• 语言是一种符号,是人 际交往中最迅速\最直 接的沟通方式。
• 礼貌:语言礼仪的最高 层次：尊重对方、注 意倾听。使用敬语、 多用谦辞。温和表述、 委婉谢绝。语速流畅、 音质悦耳。感情真挚、 气氛和谐。
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社交礼仪语言
社交礼仪语言
• • • • • • • • • • 对方来信称“惠书”，老人年龄称“高寿”。
陪衬法、点缀法、 对比法
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女士职业装
裙子长短适中， 以直筒裙、A字 裙为宜，裙装比 裤装正式
皮鞋干净、舒适； 浅口鞋较正式； 露脚跟的凉鞋比 露脚趾的凉鞋正 式
着正装，搭配得体； 面料考究，剪裁精 良，扣子全扣上
自然色长袜，无 破损，正式场合 不宜着质地较厚 的长袜
小贴示：
•着装要符合TPO原则 •身上的颜色不要超过3种 •饰品少而精，同一色系
• 8、女士用餐前应先将口红 擦掉，以免在杯或餐具上留 下唇印，予人不洁之感。
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仪态篇——迷人的表情与微笑
1、微笑是打开人们心扉的世界通用语言，是社
交的通行证、人际交往的润滑剂，它可以马上
拉近人与人之间的距离！女人的微笑是最美、
最有吸引力的！想成为一名有魅力的女性，需
要努力练习，找出自己最理想的微笑表情。
总而言之：魅力是女人一生的艺术品 10
11
仪态篇——公众场合最忌讳的事件
• 1、不宜涂过浓的香水，以 免香水味盖过菜肴味道。
• 2、女士出席隆重晚宴时避 免戴帽子及穿高筒靴。
• 3、刀叉、餐巾掉在地上时 别随便趴到桌下捡回，应 请服务员另外补给。
• 4、食物屑塞进牙缝时，别 一股脑儿用牙签把它弄出， 应喝点水，试试情况能否 改善。若不行，便该到洗 手间处理一下。
