浅谈提升供电所综合管理水平的有效途径张庆生
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探讨提高供电所综合管理水平的对策随着社会的不断发展,电力供应成为了人们生活和生产的重要保障。
而提高供电所的综合管理水平,不仅可以提高供电能力,也能够提高运营效率,更好地服务于社会。
在这里,我们将探讨一些提高供电所综合管理水平的对策。
一、科学制定管理制度科学制定管理制度是提高供电所综合管理水平的首要步骤。
制定出一套完善的管理制度,可以使工作更有规范、有序,有利于提高工作效率。
此外,应根据具体情况制定不同层次的管理制度,以适应不同岗位的工作特点。
二、加强人员培训只有员工具备了一定的专业知识和技能,才能更好地完成各项工作。
因此,加强员工的培训工作是提高供电所综合管理水平的重要方面。
培训内容不仅涉及到电力技术,还涵盖了管理知识、应急处置等方面的培训。
三、采用信息化手段信息化是现代化的发展方向,电力供应领域也不例外。
采用信息化手段,可以实现自动化、智能化的控制,实现精细化管理。
例如,使用远程监测系统和智能电表等设备,可以实现实时监控和读取数据,从而更好地管理供电所。
四、加强安全管理安全是电力供应工作中最基本的要求。
应采取一系列措施,加强供电所的安全管理,确保人员和设备的安全。
可以采用安全检查、演练等形式,实现全面安全管理,同时还应建立一套完整的安全教育体系,提高员工的安全意识。
五、持续改进工作质量提高供电所综合管理水平需要持续改进工作质量,确保工作不断进步。
可以通过持续对流程、制度、管理方式等方面进行改进,避免重复或浪费,从而提高工作质量和效率、提高客户满意度。
总之,提高供电所的综合管理水平是一个复杂的过程,需要不断升级、创新和完善,基于以上提供的对策,合理采取措施,可以使工作变得更加科学、有效。
在不断提高供电所的管理水平的同时,还能确保电力供应的安全、稳定和可靠,更好地服务于社会。
探讨提高供电所综合管理水平的对策随着社会经济的发展,供电所的综合管理水平愈发重要。
提高供电所综合管理水平,不仅可以保障供电所设备的正常运转、提高效率和降低成本,还可以提高供电所的服务能力和提升市场竞争力。
本文将探讨如何提高供电所综合管理水平的对策。
加强人才培养首先,加强人才培养是提高供电所综合管理水平的关键。
在日常运营中,需要一支经验丰富的团队来规划、执行和监督管理方案。
因此,供电所需要切实加强对职工的培训和培养,提高职工的硬实力和软技能。
针对职工的知识和技能不足,供电所应该制定全面的培训计划。
计划应该包括以下方面:(1)电力知识和技能方面的定期培训;(2)组织现场学习和实践;(3)参加技术交流活动;(4)举办专业技能比赛等。
这些培训活动可以增强员工的知识和方法,促进他们的职业发展和提高方案执行力。
优化供电所管理制度要提高供电所综合管理水平,制度优化是一个必要的过程。
只有通过完善制度管理体系,才能规范经营行为、加强管理效能。
因此,供电所应该做好以下几方面的工作:(1)明晰管理责任:制定并完善各级管理人员的职责分工、权责界定,明确责任人的任务和目标。
(2)标准化和流程化管理:制定和完善各项管理制度和规范化流程,确保各项管理活动的有序进行和规范化。
(3)持续改进和优化管理:通过实施绩效评估机制、质量管理和过程优化等手段,不断完善管理策略,提高管理效果。
加强设备维护和保养供电所的设备是保障供电稳定性的重要组成部分。
为了保证设备的正常运转,供电所应该定期进行设备维修和保养。
在设备维修和保养时,应该注重以下几个方面的考虑:(1)D技术:随着技术的发展,数字化技术逐步成熟。
可以利用数字型在线测试技术,对设备进行现场无损检测,及时发现和排除设备隐患。
(2)设备维护周期:设备维护和保养周期的安排应该根据设备使用情况和实际需求,定期进行设备检测和维护,保证设备的正常运作。
(3)设备保养管理记录:对设备的维护记录应该详实、精准、全面。
浅谈加强供电所管理的有效途径摘要:供电所是供电系统中的基础组成部分,供电所的管理水平直接影响着电力企业的服务质量,提升管理效率是电力企业发展过程中的重点,需要长久坚持,为居民提供更好的电力服务。
但是作为供电所管理者,要意识到在当今的管理体制中,仍然需要不断地进行深入的探讨,积累经验,来解决供电所管理中遇到的难题。
鉴于此,本文主要分析加强供电所管理的有效途径。
