绩效考核制度学习心得
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绩效考核心得范文绩效考核是每个公司都有的管理制度,下面就是作者为您收集整理的绩效考核心得范文5篇,期望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!绩效考核心得范文1这次培训,主要是从绩效考核的意义、绩效考核的方、良好绩效管理符合的五个标准、绩效考核失败的十大原因、绩效考核的类别、及相干操作中应注意的问题作了介绍(详见讲义)。
绩效考核,通俗地说,是一个企业的各级主管人员,对其所属成员的员行、工作情形及表现,随时间表予以考核记录,并于届满一定期间,予以评估绩效成果的进程。
绩效考核是各级管理者的职责之一,也是管理实务最辣手的问题之一,一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动,最短需要三年以上,当一个公司的员工队伍逐渐扩大,绩效管理可以实现管理的规范化,落实到量化指标上,成功的绩效考核,可以作为选任工作的基础、外派调迁的根据、薪资调剂的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段,我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定,假定我们要真正导入绩效管理,单靠一个人的气力或是一个部门的气力根本没法完成。
这是一项系统的工程,需要全公司同心协力一起完成。
很多公司在实行绩效考核算的时候终究的结局是“铩羽而归”,导致这个结果的原因是多方面的,例如推行的仓促盲目、缺少高阶领导的支持、缺少与工作有关的绩效考核指标,或者表格太多,主管们认为,所费的时间及精力,所得到只是少许好处,或无好处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色,与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公同等等,这些原因,都将导致绩效考核难以获得真正的成效。
假定公司将要推行绩效考核,那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步:1. 渐渐渗透“绩效管理”这个概念,渐渐让员工有个心理承当的进程;我们不说是“绩效考核”,“考核”这两个字眼,在一定程度上会引发员工的反感,公司可以称之为“绩效管理”。
第1篇随着我国经济的快速发展,企业之间的竞争日益激烈,企业对人才的重视程度也越来越高。
绩效工作作为人力资源管理的重要组成部分,对于激发员工潜能、提高企业整体竞争力具有重要意义。
在参与绩效工作的过程中,我深刻体会到了绩效工作的重要性和挑战,以下是我对绩效工作的感悟心得体会。
一、绩效工作的重要性1. 提高员工工作积极性绩效工作通过对员工工作成果的考核,能够激发员工的工作热情和积极性。
在绩效管理过程中,员工能够明确自己的工作目标,不断努力提高自己的工作表现,从而实现个人与企业的共同发展。
2. 优化资源配置通过绩效工作,企业能够对员工的工作能力、业绩等进行全面评估,为人力资源的合理配置提供依据。
优秀员工可以得到更多的培训和发展机会,而能力不足的员工则可以接受针对性的培训,提高整体人力资源素质。
3. 促进企业文化建设绩效工作强调公平、公正、公开的原则,有助于营造良好的企业氛围。
在绩效管理过程中,员工能够感受到企业的关爱和尊重,从而增强员工的归属感和凝聚力,推动企业文化的建设。
4. 提升企业竞争力绩效工作有助于企业发现优秀人才,激发员工潜能,提高企业整体执行力。
在激烈的市场竞争中,企业通过优化绩效工作,能够更好地适应市场变化,提升企业竞争力。
二、绩效工作的挑战1. 绩效指标的设定绩效指标的设定是绩效工作的关键环节。
在实际操作中,如何科学、合理地设定绩效指标,成为了一个挑战。
指标设定过高或过低,都可能导致员工工作积极性下降或企业目标无法实现。
2. 绩效评估的公正性绩效评估的公正性是员工关注的焦点。
在评估过程中,如何确保评估结果的客观、公正,避免人为因素的影响,成为绩效工作的难点。
3. 绩效反馈与沟通绩效反馈与沟通是绩效工作的重要组成部分。
在实际操作中,如何有效地与员工进行沟通,帮助他们理解绩效结果,并提出改进措施,是一个挑战。
4. 绩效改进与激励绩效改进与激励是绩效工作的目的。
在实际操作中,如何根据绩效结果,对员工进行合理的激励和培训,提高员工的工作能力和业绩,是一个挑战。
绩效管理的学习心得(14篇)绩效管理的学习心得1两天的学习,总的说来还是有收获的。
