M2管理理论的形成与发展(含企业文化)PPT课件
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管理理论的形成与发展ppt
7)报酬
对工人提供得服务必须付给公平得工资
8)集权 9)等级链 10)秩序
集权就是指下级参与决策制定得程度 从最高层管理到最低层管理得直线职权就是一个等级链 人员与物料应当在恰当得时间处在恰当得位置上
11)公平 12)人员得稳定 13)首创精神 14)团结精神
管理者应当与蔼与公平地对待下属 管理当局应当提供有规则得人事计划,并保证有合适得人选接替职位得 空缺 允许雇员发起与实施计划将会调动她们得极大热情 鼓励团队精神将会在组织中建立起与谐与团结
按某献一分部得门得得利业润绩,增支进付生该产部率门建得议工得资奖(保金证) 工资、工作标 准,超购标准职工与管理者平分、定额3～5年内不变),
手工作坊生产与机器化大生产得区别 何在呢？
❖ 传统得生产方式:简单,少数人独立完成,依靠手工 ,组织形式——作坊,单件生产,产品数量较少,以物 易物——不一定需要市场。
代表人物:梅奥————社会人观点 马斯洛——需求层次理论 麦克雷戈——X理论与Y理论
罗伯特·欧文 18世纪晚期 l关 注 恶 劣 的 工 作条件 l提供理想的工 作场所 l主张花钱改善 工作条件是最 明智的投资
莉莲·吉尔布雷斯
切斯特·巴纳德 20世纪30年代
20世纪初期 l科学管理是培养工 人
l工人疲劳的研究
泰罗 科学管理 个体效率
古典管理理论 经济人假设 法约尔、巴纳德
组织管理 企业组织效率
效率最大化目标
韦伯 行政管理 社会组织效率
❖ 管理理论研究得重点就是:如何提高效率 ❖ 主张用科学得管理来代替单纯得经验管理 ❖ 主张管理专业化与职业化
1、2、2 行为科学管理理论
行为管理思想认为:人不仅就是经济人,更就是 社会人,其劳动生产率受到社会得、心理得与 群体得因素得影响。
【推荐】管理理论的形成与发展(优质PPT课件 39页)
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18、梦是一种欲望，想是一种行动。 梦想是 梦与想 的结晶 。
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19、我不是一个有远大梦想的人，更 多的时 候是努 力最好 每一件 事情， 一定会 有惊喜 等着你 。
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20、梦想绝不是梦，两者之间的差别 通常都 有一段 非常值 得人们 深思的 距离。 ——古 龙
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人之间的关系完全以理性准则为指导，不 受个人情感的影响。
简评
韦伯对组织理论的贡献：明确系统地 指出有效维系组织连续和目标达成的 基础是合法权力
强调制度、能力、知识的行政组织理 论为社会发展提供了一种高效、理性 的管理体制
复习题
西方古典管理理论有哪些流派？ 其代表人物是谁？ 它们各自的侧重点是什么？ 它们有什么共同的局限性？
X理论和Y理论试验结果表
管理思想 任务容易测定的 任务不易测定的
工厂
研究所
X理论
效率高 (亚克龙工厂)
效率底 (卡美研究所)
Y理论
效率底 (哈特福工厂)
效率高 (史托克顿研究 所)
超Y理论的内容
不同的人对管理方式的要求不同 工作性质、员工的素质也影响到管理理论
的选择，不同的情况应采取不同的管理方 式。 管理理论的是否有效，取决于管理的对象、 环境和管理者自身的条件。 （权变理论）
1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理理论。 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理理论正式
形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为“科 学管理之父”
泰罗的主要实验
秒表测时 搬运生铁实验 铁锹实验 高速钢实验
主要思想
泰罗的主要思想
劳动方法的标准化 科学挑选与培训工人 实行差别计件工资制 管理职能与作业职能分离 实行“例外原则”
管理理论的形成和发展精品PPT课件
（1）管理过程理论的主要内容 以管理过程和管理组织为研究重点， 以大企业为研究对象，适
用于一切企业。
1）企业的六种基本活动
a、技术活动（生产、制造、加工等）； b、商业活动（购买、销售、交换）； c、财务活动（资金的筹措和运用）； d、会计活动（盘点、成本、统计）； e、安全活动（设备维护、职工保护）； f、管理活动（核心，五大职能）。
第一阶段——古典管理理论
第一阶段是古典管理理论阶段（从19世纪末至20世纪30年代）
包括： （1）科学管理理论 （2）组织管理理论
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
（一）科学管理理论（“泰罗制”） （1）泰罗及其代表作
