2017中级社会工作综合能力真题及答案

中级社会工作者综合能力试题及答案解析2017年中级社会工作者综合能力试题及答案解析一、单项选择1.小陈的父母经常为生活琐事争吵，小陈总是帮母亲数落父亲。

依据米纽秦对病态家庭结构的分类，小陈的家庭结构属于( )。

A.三角缠B.倒三角C.纠缠与疏离D.联合对抗2.西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。

社会工作职业化进程开始的重要标志是( )。

A.友善访问员的出现B.社区睦邻员的出现C.受薪社会服务者的出现D.志愿服务者的出现3.在西方社会工作形成后，至20世纪70年代才被接受的间接工作方法是( )。

A.社区工作B.个案工作C.小组工作D.社会行政4.社会工作者苏洋为了更有效地帮助服务对象，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，此时苏洋的重要责任是为服务的顺利开展而( )。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权5.小赵学历不高，技能单一，失业多时，生活困难，情绪低落。

社会工作者如果要提供间接服务，可以( )。

A.对小赵提供经济资助B.建议居委会举办就业技能培训班C.对小赵进行心理辅导D.教导小赵面试技巧6.下列选项中关于社会工作的说法错误的是( )。

A.社会工作是以帮助他人为目的的活动B.社会工作是以科学知识为基础的活动C.社会工作是非职业化的助人服务活动D.社会工作者在提供服务时不能收取任何报酬7.社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。

在社会工作实务中，接纳是指( )。

A.认同服务对象的价值观B.对服务对象的价值观不作评判C.对服务对象所说的任何话不加质疑D.尊重和包容服务对象8.社会工作者沈霞在为服务对象提供服务时，积极鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难。

这时沈霞扮演的角色是( )。

A.支持者B.倡导者C.服务提供者D.政策影响人9.人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求，这指的是( )。

[职业资格类试卷]2017年社会工作师综合能力（中级）真题试卷一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。

1 我国经济发展已进入新常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是( )。

（A）社会工作对产业结构调整具有重要作用（B）社会工作对社会治理创新具有重要作用（C）社会工作对于新发展动能培育具有重要作用（D）社会工作对于我国的文化建设具有重要作用2 下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是( )。

（A）留守儿童的成长向导计划（B）社区困境儿童的救助服务（C）残障人士的社区康复服务（D）失独老人的日间照料服务3 某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是( )。

（A）维持社会秩序（B）建构社会资本（C）促进正常生活（D）实现社区照顾4 随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作( )。

（A）服务对象的拓展（B）专业方法的发展（C）目标模式的变化（D）基本理念的变化5 社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是( )（A）为贫困刑满释放人员发放低保金（B）整理判决前社区情况的调查记录（C）联络辖区单位帮助社区矫正对象（D）疏导在监狱服刑人员的负面情绪6 社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社交。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是( )。

（A）组织职工参加丰富多彩的活动（B）落实职工养老和医疗保险政策（C）开展减压培训和处理的劳资纠纷（D）设立音乐休闲吧缓解职工压力7 关于中外社会工作价值观的说法，正确的是( )。

中级社会工作者《综合能力》考试习题附答案2017中级社会工作者《综合能力》考试必备习题（附答案）一、选择题1[单选题]精神分析理论和认知行为理论的共同点在于( )。

A.认识到人类改变的强大力量B.强调童年经历的重要性C.承认个体内在思维过程中的重要性D.认为行为可以通过学习改变参考答案：C2[多选题] 项目评估在社会工作中具有非常重要的作用。

项目评估是利用具体研究方法，对社会服务项目的业务和事务等方面进行评价。

下列关于项目评估的因素，表述正确的有( )。

A.是否遵循研究伦理在项目评估过程中的影响不大B.委托者希望了解项目是否达到目标及社会影响如何C.项目评估是对结果的评估不是过程的评估D.公众希望了解服务项目的覆盖情况及服务对象评价E.服务机构希望把握项目质量及其原因参考答案：B,D,E3[单选题]在精神健康机构工作的社会工作者小李，经过长期努力，与服务对象孙某建立了信任关系。

