企业品牌形象调查问卷

品牌形象调查报告品牌形象认知度与满意度评估品牌形象调查报告一、背景介绍品牌形象是指消费者对于品牌的认知、印象和态度。

在当今竞争激烈的市场中，品牌形象的塑造对企业的发展至关重要。

本报告旨在评估一家知名品牌的形象认知度和满意度，为企业提供有力的市场调研数据，以便制定有效的品牌策略。

二、研究方法本次调查采用了问卷调查的方式，共计发放了1000份问卷，涵盖了不同年龄、性别和职业的受访者。

通过对问卷数据的统计和分析，我们得出以下结论。

三、品牌形象认知度评估1.品牌知名度调查结果显示，该品牌在调查对象中的知名度高达80%。

这主要归功于企业多年来的广告推广和市场宣传。

知名度的提升为企业吸引了更多的潜在消费者，为市场份额的扩大打下了坚实基础。

2.品牌形象认可度调查中发现，85%的受访者认为该品牌的形象积极向上、值得信赖。

这部分受访者普遍认可该品牌的产品质量、服务态度和企业社会责任，形象认可度较高。

四、品牌满意度评估1.产品质量调查数据显示，75%的受访者对该品牌的产品质量表示满意。

其中，60%的受访者认为产品质量达到了他们的期望，15%的受访者甚至表示超出了他们的期望。

然而，还有25%的受访者对产品质量持保留意见，这可能与个体差异和竞争对手的挤压有关。

2.服务体验调查结果显示，80%的受访者对该品牌的服务表示满意。

受访者普遍认为该品牌提供了周到、高效的售前售后服务，并对客户需求能够作出及时响应。

然而，还有20%的受访者对服务体验表示不满意，主要原因包括服务人员态度不佳和售后服务不到位等。

五、品牌形象调整建议1.加强品牌推广尽管该品牌在受访者中有较高的知名度，但仍有一部分受访者对品牌形象缺乏了解。

因此，建议企业加大品牌推广力度，通过广告、媒体宣传和社交媒体等渠道，进一步提升品牌知名度。

2.优化产品质量尽管大部分受访者对产品质量表示满意，仍有一部分受访者对产品质量持有保留观点。

为了保持现有消费者的忠诚度，并吸引更多的潜在消费者，企业应持续关注产品质量，优化生产工艺和品控流程。

企业自有品牌形象指数基础数据采集方法与量表[讨论稿]企业品牌形象是指企业塑造和优化企业形象的能力，其在企业竞争力的形成中起到了关键作用，其反映了消费者对企业品牌知名度、信誉、稳定性、发展前景等基本特征。

指数的编制主要通过对企业品牌形象构成要素分析，研判消费者对品牌形象特征的认知程度，反映中小商贸企业品牌形象的实态程度、品牌形象传播的整合能力与水平。

其主要由企业品牌形象识别系统和认知系统的评价构成。

一、企业品牌形象识别系统评价（一）评价内容与要素构成企业品牌形象识别系统的基本构成要素包括企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉识别（CI）三个方面。

在该部分内容的评价中，主要采取专家评价的方法进行基础数据的采集，对各模块构成元素的呈现形式、功能特征、存在问题点等进行描述，并在此基础上进行系统的评价。

各模块评价内容如表1。

（二）评价方法与样本选取该部分主要采用专家评价和模糊层次分析（DAHP）相结合的方法。

样本主要从企业内部员工、企业外部顾客与行业领域专家中进行随机选取。

初步拟定每个企业评价样本总量为100，其中具体抽样分布及标准如下：表2：企业品牌形象识别系统评价调查问卷用表二、企业品牌形象认知系统评价（一）评价内容与要素构成企业品牌形象认知系统的基本构成要素包括企业品牌认知度（知名度）、企业品牌信赖度和企业品牌美誉度三个方面。

在该部分内容的评价中，主要采取专家评价的方法进行基础数据的采集，对各模块构成元素的呈现形式、功能特征、存在问题点等进行描述，并在此基础上进行系统的评价。

各模块评价内容如表3。

表3：企业品牌形象认知系统评价调查问卷量表（二）评价方法与样本选取该部分主要采用顾客调查、焦点访谈和多因素分析（因子分析）相结合的方法。

样本主要从企业外部顾客中进行随机选取。

初步拟定每个企业评价样本总量为200个。

---泾县如海超市学院: 经济管理专业: 10市场营销姓名: 朱圆目录一、调查目的二、调查内容三、调查方式四、调查问卷设计五、调查结果分析一、调查目的随着各地大超市激烈竞争的加剧，树立一个良好的品牌形象对超市而言至关重要。

为了更加全面了解泾县如海超市在泾县城区的知名度与美誉度，了解消费者对如海超市的评价和意见，获得消费者对如海超市的企业形象的认知信息，为如海超市的经营调整、形象定位提供参考依据，以便如海超市改善经营质量、提高服务水平，提升如海超市在本行业中的地位，扩大如海超市的市场占有率，通过改善企业形象，让更多的消费者了解如海超市的企业文化，特作此问卷调查。

二、调查内容主题：如海超市的企业形象调查具体内容：围绕如海超市的商品、服务、硬件、吸引力、主顾、促销、邮购、商店气氛等方面展开超市形象问卷调查，全面了解消费者对如海超市的形象反映、认知度、如海超市的优劣势、消费者对如海超市的主观看法等，为如海超市的形象定位提供相关依据。

