2014广东省一级助理电子商务师最新考试试题库(完整版)

2013年4月广东省助理电子商务师理论题1、下列关于电子邮件的说法正确的是（1分）A、SMTP服务器是用于邮件的接收B、互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成C、用WWW方式运用电子邮箱须要访问电子邮箱服务供应商的网站D、廉价不是电子邮件系统的特点2、下列说法正确的是（1分）A、电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台,B、电子商务的平安协议中的平安套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的平安。

C、主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN∕EDIFACTαD、电子商务的平安协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的平安。

3、下列说法错误的是（1分）A、电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网）,找寻所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货安排，比较选择，作出购买决策，审批安排，筹划货款等”，这些行为属于“交易前打算”阶段。

B、电子商务的交易过程同传统商业很相像，先后都要经验五个阶段。

但是两者所接受的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则明显不同。

C、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。

D、电子商务一般的交易过程中，”信用卡申请、账号及密码交验、支付实力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。

4、电子商务物流配送流程不包括（1分）A、销售B、配送C、备货D、分拣5、（）指为在流通过程中爱护产品、便利储运、促进销售，按肯定的技术方法而接受的容器、材料及协助物等的总体名称。

（1分）A、加工B、储存C、装卸D、包装6、（）是以物流系统为核心的由生产企业建立，经由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化和系统化模式。

（1分）A、第四方物流模式B、自营物流模式C、第三方物流模式D、集中物流模式7、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：（）、（）、（）、（）（1分）A、装卸中心、配送中心、营销中心、选购中心B、信息中心、备货中心、存储管理中心、配送中心C、调度中心、配送中心、包装中心、信息中心D、配送中心、客户联络中心、营销中心、存储管理中心8、物流系统由“物流操作系统”和“物流管理系统”两个子系统组成。

电子商务师技师习题+参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.网络采购,以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。

通过()获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。

A、交换B、赠送C、偷窃D、免费正确答案：A2.网络营销具体包括搜索引擎营销、搜索引擎优化、()、微信营销、视频营销、软文营销。

A、广告营销B、微博营销C、账号营销D、店铺营销正确答案：B3.下列有关网络营销核心思想的表述,正确的是()。

A、网络营销的核心思想就是“增加企业销售”B、网络营销的核心思想就是“提升品牌价值”C、网络营销的核心思想就是“提高竞争力”D、网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”正确答案：D4.影响()的因素有:预估点击率、业务的相关性、着陆页的体验、账户的历史表现。

A、竞价词质量度B、信息流质量度C、关键词质量度D、竞价质量度正确答案：D5.商务分析阶段的工作主要是进行充分的商务分析,主要包括()和市场分析。

A、数据分析B、平台分析C、需求分析D、系统分析正确答案：C6.网络市场调研项目计划书主要内容里不包含()。

A、封面B、计划书摘要C、计划书目标D、计划书结构正确答案：C7.电子商务的交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高()效率。

A、生活B、工作C、交易D、交流正确答案：C8.以下关于竞价广告的创意撰写优化的技巧说法不正确的是()。

A、五方证言式B、突出要点式C、引导行为式D、成交吸引式正确答案：B9.Internet采用的通信协议是?()。

A、SPX/IPXB、UDPC、TCP/IPD、WWW正确答案：C10.下列有关社会物流的表述的不正确的是()。

A、公共物流和第三方物流属于社会物流B、社会物流包括设备制造、运输、仓储C、信息服务属于社会物流D、社会物流属于宏观范畴正确答案：A11.网络市场调研的主要内容不包括()。

A、市场需求研究B、竞争对手研究C、营销因素研究D、气候环境研究正确答案：D12.下列哪项是局域网的特征()。

电子商务师习题（附答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称之为()。

A、数据电文B、电子交换C、数据信息D、电子合同正确答案：A2.《电子商务法》（）开始正式实施。

A、2019-10-01B、2018-10-01C、2018-01-01D、2019-01-01正确答案：D3.Ip 地址用（）来表示A、八进制B、四进制C、二进制D、十二进制正确答案：C4.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、网页推广C、市场调查D、商业广告正确答案：D5.( )投诉涉及产品数量不符等问题。

A、商品质量B、流通C、购销合同D、服务正确答案：C6.在电子商务下,物流的运作是以( )为中心的。

B、客户配送C、商品D、信息正确答案：D7.什么是整个物流信息管理中工作量最大、最费时间、最占人力的环节。

A、信息搜集B、托运过程C、信息处理D、信息规划正确答案：A8.在 CRM 过程中，客户等级评价 RFM 中，“R”代表（）。

A、时间B、频度C、金额D、评价正确答案：A9.( )是高尚道德情操在职业活动中的体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

