、整理、发布和舆论引导等工作。
4、明确各级管理人员、物业员工、业主的职责，确保在突发事件发生时，能够迅速、有序地开展应急处置工作。
5、建立健全应急值班制度，确保突发事件发生时，能够及时掌握相关信息，迅速启动应急预案。
物业公司突发事件应急预案一、工作目标为确保物业公司在突发公共卫生事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少事件对员工和业主（住户）生命安全、身体健康和财产的影响，保障公司正常运营秩序，制定以下工作目标：1. 预防和控制突发公共卫生事件的发生和蔓延，降低事件造成的损失。
2. 建立健全应急管理体系，提高物业公司应对突发公共卫生事件的能力。
3. 确保在突发公共卫生事件发生时，各项工作有序开展，资源得到合理配置。
4. 加强与政府、社区卫生部门等外部单位的协作，共同应对突发公共卫生事件。
二、工作原则1. 预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生水平，降低突发公共卫生事件发生的风险。
（2）定期开展培训和演练，提高员工应对突发公共卫生事件的意识和能力。
（3）建立健全预防措施，确保预防工作落到实处。
2. 依法管理、统一领导（1）依据国家和地方相关法律法规，制定物业公司突发公共卫生事件应急预案。
（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调、统一调度。
（3）明确各部门职责，确保应急工作有序、高效开展。
3. 快速反应、运转高效（1）建立健全信息报告制度，确保突发公共卫生事件信息及时、准确、全面上报。
（2）制定应急响应流程，明确各环节责任人，提高应急响应速度。
（3）加强应急物资和设备的储备，确保在突发公共卫生事件发生时能够迅速投入使用。
三、组织管理1. 成立物业公司突发公共卫生事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥和调度公司内部及外部资源，开展应急工作。
2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作，包括应急预案的制定、修订，应急演练的组织实施，应急知识的宣传和培训等。
3. 各部门设立应急工作小组，负责本部门突发公共卫生事件的应对工作，并向应急指挥部报告。
4. 建立健全物业公司突发公共卫生事件应急队伍，加强应急队伍建设，提高应急队伍的应急处置能力。
5. 明确各部门职责，确保在突发公共卫生事件发生时，各部门能够迅速、高效地开展应急工作。
物业突发事件处理应急预案一、工作目标物业突发事件处理应急预案旨在建立健全突发事件应急管理体系，确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、有序、高效地开展应急处理工作，最大限度地减少事件造成的损害，保护业主生命安全和身体健康，维护物业的正常秩序和社会稳定。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强日常卫生管理，提高卫生条件，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）定期组织应急演练，提高物业管理人员和业主的应急意识和应对能力。
（3）建立健全预警机制，对可能发生的突发事件进行预警，提前采取预防措施。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家有关法律法规和政策，制定和完善应急预案。
（2）成立应急指挥部，实行统一领导、统一指挥、统一协调。
（3）明确各级管理人员和相关部门的职责，确保应急处理工作有序进行。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发事件发生时，迅速启动应急预案。
（2）优化应急流程，提高应急处理工作效率。
（3）加强信息沟通，确保各部门之间协调配合，形成合力。
三、组织管理1、成立应急指挥部，负责突发公共卫生事件的统一领导、统一指挥和统一协调。
2、设立应急办公室，负责日常应急管理工作，协调各部门落实应急预案。
3、成立专业应急队伍，包括卫生防疫、安全保卫、信息宣传等部门，负责具体应急处理工作。
4、明确各级管理人员和相关部门的职责，确保应急处理工作落到实处。
5、建立应急联动机制，与政府相关部门、医疗机构、社区等建立良好的合作关系，共同应对突发事件。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）制定并严格执行物业环境卫生管理制度，确保小区环境卫生达到规定标准。
（2）定期对小区公共区域进行清洁、消毒，特别是在传染病高发季节，加大消毒频次和范围。
（3）加强对小区内垃圾收集、运输和处理的监管，确保垃圾及时清理，防止病媒生物孳生。
2、改善卫生条件（1）对小区给排水系统、公共卫生间等设施进行检查和维护，确保设施正常运行，防止污水泄漏。
小区物业管理的突发事件应急预案
一、前言
小区物业管理是保障居民生活安宁、环境整洁的重要工作。
然而，在物业管理过程中，常常会遇到各种突发事件，如火灾、水灾、交通事故等。