梁雅杰老师水平还是有的,不过这种培训普遍有一天的内容讲成两天、核心内容一带而过,这两天的培训也有此问题,这里我这里主要讲讲自己曾经培训的.收获:1、澄清了欧美人“工作与生活平衡”的美丽谎言,加班对老外来讲,也是很正常的,这对大家来讲是一个警示,努力工作也许是判断一个员工重要的一个维度。
2、员工不外乎从“德、能、勤、绩”四个方面进行考核,但如只与奖金挂钩,则最好只考核“绩”,只有涉及到后备干部培养,干部素能模型的建立等,最好才考虑“德、能、勤”等方面。
3、绩效要定性与定量结合,纯粹追求定量是一个误导。
4、员工的考核主要从岗位职责和重点工作项目两个方面出发,部门的指标可以从流程中来,以及战略分解。
5、每一个指标,可能涉及多个部门,但必须有一个部门来承担。
6、揭露了人力资源的实质,是一方面提升关键岗位员工的能力与忠诚,一方面打破对个人的依赖,促进业务发展,从而产生了诸多人力资源手段,如弹性工作制、职业生涯规划、接班人计划、职业资格认证体系等。
而我们的大部分人力资源工作者,都没能认清这种本质,为了推行某种体系而推行,忘了目的。
这些都是工具,不是目的,这是人力资源工作者必须清楚认识到的,不然就会与老板认识有偏差,导致老板对人力资源工作总是不满意。
绩效管理的学习心得220世纪90年代,一种允许客户先拿东西后付款的全新销售形式被引入国内,并得到快速推广应用,这就是信用销售。
信用销售是一把“双刃剑”,既能有效提升产品销量,但也导致应收账款规模不断扩大。
应收账款是企业的流动资产,持有应收账款需要企业付出机会成本、管理成本和坏账成本,金融风险显著增加。
信用管理理论认为,企业可以利用信用风险控制技术对信用交易行为实施科学管理,以此抵消信用销售带来的风险。
因此,要提高企业应收账款控制水平,企业可以从建立健全的企业信用管理体系开始。
__将从分析CY公司应收账款控制基本情况入手,指出应收账款管理中存在的若干问题,构建以客户信用评价、信用额度控制、后续动态处置为基本框架的公司内部信用管理体系,促使企业在追求销售最大化的同时将自身应收账款风险降到最低。
绩效考核心得(优秀4篇)绩效考核心得篇1绩效核心得:1.绩效管理是确保员工的工作活动和产出与组织战略目标一致的重要手段。
2.绩效管理是确保员工的工作活动和产出与组织战略目标一致的重要手段。
3.绩效管理是确保员工的工作活动和产出与组织战略目标一致的重要手段。
4.绩效管理有助于发现员工工作中存在的问题,并及时采取纠正措施,提高员工的工作效率。
5.绩效管理有助于识别员工的优点,并根据实际情况采取必要的激励措施,提高员工的工作满意度。
6.绩效管理有助于识别员工的优点,并根据实际情况采取必要的激励措施,提高员工的工作满意度。
7.绩效管理有助于识别员工的优点,并根据实际情况采取必要的激励措施,提高员工的工作满意度。
绩效考核心得篇3绩效核心得失:1.目标设定:明确的目标设定是绩效管理的第一步,也是成功的关键。
我们通过与团队成员共同制定目标,确保他们了解并同意这些目标,这有助于提高他们的工作动力和参与度。
2.沟通与反馈:我们坚持定期与团队成员沟通,确保他们了解自己的工作表现,并得到必要的指导和支持。
同时,我们鼓励团队成员提供反馈,以便我们可以不断地改进和优化。
3.评估与提升:绩效管理不仅仅是评估员工的表现,更是帮助他们提升自己的能力和绩效。
我们通过提供必要的培训和资源,帮助团队成员改善他们的技能和知识,并实现更高的绩效水平。
4.团队建设:我们通过组织各种团队建设活动,如团队建设训练、社交活动等,来提高团队成员之间的信任、理解和协作能力,从而提高整个团队的绩效。
5.领导力培养:我们注重培养领导者的领导力,通过提供必要的指导和支持,帮助他们更好地管理团队,提高团队的绩效。
6.激励机制:我们通过激励机制,如奖金、晋升等,来鼓励团队成员努力工作,提高他们的绩效。
同时,我们也关注员工的个人发展,为他们提供更多的职业发展机会。
7.风险管理:我们注重识别和应对潜在的风险,如团队成员变动、项目延期等,以确保团队能够稳定地工作,并保持高绩效。
绩效管理学习心得体会(精选14篇)绩效管理学习心得体会篇1近期,在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的学习,本次学习的收益是让我正确理解了绩效管理的理念,认识到了绩效管理的重要性,学习绩效管理的方法和工具。
绩效管理是团队与个人利益实现双赢的契机。
科学的奖金分配方案对公司绩效全面实施有着举足轻重的作用,下面我就谈谈我的一些想法。
一、绩效管理体系建立的原则。
TP绩效管理体系是公平、公正的,体现企业战略发展导向,切实推进与提高个人和组织的绩效。