“科学管理之父” -泰罗（泰勒） ：美）Frederick Winslow Taylor 1856年，出生于费城一个富有的律师之家，中学毕业后考上哈佛大学 法律系。 1875，19岁，因眼疾被迫辍学，进入费城的一家机械厂当徒工； 1878，22岁，费城米德瓦尔钢铁厂；由技工直至总工程师，做长工 时开始实验研究； 1884，28岁，担任总工程师； 1890，离开米德瓦尔钢铁厂，从事顾问工作；
（2）科学管理理论的主要内容
1）工作定额原理 a、工时研究 研究人们工作期间各种活动的时间构成。 b、动作研究 研究工人干活时动作的合理性。 研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过分析、比较之后，去
掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少工人的疲劳，提高劳动生产 率。
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
4）计件工资付酬制
a、制定有科学依据的工作定额； b、鼓励工人完成或超额完成工作定额，超额后，所有产品按 正常单价125%的标准计酬； 不能完成任务，所有产品按低于正常单 价20%的标准计酬； c、工资支付的对象是工人而非职位。
用于一切企业。
1）企业的六种基本活动
a、技术活动（生产、制造、加工等）； b、商业活动（购买、销售、交换）； c、财务活动（资金的筹措和运用）； d、会计活动（盘点、成本、统计）； e、安全活动（设备维护、职工保护）； f、管理活动（核心，五大职能）。
第一阶段——古典管理理论
第一阶段是古典管理理论阶段（从19世纪末至20世纪30年代）
包括： （1）科学管理理论 （2）组织管理理论
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
（一）科学管理理论（“泰罗制”） （1）泰罗及其代表作
“科学管理之父” -泰罗（泰勒） ：美）Frederick Winslow Taylor 1856年，出生于费城一个富有的律师之家，中学毕业后考上哈佛大学 法律系。 1875，19岁，因眼疾被迫辍学，进入费城的一家机械厂当徒工； 1878，22岁，费城米德瓦尔钢铁厂；由技工直至总工程师，做长工 时开始实验研究； 1884，28岁，担任总工程师； 1890，离开米德瓦尔钢铁厂，从事顾问工作；
（2）科学管理理论的主要内容
1）工作定额原理 a、工时研究 研究人们工作期间各种活动的时间构成。 b、动作研究 研究工人干活时动作的合理性。 研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过分析、比较之后，去
掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少工人的疲劳，提高劳动生产 率。
第一阶段——古典管理理论——科学管理理论
4）计件工资付酬制
a、制定有科学依据的工作定额； b、鼓励工人完成或超额完成工作定额，超额后，所有产品按 正常单价125%的标准计酬； 不能完成任务，所有产品按低于正常单 价20%的标准计酬； c、工资支付的对象是工人而非职位。
第二章 管理理论的形成和发展 《管理基础》PPT课件
01
02
（5）实行由职工选举 的委员会来管理医疗 福利费等福利制度。
03
04
（2）在成本管理方面， 建立起记录和监督制
度。
05
（4）进行工作研究，并 按工作研究结果确定工资
支付办法。
二、外国的早期管理思想
（三）罗伯特•殴文的人事管理思想
罗伯特•殴文是19世纪初最有成就的实业家之一，他曾在其经营的一 家大纺织厂中做过试验，试验内容包括改善工作条件、缩短工作日、 提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，试验目的是探索对工人和 工厂所有者双方都有利的方法和制度。
二、几种管理新思想简介
（三）学习型组织理论
2．学习型组织的内容
（1）第一项修炼：自我超越。 （2）第二项修炼：改善心智模式。 （3）第三项修炼：建立共同愿景。 （4）第四项修炼：团队学习。 （5）第五项修炼：系统思考。
（1）有一个人人赞同的共同构想。 （2）在解决问题和从事工作个过程中，摒弃旧 的思维方式和常规程序。 （3）作为相互关系系统的一部分，成员们对所 有的组织过程、活动、功能和与环境的相互作用 进行思考。 （4）人们之间坦率地相互沟通（跨越纵向水平 界限，不必担心受到批评或惩罚）。 （5）人们摒弃个人利益和部门利益，为实现组 织的共同构想一起工作。
主要贡献
对激励、诱导群体及组织内的人际关系进行了详细论述，确定了工人 是有价值的资源
局限性
个人行为的复杂性导致了对行为分析和预言的困难；由于许多管理者
不愿意采用这种理论，因此该理论未普遍用于管理实践；最新研究成 果未能与管理实践相结合
一、梅奥的人际关系学说
（一）梅奥与霍桑实验
梅奥原籍澳大利亚，后移居美国。作为一位心理学家和管理学家，他领导了
第二章管理理论的形成与发展.ppt
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6
