新经纪人入职及培训流程

二手房中介新人入职培训(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--二手房中介新人入职培训一、工作时间9:00——17:00早签到、晚签到。

二、工作准备1、合格的经纪人至少配两部手机。

2、房源纸从老同事要一张，复印，做成房源本，按项目要求填写房源信息。

3、《看房确认书》跟经理要或跟经理助理要，然后在一式两份的第二联的我方位置上加盖公司公章。

4、名片、印泥、背包、水杯、笔、地图、验房笔记本、客户信息本（自行设计）、工作日记或业务知识本（开会培训使用）。

5、自备入户鞋套。

6、经纪人通讯录存入自己主用手机（防自己人打自己人电话，防撕自己人的条子）。

7、如需要可自备自行车或与人合用或借用自行车。

8、工作卡：做社区或驻店时佩戴。

10、熟悉街道、社区。

11、自认师门，自己找师傅带。

熟悉你的主打片区：周边配套学校、超市、商场、酒店、楼盘户型。

第一篇市场开发事实与真理：有房不愁户。

一、收集报纸房源（进货）1、周四第一时间拿到报纸，从报纸里抠出来的房源，得房率为2%。

（《房地产报》快速打完，不能让客人看到或听到你在筛房地产报房源）从小户型的开打，边打边验房，先以个人身份验房，扫一眼，速度下来，走的时候给房主名片。

礼貌、干练沟通：A、推销自己：专门卖这个片区的房子，前后左右哪个房子是我卖的。

留下专业，诚实可靠的印象。

B、房屋情况：是否回迁哪年房子权属情况C、付款方式：一次性还是首付，首付多少2、报纸房源精简技巧A.小区名称同（或小区所在的街道形式出现此套房子）楼层同、面积同、总价或单价不同，可初步判定为一套房源。

最低报价接近于底价。

B.可按揭、转按揭可初步判定为经纪人房源。

C.主攻的小区优先打完（盯住一个小区往外扩）。

D.打出的房源，分成A、B、C房，边打报纸，第一时间看A房，第一时间带准客户看A房。

边打电话边看边对户。

E.同事之间分区块打，打出的房源共享，自愿组队合作。

一、培训目的1. 提高经纪人的专业素养，增强其业务能力；2. 提升经纪人的服务意识，优化客户体验；3. 培养经纪人的团队协作精神，增强团队凝聚力；4. 适应市场变化，提升经纪人在行业中的竞争力。

二、培训对象1. 新入职经纪人；2. 具有一定工作经验但需要提升的经纪人；3. 公司管理层及培训负责人。

三、培训内容1. 行业基础知识a. 相关法律法规；b. 行业政策及发展趋势；c. 行业案例分析。

2. 业务技能培训a. 客户关系管理；b. 产品知识及营销技巧；c. 案例分析与解决方法；d. 沟通与谈判技巧。

3. 服务意识培养a. 服务理念与价值观；b. 客户需求分析；c. 服务流程优化。

4. 团队协作与沟通a. 团队角色认知；b. 沟通技巧与团队协作；c. 解决冲突与协作共赢。

5. 职业素养提升a. 职业道德与礼仪；b. 时间管理与工作效率；c. 压力管理与情绪调节。

四、培训方式1. 集中授课：邀请行业专家、资深经纪人进行授课；2. 案例分析：结合实际案例，分析解决方法；3. 角色扮演：模拟实际业务场景，提升实战能力；4. 分组讨论：培养团队协作精神，促进知识共享；5. 网络培训：利用网络平台，提供在线学习资源。

五、培训时间安排1. 新入职经纪人：入职前进行为期一周的集中培训；2. 具有一定工作经验的经纪人：每年进行两次集中培训，每次为期一周；3. 公司管理层及培训负责人：根据实际情况，定期参加行业研讨会、培训课程等。

六、培训评估与反馈1. 培训结束后，进行考核，检验培训效果；2. 收集学员反馈意见，对培训内容、方式等进行优化调整；3. 定期对经纪人进行业务考核，跟踪其成长进度。

七、培训资源与支持1. 提供丰富的培训教材、案例资料；2. 邀请行业专家、资深经纪人授课；3. 建立培训师资库，为培训提供有力支持；4. 为经纪人提供业务培训、实践机会。

通过以上培训计划，旨在提升经纪人的专业素养、业务能力、服务意识及团队协作精神，为公司培养一支高素质、高效率的经纪人队伍，为公司的持续发展奠定坚实基础。

房产中介新人入职培训工作流程一、岗前培训1.公司基本情况介绍：新人入职后，首先会进行公司基本情况的介绍，包括公司的发展历程、发展规划、组织架构等。

2.相关法律法规培训：房产中介工作涉及到一些法律法规，如合同法、房地产法等。

新人会接受相应的培训，了解相关法律法规。

3.业务流程培训：房产中介的主要工作是帮助客户买卖房屋，因此新人需要了解整个房产买卖的业务流程，包括了解房屋评估、房屋中介、核实房屋证件等。

4.市场调研和分析：新人对房地产市场的了解往往比较有限，公司会对新人进行市场调研和分析的培训，帮助他们了解房地产市场的发展趋势和市场竞争情况。

二、岗位培训1.业务基础知识培训：新人需要了解一些业务基础知识，包括房产中介业务的概念、特点，以及市场调查和分析等。

2.客户关系管理培训：房产中介的工作涉及到与客户的沟通和合作，因此新人需要接受客户关系管理方面的培训，包括如何与客户建立良好的关系、如何有效沟通、如何解决客户问题等。