孙某在一次治疗中透露，他长期精神紧张、焦虑的原因是他曾挪用过大笔公款，但此事尚未暴露，孙某请求小李为他保密。

小李的正确做法是( )。

A.感谢孙某的信任，答应他的请求B.暂时答应孙某的请求，结案后再向有关部门报告C.帮助孙某分析此事的影响，劝其自首D.答应孙某的请求，面谈结束后向其单位检举参考答案：C4[单选题]小北是某社区居民委员会成员之一，但自当选以来，他从不参与社区事务，对社区没有归属感和荣誉感，他认为社区活动没什么作用，不关我的事。

如果运用认知行为理论开展服务，社会工作者的工作重点是( )。

A.了解小北的社会环境影响B.帮助小北增强自身能力C.改变小北的观念进而促进其积极参与社区事务D.让社区其他居民说服小北参考答案：C5[单选题] 在某社区服务中心工作的社会工作者小李上周拜访了某餐饮连锁公司公关部，希望公司资助中心举办的社区健康教育宣传活动。

公关部主管表示可以考虑，但要求在活动开展时派发该公司的订餐宣传单。

上述过程中，反映出该企业资助的最主要动机是( )。

2017年度全国社会工作者职业水平考试社会工作综合能力（中级）试卷一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个符合题意）1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。

A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对发展、培育新动能具有重要作用D.社会工作对我国的文化建设具有重要作用 2、下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（ ）。

A.留守儿童的成长向导计划 B.社区困境儿童的救助服务 C.残障人士的社区康复服务 D.失独老人的日间照料服务3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

小宋的上述做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。

A 、维持社会秩序B 、建构社会资本C 、促进正常生活D 、实现社区照顾 4、随着社会的发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作（ ）。

A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化 5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

小王的下列做法中，体现其资源筹措者角色的是（ ）。

A.为贫困刑满释放人员发放低保金 B.整理判决前社区情况的调查记录 C.联络辖区单位帮助社区矫正对象 D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业福利。

小军的下列服务中，能够体现其合并角色的是（ ）。

A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力 7.关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（ ）。

2017年社会工作者《社会工作综合能力（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（）。

A．社会工作对产业结构调整具有重要作用B．社会工作对社会治理创新具有重要作用C．社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D．社会工作对于我国的文化建设具有重要作用【答案】B【考点】社会工作对社会的功能【解析】社会工作对社会的功能主要包括：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

故本题中，最能反映社会工作作用的表述是社会工作对社会治理创新具有重要作用。

2．下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）。

A．留守儿童的成长向导计划B．社区困境儿童的救助服务C．残障人士的社区康复服务D．失独老人的日间照料服务【答案】A【考点】社会工作的目标【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。

其中，促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。

比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。

在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。

题中，留守儿童的成长向导计划有助于帮助留守儿童的成长，促进其发展。

3．某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）。

社会工作师中级社会工作综合能力试题2017年(总分：100.00，做题时间：100分钟)一、单项选择题(每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

)(总题数：60，分数：60.00)1.某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

上述做法属于地区发展模式的（）策略。

（分数：1.00）A.社区教育B.社区参与√C.团结邻里D.社区照顾解析：社区参与主要处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。

社区工作者一般通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

2.志愿者工作与社会工作有明显的差别，下列说法错误的是（）。

（分数：1.00）A.社会服务是社会工作者的职业，对志愿者而言是“业余”活动B.社会工作者受过较高职业教育和训练，志愿者则没有C.志愿者针对的是一般性困难，而社会工作解决政策、心理、社会等困难D.社会工作者要求比志愿者更高级√解析：志愿者工作与社会工作都是助人性活动，但两者有明显的差别，主要体现在：两者活动形式不同、专业技术能力不同、处理问题的难易程度不同、社会约束不同。

但这些差异不代表社会工作者比志愿者更高级，而是说社会对社会工作者的要求更高、更严格。

3.人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。

在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳，它的主要目的是（）。

（分数：1.00）A.给予服务对象关心和爱护B.让服务对象表露真实的自我C.引导服务对象宣泄压抑的情绪D.给予服务对象社会支持√解析：本题考核的是人本治疗模式个案辅导关系。

无条件的接纳是指对服务对象好的方面和不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，要关注服务对象本身。