其中,完善的薪酬管理体系对绩效管理的有效推进是非常关键的,薪酬体系和绩效体系是紧密联系的,完善的薪酬管理体系具有激励作用,能体现内外部公平。
尤其是奖金分配方案,对员工积极性的带动以及对公司整理利益的提升有着强大的推动作用。
人力资源部门需制订符合公司发展战略的KPI指标体系,其中的'具体细则可参考各部门根据自己实际情况,当然,各部门的数据汇报必须在当时社会条件、市场竞争的影响下于同行业有差距的业绩指标。
在各项指标值确定的基础上,再从奖金的基础、奖金的设计和奖金提升三个层面着手来安排奖金体系,使奖金体系设计体现公平的原则,从而符合公司发展的整体需要。
二、奖金基础和标准设定。
部门获得奖金的来源是:公司在部门完成指标情况下获得固定的奖金;超额完成指标的情况下,可获得额外比例的奖金。
而在没有完成的情况下,要根据比例扣除应获得的固定奖金。
员工获得奖金的原因不外乎两点:第一,达到岗位任职要求;第二,按照岗位要求完成了各项工作的具体表现。
但究竟什么是岗位的具体要求,怎样评价完成具体工作的成绩,需要公司人力资源部门与各部门编写职位说明书、任职说明及绩效考评指标等一系列基础性工作。
我个人认为可以实行季度考核奖励,公司的中层管理者也应该参与进来,体现全员参与性;关键指标的完成性有据可依,但是部门与个人绩效考核一般指标的评定可通过公司、部门内部的民主生活会议来评定,体现公平、公正性。
绩效考核学习心得体会[5篇]第一篇:绩效考核学习心得体会绩效考核学习心得体会最近,领导要求我草拟一个关于稿件的绩效管理办法。
在思考和制定办法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。
现在很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家分享。
首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。
应从激励着眼,纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。
赶鸭子上轿的做法也是不可取,其结果也只能适得其反。
一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。
例如:在制定稿件奖励措施的时候,我会考虑制定每发表一篇加贰分的奖励,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成绩而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。
例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。
而对于公司来说就是业绩指标,就像咱们公司的KPI指标。
这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。
公司想要达到这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。
另外考核还应全方位,多角度。
一方面可以掌握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓励员提高学习热情和适应性。
再次,在制定绩效管理的时候还应该多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触情绪,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正体现自己的利益,从而认真遵守执行。
最后,绩效计划完成之后如何让员工一直保持执行的积极性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是按照计划做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者采取加分的奖励,对不执行者进行扣分的惩罚,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康发展。
绩效管理是一把双刃剑,恰当地运用可以激发员工的斗志,加强团队的凝聚力,但一旦运用不得当,就会产生相反的结果。
绩效考核学习心得5篇绩效,是一种管理学概念,指成绩与成效的综合,是一定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中,通常用于评定员工工作完成情况、职责履行程度和成长情况等。
这里给大家分享一些关于绩效考核学习心得,供大家参考。
绩效考核学习心得120__年4月12日,第一季度部门及员工的绩效考核全部结束。