为了有效应对这些突发事件，制定和实施一套科学完善的应急预案显得尤为重要。
二、火灾应急预案
1. 火灾发生时，首先要立即拨打火警电话通知消防部门，并迅速组织小区内工作人员和居民撤离到安全地带。
2. 在紧急情况下，物业管理人员要利用消防器材对初期火灾进行扑救，尽力将火势控制在起初阶段，避免火势蔓延。
3. 协助消防人员疏散困难群众，同时控制小区出入口，确保消防车辆畅通无阻进入灭火现场。
三、水灾应急预案
1. 当遭遇水患时，物业管理人员要及时关停水源，并通知有关部门进行紧急处理。
2. 迅速疏散受影响的居民，确保他们的安全，同时尽快排查可能的漏水原因，采取措施进行堵漏。
3. 协助有关部门进行泵水、排水等工作，尽快排除水患隐患，保障小区内秩序。
四、交通事故应急预案
1. 一旦发生交通事故，物业管理人员应立即拨打120急救电话，同时通知交警部门，确保事故现场得到及时救援。
2. 保护现场秩序，疏导交通，防止次生事故的发生，保障现场工作的正常进行。
3. 协助交警部门调查处置事故原因，配合处理善后事宜，减少事故对小区居民和周边环境的影响。
五、总结
小区物业管理的突发事件应急预案不仅需要制定，更需定期演练和完善，以确保在关键时刻能够迅速、有效地应对各种突发事件，最大限度地保障居民的生命财产安全。
希望各小区物业管理单位能够高度重视这一工作，不断提升自身的应急处理能力，为小区居民提供更加安全舒适的居住环境。
应急预案(物业应急预案)物业应急预案。
一、应急预案的目的和原则。
为了应对突发事件，保障物业安全和居民生命财产安全，制定本应急预案。
预案的原则是安全第一、预防为主、综合施策、科学指导、依法管理。
二、应急预案的范围和内容。
1. 突发事件的分类和应对措施。
（1）火灾事故，立即启动消防设备，组织疏散人员，报警并扑灭初起火灾。
（2）自然灾害，根据气象预警及时疏散人员，加固建筑物，做好防护工作。
（3）安全事故，立即组织人员疏散，报警并进行现场处置。
（4）公共卫生事件，加强卫生防护，做好消毒工作，及时通报相关部门。
2. 应急组织和指挥体系。
（1）成立应急指挥中心，配备专业人员负责应急处置。
（2）明确各部门职责，建立指挥协调机制，确保信息通畅和资源共享。
3. 应急物资和装备。
（1）建立物资储备库，储备食品、水、医疗器材等应急物资。
（2）定期检查和维护应急装备，确保设施完好。
4. 应急演练和培训。
（1）定期组织应急演练，提高居民和物业人员的应急处置能力。
（2）开展应急知识培训，提高居民的自救自护意识。
三、应急预案的执行和监督。
1. 应急预案的执行。
（1）发生突发事件时，立即启动应急预案，按照预案要求组织处置。
（2）保障居民生命财产安全，及时报告相关部门。
2. 应急预案的监督。
（1）建立应急预案执行的监督机制，确保预案的有效执行。
（2）及时总结经验，不断完善应急预案。
以上为物业应急预案内容，希望能够在突发事件发生时，有效地保障居民的生命财产安全。
物业应急预案范本（3篇）物业应急预案范本（精选3篇）物业应急预案范本篇1一、应急预案说明一）建立一支受过专门训练反应迅速的护管队伍，处理各种治安、消防和自然灾害及其它事故是非常必要的，同时公司各部门所有员工都熟知各种紧急突发事件的处理流程，对确保管辖区域的安全稳定都是必不可少的。
只有做到上下一致，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。
因此公司下属各部门，必须教育培训广大员工懂得如何处理各种突发事件，在处理事件过程中应遵循必要的原则，正确运用方法：1、应急处理原则护管人员是公司对社区管理的重要力量，是保障本物业管理区域业主（住户）的人身与财产安全的专门力量。
同时，其他员工均有义务承担本物业管理区域的安全保卫职责。
在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主（客户）的安全中，必须及时处理各种问题。
处理问题的原则应遵循：依法办事，严格按照法律，遵循公司各项规章，运用恰当的方法及时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。
2、方法不同性质的问题，采取不同的方法进行处理。
对业主（客户）之间一般违反公司规定和不配合物业管理工作的的内部矛盾的问题，如因为纠纷，可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝说、沟通、了解的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导，礼貌待人。
对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结、可缓不可急、可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开，耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。