4.认知行为理论借用（）理论的前置事件、目标行为和结果三个要素来认识和改变人的行为。

社工考试题及答案2017一、选择题1. 社会工作的核心价值是（）。

A. 专业技能B. 客户利益C. 社会责任D. 个人发展答案：B. 客户利益2. 社会工作者在服务过程中应遵循的首要原则是（）。

A. 尊重个人隐私B. 维护社会正义C. 保密原则D. 个人成长优先答案：C. 保密原则3. 以下哪项不是社会工作的基本方法？A. 个案管理B. 小组工作C. 社区参与D. 财务分析答案：D. 财务分析4. 社会工作者在面对跨文化服务对象时，首先应考虑的是（）。

A. 语言沟通B. 文化差异C. 宗教信仰D. 教育背景答案：B. 文化差异5. 在社会工作实践中，评估服务成效的重要手段是（）。

A. 客户满意度调查B. 服务次数统计C. 工作日志记录D. 同行评审答案：A. 客户满意度调查二、简答题1. 简述社会工作的目标和意义。

社会工作旨在通过专业的干预和支持，帮助个人、家庭、团体和社区解决问题，提高生活质量，并促进社会福祉。

其目标包括提升服务对象的自我功能，增强社会参与和社区凝聚力，以及推动社会公平和正义。

社会工作的意义在于它关注弱势群体，维护人的基本权益，并通过社会服务实践，促进社会和谐与进步。

2. 描述社会工作者在服务过程中应如何处理伦理困境。

面对伦理困境时，社会工作者首先应参照专业伦理守则和法律法规，确保服务对象的权益不受侵害。

其次，应与同事、督导或伦理委员会进行沟通和咨询，寻求指导和建议。

在必要时，可以采取适当的措施保护服务对象的利益，如转介、暂停服务或寻求法律援助。

重要的是，社会工作者应始终保持专业判断，避免利益冲突，并确保决策过程透明和公正。

三、案例分析题张某是一位独居老人，近期因健康问题导致生活自理能力下降。

社会工作者小李在了解张某的情况后，制定了一系列的服务计划，包括联系社区卫生服务中心提供定期的健康检查，组织志愿者进行家庭访问和陪伴，以及协调社区资源提供日常生活支持。

请分析小李在服务过程中应注意的事项，并提出可能的改进措施。

社会工作师考试社会工作综合能力(中级)复习试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下哪种情况不属于社会工作者的专业伦理范畴？A.尊重当事人的自主权B.维护社会工作的专业地位C.保障个人隐私和机密信息D.涉足政治活动，公开支持某项政治主张2、社会工作者的主体性是指：A.从事社会工作必须具备大学以上学历B.社会工作者负责制定社会福利政策C.社会工作者在服务过程中引导和主导工作方向D.社会工作者拥有独立思考和行动的能力3、中国社会工作发展情况的描述分析中，下列哪一项不准确？A. 社会工作在中国的初步发展阶段，以民政机关为主体展开社会服务。

B. 1949年以后至1978年期间，社会工作教育和专业服务体系处于停滞状态。

C. 改革开放后，特别是1994年《中华人民共和国社会工作职业水平评价规定》出台后，标志着中国社会工作职业化、专业化的开端。

D. 当前中国社会工作大多在基层社区进行，并没有形成全国性的、规模化的发展局面。

4、在社会工作中级综合能力的运用中，下列哪一项不需要被特别注重？A. 评估社区需求B. 设计服务方案C. 实施干预措施D. 促进政策的形成5、60. 某社区内中老年人居多，社区内有一家专门为老年人提供日间照料的日间照料中心。

但是社区长辈的活动参与程度较低，志愿者服务热情不高。

为了提升中老年人间的互动交流，社会工作者不仅组织中老年人进行一些适合他们的文娱活动，还协调志愿者陪伴长辈活动，鼓励他们成为活动的志愿者。

社会工作者的做法基于的社会环境因素不包括：A. 社会政策B. 市场环境C. 文化传统D. 资源整合6、61. 某养老机构为了提升服务质量，拟引入新的服务模式。

机构的社会工作者小高在讨论会议中发挥领导作用，向同事通报新模式的研究结果，鼓励同事提出意见和建议。

小高的领导风格被同事们评价为以任务为中心。

与此同时，小高自己在实际工作中大力推广新模式，积极参与制定服务标准，团结同事，营造互助合作的氛围。

2017年全国社会工作者职业水平考试《社会工作法规与政策（中级）》真题一、单项选择题（本大题共60小题，每小题1分，共60分）1.根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科以上学历的应达到（）以上。