古典组织理论的一个重要内容是详细论述了管 理的五个职能（法约尔称为管理的要素），分别 说明他们的含义、工作内容、工作要求等。对组 织职能的论述尤为详尽，提出了“管理幅度”原 理、组织结构设计、职能结构和参谋人员的设置， 并且批判了泰罗鼓吹的“职能制管理”。
古典组织理论的另一重要内容是法约尔提出的 14条“管理的一般原则”。
对科学管理理论做出贡献的，还有与泰罗同 时代的其他人，其中主要是：巴思、甘特、吉尔 布雷斯夫妇、埃默森。
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3
科学管理的工作内容（人们习惯称为“泰罗 制”）主要有：
1.工作方法和工作条件的标准化。 2.工作时间的标准化。 3.挑选和培训工人。 4.实行“差别计件工资制”。 5.明确划分计划工作与执行工作。 6.实行“计划室和职能工长制”即“职能制 管理”。 7.实行“例外原则”的管理。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
图 2-1 行政组织形式的简化结构
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➢六、古典管理理论的回顾
三种理论对待工人（雇员）的看法是：
1.它们都认为财产最重要，私有财产神圣不可 侵犯。
2.它们都继承了亚当·斯密以来资产阶级经济 学家的观点，认为人都是“经济人”。
3.它们都鼓吹劳资双方的利益在根本上是一致 的。
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 西方管理理论的形成
➢一、西方早期的管理思想
（一）亚当·斯密（Adam Smith，1723—1790） （二）查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage,1972—1871） （三）丹尼尔·麦卡勒姆（Daniel Craig McCallum，1815—1878） （四）亨利·普尔（Henry V. Poor,1812— 1905）
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分工
集权与分权
权力与责任
等级链与跳板
纪律
秩序
统一指挥(unity of
command)
统一领导(unity of
direction)
个人利益服从集体利益
报酬合理
公平 人员稳定 首创精神(主动
性) 集体精神
问题：1. 统一领导与统一指挥原则的区别？
2. 跳板的作用？
2021/2/11
理解组织文化的功能。
重点：
科学管理法（泰罗）组织管理理论（法约尔）人群 关系论（梅奥）
难点：组织文化的功能
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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本章思考题
1. 泰勒科学管理的要点及启示 2. 法约尔的管理职能与管理原则 3. 韦伯的理想组织模式的特点与权力类型 4. 霍桑试验的结论及梅奥的人际关系学说 5.了解丛林现象与管理学的发展趋势 6.怎样看待梅奥的人际关系学说？ 7.管理思想的形成与发展，给你什么启示？ 8.组织文化
(2) 企业所有权和管理权的关系
古典管理理论阶段（19世纪末--20世纪30年代
(3) 欧文的人事管理
行为管理理论阶段（20世纪30年代到 ？）
(4)巴贝奇的作业研究与报酬制度 现代管理理论阶段（20世纪60年代至今）
(2502)关1/2/于11管理人员所应具三峡备大的学品《质管理学原理》精品课程
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2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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(二) 组织管理理论 1. 法约尔的组织管理理论
企业的6项基本活动和管理的五种职能 管理的14项原则
企业的基本活动 ●
技术 商业 财务 安全 会计 管理 ●
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计划 组织 指挥 协调 控制
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管理的十四条原则
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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五、组织文化
(一) 组织文化的基本概念 (二) 组织文化的形成与塑造 (三) 组织文化的功能及障碍 (四) 理论界对文化多元化认识的演变
2. 梅奥及其人群关系学说
(1) 工人是“社会人”而不是“经济人”； (2) 企业中存在着“非正式组织” ； (3) 生产效率的提高主要取决于员工的工作态度和他与