在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝说、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节轻微，不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝说或通知其所在单位、家属进行教育。
如需要给予治安处罚的，交公安机关处理；违反公司有关规章制度极其严重的，由服务中心出面协调处理。
对于犯罪行为，及时予以制止，并通报公安机关，尽可能的将犯罪现象控制在最小范围内，一定要在保证自身安全的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。
一、预案编制目的为有效预防和妥善处置物业管理区域内可能发生的突发事件，确保业主、物业员工的人身安全和财产安全，维护物业管理区域的正常秩序，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于物业管理区域内发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 业主、物业员工或访客的人身伤害事件；2. 突发公共卫生事件；3. 突发安全事故；4. 社会治安事件；5. 突发自然灾害；6. 其他可能影响物业管理区域正常秩序的突发事件。
三、预案组织机构1. 成立物业管理区域突发事件应急指挥部，负责统一领导和指挥突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）综合协调组：负责协调各部门工作，确保应急处置工作有序进行。
（2）现场处置组：负责现场应急处置，包括人员救助、秩序维护等。
（3）医疗救护组：负责受伤人员的现场救治和转送医院。
（4）信息报道组：负责收集、整理、发布突发事件相关信息。
（5）物资保障组：负责调配应急处置所需的物资和设备。
四、应急处置程序1. 突发事件发生后，现场处置组立即向应急指挥部报告情况，应急指挥部启动应急预案。
2. 现场处置组根据突发事件性质，采取相应措施进行处置：（1）人员救助：迅速组织救援力量，对受伤人员进行现场救治，并转送医院。
（2）秩序维护：加强对现场及周边区域的巡逻，维护秩序，防止事态扩大。
（3）信息发布：及时向业主、物业员工及相关部门发布突发事件相关信息。
3. 医疗救护组负责对受伤人员进行现场救治，确保伤者得到及时救治。
4. 信息报道组负责收集、整理、发布突发事件相关信息，确保信息畅通。
5. 物资保障组负责调配应急处置所需的物资和设备，确保应急处置工作顺利进行。
五、应急响应等级根据突发事件的影响程度，应急响应分为四个等级：1. 级别一：特别重大突发事件，对物业管理区域造成严重影响。
2. 级别二：重大突发事件，对物业管理区域造成较大影响。
3. 级别三：较大突发事件，对物业管理区域造成一定影响。
物业服务系统突发事件应急预案
为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合我部门实际，特制订本预案。
本预案所称突发事件，是指突然发生，严重影响学校正常教育教学及生活秩序的重大群众性事件和重大安全事故，这里包括火灾、群殴、被盗、暴雨洪水、拥挤、地震。
一、组织机构
成立后勤物业保障突发事件应急处置领导小组，组织和协调突发事件处置工作，小组人员如下：
组长：周振祥
副组长：蒋天佑、曾小玲、戴泽忠
成员：吴胜林、缪鹰、谌君、明洗兵、孙忠平、李昌勇、涂乐根、廖强、吴平
二、应急小组
（1）突发事件指挥部
由领导小组全体成员组成；现场总指挥由领导小组组长担任，如组长不在由副组长担任；如正、副组长都不在则由现场值班领导担任。
指挥部职责：全面负责指挥突发事件的处置工作。
（2）联络协调组
组长：蒋天佑
副组长：周爱华
成员：李荣庆、黄晓军、张文倩、蓝涵、张微
基本职责：负责指挥协调；掌握情况、上下沟通、及时报告、对外联系；
贯彻传达指挥部命令，组织有关人员按预案对现场进行果断处置，并配备必要
通讯器材和安全防护设备，编定紧急情况下的广播词备用。
（3）紧急机动处置组
组长：吴胜林
副组长：廖强
成员：李小兵、孙忠平、刘洪、张明、李绍凡、梁伟、陈同军、杨昌棋、李世平、周优胜、陈泽民、杨杰、曾涛、罗伟
基本职责：按照指挥部的要求，贯彻处置意见，迅速深入现场，安抚情绪，切断一切有可能造成事故隐患的电源、水源、火源，按照预案对现场进行果断
处置，摸清情况，及时报告，控制现场，等待支援，并配备必要的通讯器材和
安全防护设备。
（4）疏散组
组长：涂乐根
副组长：吴平
成员：苏小波、佘君、杨东、胡渝、刘华蓉、申平、李隆健、杨大全、吴成举、罗华清
基本职责：在现场指挥组指挥下，依据预案措施及疏散路线、顺序，有秩
序地疏散师生，疏散完毕后有秩序撤离。
（4）警戒组
组长：李昌勇
副组长：明洗兵
成员：陈兴、李渝、王德云、石兴贵、左祖华、张良远、屈植、李隆健、李世平、王永学、曾强、甘荣生
基本职责：突发事件发生后，迅速赶到现场，设置警戒线，划定警戒区，
维护现场秩序，疏散现场人员及重要物资，并放置隔离墩、警戒带等。
三、各种伤害事件的应急预案
（一）火灾事件
1、处理程序
（1）任何人遇到火警后都有义务采取必要的应急措施，并根据火势如需