A、严守机密B、廉洁奉公C、办事公道D、坚持原则正确答案：B10.网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是（）。

A、评论B、广告C、故事D、新闻正确答案：B11.对于同一种编码系统，一种商品只有一个（）。

A、编码B、内码C、条码正确答案：A12.“元宇宙抢人大战：风吹得太猛，年薪开到百万了”是说的标题的（）作用。

A、传递一个完整的信息B、引起注意C、选择受众D、推动消费者阅读原文正确答案：B13.利用网络开展（）最直接的价值就是成本费用的降低。

A、高端服务B、网络技术C、客户评价D、客户服务正确答案：D14.视频营销归根到底是营销活动，因此成功的视频营销要做到（）。

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．GIS的中文含义是（A ）。

A.全球定位系统B.地理信息系统C.网络传输协议D.邮件传输协议2．如果某一传输介质可接收从5KHZ-8KHZ的频率，那么这一传输介质的带宽为（ B ）A.2KHZ B.3KHZ C.4KHZ D.5KHZ3．（ A）是配送中心的未端作业。

（A）出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货4．网上市场调研的数据收集方法有（ABCD ）。

（A）Email方式(B) 在线调研方式(C) 网上数据搜索方式(D)网站访问者随机调研方式5．企业报价采购中，报价单的有效期（B)23A．以报价日期为基准B．以报价送达对方所在地时始生效C．以招投标日期为准D．以合约日期签定日生效6．命令ftp>get aks/file.htm test.htm的作用是（A)2A．将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机当前文件夹，并命名为test.htmB．将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机当前文件夹，并命名为test.htmC．将远程主机aks文件夹里的file.htm文件下载到本地计算机同名文件夹，并命名为test.htmD．将本地计算机aks文件夹里的file.htm文件上载到远程主机同名文件夹，并命名为test.htm7．在一项市场调研中，需要对我国各省、直辖市以及自治区的经济发展状况进行分析。

调查中，通过国内生产总值（GD）、工农业总产值、固定资产投资额、人均国民收入、城市和农村平均每人月收入及通货膨胀率等指标对调查对象进行分类，然后依据分类结果对各地的经济发展情况进行综合评价。

在此过程中用到的商情分析工具是（B ）。

（A）判别分析（B）聚类分析（C）回归分析（D）相关分析8．零库存（Just in time）问题是（A ）研究的主要问题之一。

（A）采购物流（B）废弃物物流（C）供应物流（D）回收物流9．在HTML的<li>的标记中，其type属性可以显示不同形状的项目符号，type属性的取值有（BC ）。

电子商务师考试试题（含答案）一、单项选择题1．下列哪项属于主存储器（ C ）A.硬盘B.光盘C.ROMD.软盘2．EAN-128属于（ C ）A.物流条形码B.商品条形码C.物流配送条形码D.无法确定3．在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在（）中不会用到数字签名技术。

（C）（259）（A）源鉴别（B）完整性服务（C）跟踪服务（D）不可否认服务4．商店生成系统中最重要的模块是（ B）A.前台商务系统B.商家店面管理系统C.站点后台管理系统D.售后服务管理系统5．相对于第二次购买，客户最初需要填写多少信息？能减少一些吗？这样的问题说明商家在考虑（ B ）A.如何能使网上购物简单化B.如何让顾客记住该网店C.个性化和问候语让顾客觉得亲切D.把干扰减少到最小，广告不一定总是必需的6．一般网民在上网过程中最反感的广告是哪种类型的广告（ D ）。

A.ButtonB.BannerC.文字广告D.跳出广告7．下列关于I地址的说法错误的是（C ）A.由网络地址和主机地址部分组成B.I地址在整个网络中心须是唯一的C.I地址由64个二进制位构成D.I地址是一种标识系统中的某个对象的位置8．在HTML中，（ABD ）标记可出现在<body>和</body>标记符之间。

（A）<hr>(B)<br>(C)<title>(D)<!--…..-->9．网上商店管理中，（B ）是可独立的、便捷的对网站上生成的商家订单进行验证。

（A）客户管理控制功能 (B) 商家订单处理功能(C) 商家订单统计分析系统(D)客户订单统计分析系统10．当某一产品领域的第一品牌、领导者地位已被别人占领，跟进者要想正面抗争十分困难，这时候通常会采用（ A ）网络广告定位策略。

（A）比附定位（B）抢先定位（C）空隙定位（D）品牌定位11．网上市场调研的样本类型包括3类，但不包括下面的（C ）。

1、下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的？(1分)你没有购买DVD的原因是（1）买不起（2）住房拥挤（3）不会使用你家月收入多少？最近两个月你从这家电器商店购买了什么家电产品？这种酱油很润口吧2、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究不包括：(1分)研究用户的购买动机研究用户的消费偏好研究用户的受教育程度调查某新产品的广告投放市场的效果3、在线调查表设计中应注意的问题包括：(2分)p74必要时设计诱导式问题供人们回答避免引起人们反感或很偏的问题提问的意思和范围必须明确问题设计应力求简明扼要4、下列说法错误的是(1分)电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。