A.1/3B.1/4C.1/5D.1/6【答案】A。

【解析】本题考查完善民办社会工作服务机构管理制度。

成立民办社会工作服务机构，除要求应当符合《民办非企业单位登记管理暂行条例》规定的条件外，还要求专职工作人员中应有三分之一以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历，章程中应明确社会工作服务宗旨、范围和方式。

故正确答案为A。

2.某市拟通过政府购买方式为失独老人开展社会工作服务，在当地只有一家社会工作服务机构符合条件。

根据《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》，若该市民政部门采取单一来源采购方式组织采购，则应事先向社会公示并经过同级（）部门批准。

A.财政B.审计C.纪检D.发展改革【答案】A。

【解析】本题考查政府购买社会工作服务的程序。

《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》规定，购买社会工作服务，原则上应通过公开招标方式进行，但对只能从唯一服务提供机构购买的，向社会公示并经同级财政部门批准后，可以采取单一来源采购方式组织采购。

故正确答案为A。

3.根据《社会救助暂行办法》，承担最低生活保障申请受理、调查审核职责的是（）。

A.村民委员会、居民委员会B.乡镇人民政府、街道办事处C.县级人民政府民政部门D.县级人民政府人力资源社会保障部门【答案】B。

【解析】本题考查社会救助法规与政策。

《社会救助暂行办法》第四条规定，镇人民政府、街道办事处负责有关社会救助的申请受理、调查审核，具体工作由社会救助经办机构或者经办人员承担。

故正确答案为B。

4.根据《特困人员认定办法》，下列已依法办理特困人员供养的人员中，应当及时终止供养的是（）。

2017年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》（中级）真题及答案（完整版）2017年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》（中级）（试题+答案）一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是()A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作()A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是()A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。

社工考试题及答案2017一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 社会工作的基本目标是（）。

A. 解决问题B. 促进发展C. 恢复社会功能D. 增进社会福利答案：D2. 社会工作的核心价值是（）。

A. 尊重B. 自主C. 保密D. 服务答案：A3. 社会工作的主要领域包括（）。

A. 教育B. 医疗C. 社会福利D. 法律答案：C4. 社会工作的主要方法不包括（）。

A. 个案工作B. 小组工作C. 社区工作D. 项目管理答案：D5. 社会工作实践中的伦理困境通常涉及（）。

A. 保密与告知B. 自主与依赖C. 利益冲突D. 以上都是答案：D6. 社会工作实践中的保密原则不包括（）。

A. 保护服务对象的隐私B. 保护服务对象的安全C. 保护服务对象的财产D. 保护服务对象的权益答案：C7. 社会工作实践中的自我披露应该（）。

A. 避免B. 谨慎C. 随意D. 禁止答案：B8. 社会工作实践中的评估通常包括（）。

A. 需求评估B. 过程评估C. 结果评估D. 以上都是答案：D9. 社会工作实践中的危机干预通常涉及（）。

A. 情绪支持B. 资源链接C. 问题解决D. 以上都是答案：D10. 社会工作实践中的个案管理通常包括（）。

A. 评估B. 计划C. 协调D. 以上都是答案：D11. 社会工作实践中的小组工作通常涉及（）。

A. 教育B. 治疗C. 支持D. 以上都是答案：D12. 社会工作实践中的社区工作通常涉及（）。

A. 组织B. 动员C. 发展D. 以上都是答案：D13. 社会工作实践中的宏观社会工作通常涉及（）。

A. 政策分析B. 社会规划C. 社会倡导D. 以上都是答案：D14. 社会工作实践中的跨文化社会工作通常涉及（）。

A. 文化敏感性B. 文化适应性C. 文化能力D. 以上都是答案：D15. 社会工作实践中的评估报告应该包括（）。

A. 背景B. 方法C. 结果D. 以上都是答案：D16. 社会工作实践中的督导通常包括（）。

2017年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析(1~2/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。

1. 某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险···在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：第1题从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