至此,我们公司20__年1月1日发布实施的部门及员工绩效管理办法已经运行了一个考核周期,完成一个PDCA循环,准备进入下一个PDCA循环。
在两个循环交替之机,人力资源管理部作为绩效管理体系的建设者和维护者,对第一季度部门及员工绩效管理办法的运行情况进行总结。
主要从以下三个方面进行总结:第一、部门及员工绩效管理办法的运行情况;第二、一些需要澄清的认识;第三、下一循环的改进建议。
一、部门及员工绩效管理办法的运行情况好的改变与以往所采用的绩效考核方式不同,本次绩效考核体现出以下几个新的特点:1、职位说明书得到有效的运用。
职位说明书是绩效管理的基础,在正式颁布实施绩效管理办法之前,人力资源管理部组织编写了最新的职位说明书,初步形成了职位管理体系。
在绩效管理办法的运行过程中,管理者能够借助职位说明书的帮助,从工作本身出发,与下属进行沟通并确定考核目标。
另外,在刚刚完成的定岗定编工作中,职位说明书也发挥了重要作用。
对于这项工作我们需要做的是进一步加深对它的理解和运用,使之在人力资源管理的各项工作中更好地发挥效用,当职位工作出现新的变化,应及时与下属协商修订,保证其时效性。
2、绩效考核的目标与部门和员工的工作紧密联系。
新的绩效管理办法规定,管理者应与被考核者一起制定绩效计划,分管副总与部门经理一起确定部门的季度工作目标任务书,部门经理与员工一起确定员工的季度关键绩效指标,对于这一点,管理者都能执行,并按要求制定了部门及员工的绩效目标。
这与以前几张表格考核所有员工有很大的不同,它保证了被考核者知道考核周期内自己要做的工作及工作标准,保证了管理者知道如何指导和监督被考核者把工作做的更好,保证了绩效考核和本职工作紧密联系,在一定程度上起到了帮助管理者和被考核者共同提高和改善绩效的作用。
【导语】绩效考核指企业在既定的战略⽬标下,运⽤特定的标准和指标,对员⼯的⼯作⾏为及取得的⼯作业绩进⾏评估,并运⽤评估的结果对员⼯将来的⼯作⾏为和⼯作业绩产⽣正⾯引导的过程和⽅法。
以下是⽆忧考为您分享的员⼯绩效考核培训⼼得精选【三篇】,欢迎⼤家的关注。
员⼯绩效考核培训⼼得精选【⼀】 所谓绩效管理,是指各级管理者和员⼯为了达到组织⽬标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应⽤、绩效⽬标提升的持续循环过程,绩效管理的⽬的是持续提升个⼈、部门和组织的绩效。
考核是指将管理过程中的实际效果与预定的⽬标加以⽐较,发现差异、予以纠正和处理并反馈的过程。
⾸先,考核要有预定的⽬标。
预定的⽬标就是考核还没有开始,事先就制定好的⽬标。
⽬标包括企业⽬标、部门⽬标和个⼈⽬标,三个⽬标要做到和谐统⼀。
个⼈⽬标要服从于部门⽬标和企业⽬标。
部门⽬标和企业⽬标⼜对个⼈⽬标有指导作⽤。
制定⽬标要考虑到员⼯的个⼈价值的取得、部门效益的取得和可能受到的其他⽅⾯影响。
制定可达到的⽬标,是考核的前提。
⽬标不可能实现,或者⽬标过低,都不利于考核。
其次考核要有实际效果。
制定了计划就要实施。
考核要通过实际效果来⽐对预定的⽬标,是不是⼀⼀实现。
没有实际效果,也⽆从考核。
⽽偏离了预定⽬标的实际效果,也让⼈⽆法考核,偏离了考核的实际意义。
从实际效果来⽐较预定⽬标的实现,是很客观的,避免了主观的偏见。
计划就是航向,⼯作是围绕计划来进⾏的。
计划是⼯作的依据。
通过衡量实际效果就能看出计划的执⾏程度,是否偏离了计划。
第三,预定的⽬标和实际效果要进⾏⽐较。
有的⼈计划是⼀回事,效果是⼀回事,这就使得考核失去了意义。
⽐较是考核的关键,是两者联系的纽带。
通过⽐较,才能发现差异。
有时预定的⽬标因制定时的情况与现在的情况,发⽣了很多的不同,不少⼈随意地把计划修改,这也是有不妥的地⽅。
计划的制定,是要经过讨论通过的,具有相对稳定的意义。
绩效考核个人学习心得五篇绩效考核个人学习心得范文一在公司的组织下,本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课,一个晚上的学习下来,感觉受益匪浅,公司实行绩效考核管理办法已经有些时间了,可是自己一直对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解,听了郑教授的课,顿时有种茅塞顿开的感觉,现将学习心得总结如下:一、绩效考核是一项系统工程,涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等,其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。
二、绩效的一个误区与六个共识一个误区:1、绩效=扣工资,让员工没有安全感。
