医院规范管理工作总结

医院6s管理工作总结第1篇：医院6S管理制度医院6S管理制度为进一步提高医院的工作效率，优化临床、医技科室的工作环境，提升医院对外的形象，维护管理秩序，巩固安全保障，特实施6S管理制度，从而创造出一个干净、整洁、舒适合理的工作场所和空间环境。

一、6S的定义6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个项目，因日语的拼音均以“S”开头，简称6S。

二、6S的管理内容整理（SEIRI）在医院工作场所对必需品和非必需品进行区分，哪些是抢救必备设备和药品，哪些是非必需品或者使用次数较少的。

将经常使用或者必需的器械物品挑选出来，放在容易取放及便于医务人员使用的位置。

办公区域对办公区域内各类资料进行整理，对于超过保留期资料经请示后销毁，保留期内资料分类整理放置并标识，存档资料及时上交档案室,公共区域不出现私人物品整顿（SEITON）把留下来的必要用的物品定点分类放置并加以标示。

使工作场所一目了然，利于及时准确拿取所需物品，营造一个整齐的工作环境达到科学布局，取用快捷的目的。

清扫（SEISO）将工作场所清扫干净，对卫生死角进一步清扫，确保所有台面一尘不染，使玻璃窗明几净。

除督促清洁工每日打扫卫生外，还要对抢救仪器进行清洁和保养，如每日更换湿化瓶，定时消毒吸引器管道等。

清洁（SEIKETSU）每一个职工均有责任对于已产生的良好效果进行保持，形成工作标准，并且公开化、制度化，因为这些良好的工作行为和方式将会减少错误发生，带来高效率工作和保持安全的工作环境和工作质量。

素养（SHITSUKE）培养全体员工良好的工作习惯、组织纪律和敬业精神，要求每一个员工均能养成6S工作习惯，形成制度和标准，自觉遵照执行。

人员素养的提高有利于将6S活动持之以恒地开展下去。

安全（SECURITY）安全是医疗机构的重中之重，要求全体员工不断提高安全意识，树立“安全第一”的思想，工作中坚持按规章办事，穿戴好防护用品，避免职业暴露。

三、6S的管理规定通过明确责任部门，划分责任区域，严格操作规范及相关管理规定，逐步建立起责任明确、内容全面、严格规范的6S体系。

医院集中整治工作总结医院集中整治工作总结一、工作目标和任务我任职的医院在2019年开展了一次集中整治工作，旨在全面规范医院管理，持续提升医院服务质量，进一步深化医改成果。

工作目标是通过整治工作，让患者能够感受到医院的改善，让医护人员理解管理制度的重要性，提升整体医院的服务水平和知名度。

任务包括：1.卫生管理：深化医院“大走廊式”卫生整治，清洁整治和医疗废物的分类管理；2.服务管理：加强医护人员的服务意识培训，并引入信息化手段提升服务的可感知性；3.安全管理：落实手术安全管理，开展医疗器械设备的定期检测；4.投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时解决患者投诉问题；二、工作进展和完成情况经过充分的市场调研和前期工作筹备，整治工作于2019年11月正式启动。

在整治的过程中，我们针对不同问题，开展了一系列治理措施，具体如下：1.卫生管理方面：投入了额外人力物力，每周对医院进行全面整治，日常医疗废品进行分类，彻底清洁卫生，大走廊式整治得到了显著改善。