三、调查方式在本次调查活动中，我们采用了选择与随机相结合的抽样调查方式，在问卷调查的同时，认真观察被调查者对如海超市的态度，并积极听取他们在做问卷调查时对超市的评价和意见，做好记录，使我们对如海超市的形象了解的更加真实、具体、全面。

此次调查在有地域选择性的同时，调查对象均为随机，因此调查结果有很强的真实性、参考性。

四、调查问卷设计如海超市形象调查问卷您好，我正在做泾县如海超市的形象调查。

您是我的调查对象之一，恳请您的合作。

我只需要耽误您几分钟的时间，并先感谢您给我们提供的宝贵的信息。

请您在下列符合您的情况的选项中划“√”在您不满意的选项后简要说明理由。

性别：□男□女年龄：□20岁以下□20-29 □30-39 □40-49 □50以上婚否：□是□否学历：□高中以下□高中□大专□本科及以上1、您对本超市的整体服务质量的满意程度？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差2、您对服务中心、存取包处等方面的服务是否满意？A 很满意B 比较满意C 基本满意D 不满意3、您认为本超市员工的工作效率和服务态度怎样？A 优B 良C 一般D 差4、您认为本店商品的品种、式样是否丰富、齐全？A 齐全B 比较齐全C 不很齐全D 不齐全5、您对本店商品质量的满意程度？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差6、您是否满意本超市的商品陈列？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差7、您认为本店商品的价格同其他商场相比？A 相对较低B 相对持平C 相对较高8、您认为本超市的购物气氛？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差9、您对超市内播放音乐有何感觉？A 很好B 没感觉C 很吵 D 其他10、您认为本店的购物环境布置的如何？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差11、您认为本超市的设施是否清洁？A 很清洁B 清洁C 不够清洁D 不清洁12、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物？A 是B 不是C 有时候 D 不知道13、您对本超市的促销活动是否满意？A 很满意B 基本满意C 一般D 较差14、您对购买后检查购物单的态度如何？A 很好B 麻烦，不好C 没感觉D 可原谅15、海报产品断货情况是？A 没有B 一般C 很严重16、您觉得如海超市的售后服务如何？A 很好B 一般C 不好 D 不知道17、您是否希望本超市提供送货上门服务？A 很希望B 希望C 无所谓D 不必要18、您觉得本店的店铺声誉如何？A 很好B 好C 一般D 偏差19、本超市最吸引您的是？A 价格低B 商品质量好C 服务态度好D 环境好20、您来本店所花费的时间？A 10分钟以内B 10-30分钟C 30-50分钟D 一小时以上21、每次购买商品的花费额是？A 10-30元B 30-50元C 50-100元D 100元以上22、您平均多长时间来一次本店？A 一个月B 一周C 3-5天D 1-2天23、您对本超市的整体满意度？A 100%B 80%C 60%D 30%24、您对该超市有何建议？谢谢您的合作！！！五、调查结果分析<一>调查对象基本情况统计本次调查问卷共200份，回收200份，有效答卷192份，答卷有效率96%。

雇主品牌形象调查问卷您好！为了帮助我们了解雇主品牌形象的现状和改进方向，我们设计了以下的调查问卷，请您花费几分钟时间填写。

您的意见对我们非常重要，感谢您的合作！个人信息请您首先提供一些个人信息，以便我们进行统计分析，所有信息仅用于统计分析，不会对外公开。

1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 职位/岗位：雇主品牌形象评价以下问题将针对您对所在公司的品牌形象进行评价，请您根据您的实际感受选择适当的选项或填写相关信息。

5. 您对公司的品牌形象整体印象如何？- 非常正面- 比较正面- 中性- 比较负面- 非常负面6. 您认为公司的品牌形象在以下哪些方面表现出色？（请勾选所有适用选项）- 产品/服务质量- 创新能力- 可持续发展- 社会责任- 员工福利与关怀- 企业文化与价值观- 公司声誉与知名度- 市场竞争力- 其他（请填写）：7. 您认为公司的品牌形象在哪些方面需要改进？（请勾选所有适用选项）- 产品/服务质量- 创新能力- 可持续发展- 社会责任- 员工福利与关怀- 企业文化与价值观- 公司声誉与知名度- 市场竞争力- 其他（请填写）：8. 您认为公司的品牌形象对您个人的工作满意度有影响吗？如果有，请简要描述影响的具体方面。

雇主品牌沟通与宣传以下问题将了解公司的品牌沟通和宣传方式，请您提供您的看法和建议。

9. 您对公司的品牌沟通和宣传方式是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您最常见到公司品牌的哪些宣传媒介？（请勾选所有适用选项）- 电视广告- 广播广告- 印刷媒体（报纸、杂志等）- 互联网广告- 社交媒体平台- 公交/地铁广告- 活动赞助- 其他（请填写）：11. 您觉得公司的品牌宣传方式该如何改进？结束语非常感谢您花费时间填写此份调查问卷！您的反馈对我们改善雇主品牌形象非常宝贵。

如有其他建议或意见，请在下方留言，谢谢！注意事项：- 所有调查信息仅用于统计分析，不会对外公开。

_____企业品牌建设调查问卷尊敬的_____公司各位领导：你们好！受____________的委托，博思堂品牌顾问将对 “_____企业形象优化升级”进行企业内部调研。

此次调研的主要目的在于客观分析_____企业整体品牌建设的发展现状和计划目标，总结企业品牌形象改造的方向和思路，分析制约企业品牌建设发展的主要问题，为接下来的企业形象建设策划方案，提供科学依据。