3.销售技巧培训：房产中介的工作离不开销售技巧，新人会接受一些销售技巧培训，包括如何进行销售谈判、如何应对客户异议等。

4.房屋评估和交易技巧培训：房产中介需要了解房屋评估和交易技巧，新人会接受一些关于房屋评估和交易技巧方面的培训，以提高其业务能力和水平。

5.团队合作培训：房产中介工作是一个团队合作的工作，新人需要接受一些团队合作的培训，了解如何与团队成员协作，提高团队效能。

三、实操培训1.实践操作：新人入职后，会有一段时间进行实践操作，跟随老员工了解实际工作流程，学习如何与客户进行接触、了解客户需求和进行房屋评估等。

2.案例分析：在实际操作中，新人会遇到不同的情况和问题，公司会组织一些案例分析，让新人对于特定情况和问题的解决方法有更深入的了解和应对能力。

3.角色扮演：公司还会组织一些角色扮演的活动，让新人在模拟的环境下进行销售谈判、客户沟通等，从而提高其实际操作的能力和水平。

四、培训评估培训结束后，公司会进行一次培训评估，了解新人在培训期间的学习情况和掌握程度，并根据评估结果进行个性化辅导，帮助新人进一步提升自己的能力和业务水平。

艺人经纪人的入职培训计划一、培训目的艺人经纪人作为娱乐行业的重要角色，承担着发掘、培养、管理和推广艺人的重要职责。

为了使新入职的艺人经纪人能够快速熟悉并掌握岗位工作，提高工作效率，本培训计划旨在通过系统的理论学习和实践操作，培养和提升新入职艺人经纪人的能力和素质。

二、培训对象本培训对象为公司新入职的艺人经纪人，培训人员为公司内外具有丰富经验的专业人士，包括行业资深经纪人、知名艺人经纪公司的高管等。

三、培训内容1. 岗位职责介绍艺人经纪人的基本职责和工作内容，包括艺人发掘、培养、推广、协调演出和宣传等方面。

2. 行业背景了解娱乐行业的发展历史、现状和未来趋势，明确艺人经纪人在行业中的地位和作用。

3. 法律法规介绍相关的法律法规政策，包括艺人经纪合同、演出许可证、税务规定等，确保艺人经纪人的工作合法合规。

4. 客户协调培训艺人经纪人进行客户协调和管理，包括与艺人、公司及演出方之间的沟通和协调。

5. 宣传推广培训艺人经纪人进行宣传推广工作，包括媒体洽谈、宣传方案策划等方面的内容。

6. 演出市场介绍国内外演出市场的概况和发展趋势，培训艺人经纪人进行市场调研和演出策划。

7. 紧急处理培训艺人经纪人的紧急处理能力，包括应对风险事件和突发情况的方法和技巧。

8. 团队合作培训艺人经纪人进行团队合作，包括与其他部门的协作和团队精神的培养。

9. 个人形象培训艺人经纪人塑造艺人个人形象，包括服装搭配、妆容和形象策划等方面。

10. 绩效考核介绍绩效考核体系，激励艺人经纪人的工作热情和积极性，为其提供晋升和发展的机会。

四、培训方式本培训将采取理论学习和案例分析相结合的方式，将培训内容划分为多个模块，每个模块将由公司内外资深专业人士进行讲解和辅导。

在理论学习的基础上，配合实际案例进行讨论和分析，使培训内容更加贴近实际工作。

五、培训时间本培训计划为期两个月，每周安排3天的培训时间，共计72个课时。

培训结束后将安排期末考试，并根据考核结果进行评定和总结。

房产经纪人入职培训流程房产经纪人入职培训流程若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。

(1)第一天：A谈话介绍公司经营理念，发展方向，战略目标，企业文化; B安排熟悉业务操作流程。

C操作区域的重要性及工作要求：切分，小区切四块，大区切六块。

一天绘制一块，第六天绘制完毕。

位置图及文字说明。

贴条培训，每天都有贴条要求，但贴条的安排依据店内的战略。

下片绘图\总结问题。

(2)第二天：A一早汇报前一天的工作及问题。

B 熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备。

下片绘图\总结问题。

(3) 第三天起，A一早汇报前一天的工作及问题。

B熟悉店内的房源状况，做贴条及DM的准备。

C每日增加看一套区域内的房源。

D下片绘图\总结问题。

G 参加店内业务会及社区活动。

(3)第六日结束，作对新人的商圈熟悉\执行力评价。

通过第一周考核进入第二周，实操培训\约户\防跳。

(1)第八天起至第十三天)(2)房客多经纪人微信培训，扫描二维码收听，就像随时随地带着课本!(3)核房\聊房培训，演练。

实操。

(4)聊户\网络招户培训，演练，放户实操。

(5)第二周末对新人的实操做评价。

第三周进入正常运做。

要求掌握技能：(一)信息攫取：(1)贴条：①纸条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。

纸条形式只能以个人名义贴。

②网上贴条：个人名义的贴条，回来自己做登记做信息处理。

目的是宣传公司的同时兜售房源或招揽客户。

(2)社区拜访：①到所分配的资源区域进行实地摸片(贴条任务工作量重叠)培训内容：社区摸片要了解的内容;调查的数据;要做的图表。

(在完成贴条的工作量中完成)。

②到所分配的资源内进行以个人名义、店名义、公司名义的社区咨询活动。