六个共识:1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;2、绩效=员工行为标准的量化;3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;4、绩效=管理改善的窗口;5、绩效=考罚分明的责任标准;6、绩效=效率化管理工具,公司战略推导的工具;三、绩效考核的目的以及意义是为了实现公司和员工的共同进步。
并不仅仅是为了薪酬体系的设计,绩效考核的根本目的是为了提升公司和员工的绩效能力,绩效考核管理的作用主要体现在以下几个方面:1、就公司而言,可以作为公司整体运营管理改善的基础。
通过整体绩效管理,可以发现公司运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。
2、就个人而言,可以了解员工长期的绩效表现,因为可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力。
并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升的参考依据。
当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的发展趋势。
3、管理层面,绩效考核是公司评价员工表现的基础。
公司可以根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。
绩效学习心得体会(必备12篇)绩效学习心得体会第1篇绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式,其目的在于使人的行为量化而达到帮助企业实现战略目的和管理目的。
在绩效管理中,各级管理者是实施的主体,发挥着桥梁作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责,其素质的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。
为此,日照供电公司把提高各级管理者对绩效管理全过程的认识和理解摆到突出位置,以当好五个角色,提高五种能力为重点,夯实绩效管理工作基础。
当好宣传员,提高向员工灌输绩效管理认知的能力。
绩效管理的主体是管理者和员工,首先要引导全体员工转变观念,统一思想,增强对绩效管理重要性的认识,使全体员工真正领会集团公司党委的决策,全面理解绩效管理的内涵和战略意义。
首先,管理者自身要加强学习,做到思想观念的转变要比员工更加深入,在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟,确保更好的理解和执行。
其次是要加强宣传教育,充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介,有计划地开展宣传活动,使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要领。
通过广泛宣传,加强培训,使全员都懂绩效管理,都谈绩效管理,都知道如何提高自己的绩效,将管理的责任交给员工自己,使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆,教会员工如何制定自己的绩效管理并很好地管理自己的绩效,把员工锤炼成自己的绩效管理专家,更好地进行自我管理。
当好合作伙伴,提高与员工协作共赢的能力。
倡导管理者与员工的绩效合作伙伴的关系,是绩效管理的一个创新,突破了传统意义上的上下级观念,实现了管理者与员工关系在绩效上的统一,使管理者、员工以及企业本身都成为了绩效管理的责任者和受益者。
管理者的绩效高低通过员工的绩效来实现,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。
通过在公司内倡导这种合作伙伴关系,使各级管理者树立对员工负责就是管理者对自己负责的意识,促使管理者与员工同舟共济,风险共担,利益共享,协作共赢。
《绩效考核制度》学习心得随着公司不断成长,公司内部制度规章不断改革,在2011年的依始,人力资源部新制定的《绩效考核制度》出台,在公司各部门中掀起了对其学习和认真执行的高潮。
这些天我在系统的看有关绩效考核的书,确实受益匪浅,起码有了条理。
将学习心得写出来,望领导和同事指教。
刚刚出台的《绩效考核制度》,是本着把握员工工作执行和适应的情况,确定人才开发方针政策及教育培训方向,合理优化配置人员,保障公司有效运行,促进人力资源管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率而制定的.