2.服务管理方面：加强术者和服务人员的培训，开展“服务月”活动，增加服务岗位设施数量，引入医院信息化系统，方便患者随时查询诊疗信息，服务感知性得到了明显提升。

3.安全管理方面：制定医疗器械设备管理制度，引进了国内先进的医疗器械，建立了严格的检测制度，确保医疗设施的正常运营和患者的安全。

4.投诉处理方面：统一投诉受理，医院处理程序做到实名、实查、实处，对投诉回应要及时到位，防止因投诉而扩大化，有效地增强了患者的信任感。

三、工作难点及问题1.人员管理方面：由于医护行业人员流动较大，出现了医生退职的缺失问题，导致部分科室工作难以开展，加强人员管控是我们需要持续关注的问题。

2.医疗器械设备管理方面：医疗设备较多，管理难度较大，需要建立完善的设备出入库和维护流程，确保设备的使用和安全。

3.投诉处理方面：医疗投诉总是多而频繁，处理压力较大，需要建立完善的投诉处理机制，加快处理速度。

医院三合理整治工作总结
医院是人们健康的守护者，是社会稳定发展的重要组成部分。

为了提高医院的
管理水平和服务质量，不断完善医疗环境，各级医院都在积极开展三合理整治工作。

在这个过程中，我们不断总结经验，不断改进工作方法，取得了一定的成绩。

首先，医院三合理整治工作需要加强管理。

我们建立了科学的管理制度，明确
了各项工作的责任人和具体操作流程，加强了对医疗设备、药品和医疗废物的监管，确保医疗安全。

同时，我们还加强了对医务人员的培训和考核，提高了他们的专业水平和服务意识，为患者提供更加优质的医疗服务。

其次，医院三合理整治工作需要改善医疗环境。

我们加强了医院的清洁卫生工作，定期对医疗设施和病房进行消毒和清洁，保障了患者的健康安全。

同时，我们还加强了对医疗废物的处理，确保了医疗废物的安全处理和处置，有效减少了对环境的污染。

最后，医院三合理整治工作需要提高医疗服务质量。

我们加强了对患者的宣传
教育工作，提高了患者对医疗知识和健康保健的认识，增强了他们的自我保健意识。

同时，我们还加强了对患者的关怀和照顾，提高了医疗服务的人文关怀水平，让患者感受到了医院的温暖和关爱。

总之，医院三合理整治工作是一项长期的工作，需要我们不断努力，不断总结
经验，不断改进工作方法。

只有这样，我们才能更好地提高医院的管理水平和服务质量，为人们的健康保驾护航。

希望我们能够在今后的工作中，继续发扬医院三合理整治工作的精神，为医院的发展做出更大的贡献。

医疗质量管理半年工作总结范文一、在医院医务科、质控办的指导下，按标准规范医疗质量，做了如下工作：1、加强疑难病例讨论，会诊制度，三级查房制度，尤其是中医查房，每天一次，对疑难病例，危重病人抢救成功率均有所提高。

2、强化中医病历书写，目前中医病历书写上了一个新台阶，西医生在中医生指导下，能书写比较完善的中医病历，辨证论治有较大的进步。

3、加强业务学习，三基训练考试合格率____%。

二、存在问题1、病历书写不够及时，危重、疑难病例讨论病例不多。

2、中医查房不够具体。

三、整改措施1、继续按二甲标准要求，写好中医病历，甲级病历有所提高。

2、加强业务学习，提高中医基础理论，在临床实践中充分发挥中医优势，提高中医辨证水平。

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。

近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。

在____，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。

医院业务收入同比增加____%，门诊量同比增加____%，住院病人同比增加____%，剔除工作量增加因素后，同比增加____%，而每个门诊病人费用为____元,为我市市级____家医院的最低。

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量（一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。

