汽车用品天猫商城计划书项目策划

汽车用品天猫商城计划书一、项目介绍2011 年即将过半，各个汽车用品品牌商为了加速资金流动，降低仓储费用，提升人气，于是打折特卖吆喝声此起彼伏，品牌商把有瑕疵的商品，以各种不同的折扣方式，让利于消费者。

由此带来的负面效应，却不容小窥的：势必影响商品的销量；降低品牌形象；高昂的店面租金和渠道费用，简直让打折汽车用品无利可图。

这使得汽车用品品牌商对于通过传统渠道的模式销售商品的感觉犹如鸡肋，食而无味，弃之可惜。

于是随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的传统汽车用品开始重视网络销售。

而自 2008 年以来由于金融危机的深入影响，电子商务由于其自身的先天优势以及其自身发展过程的日渐成熟，已越来越成为未来商务发展的重要趋势。

B2C 的成功在于其低廉的管理成本，高效的运作机制，优质的售后服务。

在这些优势下，B2C 的商务模式逐渐得到越来越多的民众认可。

尤其在中国，正处于 B2C 发展的起飞阶段，能够抓住这一发展的契机。

将会在未来的竞争中大占优势。

例如，作为卓越亚马逊的前身，卓越网是中国B2C 的开路人，但是最终败给了 C2C 的淘宝网。

亚马逊的收购，可以说是给卓越网带来了重生，凭借世界最大的图书销售公司，有着强大的资源在手的卓越亚马逊，成为了图书音像类网上销售的不二人选，专业的品质，极具竞争的价格优势成为了广大客户购买图书的首选。

面临淘宝一再瓜分市场的情势下，卓越亚马逊另辟蹊径，单独选择一条为突破口，做强做大，靠着这条突破口再寻求对淘宝的反攻，未来很难说，卓越亚马逊还走在路上。

但是我们已经看到了卓越另辟蹊径后取得的成效。

对于汽车用品来说，可以借鉴京东商城，卓越，当当网等成功的发展经验，发展综合性的B2C,也可以借鉴红孩子、麦包包、凡客诚品等积极与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段的垂直型 B2C，也可以发展像拍拍，京东，当当等的平台型B2C。

汽车用品能否在复杂的 B2C 电子商务竞争中占得一席之地，选择一条适合自己的发展方向将是至关重要的。

二、市场分析2.1 B2C 市场分析B2C 是英文 Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

尽管全球经济危机带来的影响仍未完全解除，但是网络购物却是春光明媚，风光一片独好，书写了高速增长的神话。

根据调查机构发布的报告显示，到 2008 年中国网购市场年交易额第一次突破千亿大关，达到 1200亿元，同比增长128.5%。

艾瑞咨询指出，2008 年，中国网购注册用户达1.2 亿，同比增长185%。

2008 年中国网购用户实际规模达到8000 万，相比2007 年增长率45.5%，增速非常快。

根据艾瑞咨询连续性监测数据显示，2008 年C2C 市场格局维持稳定，淘宝稳占 80%以上份额；易趣新平台整合效应也初步显现，市场份额出现2003 年以来的首次增长；拍拍网交易额增长迅速，份额稳步提升。

但网购者更喜欢B2C 交易，而不是C2C 交易。

因为更喜欢购买一些有品牌的东西，B2C 交易感觉质量更加有保障，更安全放心！专门研究中国新经济发展的艾瑞咨询公司的数据显示，去年中国网络购物成交额达 1281.8 亿元，同比飙升 128.5%，是2003 年的66 倍。

去年中国人均网购金额超过 1600 元，比上年增加 582 元。

艾瑞咨询发布的《2008－2009 年中国网络购物行业发展报告》称，在中国近 3 亿网民中，约有 8000 万人至少一次通过网络购物，比 2007 年增长近一半。

艾瑞咨询报告负责人兼分析师张艳平说，便宜、方便等网购优势在金融危机时期更加凸显。

在经济不景气时，人们的工作生活压力增大，消费相对压缩，而网购可以满足消费者节省开支和精力的需求。

2009 年中国网购成交额超过 2300 亿元，同比增长近 80%。

2010 年，网购在更多网民中得到了普及，根据数据统计，到 2010 年，网购用户占互联网用户规模的比重达到 40%以上。

B2C 更有无限的增长空间。

C2C 平台是中国网购主流模式，占全部成交量的 93%，虽然经过了几年的发展，国内 B2C 在整体零售市场的份额还很小，离成熟电子商务国家 B2C 占零售业 10%左右的市场份额，还差距很大，可见市场潜力之大，更有无限的增长空间。

2.2 汽车用品市场分析汽车用品市场不等同于汽车后市场，汽车用品市场主要是指汽车在使用过程中延伸的产品系列。

汽车用品可以简单的分为四大类：1 汽车电子产品，如车载导航仪，车载冰箱，GPRS 导航仪。

2 汽车安全系统，如汽车防盗器、汽车防爆膜，汽车排档锁。

3 汽车美容用品，如汽车膜，汽车润滑油、汽车蜡。

4 汽车饰品，如汽车座垫、汽车香水、汽车装饰类工艺品，汽车空气清新剂等。

中国汽车消费市场的持续升温，为汽车用品市场的发展带来了巨大的商机，2008 年，中国汽车产量为 1500 万辆，比 2009 年增长 6.7%。

与全球金融风暴影响下的其他国家汽车行业相比，中国依然是表现最好的市场之一。

在汽车销量持续走高的情况下，随之而来的就是直接刺激汽车用品市场的繁荣和发展。

中国汽车走向家庭的时代已经来临，越过越多的人群都已经加入到了汽车用品市场消费者行列。

汽车用品市场也随着汽车市场的快速发展日益呈现出前所未有的活力。

汽车用品市场不仅会成为中国汽车行业发展的一个新的经济增长点，而且也会随着汽车市场的发展而使汽车用品市场日趋产业化，规模化，完善化。

近年来中国政府也在积极推进汽车用品市场的产业化发展，鼓励汽车用品行业特别是技术含量高的汽车电子产业的技术创新，政府也在逐步完善汽车用品行业的相关法规及标准，为汽车用品企业的发展提供有序的竞争环境。