周围人的关系； (4)企业应采用新型的领导方法(能力)。
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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四、管理理论的丛林 (Harold Koontz)
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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一、管理的历史背景
管理理论
历史背景
科学管理
早期管理实例
组织管理 理论
定量方法
组织行为 早期倡导者
亚当•斯 密等
霍桑试验
工业革命
管理思想发展阶段：
★ 主要论点 (1)斯密的经济人观点与劳动分工论
早期管理思想阶段（18世纪以前） 管理思想的萌芽阶段（从18--19世纪末）
《论管理理论的丛林》（1961年） 《再论管理理论的丛林》（1980年） 认为 到1980年为止，管理学至少已发展有十几个学
派，主要有： 管理程序学派（管理过程学派/古典学派）、 管理科学(数学/计量)学派、 社会合作系统学派、决策理论学派、 系统管理学派、权变理论学派、 人际关系行为学派、群体行为学派、 社会技术系统学派、经理角色学派、 经营管理学派、经验主义学派、等等。
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2.韦伯的理想的行政组织体系
权力三类型: 法理型 / 传统型 / 超凡型 理想组织形式的特点
3.其他人的贡献
巴纳德的正式组织三条件：明确的目标/协作的 意愿/良好的沟通
厄威克的综合管理理论
2021/2/11
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三、行为管理理论阶段
(早期的行为理论)
第二章 管理理论的形成与发展
2007年10月
本章主要内容
1 古典管理理论 2 行为管理理论 3 现代管理理论丛林 4 组织文化
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
2
教学目标（7课时）
了解中外早期管理思想，现代管理理论丛林，组织 文化的概念、特征、结构等；
掌握科学管理理论，组织管理理论，行为管理理论, 组织文化的内容，组织文化的塑造过程、方法等；
问题2：五大假设是否正确？ ----验证
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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(2) 检验假设④—继电器装配室试验 (3) 访谈计划（1928.9----1930.5） (4) 接线板接线工作室试验——非正式群体印证
① 工人们自行限制产量。 ② 对不同层次的上级持不同态度。 ③ 成员中存在着一些小派系。
马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920）
德国人,组织理论之父
生日 1864/21/4
主要三著峡大作学：《《管理社学会原组理》织精与品经课程济组织理论》
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(一)科学管理理论(泰勒)
(1) 工作定额 时间研究 工作日写时 (2) 标准化 (3) 能力与工作相适应 (4) 差别计件工资制 (5) 计划职能与执行职能相分离 (6) 职能工长制 (7) 在管理控制上实行例外原则
(一)霍桑试验（1924-----1932）
1. 前期试验（1924.11----1927.4，29月）
试验目的：测定物质工作条件与生产效率的关系。 指导思想：泰勒科学管理原理。 试验方法：对比法。 试验内容：照明度/工作周长度/工作日长度/休息时间/工资
制度/休息时提供茶点咖啡等，……。共设计了13个试验， 施行了9 个。 试验结果：试验组和对照组的产量都上升了。
2021/2/11
二、古典管理理论阶段
泰勒（Frederick W. Taylor, 1856-1915）， 美国人，工程师，科学管理之父。
生日: 1856/20/3 。 主要著作： 《科学管理原理》(1911年)
法约尔(Henri Fayol, 18411925)法国人，现代经营管理之 父， 生日： 1841/29/7 主要著作： 《工业管理和一般管 理》（1916年）
问题1：为何两个小组的产量都呈上升态势？
2021/2/11
三峡大学《管理学原理》精品课程
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2. 后期试验（1927末—1932）
(1)提出假设
①改进物质条件和工作方法； ②安排工间休息和缩短工作时间，而解除或 减轻了疲劳； ③工间休息可减少工作的单调性； ④实行了个人计件工资制； ⑤改变监督和控制方式，从而使工人的工作 态度改善。