博思堂品牌项目组在此希望贵公司的研发部、生产部、销售部、客服部、财务部等领导及企业高层领导参与此项调查问卷填写，您们填写的调查问卷（调查表）对方案策划十分重要。

有关贵公司的信息，我公司仅作为调研使用，并将严格履行保密义务。

请于2011年4月16日将填写好的问卷（调查表）直接反馈给我公司。

企业品牌建设调查问卷（调查表）一、企业基本情况因_____公司的品牌隶属企业品牌与产品品牌一致的情况，下面就分为企业品牌与产品品牌两项调查：1、企业品牌企业品牌名称注册情况 □国内注册 □国外注册 □未注册□全部归属本企业 □全部归属国内别的企业品牌归属□全部归属外方 □中方与外方共同拥有企业品牌主体广告语企业品牌形象（请用简短的话描述）对企业品牌形象的自□特色鲜明 □有特色但不够鲜明 □特色不明显我评价□中国名牌 □中国驰名商标 □台州市名牌 □台州市著名商获奖情况标 □其他（请注明）旗下主营产品2010年产品销售收入 产品销售收入 万元 其中：出口收入 万元主要销售市场 国内销售比例 % 国外销售比例 %国内主要竞争企业企业在国内位次 第 位国际主要竞争企业2、产品品牌产品品牌名称注册情况 □国内注册 □国外注册 □未注册品牌归属 □全部归属本企业 □全部归属国内别的企业 □全部归属外方 □中方与外方共同拥有产品品牌主体广告语产品品牌形象（请用简短的话描述）对产品品牌形象的自我评价□特色鲜明 □有特色但不够鲜明 □特色不明显获奖情况 □中国名牌 □中国驰名商标 □浙江省著名商标 □台州市著名商标 □温岭市著名商标□其他（请注明）2010年该产品品牌产品销售收入产品销售收入 万元 其中：出口收入 万元主要销售市场 国内销售比例 % 其中：本地市场销售比例 % 国外销售比例 %国内主要竞争对手品牌本企业产品品牌在国内位次第 位国际主要竞争对手品牌3、本企业是否设置有品牌管理职能部门？□设立了专职品牌管理的部门 □设置了兼职品牌管理的部门 □没有设置明确的品牌管理部门和职能4、本企业是否设置有品牌管理经理？□设置了分管品牌的高层经理 □设置了产品（品牌）经理 □没有设置分管品牌的高层经理 □没有设置产品（品牌）经理5、现阶段本企业产品在市场中最具竞争力的要素是（单选）：□产品品牌 □产品质量 □产品价格 □技术领先 □销售渠道 □服务水平 □产品宣传6、您认为品牌建设对本企业过去的发展具有□决定作用 □重要作用 □一般作用 □较少作用 □没有作用7、您认为品牌建设对本企业今后的发展具有□决定作用 □重要作用 □一般作用 □较少作用 □没有作用8、在国内市场，相对比国内品牌，本企业产品品牌具有□绝对优势地位 □相对优势地位 □一般地位 □相对劣势地位 □绝对劣势地位9、在国内市场，相对比国外品牌，本企业产品品牌具有□绝对优势地位 □相对优势地位 □一般地位 □相对劣势地位 □绝对劣势地位10、在国际市场，本企业产品品牌具有□绝对优势地位 □相对优势地位 □一般地位 □相对劣势地位 □绝对劣势地位11、本企业在制定品牌培育和品牌市场发展规划和策略时，对行业主要竞争对手的市场份额、品牌策略等情况□经过细致的系统调研 □经过简单调研 □进行一般了解 □了解较少 □不太清楚 12、本企业的品牌建设是否有国际化策略？□已经有并且已经实施见效 □已经有正着手实施 □在研究过程中 □暂时还没有 13、本企业通常以什么特点取得产品品牌的市场地位□独特的技术特点 □成本领先的价格优势 □两者兼而有之14、本企业产品品牌最具核心竞争力的因素是（单选）：□创新能力 □产品品质 □服务水准 □品牌文化 □营销手段 □其他 （请注明） 15、妨碍本企业品牌建设的因素主要是（请选出最重要的三项）：□领导层重视不够 □缺乏相关专业人员 □资金不足 □缺乏切实可行的方案 □企业现阶段没有必要 □市场环境差 □体制制约 □其他（请注明）_____________________ 16、本企业在品牌创新方面，感到哪种方式最有效（请选出最重要的三项）□产品创新 □技术创新 □品牌延伸 □品牌本身的创新□营销创新 □传播创新 □服务创新17、近年来本企业在品牌建设中投入最高的是（单选）：□研究开发 □生产设备 □广告宣传 □销售服务□销售渠道 □其他 （请注明）18、本企业品牌宣传的最主要途径为（单选）：□电视广告 □报纸广告 □户外广告 □网上广告 □现场促销 □公关活动 □展览展示 □行业评选 □其他最主要途径为（请注明）19、本企业品牌2010年广告宣传投入 万元；2011年预计广告宣传投入 万元。

