最新创建文明城市-医院

医院创建全国文明城市工作实施方案一、背景与目标全国文明城市是我国城市文明建设的最高荣誉，作为医院，我们有责任也有义务参与到这项工作中来。

我们的目标是通过一系列措施，将医院打造成一个文明、和谐、温馨的医疗服务环境。

二、组织架构1.成立以院长为组长的创建全国文明城市工作领导小组，全面负责创建工作的组织、协调和推进。

2.设立创建办公室，具体负责日常工作的落实和监督。

三、具体措施1.加强文明礼仪培训（1）对全院员工进行文明礼仪培训，提高服务质量，提升患者满意度。

（2）定期举办文明礼仪知识竞赛，激发员工学习热情。

2.提升医疗服务水平（1）优化就诊流程，减少患者等待时间。

（2）提高医生业务水平，确保医疗安全。

（3）开展优质护理服务，关心关爱患者。

3.加强环境卫生管理（1）制定严格的卫生管理制度，确保医院环境整洁。

（2）加强垃圾分类和回收，提高环保意识。

4.丰富文化活动（1）举办各类文化活动，如书法、绘画、摄影展览，丰富员工文化生活。

（2）开展志愿服务活动，如义诊、健康讲座，服务社区居民。

5.落实安全生产（1）加强安全生产培训，提高员工安全意识。

（2）定期进行安全检查，消除安全隐患。

四、宣传推广1.利用医院官方网站、公众号等平台，宣传创建全国文明城市的重要意义。

2.制作宣传海报、横幅，在医院内部广泛张贴。

3.开展文明风采展示活动，展示医院文明成果。

五、监督检查1.成立监督检查小组，对创建工作进行定期检查。

2.对发现问题及时整改，确保工作落实到位。

注意事项：1.避免文明礼仪培训流于形式，要确保培训内容深入人心，真正提升员工的文明素养。

解决办法：结合实际工作场景，设计情景模拟训练，让员工在模拟中学习，在实践中提升。

2.提升医疗服务水平时，不能忽视对患者的人文关怀。

解决办法：除了专业技能培训，还要加强医患沟通技巧的培训，教会员工如何用心去关爱每一位患者。

3.环境卫生管理需要长期坚持，不能一阵风。

4.丰富文化活动要注意参与性和互动性，不能只是一味的单向灌输。

2024年医院文明创建工作计划范文根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，按照省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定____年我院文明创建工作计划。

一、文明创建工作(一)指导思想创建全国文明城市工作，要认真____上级的有关部署和要求，以____和____为指导，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。

通过创建省级文明单位巩固和扩大____先进性教育活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。

(二)目标步骤创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进，共同力争____年成功创建全国文明城市。

今年的创建工作分三个阶段进行：第一阶段：____年____月至____月，制定方案、宣传发动阶段。

要修改、制定创建方案、年度计划及责任分解表，组织学习讨论，利用各种有效形式做好宣传发动工作。

第二阶段：____年____月至____月，逐项落实、全面创建阶段。

对照省级文明单位的标准和要求，按照政府的统一部署和年度工作计划，逐项落实分解责任。

第三阶段：____年____月至____年____月，查漏补缺、迎接评审阶段。

政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。

有关科室和个人采取有效整改措施，完成创建任务，确保顺利通过创建文明城市的评审。

(三)主要任务根据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必须做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境保护。

根据这些要求，结合我院实际，今年我们必须在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度：1、努力加强自身建设领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。

充分发扬民主，严格执行民主集中制。

坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。

按照一级管一级的原则，严格落实党风廉政建设责任制，认真遵守廉洁自律的各项规定。

医院创建文明城市的实施方案医院关于创建文明城市的实施方案范文（通用5篇）为确保事情或工作高质量高水平开展，预先制定方案是必不可少的，方案属于计划类文书的一种。

那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编为大家整理的医院关于创建文明城市的实施方案范文（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

医院创建文明城市的实施方案1为全面推进创建全国文明城市工作，助力全市实现20xx年建成全国文明城市的创建目标，根据市卫计委《关于印发〈市卫计委创建全国文明城市工作实施方案（20xx－20xx年）〉的通知》，结合医院实际，制定本方案。

一、工作目标按照“一年强基础、两年上台阶、三年圆目标”的工作要求，20xx年组建专班，分解创建责任，夯实工作基础；20xx年强化各项创建指标落实；20xx年巩固达标，助力我市成功创建全国文明城市。