首先掌握以下五方面知识:
一、什么是绩效?
通俗地说员工的绩效就是他们经过考评的工作行为、表现极其结果。
绩效对组织而言,就是任务在数量、质量、效率方面的完成情况。
对员工而言,就是上级和同事对自己工作状况的评定。
绩效可以是看得见的成果,也可以是分不太清楚的行为和能力。
例如体力劳动者、事务性工作的人员,就是完成了的工作,他们的绩效就是行为;而高层管理人员以及具有可量化工作性质的人员,绩效就是结果和产出,是行为和素质。
二、什么是绩效考核?
绩效考核就是用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
即以工作绩效为基础,以工作事实为依据对工作进行评价。
绩效考核是员工满足高层次需求服务的一种体现,它是一种激励方式。
其目的是改善员工的工作表现以达到企业的经营目标,提高员工的满意程度和未来的成就感。
其结果是用于工作反馈、报酬管理、职务调整、工作改进。
为什么要搞绩效考核?
绩效考核是现代企业管理的重要组成部分,它为人力资源计划、人事决定与调整、工作分析和员工招聘、人力资源培训、奖惩及薪酬等提供必要的数据。
三、绩效考核当前面临的困难。
1、信任危机。
首先考核者对人力资源部的信任危机。
如怀疑人力资源部能否做出好的考核方案,是否闭门造车,暗箱操作?其次员工对人力资源部的信任危机。
如他们怀疑考核的公正性,以及考核结果能否兑现,如果有委屈能得到公正处理吗?再次员工对考核者的信任危机。
他们认为考核是领导手中的王牌,想整谁就整谁,另外人际关系决定考核结果。
2、索然兴趣。
生硬冷漠的组织、简单粗暴与谨小慎微的考核者、得过且过的员工。
3、误区重重,流于形式。
形式主义泛滥、管理者和员工对绩效考核都充满偏见、绩效考核职责权限不清。
.
四、绩效考核流程
绩效考核是一个系统的流程,不是单纯设计表格、填表、存档等。
完整的绩效考核流程如下:
1、设定绩效考核目标——上下级建立的绩效合约。
2、制定标准——企业、员工共同制定,年中修改。
3、选择科学合理的考核方法——如平衡计分法。
4、实施考核——确定时间、周期、绩效记录‘
5、考核结果反馈——使被考核人了解结果,有待改进和提高。
6、考核结果的运用——人力资源计划、人事决定与调整、工作分析和员工招聘、人力资源培训、奖惩及薪酬等。
关键环节:
1、培训——让大家明白考核的目的,掌握方法。
2、持续沟通——持续在整个过程中,目的是增进理解,减少分歧。
3、建立考核的公正保护机制。
五、人力资源部在绩效考核中的职责
1、负责构建公司绩效管理体系
2、组织设计各部门、各岗位的绩效考核指标
3、组织实施绩效管理过程中绩效计划制定、辅导实施、考核评价以及结果应有等环节工作
、为绩效考核者提供绩效考核方法和技巧的培训4
5、监督和评价绩效管理体系
6、负责组织定期召开绩效考核工作会议。
第三章、绩效考核评价
绩效考核体系——绩效考核者、绩效被考核者、绩效考核周期、绩效考核指标
绩效考核指标——能力素质指标、满意度指标、关键业绩指标
关键业绩指标——结果指标、过程指标
结果指标——定量指标(讲了三种确定方法)、定性指标、非权
重指标
非权重指标——否决指标、奖励指标、奖惩指标
这里特别区分过程指标和结果指标里定性指标,这两者有诸多相似之处,但最主要的区别是定性指标只有一个标准,而过程指标一般都会有三个阶段性标准(即指出了分步骤努力方向,这也是鼓励我们用过程指标的原因)。
要把握好关键业绩考核指标的选
择和权重的确定。
组织绩效层层分解成部门绩效、个人绩效并使三者保持高度一致。
如何保持这三者的统一,又要和各个层面的工作内容保持一致是个难题。
举散货事业部为例,在组织绩效上是利润要达到多少,在部门可能就是做好成本控制,在设备手可能是减少设备故障。
不同部门、不同岗位分解到的指标就不一样,但追本溯源就会出现干如果和公司绩效不统一,还是为完成公司既定目标。
.