医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。

____，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。

我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

医院综合管理岗的工作总结
作为医院综合管理岗，我深知自己的工作不仅仅是管理医院的日常运营，更是
为患者提供良好的医疗服务和医院环境。

在这个岗位上，我不断提升自己的管理能力和医疗知识，努力为医院的发展贡献自己的力量。

首先，作为医院综合管理岗，我需要具备出色的组织和协调能力。

我要确保医
院各部门之间的协调合作，使得医院的各项工作能够有序进行。

同时，我也要负责医院的资源管理，包括人力资源、物资资源和财务资源的合理分配和利用，确保医院的运营成本和效率都能得到有效控制。

其次，我还需要关注医院的服务质量和患者满意度。

我要与其他部门密切合作，确保医院的各项服务能够达到标准，并且及时解决患者的投诉和意见。

我也要不断改进医院的管理制度和流程，提高医院的整体运营水平，为患者提供更好的医疗服务和就医体验。

另外，作为医院综合管理岗，我还要关注医院的安全管理和风险控制。

我要确
保医院的各项设施设备都能够正常运行，保障患者和医护人员的安全。

我也要制定应急预案和应对措施，确保医院在突发事件发生时能够做出及时有效的应对。

总的来说，医院综合管理岗是一个需要全面素质的工作岗位。

我要不断提升自
己的管理能力和医疗知识，努力为医院的发展贡献自己的力量，为患者提供更好的医疗服务和就医体验。

希望在未来的工作中，我能够更加努力，为医院的发展和患者的健康贡献自己的一份力量。

第1篇一、前言随着我国医疗行业的快速发展，医院管理的重要性日益凸显。

7S管理作为一种现代医院管理方法，以其系统化、科学化、规范化的特点，在提高医院服务质量、提升患者满意度、降低运营成本等方面发挥了积极作用。

本年度，我院积极响应国家号召，全面推行7S管理，现将一年来的工作总结如下。

一、7S管理实施背景1.国家政策导向：近年来，国家高度重视医院管理，明确提出要推进医院精细化管理，提高医疗服务质量。

7S管理作为现代医院管理的重要手段，得到了国家政策的肯定和推广。

2.医院发展需求：我院作为一家综合医院，面临着日益激烈的医疗市场竞争和患者需求的不断提高。

为了提升医院核心竞争力，我院决定全面推行7S管理，以提高医疗服务质量、降低运营成本、优化工作流程。

二、7S管理实施过程1.组织领导我院成立了7S管理领导小组，由院长担任组长，各部门负责人为成员，负责7S管理工作的全面推进。

同时，设立7S管理办公室，负责具体实施和监督。

2.宣传培训为确保7S管理在我院的顺利实施，我们开展了形式多样的宣传培训活动。

通过组织专题讲座、举办培训班、发放宣传资料等方式，使全体员工充分了解7S管理的内涵和意义。

3.实施步骤（1）整理（Seiri）：对科室进行彻底清理，分类整理物品，确保工作区域整洁有序。

（2）整顿（Seiton）：根据物品的类别、用途、频率等因素，将物品放置在合适的位置，便于取用。

（3）清扫（Seiso）：保持工作区域干净整洁，定期进行清洁工作。

（4）清洁（Seiketsu）：制定清洁标准，确保工作区域始终保持清洁状态。

（5）素养（Shitsuke）：培养员工的自律意识，养成良好的工作习惯。

（6）安全（Safety）：加强安全管理，消除安全隐患，确保员工生命财产安全。

（7）节约（Save）：提倡节约意识，降低运营成本，提高资源利用率。

4.推进措施（1）制定7S管理方案：根据我院实际情况，制定7S管理方案，明确实施步骤、目标和责任人。

第1篇一、前言2022年，在医院领导的正确指导和全院员工的共同努力下，我作为医院管理岗的一员，紧紧围绕医院发展战略和工作目标，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。