品牌形象调查报告一、引言品牌形象是企业在市场竞争中的重要资产，它代表着企业的形象、声誉和信誉。

在当今竞争激烈的市场环境中，品牌形象的塑造和维护对于企业的发展至关重要。

为了深入了解企业品牌形象的现状和问题，我们进行了一次品牌形象调查。

本次调查旨在为企业提供有针对性的建议，帮助企业提升品牌形象，增强市场竞争力。

二、调查方法本次调查采用问卷调查和访谈的方式进行。

问卷调查主要针对企业的目标客户群体，通过收集他们的反馈来了解品牌形象的现状。

访谈则针对企业内部员工和行业专家，以获取更深入的见解和建议。

三、调查结果1. 品牌认知度调查结果显示，大部分目标客户对企业的品牌有一定的认知度，但认知程度存在差异。

其中，年轻客户群体对品牌的认知度相对较高，而中年客户群体对品牌的认知度相对较低。

此外，企业在部分地区的知名度还有待提高。

2. 品牌形象要素在品牌形象要素方面，目标客户普遍认为企业的产品品质、服务质量和创新能力是塑造品牌形象的重要因素。

同时，企业的社会责任和公益活动也被认为是提升品牌形象的有效手段。

然而，企业在这些方面的表现仍存在不足，需要进一步加强。

3. 品牌传播渠道调查结果显示，大部分目标客户主要通过广告、社交媒体和口碑等渠道了解企业品牌。

其中，社交媒体在品牌传播中的重要性日益凸显，但企业在社交媒体上的投入和运营还有待加强。

四、建议措施1. 提高品牌认知度针对品牌认知度不高的问题，企业可以通过加大广告投放力度、提高品牌曝光率、加强线上线下营销活动等方式提高品牌认知度。

同时，针对不同年龄段的客户群体，制定有针对性的营销策略，提高品牌在不同客户群体中的认知度。

2. 提升品牌形象要素企业应注重提升产品品质、服务质量和创新能力，以提高品牌形象要素的竞争力。

在产品品质方面，加强研发和生产环节的质量控制，确保产品质量的稳定性和可靠性；在服务质量方面，优化客户服务流程，提高客户服务质量和满意度；在创新能力方面，加大研发投入，推动产品和技术创新，提高企业的核心竞争力。

企业存在的主要问题及建议调查问卷一、引言近年来，随着经济全球化和市场竞争加剧，企业面临着越来越多的问题。

为了更好地了解企业存在的主要问题以及解决办法，我们设计了这份调查问卷。

希望您能认真回答以下问题，以便我们能够对企业现状有一个全面的了解并提出合理的建议。

二、企业现状分析1. 概述一下您所在企业的发展情况。

2. 从您个人角度来看，您认为目前该企业存在的主要问题是什么？三、员工管理问题1. 在员工招聘方面，您觉得哪些方面需要改进？2. 目前企业内部对员工培训和发展是否投入足够？若不足够，请提出改善措施。

3. 请列举一些可能导致员工离职的原因，并提出相应的解决方法。

四、营销策略问题1. 您认为目前企业在市场推广方面存在何种问题？2. 是否有过根据客户需求进行产品改进或创新？若没有，请提出具体建议。

3. 您对目前企业品牌形象的认知是怎样的？您有什么建议来提升公司品牌形象？五、财务管理问题1. 您认为企业财务管理中最亟待解决的问题是什么？2. 目前企业是否面临资金链紧张或者流动性风险？请提出相应解决方案。

3. 是否有制定合理的预算和成本控制措施？若没有，请提出改善建议。

六、创新与发展问题1. 在技术创新方面，您认为企业当前存在哪些瓶颈？请提出可能的突破点。

2. 企业是否拥有专门的研发团队或研究机构来保持竞争力？若没有，请提出相应建议。

3. 请列举一些可能限制企业发展的因素，并提供您对应对这些因素的建议。

七、沟通与协作问题1. 目前企业内部沟通是否高效畅通？是否存在信息不对称等问题？请提出完善方案。

2. 在团队协作过程中，常会遇到意见不合或者冲突。

您认为如何更好地解决这些问题？3. 您觉得目前企业内部激励机制是否有效？请提出改进的建议。

八、总结与建议请您根据以上问题，总结一下企业存在的主要问题，并给出一些建设性的意见和建议。

感谢您抽出时间来填写这份调查问卷，您的宝贵意见将对我们的研究具有重大意义。

如果您愿意提供更多详细信息或参与后续讨论，请留下您的联系方式。

品牌形象评估问卷尊敬的受访者，感谢您抽出宝贵的时间参与本次品牌形象评估问卷调查。

您的意见和反馈对于我们了解消费者需求和改进品牌形象具有重要意义。

请您仔细阅读问题并根据您的实际经验进行回答。

保证您的回答将被严格保密，并仅用于统计分析之用。

谢谢您的配合。

1. 您对以下品牌之一的品牌形象评价是怎样的？请您选择最符合您观点的选项。

A. 品牌AB. 品牌BC. 品牌CD. 品牌D2. 您对所选择的品牌形象评价的原因是什么？请您详细描述您的观点和感受。

3. 在您购买该品牌产品或服务时，哪些方面的品牌形象影响了您的购买决策？请您从以下选项中选择全部适用的。

A. 品牌的知名度和声誉B. 品牌的产品或服务质量C. 品牌的创新能力和技术实力D. 品牌的定价策略和性价比E. 品牌的服务态度和售后支持F. 品牌的营销和广告宣传G. 品牌的社会责任和环境保护意识H. 其他，请具体说明：_________4. 您认为该品牌的形象在市场中与竞争对手相比优势在哪些方面？请您简要概括您的观点。