活不讨好的想象,劳而无功(举个例子,日常养护,如果只是考核养护次数似乎非常不妥,没有人完不成的,但不一定是我们想
要的效果);如果和工作内容没一致,就会出现流于形式的危险,或者没有可考核性,不实在(举个例子,还举日常养护,在部门是设备完好率,在个人只能是日常养护,绝不能是设备完好率)。
就我公司而言,目标责任制就是团队绩效管理循环,是组织绩效向部门绩效的分解步骤,为了加强对过程的掌控,我们每两个月进行一次关键业绩考核,并以此为依据发放部门奖金。
当然,这里的指标设计还存在一些缺陷,考核内容不一定完善,未必和公司绩效做到了高度统一、也未必分解到部门层面时和部门工作内容保持了一致等,这就是我们大家努力的方向;而各部门检查评比式的绩效考核可以勉强称得上是个人绩效管理循环,但这种检查评比的个人绩效管理是否是组织绩效分解到部门绩效,又由部门绩效分解出来的,值得商榷。
我们在个人绩效管理循环上一定要改变这种落后的绩效管理模式。
结合上述所讲,尽快建立一套科学的体系,从而实现组织绩效、部门绩效向个人绩效的有效分解。
值得欣喜的是,生产系统已经在搞这个东西,虽然形式和内容上不尽然一致,叫法上也一定相同,当然,内容上也不够完善和科学,但基本目地和思路是一致的。
希望这本书的学习对我们正在搞的奖金分配方案(实质上的绩效考核)有所帮助。
在这个科学的绩效考核基础上,我们便可以展开绩效辅导、结果应用、绩效提升等工作环节。
.
个人绩效提升→部门绩效提升正确的绩效提升逻辑应该是:→组织绩效提升→保证组织战略实现。
其中最引人注目的是“绩效
考核将遵循定性考核与定量考工作结果与岗位目标相核相结合、同级考核与错级考核相结合、结合、不同岗位与不同权重相结合的原则,力求尽量的公平、公》主要绩效考核制度正。
”这一方针。
从这一方针可以看出《
体现了
公司通过对员工定期的工作成绩、工作态度,工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,对公司认可程度,为公司培训、岗位调动,以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
更重要的是,通过这些评价指导员工有计划地改进工作,以适应公司营运与发展的需求。
同时《绩效考核制度》又采取了多方位,多角度的评价方式.这种方式即灵活又全面.即有横向的评价也有纵向的评价,真正站在了公平公正的立场上对每一位员工进行考核与评分..
在《绩效考核制度》这样精细的分配比例不难看出《绩效考核制度》充份体现了:
1、一致性:在一段连续时间之内,根据考核的内容和标准进行考核评分.
2、客观性:考核评分有依据,有标准客观的反映和评价员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差;
3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;
4、公开性:每一位员工知道自己的详细考评结果也知道用什么样的依据去考评别人.
再有《绩效考核制度》中提到的“绩效谈话”部份也使我深有感悟.我认为,绩效谈话在整个绩效考核与评分过程中占着比较重要的份量.通过绩效谈话,可以针对在一段时间通过现有工作情况做出较公平公正的一个评价,也能在谈话中总结出自已的不足和差距.更是领导与员工之间良好沟通的一个最佳时机.促使公司领导能够清淅的摸清下属员工对公司,对本职工作思想上的变化,能力上的不足,改善员工在组织工作中的行为,充分发挥员工的潜能和积极性,更好地实现工作中各项目标的完成.员工通过绩效谈话从中学习到工作的方法,改变思想观念,树立工作的积极性与自信心,为更好的完成下一步工作打下基础.
通过绩效管理培训学习的了解,改变了以前对绩效管理认识,绩效不是为了考核而做,不是为了考核员工而做;而是企业为了发展,面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。
才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。