现将2022年度工作总结如下：一、工作回顾1. 规范医院管理，提高工作效率（1）完善医院管理制度。

根据国家相关法律法规和医院实际情况，对医院各项规章制度进行了梳理、修订和完善，确保制度体系的完整性和科学性。

（2）加强医院内部管理。

对医院各部门、各岗位的职责进行了明确，提高了工作效率。

同时，加强了对医院各项工作的监督和考核，确保各项工作有序开展。

（3）推进信息化建设。

积极推动医院信息化建设，提高医院管理水平。

通过引入先进的医疗信息系统，实现了医院管理工作的数字化、智能化。

2. 提升医疗服务质量，保障患者权益（1）加强医疗质量管理。

严格执行医疗质量管理规定，强化医疗质量监控，确保医疗安全。

针对医疗投诉和纠纷，及时进行调查处理，保障患者权益。

（2）优化医疗服务流程。

简化就诊流程，提高患者就医体验。

加强医患沟通，增进医患关系，提高患者满意度。

（3）加强医院感染管理。

严格执行医院感染管理规定，加强医院感染防控工作，确保医院感染零发生。

3. 加强人才队伍建设，提升医院核心竞争力（1）引进和培养人才。

根据医院发展需要，引进了一批高素质的专业人才，同时加强内部人才培养，提高员工综合素质。

（2）开展学术交流活动。

组织举办各类学术讲座、研讨会等活动，提高医院学术氛围，促进医院学科发展。

（3）加强团队建设。

注重团队协作，提高团队凝聚力，确保各项工作顺利推进。

4. 落实党风廉政建设，营造良好医院氛围（1）加强党风廉政教育。

组织员工学习党风廉政建设相关文件，提高廉洁自律意识。

（2）落实党风廉政责任制。

严格执行党风廉政建设责任制，确保党风廉政建设各项工作落到实处。

（3）加强廉洁风险防控。

对医院各部门、各岗位的廉洁风险进行排查，制定防控措施，防止腐败现象发生。

医院开展精细化管理工作总结随着医疗市场竞争的日益激烈，医院管理面临着前所未有的挑战。

为了提高医疗服务质量，保障患者安全，降低医疗成本，医院开展精细化管理成为了必然趋势。

近年来，我国许多医院都在尝试开展精细化管理，并取得了一定的成效。

本文将从以下几个方面对医院开展精细化管理工作进行总结。

一、精细化管理理念的导入精细化管理是一种以“细”为核心的管理理念，要求医院将管理职能细化、流程优化、环节控制，从而实现医疗资源的最大化利用。

在实施精细化管理过程中，医院需要树立以下几个方面的理念：1. 以患者为中心。

精细化管理要求医院各项工作都要以提高患者满意度为目标，关注患者需求，优化服务流程，提升服务质量。

2. 预防为主。

精细化管理强调事前控制，要求医院在医疗活动中加强风险评估，提前预防可能出现的问题，降低医疗差错。

3. 持续改进。

精细化管理是一个持续不断的过程，要求医院不断总结经验，发现问题，及时改进，持续提升管理水平。

4. 数据驱动。

精细化管理依赖大量的数据支持，要求医院加强信息化建设，充分利用数据资源，为管理决策提供依据。

二、精细化管理工作的实践在导入精细化管理理念的基础上，医院需要将精细化管理落实到具体工作中，从而提高管理效果。

以下是几个方面的实践措施：1. 组织架构调整。

为了更好地实施精细化管理，医院需要调整组织架构，设立专门的精细化管理职能部门，负责全院精细化管理工作的策划、实施和监督。

2. 制度建设。

医院需要建立健全精细化管理制度，明确各部门、各岗位的职责和权限，确保各项工作有章可循。

3. 流程优化。

医院要梳理现有工作流程，找出存在的问题，通过流程再造或优化，提高工作效率，降低医疗成本。

4. 指标控制。

医院要建立完善的绩效考核体系，将各项指标细化，如医疗质量、患者满意度、成本控制等，以指标为导向，推动工作改进。

5. 信息化建设。

医院要加强信息化建设，实现医疗信息的全面、实时、准确记录和分析，为精细化管理提供数据支持。

医院管理年活动工作总结7篇篇1在过去的一年中，我们医院积极响应国家卫生健康委员会的号召，开展了医院管理年活动。

通过全体员工的共同努力和不懈奋斗，我们在医院管理、医疗服务质量、科研教学等方面取得了显著的成绩。