二、主要任务（一）思想道德提升行动1.开展理想信念教育。

广泛发动干部职工认真学习贯彻党的十九大精神，深入开展“不忘初心，牢记使命”学习教育，坚持党委（总支、支部）中心组学习制度。

认真落实意识形态工作责任制。

（责任领导：陈丹；责任科室：党委办公室）。

2.开展“社会主义核心价值观”教育。

大力推进社会主义核心价值观教育，坚持举办“道德讲堂”，使“大医精诚”卫生价值文化和文明价值理念深入人心，激励增强全体医护人员对事业的执着追求精神。

（责任领导：陈丹；责任科室：党委办公室）。

3.开展文明道德教育。

在行政楼、门诊、住院部等场所张贴、悬挂文明城市创建宣传海报、标语口号和文明用语，并在醒目位置设立“遵德守礼”提示牌；利用电子屏滚动播放等方式播出“讲文明树新风”公益广告，将社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景（责任领导：万有才；责任科室：办公室）。

4.开展典型宣传教育。

开展“讲述医院好故事、传播卫计正能量”，加强医德医风先进典型宣传，充分发挥先进典型的榜样引领作用，树立医院新形象（责任领导：万有才；责任科室：办公室）。

2024年医院文明城市创建工作总结例文一、工作背景和目标随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对医疗资源和服务质量的要求也越来越高。

为了满足人民群众的健康需求，营造良好的医疗环境，提高医院的服务水平，我院于____年决定启动医院文明城市创建工作。

本次工作的目标是通过医院文明城市创建，改善医疗环境，提高服务质量，增强患者对医院的满意度，推动医院的可持续发展。

二、组织机构和工作责任为确保医院文明城市创建工作的顺利进行，我院成立了医院文明城市创建工作领导小组，并分别成立了办公室、宣传推广部、卫生保洁部、服务质量管理部等相关职能部门，明确了各部门的工作职责和工作任务。