5. 请您评价该品牌形象在以下方面的表现，您可以根据满意程度从1-5分对每个方面进行评分，1代表非常不满意，5代表非常满意。

A. 品牌形象的知名度和认知度B. 品牌形象的个性和独特性C. 品牌形象的稳定性和一致性D. 品牌形象的亲和力和信赖度E. 品牌形象的时尚感和潮流性6. 您对该品牌的形象有任何改进建议吗？请您提出具体的建议和意见。

7. 您是否会推荐该品牌给您的朋友、亲人或同事？请您选择最符合您观点的选项。

A. 是，我会强烈推荐该品牌B. 是，我会推荐该品牌C. 否，我不会推荐该品牌D. 我无法确定8. 您对我们品牌形象评估问卷的整体满意度如何？请您选择最符合您观点的选项。

A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意非常感谢您的参与和配合！您的宝贵意见将为我们改进品牌形象和服务提供重要的参考。

如果您有任何其他补充意见或建议，请在下方留言框内填写。

大型零售企业设计形象调查问卷题目当参与大型零售企业设计形象调查问卷时，以下是一些可能的题目：1. 您对以下大型零售企业的品牌形象印象如何？（请在每个选项前打勾）a. 全食超市b. 沃尔玛c. 亚马逊d. 麦德龙e. 耐克f. 阿迪达斯g. 华为2. 您认为大型零售企业品牌形象中最重要的因素是什么？a. 产品质量和可靠性b. 客户服务质量c. 价格竞争力d. 品牌知名度和声誉e. 创新和独特性f. 社会责任和可持续发展3. 在您选择购买产品或服务时，您更倾向于选择具有以下特征的企业：a. 豪华高端形象b. 平价实惠形象c. 时尚前卫形象d. 环保可持续形象e. 社区关怀和支持形象f. 创新和科技驱动形象4. 您认为大型零售企业在设计品牌形象时，应该注意哪些方面？（可以选择多个选项）a. 整体视觉设计（如标志、色彩、图形等）b. 品牌故事和传达价值观c. 广告和宣传策略d. 网络和社交媒体展示e. 产品包装和陈列设计f. 员工形象和服务体验5. 在您的购物体验中，您最看重以下哪个方面？a. 店面环境和布局设计b. 产品种类和质量选择c. 价格优惠和促销活动d. 便捷的支付和物流体验e. 专业的销售顾问和服务人员f. 在线购物和移动应用体验这些题目可以帮助大型零售企业了解消费者对其品牌形象的看法和需求，从而有针对性地进行形象设计和调整。

你可以根据具体情况和企业特点进行适当的调整和修改。

当参与大型零售企业设计形象调查问卷时，以下是一些继续的题目：6. 您是否熟悉以下大型零售企业的口号或标语？（请在每个选项前打勾）a. "价格更低，更好的选择"b. "让生活更美好"c. "时尚无止境"d. "质量保证，满意至上"e. "突破自我，开创未来"7. 您认为大型零售企业的员工形象对品牌形象有多重要？a. 非常重要，员工形象代表了企业形象b. 重要，员工形象直接影响消费者体验和品牌形象c. 一般，员工形象对品牌形象有一定影响d. 不重要，消费者更关注产品和价格而非员工形象8. 在您选择购买产品或服务时，您更倾向于选择哪类大型零售企业？a. 国际知名品牌b. 本土知名品牌c. 专注于特定领域或市场的企业d. 社会责任和公益事业为核心的企业e. 不限于特定类型的企业9. 您觉得大型零售企业形象与它们的社会责任和可持续发展之间是否有关联？a. 是的，我认为形象和社会责任是密切相关的b. 可能有关联，但不是决定性因素c. 不太相关，我更关注产品和价格d. 我不确定或无法回答10. 您认为大型零售企业的形象设计和品牌推广应该注重哪些渠道或媒体？a. 电视广告b. 收银台和商品包装c. 社交媒体和网上宣传d. 户外广告和海报e. 门店陈列和促销活动f. 其他（请注明）: _____________上述题目可以帮助大型零售企业了解消费者对其品牌形象的具体认知、重视程度和偏好，从而更好地进行形象设计和营销策略的规划。

品牌口碑管理调查问卷品牌口碑对于企业来说越来越重要，它可以直接影响着消费者对企业的信任和忠诚度。

但是如何有效地管理口碑呢？为了更好地了解品牌口碑的管理现状，本文设计了一份问卷调查，并对结果进行了分析和总结。

一、调查目的该调查旨在了解企业在品牌口碑管理方面所面临的问题和挑战，以及企业对于口碑管理的需求和期望。

二、调查方法在对企业进行调查时，我们采用了问卷调查的方式。

该问卷涵盖了品牌口碑管理的几个方面，包括对口碑管理的认识、口碑管理的策略、口碑管理的成效以及面临的挑战和困难。

三、调查结果分析1. 对口碑管理的认识问卷调查结果显示，大部分企业对于品牌口碑管理已有一定的认识。

其中有45%的企业认为品牌口碑管理是指通过传播信息来影响公众对于品牌的看法；34%的企业则认为它是指通过品牌形象塑造来赢得市场份额和消费者忠诚度。

2. 口碑管理的策略调查结果表明，企业在制定口碑管理策略时，主要从以下几个方面入手：产品质量（58%）、品牌形象塑造（43%）、服务质量（39%）、社交媒体营销（33%）、知名度提升（29%）等。