第2题为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？下一题(3~4/共9题)案例分析题请根据所提供的案例资料进行分析，并按要求作答。

2. 社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。

机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。

社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受···”张某一愣。

社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难···”张某被触动了，低下了头。

社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近···（张某叙述了孩子的近况）”社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”张某：“情况好些了。

2023年社会工作者之中级社会综合能力通关提分题库(考点梳理)单选题（共30题）1、（2017年真题）社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。

A.引导组员讨论参加活动的收获，交流给自己的启发B.引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络行成C.引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循D.引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力【答案】 A2、小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。

一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。

针对小美的问题，义务社会工作者与小美一家、医生、心理咨询师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划。

在上述过程中，义务社会工作者采取的是服务策略是()。

A.资源分配B.支持鼓励C.综合辅导D.个案管理【答案】 D3、社会工作者小于评估某社区的服务需求时，首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。

小于所使用的评估需求的方法是（）。

A.参与性方法B.社会指标方法C.服务使用情况方法D.社区调查方法【答案】 D4、以下不符合我国社会工作者伦理守则建设方面的基本原则的是()。

A.现实需要和未来发展相结合B.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合C.专业实践与政治实践互不冲突D.文化原则与社会实践互补【答案】 D5、某社区环境脏、乱、差的问题非常严重，社区工作者通过动员社区居民集体参与来解决问题，并建立了居民关注问题小组来促进社区力量的系统化。

上述做法属于地区发展模式的（）策略。

A.社区教育B.社区参与C.团结邻里D.社区照顾【答案】 B6、社会工作者小田最近接待了一位24岁的案主，该案主的情绪非常低落。

通过沟通他们之间建立了良好的专业关系，小田也鼓励他讲出自己的烦心事。

社会工作者(中级)社会综合能力真题附答案一、单选题（共85题）1、小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，调整他的不良行为。

这个过程中社会工作者运用了（D）治疗技巧。

A.支持B.现实情况反思C.直接影响D.探索—描述—宣泄2、社区中居民的相互支持及互相帮助，可以满足其在感情和物质上的需要，指的是社区的（B）。

A.社区教育功能B.心理支持功能C.社会控制功能D.社会参与功能3、老王因犯罪服刑10年，最近刑满释放，回到了家里。

但是，妻子早已和他离婚带着孩子走了。

父母年迈，靠着父亲很少的退休金勉强生活。

多年的监狱生活，让老王健康状况很差。

老王无法适应已经发生了巨大变化的社会，没有什么职业技能，找不到工作。

倒是以前一起盗窃的朋友常来找他，邀他重操旧业。

面对老王的状况，社会工作者最适宜采用的方法是（B ）。

A.社区矫正B.个案管理C.家庭治疗D.社区照顾4、(2016年真题）进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。

针对这种情况，社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。

下列小许的服务中，属于变迁型学校社会工作方式的是（C）。

A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务B.建立微信公众号定期推送学生学习动态C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务5、在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们的一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。

根据行为主义理论，上述行为发生变化是（A）。

A.刺激—反应B.认知—行为C.符号—互动D.环境—行为6、公路桥梁水下构件检测一般包括表观缺陷、基础冲刷及淘空、河床断面测量等内容。

水下构件检测人员必要的资格有（B）。

A.桥梁工程试验检测的资格B.水下工程检测要求的资格C.结构工程师资格D.岩土工程师资格7、下列选项中，（A）不属于社区照顾模式的实施策略。

2017年全国社会工作者职业水平考试《社会工作实务（中级）》真题第一题（案例分析题，20分）某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。

社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民作为志愿者进行交通疏导。

但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险。

在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。

陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

问题：1.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

【参考答案】本题考查影响居民参与的因素。

从参与能力的角度，根据本案例，影响居民参与志愿服务的主要因素包括：（1）时间和金钱。

社区居民参与是要付出代价的，居民要利用业余时间甚至是上班时间，同时伴随着交通和餐费等支出。

居民是否能够付出这些时间和金钱，是影响参与的重要因素。

如案例中居民有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用。

（2）知识与技巧。

参加各种活动需要相关的知识和参与的技巧。

案例中居民有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工，这就要求居民具有组织技巧或者接受相关技巧培训，促进服务的开展。