医院文明城市创建工作领导小组负责制定工作计划、组织协调各项工作，办公室协助领导小组的日常工作。

宣传推广部负责组织宣传活动，提升文明城市创建的知名度和影响力。

卫生保洁部负责医院的卫生清洁工作，保持医院环境的整洁和卫生。

服务质量管理部负责组织培训，提升医院服务人员的素质和服务水平。

三、工作内容和成果在医院文明城市创建工作中，我们主要从医院环境、服务质量、患者满意度等方面入手，开展了一系列工作，取得了一定的成果。

1.改善医院环境我们重点对医院的门诊大厅、住院楼、卫生间等公共区域进行整修和装饰，增加了绿化植物和艺术装饰，使医院的环境更加美观宜人。

同时，我们加强了卫生保洁工作，增加清洁人员的数量，保持医院的卫生清洁。

2.提升服务质量我们组织了一系列的培训活动，培训了医院的服务人员，提高了他们的专业知识和服务技能。

同时，我们建立了患者满意度调查机制，通过对患者进行满意度调查，了解他们的需求和意见，及时改进医院的服务。

3.推动医院的可持续发展通过医院文明城市创建工作，我们积极引进先进的医疗设备和技术，提高医院的诊疗水平和医疗服务能力，满足人民群众的健康需求。

同时，我们与其他医院进行合作，共同开展技术交流和临床科研，提高医院的学术影响力。

四、存在的问题和改进措施在医院文明城市创建工作中，我们也存在一些问题，需要进一步改进。

创建绿色文明示范医院工作报告创建绿色文明示范医院工作报告作为一所医院，我们不仅需要关注患者的健康，也必须为保护环境做出贡献。

创建绿色文明示范医院是我们的一个目标，而2021年，我们已经在这个方向上取得了一些进展。

一、建设环保设施我们致力于通过引进节能、环保和智能化的技术，并建设配套的环境保护设施，来提升自己的环境保护水平。

2021年，我们投资建设了新型污水处理设施和智能除尘设备，实现了废水的再利用和废气的清洁排放。

同时，我们也在医院内推广使用节能环保的设备和耗材，如LED灯和环保口罩等，大大降低了能耗和物质的浪费。

此外，我们还采用多个节能减排措施，如开展垃圾分类，减少使用纸张等，为建设绿色文明示范医院做出了应有的贡献。

二、加强宣传教育要想创建绿色文明示范医院，宣传教育工作也是不可或缺的。

我们为此在医院内部开展了许多环保宣传活动，如组织员工参加环保知识培训、开展环保演讲比赛等，使员工的环保意识得到了大幅提升。

与此同时，我们也积极倡导患者参与绿色就医，如提醒他们携带环保餐具、指导他们浏览医疗垃圾分类指南等，让医院成为一个可持续的就医环境。

三、推进医疗废物管理医疗废物的管理一直是医院环境保护的一个难点。

为了有效地解决此类问题，我们在2021年开展了一系列管理措施。

首先，我们盘活废物和废旧物资资源，通过卖废品、废药来降低医疗废物的产量和管理成本。

其次，我们推进了医疗废物分类管理。

按照国家环保法规的要求，医院开设专门场所集中存储、处理和清运医疗废物。

目前，我们已经开展了废弃药物回收计划、垃圾分类管理计划，有效地降低了医院的医疗废物排放和对环境的污染。

四、加大投资和合作力度绿色文明示范医院的建设是一项长期的、没完没了的工程。

因此，我们必须加大投资和合作力度，并积极寻求外部支持。

在2021年，我们就邀请了多名专家学者和环保团队，组成专家委员会，全面推进医院的环境保护工作，提供专业支持和建议，为医院的绿色建设提供了重要的参考和帮助。

2024年医院文明创建工作计划一、工作背景医院作为治疗疾病、保护人民健康的重要场所，不仅需要提供高质量的医疗服务，还需要创造良好的医疗环境和医疗文化。

文明创建是医院发展的重要方面，对于提升医院的形象、增强群众满意度具有重要意义。

因此，制定全面、细致的医院文明创建工作计划对于医院的持续发展具有重要意义。

二、工作目标1. 增强医生、护士和其他医务人员的文明意识和职业道德素养，提高医务人员的服务质量和水平。

2. 营造良好的医院环境，提高医院服务体验，增加患者和家属的满意度。

3. 深化医院内外文明创建工作，增强医院对社会的影响力和表达力。

三、工作内容1. 提升医务人员的文明素养（1）组织医务人员参加职业道德培训和文明礼仪培训，加强医务人员的文明素养和职业道德意识。

（2）建立医务人员考核制度，将文明素养作为考核指标，通过评优评先等方式激励医务人员在工作中展现良好的职业道德。

（3）加强与高校和科研机构的合作，开展医学伦理和人文关怀等方面的研究，提高医务人员的专业素养和人文关怀能力。

2. 打造舒适的医院环境（1）加强医院环境整治工作，提高内外环境的整洁度和美观度。

（2）完善医院的绿化工作，增加绿色植物和花卉的种植，为患者和医务人员提供良好的休息和聚会场所。

（3）优化医院的诊疗流程，提高医院的服务效率和流畅度，减少患者等待时间。

3. 加强医患沟通和医疗服务（1）鼓励医务人员与患者和家属进行有效沟通，提高医患关系和医疗服务质量。

（2）建立医院投诉处理机制，及时解决患者和家属的投诉和意见，增加患者的满意度。

（3）加强医疗技术培训，提高医务人员的专业水平和医疗服务能力。

4. 加强医院文明宣传和社会影响力（1）制定医院文明创建宣传计划，通过新闻媒体、互联网和社交媒体等渠道，宣传医院的文明创建工作和成就。

（2）组织医院开展各类公益活动，提高医院的社会形象和社会责任感。

（3）加强医院与社区、学校等单位的合作，组织医院的师资力量开展健康教育和健康讲座，提高公众健康意识。

2024年医院文明创建工作计划模版一、目标设定1. 以提升医院整体文明素质为目标，营造良好的医疗环境和文化氛围；2. 倡导医务人员用礼貌、温馨、高效的态度服务患者，确保患者获得优质的医疗服务；3. 建设医院为患者提供舒适、便捷、安全的医疗环境。

二、工作内容1. 加强医患沟通（1）建立患者咨询服务中心，提供全面、个性化的服务，规范患者反馈渠道；（2）加强医患信息交流平台的建设，推广病情解答常识，促进患者对病情的了解；（3）开展医患沟通培训，提升医务人员的沟通能力和服务意识。

2. 提升医疗技术和服务水平（1）加强医务人员的继续教育和培训，提升专业技术水平；（2）完善医疗设备和诊疗流程，提高医疗服务的质量和效率；（3）推行多学科协作模式，提供全方位、综合性的医疗服务。

3. 构建和谐人文环境（1）加强医院文化建设，打造良好文化氛围；（2）组织医务人员参与公益活动，增强社会责任感；（3）组织开展医患文化交流活动，促进医患关系的和谐发展。

4. 推行文明医院管理（1）加强医学伦理和职业道德培训，规范医务人员行为；（2）开展医院内部行为规范宣传和培训，引导员工遵循公约，营造和谐的工作氛围；（3）加强医疗纠纷的预防和处理，推行公正、透明的医疗纠纷解决机制。

三、工作措施1. 成立文明创建领导小组，指导和统筹医院文明创建工作；2. 制定文明创建工作责任制，明确各部门、各岗位的职责和任务；3. 建立健全文明创建工作考核机制，激发医务人员积极性；4. 加强宣传教育，利用医院内部刊物、宣传栏和网络平台等宣传文明创建理念和成果；5. 增加荣誉表彰和奖励，激励医务人员主动参与文明创建；6. 组织开展医患理念的交流和宣讲活动，解决医患矛盾，促进和谐发展；7. 加强对患者权益的保护，建立投诉处理和医疗纠纷解决机制；8. 建立医院内部行为规范，严禁医务人员违规操作和不文明行为。