P7电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。

P9主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。

P9电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。

P85、关于HTML标签，下面哪个说法是正确的？(1分)属性可加于起始标签或者结束标签中HTML标签控制文档的显示格式标签中要么全用小写字符，要么全用大写字符不同标签之间可以交叉，也可以嵌套6、下面关于HTML的说法哪个是错误的?(1分)HTML可以在各种不同的操作系统上使用HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档HTML 是一种描述文档结构的语言 P108HTML文档的文件体使用〈document〉…〈/document〉这对标签，这对标签包含了文档的正式内容 P1097、〈tr〉标签表示(1分)表格行单元格表格头表格列8、WWW是（）的缩写(1分)World Why WaitWorld Wate WantWorld Wait WadWorld Wide Web9、网络词汇“古月言兑”是表示（）。

(1分)天气文言文胡说文雅10、下面哪种是图片色彩的处理方法(1分)裁剪添加背景色阶调整缩放11、( )就是拍摄者在拍摄时有意识地变更相机自动计算出的曝光参数，让照片更明亮或者更昏暗的拍摄方法。

助理电子商务师试题汇总1、互联网最初起源于：（）A.八十年代中期B.九十年代初期C.六十年代末期（正确答案）D.二次大战中2、 INTERNET历史上的第二次飞跃应当归功于（）。

A.NSFB.INTERNET的商业化（正确答案）C.ARPANETD.INTERNET的国际化3、 INTERNET 是一个（）。

A.电脑软件B.网络的集合（正确答案）C.大型网络D.国际性组织4、T CP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？（）A.OSI （正确答案）B.TCPC.UDPD.IP5、虚拟专用网（VPN）是一种利用公共网络来构建的_________ 技术。

（）A.公用专用网络B.私人专用网络（正确答案）C.InternetD.必须使用浏览器48、利用Outlook Express发邮件，以下哪些说法是正确的？（）A.“抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址。

（正确答案）B.在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用英文逗号或冒号隔开。

C.在“收件人”或“抄送”框中，键入每位收件人的电子邮件地址，分别用英文逗号或分号隔开。

（正确答案）D.“密件抄送”时收件人可以看到除自己之外其他收件人的电子邮件地址49、利用Outlook Express发邮件给多人，在“收件人"文本框中输入所有收件人的电子邮件地址，相互之间用英文（）隔开。

A.冒号B.顿号C.分号（正确答案）D.逗号（正确答案）50、在电子邮件中自动添加的署名内容称为（）。

A.签名（正确答案）B.数字标识C.数字证书D.数字签名51、当事人的电子邮件软件或浏览器软件自动加入合同文档的“签名档”可作为合同的数字签名。

（）A.对B.错（正确答案）52、 Outlook Express的“收件箱”中，如果邮件的左侧有一个蓝色箭头的图标，表示：（）A.此邮件已经回复B.此邮件附带有其他文件C.此邮件中有病毒D.此邮件为低优先级（正确答案）53、下列有关电子邮件的说法，哪些是错误的？（）A.在Outlook Express中，“草稿”文件夹保存的是正在撰写而未发出的邮件。

1. 请在校园超市“数码相机”, 能找到的商品有(2分)佳能Powershot A70 数码相机尼康COOLPIX4500 数码相机尼康COOLPIX4300 数码相机佳能Powershot A45 数码相机2. 校园超市, 用户资料如下:用户名: custom001密码: buyer001请在超市中用此用户购买一台“阿尔卡特OT511”手机, 采用货到付款方式。

请问订单号码是(2分)90977936_000189498401_000119721225_000184172489_00013. 李明是个音响发热友, 他在.com网站上以(邮箱密码“ok1234”)成功加入了“音响发热友”邮件列表。

请问李明确认订阅邮件列表时系统返回的操作码是多少？“音响发热友”的邮件地址又是哪一个？(3分)402740274. 在.com上的“电子邮件”中申请免费的电子帐号, 身份证号码只能输入15位。

(1分)错对5. 李明把在.com申请的免费邮件帐户给了弟弟李刚, 李刚用帐户: 用户名: "liming", 密码: "ok1234"登录进入修改资料, 他把真实姓名改为: "李刚"。