报警立即报告消防中心（电话119），报告内容为：“交通大学某区发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话后再挂机。
（2）火灾第一发现人应准确报告起火原因，如是电源引起，应立即切断电源。
（3）立即向领导小组汇报，同时，派出人员到就近路口等待引导消防车辆。
（4）参加人员：在消防车到来之前，疏散引导员、义务消防员、火灾搜救员迅速赶赴现场，并按职责义务进行抢救，原则是“先救人，后救物”。
（5）使用工具：室内外消防栓、灭火器、水浸的棉被等。
（6）无关人员要远离火场，以便于消防车辆驶入。
2、注意事项：
（1）火灾事故首要的是保护人员的安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。
（2）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。
（3）人员在逃生时应掌握的方法（略）。
（4）一般不组织学生参加灭火。
（二）群殴突发事件
1、处理程序：
（1）任何工作人员发现或得知群殴情况时，都有责任采取必要的应急措施，防止和控制事态的进一步扩大和恶化，并迅速报告领导小组。
（2）领导小组接到报告后，立即通知有关人员赴现场采取有效措施，并协助有关部门处理解决。
2、注意事项
（1）遇事一定要冷静，果断采取措施。
（2）处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护学生、控制事态。
（三）被盗事件
1、处理程序：
（1）任何人发现被盗情况时，迅速报告领导小组。
（2）领导小组接到报告后，视其情况决定是否拨打报警电话“110”（特
别紧急情况下，任何人都可以拨打报警电话“110”）。
并立即安排人员迅速
赶到现场，控制事件，同时应保护好现场，并向有关部门报告。
（3）积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。
2、注意事项
（1）根据被盗物品的数量和价值，经请示后向公安机关报案。
（2）注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。
（3）各级领导要做好工作，不要因此而影响正常的工作秩序和学习秩序。
（四）暴雨洪水突发事件
1、处理程序
（1）暴雨来临时段，值班人员和保安人员应当在学校各处巡视，若发现险情，立即向领导小组汇报。
（2）若房屋内漏雨，应当切断电源，有序地转移室内学生及贵重设备。
应当关闭所有门窗。
（3）若有雷电，应当尽可能地切断除照明以外重要的设施设备的电源，防止电器在雷击时遭到雷电侵袭。
电器设施周围不要放置可燃物。
（4）若暴风雨造成房屋进水，校园积水：
①应当切断电源，用器具排水，疏通下水道、排水道。
②防止水污染。
③组织师生，有序地转移，避免推挤踩踏，堵塞通道。
④房屋积水时应当把设备、资料(material)等物品往高处转移。
2、注意事项
（1）积水退尽后，应当联系防疫部门一起做好消毒和清洁工作。
（2）确保人员安全，减少财产损失。
（五）楼梯挤踏和坠落事件
1、处理程序
（1）发现楼梯挤踏和坠落事故的任何人员都应当在第一时间内向领导小组报告，并打120求援。
（2）领导小组应当立即下达命令（用广播或手提喇叭等）：
①所有人员必须在原地站立不动，不准向前移动。
如楼梯扶栏已损坏，应当尽可能朝里站。
②楼面上的人员有秩序地向后移动，为楼梯上的人员让出空间。
③楼梯上的人员有秩序地后退（上楼），为营救创造条件。
（3）警戒小组应当在事故现场设置警戒线，维护现场秩序，避免拥挤和混乱，并为救援人员提供通道。
2、注意事项
（1）事故现场的警戒线必须等救援工作完成，事故隐患排除，事故调查结束后方可解除。
（2）确保人员安全。
（六）地震突发事件（发生破坏性地震）
1、处理程序
（1）立即汇报领导小组，并拨打120及110报警电话。
（2）疏散组积极疏导楼栋内人员，并做好安抚工作。
（3）用喇叭通知楼内师生员工紧急疏散，内容：老师们、同学们，现楼内发生了紧急事件，我们正在处理中，为了您的安全，请您立即离开教室，不要
乘坐电梯，通过疏散楼梯步行到室外，请大家不要慌乱，有序的进行疏散。
（反复播放）
（4）警戒组负责各出入口人员的控制，阻止外来人员进入大厦，积极疏导楼内人员撤离。
（5）紧急机动组迅速赶往楼内组织人员疏散，引导人员从就近的消防通道撤离。
（6）在疏散过程中，要及时检查各通道口是否畅通，尽一切力量维持好本楼层秩序，注意避免发生人员混乱，造成不必要的人员伤亡。
（7）紧急撤离受伤人员，由专业救护人员实施抢救。
2、注意事项
地震过后应该还有余震发生，因此，除抢救受灾人员或极其贵重的物品外，警戒组有权阻止任何人进入楼栋内，以免发生危险。
（七）其他突如其来的伤害事故应急预案
1、当值班人员接到学生电路断路的报告时，，应在第一时间报告保安或电工。
2、当值班人员发现或接到学生报告电路、电器短路时，应迅速关掉总闸，并通知电工。
3、当值班人员发现水管爆裂时，应当即采取措施，避免水花溅射，并在第一时间报告维修工的同时，关闭总闸。
4、任何人发现其它突发事件时，都应在采取措施、报告维修工的同时，报告领导小组。