四、工作评估与总结1. 制定年度工作计划和评估指标，定期检查和评估工作进展和效果；2. 邀请第三方机构进行医院文明创建评估，提供专业的评估意见；3. 高度重视患者和员工的意见反馈，及时调整工作方法和措施；4. 召开医院文明创建工作总结会议，对过去一年的工作进行总结和回顾，提出明年的工作改进计划。

2024年医院文明城市创建工作总结范文随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也逐渐增加。

医院作为提供医疗服务的基本单位，其服务质量和服务态度对于社会的发展和人民生活质量有着至关重要的影响。

为了提高医院的服务质量和提升医院的形象，我们着力推进医院文明城市创建工作。

经过一年的努力，我院已取得了一定的成绩。

以下是对____年医院文明城市创建工作进行总结的范文。

一、工作目标的实现情况____年，我们制定了医院文明城市创建的工作目标，即打造一所具备人文关怀、医疗技术先进、服务水平优异的医院。

通过全体医务人员的共同努力，我们取得了如下成绩：1. 深化医院文明创建理念：通过组织各类文明创建主题活动，并邀请知名专家进行讲座，提高医务人员的文明素养和职业道德水平。

2. 提升医疗技术水平：加大对医务人员的培训力度，鼓励医务人员参加学术会议和研讨会，积极推广新的医疗技术和新的治疗方法，提高医院的医疗水平。

3. 改善医院服务环境：对医院进行了全面的环境整治工作，包括改善卫生状况、提升服务设施、建设友好的就医环境等。

4. 优化医疗服务流程：通过制定规范的医疗服务流程，提高医疗服务效率，减少患者等待时间，为患者提供更加便捷和高效的医疗服务。

二、存在的问题和不足在____年医院文明城市创建工作中，我们也面临一些问题和不足之处，特此总结如下：1. 医院文明理念宣传不足：尽管我们组织了一些活动和讲座，但对医务人员的文明素养教育工作仍有待加强，需要进一步制定具体的宣传计划，并加大宣传力度。

2. 医疗技术水平提升较慢：医学科技日新月异，但我们医院的医疗技术水平提升较慢，需要我们加大对医务人员的培训和学术交流力度，推动医疗技术的更新换代。

3. 医院服务环境改善有限：虽然我们进行了环境整治工作，但对医院的服务环境改善还有一定的差距，需要我们进一步加大投入，改善医院的硬件设施和卫生状况。

4. 医疗服务流程仍不够规范：尽管我们制定了规范的医疗服务流程，但在实际操作中仍存在一些问题，需要我们进一步完善和调整，提高医疗服务效率和质量。

2024年医院创建文明单位工作总结范文6篇篇1一、背景本年度，我院积极响应创建文明单位号召，围绕提高医疗服务质量、改善患者就医体验、强化内部管理等方面开展了一系列工作。

通过全体员工的共同努力，我院在文明创建工作中取得了显著成效。

二、主要工作内容1. 加强医疗服务质量提升本年度，我院不断完善医疗服务体系，优化诊疗流程，提高了医疗服务效率与质量。

一是加强了医疗质量管理，规范了诊疗行为，强化了医疗安全意识。

二是提升了医务人员服务水平，通过举办专业技能培训和职业道德教育，医务人员的服务意识和能力得到了增强。

三是推行预约挂号和智能导诊系统，方便了患者就医。

2. 深化患者就医体验优化为了给患者提供更加舒适和便捷的就医环境，我院在改善患者就医体验方面采取了多项措施。

一是加强医患沟通，尊重患者权益，提供人性化的服务。

二是完善候诊环境，增设休息区、自助服务区等设施，方便患者等待和办理手续。

三是开展健康宣教活动，提高患者的健康意识和自我管理能力。

3. 强化内部管理改革我院在内部管理方面也进行了积极探索和改革。

一是完善内部管理制度，规范工作流程，提高工作效率。

二是推进信息化建设，建立电子病历系统，实现了医疗信息的数字化管理。

三是加强后勤管理，确保医院设施设备的正常运行和维修。

三、工作成效1. 医疗服务质量显著提高通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，我院的医疗服务质量得到了明显提升。

医疗纠纷发生率明显下降，患者满意度得到了显著提高。

2. 患者就医体验明显改善通过改善患者就医环境，加强医患沟通，推行人性化服务，患者就医体验得到了明显改善。

患者对我院的服务态度和服务效率给予了高度评价。

3. 医院形象和社会声誉显著提升通过创建文明单位，我院的形象和社会声誉得到了显著提升。

我院成为了社会公认的优质医疗服务提供者，吸引了更多患者前来就医。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题在创建文明单位过程中，我们也发现了一些问题，如部分员工服务意识仍需加强，内部管理还需进一步细化等。