同时汽车用品企业也应不断自主创新，引进和培养专业人才，抓住汽车用品行业的发展机遇。

中国汽车用品市场的发展潜力很大，相信随着国民经济生活水平的提高，汽车市场的持续发展，汽车用品市场也会走向一个产业化，完善化，规模化的全新时代。

通过对 B2C 市场和汽车用品市场的分析我们发现在中国这两方面的市场都存在巨大的发展前景，因此如何能够有效的利用这两种资源发挥各自优势是我们需要研究的重点，也是我们发展的重点。

三、行业分析从本世纪初开始，中国电子商务开始如雨后春笋般迅速发展，短短十年间，中国电子商务已经进入了一个告诉发展的时期，并且逐步趋向成熟。

3.1 中外汽车用品 B2C 市场的基本概况及发展趋势以欧美为代表的西方发达国家的 B2C 市场起步较早，早在上世纪末本世纪初 B2C 电子商务的发展在欧美已经趋于成熟，B2C 市场的销售份额已达到整个销售市场份额 10%左右，汽车用品的电子商务市场更是因为其巨大的优势，发展也是相当迅猛。

中国加入 WTO 以后，随着经济实力的增长，以及与世界各国的频繁交流，电子商务已崭露头角。

各种电子商务平台，在充分借鉴国外优秀经验的同时，结合自身实际，逐渐发展壮大着自身的实力，以基于 C2C 建设的淘宝网为例，正是由于抓住了当时中国电子商务的发展高峰，逐步占据了中国的大半壁江山。

C2C 交易模式图但是，C2C 本身的缺陷，却不可避免的使众多有识之士寻找更为出色的电子商务。

中国的 B2C 市场，就是在这种环境中应声而出的，而且近几年，特别是经济危机爆发以来，B2C 由于其质优价廉，服务周到，快捷的交易等诸多的优点，已得到越来越多的社会人士的认可。

B2C与此同时，由于改革开放的巨大成功，中国经济得到迅猛的发展，汽车业，以及由汽车业带来的相关产业也越来越成为，人们生活中不可忽略的一部分。

根据相关数据统计，10 年中国 B2C 市场销售份额占整个市场份额的 2.5%左右，并且每年都在以 30%左右的速度在递增。

而汽车用品相关的 B2C 电子商务，虽然目前起步较晚，但是每年也再以 25%左右的速度在增长，当然，我们有理由相信谁能在这场竞争中占得先机，谁将会有更大的优势去迎接未来的挑战。

总体来说，各种数据显示，B2C 的发展是大势所趋，对于汽车用品的销售和服务，我们也要紧跟时代要求，抓住时代脉搏，积极发展 B2C 电子商务市场，而不能仅仅局限于传的营销模式。

3.2 汽车用品 B2C 市场的竞争对手分析以及自身的竞争优势在中国汽车用品 B2C 市场起步较晚，但是在整个 B2C 市场较为成熟的情况下，又给这个时候进入 B2C 电子商务市场的汽车用品行业带来很大的便利。

各个汽车用品经销商能够凭借前期 B2C 市场发展积累的经验迅速打开一片天地，这种情况下同行业的竞争将是残酷而无情的，只有在发展 B2C 电子商务的时候，提供比对手更为优质的服务，更为出色的产品质量，更为低廉的产品价格，才能在竞争中占得先机更好的为将来的发展打下坚实的基础。

汽车用品的消费群体是车主，而车主往往看重的是产品及服务质量，我们在发展 B2C 电子商务的同时务必要提高自身人才的素质和保证产品的质量。

建立适合自身发展的人才培养体系和产品质保体系。

这样才能在竞争中长期立于不败之地。

3.2.1 汽车用品 B2C 市场竞争分析：四、网站定位与总体目标： 网站的定位：汽车用品行业 B2C 销售平台●网站经营目标：主要以休闲系列汽车用品为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的汽车用品产品与服务保障。

●网站平台作用：对传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。

五、受众群体分析：汽车用品作为网络购物交易额最大的品类，在网购用户中的渗透率持续高涨。

2009 年中国汽车用品网络购物用户规模将超8000 万，占网购用户的比重超七成，预计到2011 年该比重将突破80%。

●受众年龄分析：汽车用品 B2C 网站的主要目标受众是 30 岁左右白领阶乘，这部分人的有着高学历，高收入的特点非常符合网购的市场特点。

●受众行为习惯：由于这类人群的受教育程度相对较高，对网络的使用程度和掌握水平熟练，我们在网站策划是，遵循最为直接的、常态的受众行为习惯，从而突出网站的易用性，进而达到门户可用价值的最大化。

六、商业运作6.1 汽车用品 B2C 的营运模式B2C 的运营模式主要包括：商务模式、盈利模式和售后模式三种情况6.1.1 B2C 电子商务模式B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段,由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。