（3）制度。

制度因素也会影响居民参与。

居民在参与过程中听从计划者和行政者的决定，从而缺乏原动力，必然影响参与活动。

案例中居民有的认为执勤万一出了事儿怎么办，提出应该购买保险。

2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？【参考答案】本题考查推动社区志愿服务发展的工作。

（新版教材中对该知识点做了改动。

）为推动志愿服务发展，社会工作者应开展如下工作：（1）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。

根据小区现状，应组织开展分类志愿服务，如交通疏导志愿服务，并对执勤活动做好分工和排班安排，推动志愿服务有序进行。

中级社会工作者综合能力考题及答案2017年中级社会工作者综合能力考题及答案一、选择题1[单选题]服务对象王某惧怕在公共场合说话，总感到人们会十分关注他说话中的错误，耻笑他。

如果运用精神分析理论，社会工作者最适合的做法是( )。

A.帮助王某认识他的想法是幼稚的B.指导王某学习在公共场合说话的技巧C.分析王某的情况是否与儿童时期的经历有关D.帮助王某认识到惧怕的经历也是有意义的参考答案：C2[单选题]人类需要根据不同的标准可划分为不同的类型，以下说法正确的是( )。

A.按性质划分，人的需要可以分为生理性需要和社会性需要B.从内容的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要C.按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为基本需要和中介需要D.按起源划分，人的需要可以分为生存需要和发展需要参考答案：B3[单选题]下列说法中关于对需要的理解，正确的是( )。

A.人类的生物性需要和动物的生物性需要没有什么不同B.需要可以看成是人类一切活动的出发点C.需要只对人的内部心理活动有着十分重要的意义D.人的需要是一成不变的参考答案：B4[单选题] 服务对象小王：“我知道自己容易冲动，可是，我向同事提意见也是出于好意，他们就是不理解。

现在，同事都说我太固执，没人愿意和我一起工作，但我觉得我没做错!”社会工作者的下列回应中，应用认知行为治疗模式中认知重塑治疗技巧的是( )。

A.嗯，那你和我说说具体情况吧B.嗯，那咱们商量一下怎么改变这种局面吧C.嗯，那我去你单位和你的同事们聊聊，你同意吗D.嗯，那咱们来模拟一下，看看你的想法是否合适参考答案：D5[单选题] 我国的民政部属于( )类型的政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。

A.独立的社会福利行政主管机关B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D.社会福利与卫生合并的行政主管机构参考答案：B参考解析：政府主管社会保障(福利)事务的行政机构。

中级社会工作者《综合能力》最新习题及答案解析2017中级社会工作者《综合能力》最新必备习题及答案解析一、选择题1[单选题] 某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。

机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。

为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。

根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是( )。

A.认同老人们对机构工作的批评B.同意老人们对机构工作人员的意见C.了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求D.劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为参考答案：C参考解析：从社会工作伦理内容来看，主要强调了三个方面的基本原则：一是社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害;二是坚持专业价值高于个人价值.在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则;三是坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。

只有C项符合这三方面的基本原则。

2[单选题]在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着( )。

A.成员资格B.抗逆力C.资源D.优势参考答案：D3[单选题] 某社会服务机构为了本机构员工的训练需求，有效的改进机构的工作效率，制定合理的奖惩标准，衡量个人与团队的组织贡献，可以采用( )的方式实现这一目标。

A.薪酬管理B.培训发展C.绩效评估D.关系维持参考答案：C4[单选题]个案工作是指对面临困境的( )展开专业的帮助活动。

A.个人或社区B.个人或家庭C.个人或团体D.社区或单位参考答案：B5[单选题] 社会工作者老贾拟采用定量研究中的问卷调查法，了解青少年的不良行为及其原因在研究的准备阶段，老贾应该( )。

A.对“青少年不良行为”进行操作化，形成可测量的指标B.安排专人进行同步督导，以保证问卷的质量C.进行问卷编码的逻辑检查和幅度检查D.推论研究问题的普遍性和代表性参考答案：A6[多选题]在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下( )基本原则。

2017年全国社会工作者职业水平考试试卷《综合能力》（中级）（试题+答案）一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是()A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是()A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是()A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作()A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是()A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是()A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是()A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。