安排内容：个人发放DM任务量安排、小型社区咨询会安排、③到所分配的资源内进行店名义、公司名义的社区拜访。

.\岗前强化培训辅导内容一、目的：新人入职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指弓I,使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。

新人在店面报道后，公司指定师傅安排新人七天的学习计划，帮助其更好的理解仙居房产文化及经纪行业，同时师傅作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查，师傅通过新人辅导不仅仅可以考察新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度，同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受仙居企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。

二、对象及时间：新人报道七日内；三、学习形式：新人七天入司前学习以企业文化、商圈调查为主，同时结合新人的实际情况观察工作态度并进行对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导；四、主要学习内容如下：1、了解业务辐射范围社区的商圈状况；2、了解店面、区域及行业的工作环境；3、了解店面、区域的组织结构、人员名称、职业划分；4、掌握电脑的作图技能；5、熟悉店务工作及公司的规章制度；6、掌握房地产的相关知识；7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作；8、掌握电话沟通的技巧；新员工入司前学习计划参考第一步：门店跑盘（1-2天）师傅工作一、参与晨会、欢迎新人、介绍同事、员工期许安排师傅等。

二、师傅介绍七天的学习内容和基本行程安排等。

三、每天早会后花约10分钟安排新人当天工作讲解商圈的重要性及如何跑商圈、画户型图，对商圈的介绍及指导新人如何有效的跑商圈、画户型图等四、每天夕会后花约10分钟检查新人的学习成果、指导调整并对新人进行鼓励，分配第二天的工作任务。

对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅导新人工作一、跑盘时的注意事项：要礼貌尊重地对待保安及管理处的人员，不能与他们发生冲突二、每天工作任务：1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图2、画出当天所看到的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图3、了解主商圈4、要求了解以下情况，并详细填写《分布跑盘记录表》门牌号、总高（楼层）、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯（什么牌子）建房日期、小区还是单位楼、交通如何、配套设施、周围环境、居住素质等。

一、培训目的1. 使新员工全面了解公司，认同公司的企业文化，坚定职业选择，理解并接受公司的理念和行为准则。

2. 帮助新员工熟悉中介行业的基本知识和业务流程，掌握必备的专业技能。

3. 培养新员工的职业素养和团队协作能力，提升沟通协调和客户服务能力。

4. 减少新员工入职后的适应期，使其尽快融入团队，提高工作效率。

二、培训对象公司所有新入职的中介行业新员工。

三、培训时间入职后1—3个月内，分阶段进行。

四、培训方式1. 集中授课：由公司资深中介人员或外部专业讲师进行授课。

2. 实地观摩：组织新员工参观公司业务部门，了解实际工作场景。

3. 案例分析：通过实际案例分享，提高新员工的分析和解决实际问题的能力。

4. 小组讨论：分组进行讨论，培养新员工的团队协作能力。

5. 在职辅导：由部门主管或资深同事进行一对一辅导。

五、培训内容1. 公司及行业介绍- 公司历史、企业文化、组织架构、主要业务范围- 中介行业现状、发展趋势、法律法规2. 业务知识培训- 房地产、汽车、金融等中介业务基础知识- 业务流程、操作规范、客户服务技巧3. 专业技能培训- 沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理- 数据分析、市场调研、风险评估4. 职业道德培训- 职业操守、诚信原则、保密意识- 严禁违规操作、杜绝虚假宣传5. 团队协作与沟通- 团队建设、团队协作技巧- 沟通技巧、冲突解决6. 实战演练- 模拟业务场景，进行角色扮演- 实际客户接待、业务洽谈六、培训考核1. 笔试考核：对新员工进行业务知识、法律法规等笔试考核。

2. 实操考核：通过实际业务操作，考核新员工的专业技能。

3. 小组展示：小组进行业务方案展示，考察团队协作能力。

4. 导师评价：由部门主管或资深同事对每位新员工进行评价。

七、培训评估与总结1. 通过与新员工及导师的沟通，了解培训效果。

2. 收集新员工的反馈意见，不断改进培训内容和方法。

3. 定期召开培训总结会，总结经验，提出改进措施。