请问李刚成功修改电话号码后系统会传送给他什么操作码？(2分)9197861979191861916. 小松在.com网站中申请了一个免费帐户, 他要在Outlook Express 5中用这个帐户接受和发送邮件, 他进行了下述操作:a.输入POP3和SMTP地址b.输入xsong作为“显示姓名”c.输入免费邮件地址d.点击“工具”菜单, 选择“帐户”e.选择“添加”-->“邮件”f.输入帐户名及密码7、请问小松要成功添加新帐户, 下述哪三个环节是错误的？(3分)b-->e-->f-->c-->a-->db-->e-->c-->f-->d-->ad-->e-->b-->c-->a-->fd-->f-->b-->e-->a-->c8、你是某网上书店的售后服务人员, 你的电子邮件系统中保存了大量的客户反馈邮件, 你想将其中部分有价值的邮件保存到硬盘中, 以便以后刻录到光盘分类存放, 你在outlook express中进行了下述部分操作:（1）单击“邮件”菜单（2）单击“文献”菜单（3）选中一个要保存的邮件（4）选择“另存为”, 将邮件保存到硬盘的指定位置（5）选择“保存附件”, 将邮件保存到硬盘的指定位置（6）反复以上环节直至完毕所有要保存的邮件对的的操作环节是: (2分)(3)-(1)-(5)-(6)(3)-(1)-(4)-(6)(3)-(2)-(5)-(6)(3)-(2)-(4)-(6)9、一般用户通过ISDN线路上网如图, 图中计算机中的“设备1”是(2分)网卡NT1+ISDNPC卡S/T10、要在Win98环境下实现拨号上网, 下列哪个可以不用安装？(2分)Modem驱动程序网卡驱动程序拨号网络Microsoft TCP/IP 协议11.小刘已经在一个网络服务商处申请入网, 得到她的用户名liuqun, 上网密码为, 她建立了一个名为“小刘拨号”的拨号连接。

一级助理技师考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 一级助理技师在进行机械维修时，首先应进行的操作是：A. 立即更换损坏的部件B. 检查机械的故障代码C. 直接进行机械维修D. 阅读并理解维修手册答案：D2. 在电气设备维修中，以下哪项是安全操作的首要步骤？A. 断开电源B. 立即更换损坏的部件C. 直接进行电气维修D. 阅读并理解维修手册答案：A3. 一级助理技师在进行设备维护时，应遵循的原则是：A. 只关注设备的主要部件B. 忽略设备的次要部件C. 定期进行全面检查D. 仅在设备出现故障时进行检查答案：C4. 在使用精密仪器进行测量时，一级助理技师应：A. 忽略仪器的校准B. 忽略仪器的维护C. 定期校准仪器D. 仅在必要时校准仪器答案：C5. 一级助理技师在处理紧急设备故障时，应首先：A. 立即关闭设备B. 通知上级管理人员C. 尝试自行修复D. 遵循紧急故障处理程序答案：D6. 在进行设备升级或改造时，一级助理技师应：A. 忽略安全规定B. 忽略设备的操作手册C. 遵循设备制造商的指导D. 仅根据个人经验进行操作答案：C7. 一级助理技师在进行设备调试时，应：A. 忽略设备的使用环境B. 忽略设备的调试手册C. 根据设备的性能要求进行调试D. 仅根据个人经验进行调试答案：C8. 在设备的日常维护中，一级助理技师应：A. 忽略设备的清洁工作B. 忽略设备的润滑工作C. 定期进行设备的清洁和润滑D. 仅在设备出现故障时进行维护答案：C9. 一级助理技师在进行设备故障分析时，应：A. 仅依赖个人经验B. 忽略故障记录C. 参考历史故障数据和维修记录D. 仅根据设备的外观进行判断答案：C10. 在设备维修过程中，一级助理技师应：A. 忽略维修工具的清洁和保养B. 忽略维修环境的整洁C. 保持维修工具的清洁和保养，维护维修环境的整洁D. 仅关注维修结果答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 一级助理技师在进行设备维护时，应考虑的因素包括：A. 设备的运行环境B. 设备的维护周期C. 设备的使用频率D. 设备的制造材料答案：ABC2. 一级助理技师在进行电气设备维修时，应遵守的安全规定包括：A. 穿戴适当的防护装备B. 使用合适的维修工具C. 确保设备已断电D. 忽略设备的电气特性答案：ABC3. 一级助理技师在进行设备调试时，应关注的设备性能指标包括：A. 设备的输出功率B. 设备的运行稳定性C. 设备的能耗D. 设备的噪音水平答案：ABCD4. 一级助理技师在处理设备故障时，应采取的措施包括：A. 记录故障现象B. 分析故障原因C. 制定维修计划D. 执行维修操作答案：ABCD5. 一级助理技师在进行设备改造时，应考虑的因素包括：A. 设备的技术升级需求B. 设备的改造成本C. 设备的改造风险D. 设备的改造后的维护难度答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 一级助理技师在进行设备维修时，可以忽略设备的使用环境。