3. 口碑管理的成效调查结果显示，在进行口碑管理的过程中，企业获得了明显的成效：54%的企业认为品牌形象有所提升，48%的企业表示增加了销售额，33%的企业认为提高了客户满意度。

4. 面临的挑战和困难调查结果显示，企业在进行口碑管理时面临的主要挑战和困难包括：（1）公众反应不一致（58%）（2）社交媒体管理困难（44%）（3）缺乏专业的品牌口碑管理团队（36%）（4）竞争激烈（29%）（5）口碑传播难度大（23%）四、总结通过本次调查，我们发现企业对于品牌口碑管理已有一定的认识，并且在实施过程中获得了不错的效果。

但是企业也面临一系列困难和挑战，需要采取有效的措施来加以应对。

我们建议企业在进行品牌口碑管理时，应该注重以下几点：（1）加强社交媒体营销和管理，把握好公众舆情。

（2）建立专业的品牌口碑管理团队，充分发挥专业人员的作用。

公司品牌调查问卷品牌评估问卷
调查目的：
本次调查旨在评估公司品牌在市场中的认知度、形象和满意度，以便制定有效的品牌管理战略和营销计划。

调查说明：
请您根据个人的实际感受和观点，如实回答以下问题。

您的回
答将对我们评估和改进公司品牌起到重要作用，感谢您的参与。

1. 您是否熟悉我们的公司品牌？
- 是
- 不太熟悉
- 从未听说过
2. 如果您熟悉我们的公司品牌，请问您是通过哪种渠道了解到的？
- 广告宣传
- 媒体报道
- 朋友、家人推荐
- 其他（请具体说明）：______________
3. 您对我们的公司品牌形象有何印象？
- 专业可靠
- 创新有趣
- 质量一流
- 价格合理
- 客户服务周到
- 其他（请具体说明）：______________
4. 您对我们的公司产品或服务的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您是否愿意向朋友、家人或同事推荐我们的公司品牌？- 是
- 不确定
- 否
6. 如果您不愿意推荐我们的公司品牌，请问原因是什么？
______________
7. 您认为我们的公司品牌需要改进的地方是什么？请给出具体建议。

______________
提交调查：
保密声明：
您的个人信息将仅用于本次调查目的，并且将严格保密，不会用于其他任何商业目的。

谢谢您的合作和支持！。

VI视觉品牌导入调查问卷（以下问题由公司全体员工填写）(此稿将于年月日交至公司部门，请抽空时间认真填写)在产品服务趋于同质化的今天，策略设计将发挥越来越大的作用。

优秀的设计一定程度能降低企业运营的风险。

为了能够加快公司的发展，树立企业整体形象、加强企业员工的凝聚力、提高企业市场竞争力、优化企业资源整合，公司将在近期导入全新的企业VI视觉形象系统，实施企业视觉品牌战略。

请各员工认真配合，做好这次企业内部员工调查问卷活动。

1、你的同行业标志中您认为哪几个标志您比较欣赏？__________________________________________________________________2、你认为目前本公司视觉品牌的传播途径是什么？□报刊、杂志、电视等广告媒体□广告牌等□员工形象□公司办公室环境形象□名片、信封、传真纸、网络（网站）等□业务联络过程□展览会交流□交通运输工具其他：__________________________________________________________________3、你认为我们公司目前的标志有哪些优、缺点：优点：□国际化□简洁、易于识别记忆□形象化□信赖度很高其他：__________________________________________________________________缺点：□现代感不强□视觉冲击力不够□个性化（独特性）不够□视觉艺术化不强其他：__________________________________________________________________4、目前公司最需要去改进设计或加强的是：□公司标志形象□名片、信封、传真纸等办公事务用品设计□产品宣传画册（目录）、广告资料□公司服装应该进行统一化设计□交通运输工具□展览会展厅更多：__________________________________________________________________5、你认为我们公司在哪一方面比较薄弱（或不够重视）：□企业理念（目标）□企业内部管理□视觉品牌形象□其它__________________________________________________________________6、你认为本公司的经营理念为：□诚信为本□以人为本□科技兴业□其它____________________________7、您认为本公司的企业精神为：□团结□奋斗□拼搏□严格□向上□创新□稳健□诚信□开拓□其它____________________________8、您希望本公司新的标志形象：□英文组成□中文组成□图案构成□图案加标准字9、在新的企业形象系统中，你认为选择什么东西来做为我们的企业吉祥物形象更加合适：□海鸥□帆船□卡通形象其他：__________________________________________________________________10、您更倾向于那种风格的标志□传统稳重□时尚动感□热情亲和□民族特色□国际化风格11、标志色彩的色系□冷色□暖色□中性色□冷暖色搭配□没有色彩限制12、是否有具体的色彩要求和色彩禁忌13、品牌名称标准字，倾向于使用□易推广的印刷字体□突出品牌个性的设计字体□书法字体14、标志在设计过程中，体现行业特征与传达企业理念，您更侧重哪个方面□体现行业特征□传达企业理念□二者兼顾□其他指向15、您希望您公司的标志给人以何种印象：□国内品牌□国际品牌□传统老字号□其它_________________________16、公司即将导入全新的视觉品牌形象，你希望它给我们起到什么作用：□统一企业形象□视觉品牌规范化、标准化□独特（与众不同）的企业形象□加强企业市场竞争力□增强企业员工的凝聚力其他：__________________________________________________________________17、公司的发展离不开你的支持，希望你能为本公司在视觉品牌发展方面提出几点宝贵建议：在此感谢你为本公司提供你的珍贵建议！如你的更多或更好的想法，请整理成书面材料后发Email至_____________________我们将会对你的建议进行认真研究后，与你再次探讨。