一、医院管理在医院管理方面，我们以创建一流医院为目标，制定了科学严格的管理制度。

通过实施目标管理、量化考核等措施，确保了医院各项工作的有序进行。

同时，我们还加强了医疗质量管理，建立了完善的医疗质量监控体系，定期对医疗质量进行全面检查和评估，确保了医疗服务的规范性和安全性。

二、医疗服务质量我们始终坚持以病人为中心的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率。

通过开展预约诊疗、多学科会诊等特色服务，满足了不同患者的需求。

同时，我们还加强了医务人员的培训和管理，提高了他们的业务水平和服务意识，使患者在就医过程中感受到更加便捷、温馨的服务。

三、科研教学我们医院始终注重科研和教学工作的发展。

在过去一年中，我们积极申报和承担了多项国家级和省级重点科研项目，取得了丰硕的成果。

同时，我们还加强了与国内外知名医院的交流与合作，提升了医院的学术地位和影响力。

在教学方面，我们不断完善教学体系，提高教学质量，培养了一批批优秀的医学人才。

四、文化建设我们医院在发展过程中，始终注重医院文化建设。

通过举办各种文化活动、开展员工培训等方式，营造了良好的医院氛围。

同时，我们还注重培养员工的团队精神和创新意识，增强了医院的凝聚力和向心力。

五、总结与展望总的来说，我们在医院管理年活动中取得了显著的成绩，但仍然存在一些不足之处。

在未来的工作中，我们将继续加强医院管理、提高医疗服务质量、推进科研教学和文化建设等方面的工作。

同时，我们还将积极探索创新管理模式和服务理念，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。

此外，我们还将加强医务人员的培训和学习，提高他们的专业素养和技能水平。

通过定期开展学术讲座、研讨会和业务培训等活动，让医务人员不断学习新知识、新技能，以适应医学事业的不断发展。

第1篇一、前言在过去的一年里，医院管理部在院领导的正确指导下，全体员工共同努力，紧紧围绕医院发展战略，以提高医疗服务质量、优化医院管理、提升患者满意度为目标，积极开展各项工作。

现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）加强组织领导，完善管理制度1. 成立医院管理部：为更好地开展医院管理工作，我们成立了医院管理部，明确了部门职责，确保各项工作有序推进。

2. 完善管理制度：结合医院实际情况，我们修订了《医院管理制度》、《医务人员行为规范》等一系列管理制度，为医院各项工作提供了制度保障。

3. 加强部门建设：通过内部培训、外部交流等方式，提升部门员工的管理能力和业务水平。

（二）提升医疗服务质量1. 加强医疗服务规范管理：严格执行医疗技术操作规范，确保医疗安全。

2. 优化医疗服务流程：简化就诊流程，提高患者就医体验。

3. 开展医疗服务质量检查：定期对医疗服务质量进行检查，及时发现和解决问题。

（三）强化医院管理1. 加强财务管理：严格执行财务管理制度，确保医院财务安全。

2. 优化人力资源配置：根据医院发展需要，合理配置人力资源。

3. 加强后勤保障：确保医院后勤保障工作高效运转。

（四）提升患者满意度1. 开展患者满意度调查：定期开展患者满意度调查，了解患者需求，改进服务质量。

2. 加强医患沟通：建立医患沟通机制，及时解决患者疑问和诉求。

3. 开展志愿服务活动：组织志愿者为患者提供便利服务，提升患者就医体验。

三、存在问题及改进措施（一）存在问题1. 医疗服务质量有待进一步提高：部分医务人员业务水平有待提升，医疗服务流程仍有优化空间。

2. 医院管理制度有待完善：部分管理制度执行不到位，需要进一步强化。

3. 医患沟通存在不足：部分医患沟通不畅，需要加强医患沟通培训。

（二）改进措施1. 加强医务人员培训：定期开展业务培训，提升医务人员业务水平。

2. 完善医院管理制度：修订和完善管理制度，确保制度执行到位。

3. 加强医患沟通：开展医患沟通培训，提高医患沟通能力。