这份文件体现了XXX化妆品品牌的品牌价值项目名称： XXX消费者体验顾客名称： XXX项目阶段: 当地消费者到店购买国家: 中国城市：成都当地消费者调查协议参观信息店铺消费者简况在XXX消费过的顾客年龄： 20日期：_______2016年6月1日_________到店时间：__________11：30—13:00_______消费者之旅开始.。

走近实体店，外部因素看见实体店的第一眼进入实体店内部体验销售人员互动/服务品牌价值解读全方位体验参观结束最终采访讨论指南1.你将怎样描述你在XXX的购物体验？发表你的看法。

体验还好，觉得产品很一般2.让我们谈一下打动你的点，这是否让你觉得这次体验特别有价值. 实体店最能吸引你注意力的关键因素是什么？打动的点很少,对这个产品不感兴趣3.关于这次店铺体验，你不喜欢什么？4. 产品的包装5.对你来说这个店铺最不好的因素有哪些？6. Logo没有特别吸引我，没有主打商品7.相比于其他我们去过的同类店铺，这个店铺缺少什么？（探索建立理想的店铺体验）缺少数字化的设备8.在气氛和环境方面，怎么让体验更接近你的品味?首先产品直接吸引我9.评分从1到10，你会怎样用这些形容词评价以下关于商店的气氛和环境.10.你的购物旅程可以分为几个阶段，商店外部视觉，第一印象，产品分析，产品试用,服务。

对你来说哪个部分是让你决定在该店购买的最重要因素？为什么?服务和产品试用感觉最为重要。

试用环节能深度体验产品的优劣性,是否适合自己，植物性产品香味特别重要。

11.请给下列关于商店内部的几个方面从1到10评分。

10。

你如何评价该店铺的技术性方面.....。

你希望有什么不同或者更多的科技设备？多一些数字化的东西就好11.你如何评价欧舒丹官网？你期待更多或是不同?希望官网上多一些特色产品跟实体店区分开12.比较一下XXX官网和其它我们浏览过的品牌官网，告诉我们那些品牌官网有什么做的比XXX 的好。

品牌形象改善调查了解消费者对品牌形象的看法随着市场的竞争日益激烈，品牌形象对企业的发展起着至关重要的作用。

一个良好的品牌形象可以提高消费者的认可度和忠诚度，进而增加销售额和市场份额。

针对这一重要问题，本文将通过进行品牌形象改善调查，探究消费者对品牌形象的看法，并为企业提供相关建议。

一、调查目的及方法为了准确了解消费者对品牌形象的看法，我们进行了一项综合调查。

本次调查采用了问卷调查的形式，选择了400名具有购买该品牌产品经验的消费者作为样本。

问卷内容涵盖了品牌形象的各个方面，包括品牌知名度、品牌形象塑造的方式以及消费者对品牌形象的影响等。

二、品牌知名度调查结果品牌的知名度是消费者认可度的重要指标之一。

通过调查结果显示，有60%的受访者曾听说过该品牌，但只有35%的受访者可以准确地描述该品牌的核心价值和独特卖点。

这表明，该品牌的知名度相对较高，但在品牌形象传达方面还存在一定的不足。

三、品牌形象塑造方式调查结果在品牌形象的塑造方面，企业可以通过多种方式实现，如广告宣传、营销活动、产品质量等。

问卷调查结果显示，超过70%的受访者认为品牌形象主要通过广告宣传进行塑造，而只有10%的受访者认为产品质量是品牌形象的决定因素。

这说明企业在品牌形象塑造方面，应该加强广告宣传的力度，并提高产品质量以增强消费者的认可度。

四、消费者对品牌形象的影响调查结果消费者对品牌形象的看法和评价对品牌的长远发展具有重要影响。

通过问卷调查结果发现，大部分消费者（约80%）表示品牌形象是他们购买产品的主要考虑因素，而仅有20%的消费者表示他们更注重产品的功能与性价比。

这意味着企业应该致力于提高品牌形象的质量和推广力度，以吸引更多消费者的关注和认可。

五、品牌形象改善建议根据调查结果，我们向企业提供以下品牌形象改善的建议：1.加强品牌形象宣传：加大广告投放力度，提高品牌的知名度，并通过多种渠道传递品牌核心价值和独特卖点。

2.提升产品质量：产品质量是品牌形象的重要组成部分，企业应加强产品设计、生产和质量控制，提供高质量的产品，以增强消费者的认可度。

可口可乐公司企业形象调查问卷尊敬的先生（女士）：您好！欢迎您参加“可口可乐公司形象问卷调查”，本问卷旨在了解您对可口可乐公司形象的看法，我们将根据您的建议并结合公司整体情况有序地开展与完善公关宣传工作。

请选择符合您自己实际观点的选项1、您经常购买可口可乐公司的产品吗？（A）经常（B）有时（C）偶尔（D）从来不买2、可口可乐公司在同行业所处水平：（A）最高(B)较高(C)中（D）低3、旗下饮料产品是否在同行业中处于领先地位：（A）最为领先(B)比较领先(C)一般（D）落后4、产品的包装：（A）非常好(B)比较好(C)一般（D）差5、广告水平及促销情况：（A）非常满意(B)比较满意(C)一般（D）不满意5、对新产品的开发情况是否满意：（A）非常满意(B)比较满意(C)一般（D）不满意7、下属饮料产品的品质如何：（A）非常好(B)比较好(C)一般（D）差8、您认为可口可乐公司在热心社会公益事业上做得怎样：（A）非常好(B)比较好(C)一般（D）差9、您认为可口可乐公司是一个规模大竞争力强的企业吗？（A）是(B)一般(C)不是10、您认为可口可乐公司是一个富有活力善于创新的企业吗？（A）是(B)一般(C)不是11、饮用可口可乐给您留下的印象是：（A）好喝（B）普普通通（C）不好喝其它____________ 12、可口可乐公司的广告中，您认为最能代表公司形象的是：（A）可口可乐Coca-cola （B）关于足球的广告（C）明星的广告其他____________13、可乐公司带给您的个性感受是什么样的？（A）沉稳的（B）快乐的（C）时尚的其他____________ 14、提起可口可乐，会让您联想到什么？（A）中文翻译精彩（B）红色（C）国际知名品牌其他____________ 15、简单描述一下，您在心目中可口可乐公司的形象。

____________________________________________________________________非常感谢您的合作与支持！。

品牌知名度和认可度调查问卷尊敬的参与者，感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷。

本调查将对品牌知名度和认可度进行评估和分析，以便进一步改善我们的产品和服务质量。

请您根据个人的实际情况，如实回答以下问题。

我们承诺对您的回答进行保密，所有数据仅用于统计分析之用。

一、个人信息1. 性别：男 / 女2. 年龄：18岁以下 / 18-25岁 / 26-35岁 / 36-45岁 / 46岁以上3. 教育程度：小学及以下 / 初中 / 高中 / 本科 / 硕士及以上4. 职业：学生 / 自由职业者 / 公务员 / 私营企业职员 / 其他（请填写具体职业）二、品牌知名度评估请您根据以下问题评估您对于以下品牌的知名度（请在每个问题中选择一个选项）：1. 品牌Aa. 从未听说过b. 听说过，但对其了解甚少c. 了解中等程度d. 很了解，且对其形象有良好认知2. 品牌Ba. 从未听说过b. 听说过，但对其了解甚少c. 了解中等程度d. 很了解，且对其形象有良好认知3. 品牌Ca. 从未听说过b. 听说过，但对其了解甚少c. 了解中等程度d. 很了解，且对其形象有良好认知4. 品牌Da. 从未听说过b. 听说过，但对其了解甚少c. 了解中等程度d. 很了解，且对其形象有良好认知三、品牌认可度评估请您根据以下问题评估对以下品牌的认可度（请在每个问题中选择一个选项）：1. 品牌Aa. 完全不认可b. 不太认可c. 中等认可d. 非常认可2. 品牌Ba. 完全不认可b. 不太认可c. 中等认可d. 非常认可3. 品牌Ca. 完全不认可b. 不太认可c. 中等认可d. 非常认可4. 品牌Da. 完全不认可b. 不太认可c. 中等认可d. 非常认可四、品牌形象评估请您根据以下问题评估以下品牌的形象（请在每个问题中选择一个选项）：1. 品牌Aa. 不专业b. 一般专业c. 很专业2. 品牌Ba. 不专业b. 一般专业c. 很专业3. 品牌Ca. 不专业b. 一般专业c. 很专业4. 品牌Da. 不专业b. 一般专业c. 很专业五、其他建议或意见请您在下方提供任何对我们改进品牌知名度和认可度的建议或意见：----------------------------------------------感谢您耐心填写以上调查问卷。

(完整版)品牌形象调查问卷调查背景本调查旨在了解受访者对特定品牌形象的看法和印象。

您的回答将有助于我们评估品牌形象的效果，并提出改进策略。

请您根据您的真实看法和体验回答以下问题。

您的个人信息将被保密并仅用于研究目的。

受访者信息1. 姓名：____________________2. 年龄：____________________3. 性别：____________________4. 职业：____________________5. 所在地：___________________调查问题1. 对于该品牌的第一印象，您会用以下哪些词语来形容？（可多选）- 现代化- 传统- 可靠- 创新- 高端- 平民化- 高质量- 低价- 其他，请注明：__________________2. 请您评价该品牌的产品质量：- 非常差- 偏差- 一般- 良好- 卓越3. 您如何评价该品牌的服务质量：- 非常差- 偏差- 一般- 良好- 卓越4. 您是否愿意向他人推荐该品牌？（是/否）5. 您认为该品牌与其竞争对手相比有何优势？6. 对于该品牌的设计和宣传，您觉得其有吸引力吗？（是/否）7. 在过去的一年中，您是否曾购买过该品牌的产品？（是/否）8. 如果您回答“是”，请问您购买该品牌产品的主要原因是什么？9. 如果您回答“否”，请问您没有购买该品牌产品的主要原因是什么？10. 您对该品牌的整体印象是如何？11. 请提供任何您认为对该品牌形象改进的建议。

谢谢您的参与！您的回答对我们非常重要。

如果您愿意参加额外的访谈或有任何其他意见，请在下方留下您的联系方式。

联系方式________________________电子邮件：______________________。