关键词:供电所;管理;途径中图分类号:TM72 文献标识码:A1、概述供电所要提高经济效益,就要走服务化发展道路,为用户提供优质的服务,可以提高用户的忠诚度。
所以,服务质量关乎到供电企业的运行。
好的服务,可以让供电企业在电力用户中树立良好的形象,从而发挥品牌效应。
供电所在保证服务质量的同时,还要注重维护用户的利益,因此,服务工作要围绕着用户的需求展开,根据用户的需求创新管理模式。
当前的供电所积极引进信息技术,使得服务管理效应得到提升,由此对供电所的安全生产起到了一定的促进作用,而且,服务队伍的整体素质也会相应地提高。
2、供电所管理中存在的问题一是预付电费推行艰难,电费回收风险依然存在。
比如部分单位和用户无理由拖欠电费和拒交电费,每次催缴电费都会被各种无理要求拒绝,使原本简单的收缴电费工作变得异常困难。
长期发展,会积累很多烂账和坏账,给日常管理工作带来阻滞,同时也会对其他电力用户造成不良影响。
二是员工职能划分不明,管理存在诸多漏洞。
由于人员、结构配置等原因,目前供电所各员工工作重点无法突出,工作开展没有主动性。
用电检查工作只是机械式的应付各类报表,流于形式。
不能及时发现各类设备隐患,计量封印缺失、用户窃电行为而引起的电量流失现象普遍。
三是用电安全意识淡薄,安全管理难度较大。
农村安全用电宣传不够,安全用电意识淡薄,造成意外伤害或死亡事故增多,加之盗窃、毁损、破坏电力设施等违法行为,私拉乱接、违章建筑、交叉跨越等违章行为威胁着农网设备和人员的安全。
浅谈如何提升供电所综合管理水平供电所综合管理水平的提升对于电力供应的稳定、可靠以及功率质量的提高起着重要的作用。
供电所作为电力系统的一个环节,需要高效、科学、规范地进行管理,以确保电能的供应和质量。
本文将从以下几个方面进行阐述,包括管理人员素质提升、信息化建设、安全管理和科学决策。
首先,提升供电所综合管理水平需要管理人员素质的提升。
管理人员是供电所管理的关键,他们必须具备较高的素质和专业水平,才能够有效地进行管理工作。
管理人员应具备良好的沟通和协调能力,能够与各个部门和人员进行良好的合作,解决问题和处理纠纷。
同时,他们应具备较高的学习能力和适应能力,持续学习和更新知识,以应对不断变化的电力发展和管理需求。
其次,信息化建设是提升供电所综合管理水平的重要手段。
随着信息技术的不断发展,信息化建设已经成为各行各业提升管理水平的必然选择。
供电所也需要通过信息化建设来提升管理水平。
具体而言,可以建设电网信息系统,实现对供电设备、线路、负荷等数据的实时监测和管理。
同时,可以建设客户信息管理系统,实现对用户信息和用电需求的科学管理。
通过信息化建设,可以提高管理效率,减少管理成本,提升管理水平。
第三,安全管理是提升供电所综合管理水平的重要方面。
电力供应的安全可靠是供电所工作的首要目标,也是供电所综合管理水平的重要指标。
供电所应建立健全的安全管理体系,包括制定安全管理制度、加强对工作人员的安全教育和培训、建立安全生产纪律等。
同时,供电所应加强对设备的监测和检修,及时排除安全隐患,确保供电设备的正常运行和使用安全。
最后,供电所的科学决策也是提升综合管理水平的关键。
供电所面临着众多的管理问题和挑战,需要通过科学决策来解决。
科学决策需要依靠大量的数据和信息,以及科学分析和评估。
供电所应加强对市场、技术等方面的研究和调研,了解行业发展和市场需求,以科学决策来指导供电所管理工作。
综上所述,提升供电所综合管理水平需要管理人员素质提升、信息化建设、安全管理和科学决策的支持。
浅析提升基层供电所安全管理水平的路径提升基层供电所安全管理水平是确保供电业务安全运行、保障电网安全稳定的重要举措。
为了实现这一目标,需要从以下几个方面入手:一、建立健全安全管理体系。
基层供电所作为电力系统的最基础单位,必须建立起科学完善的安全管理体系。
应编制安全管理制度和操作规程,明确各级岗位的职责和权限,确保工作任务的顺利进行。
重视安全教育培训,加强对员工的安全教育和培训,提高他们的安全意识和技能水平。
还需要建立健全安全巡查和隐患排查制度,定期进行安全巡查和隐患排查,并及时整改,消除安全隐患。
二、加强设备管理与维护。
基层供电所的设备管理和维护工作直接关系到供电业务的正常运行和安全性。
为提升设备管理水平,需要完善设备档案管理制度,做好设备的台账、维修记录等相关工作。
要加强设备巡检和保养,提前预防和排查设备故障,确保设备的安全可靠运行。
在设备维护方面,要建立健全维护计划,定期对设备进行检修和保养,提高设备的使用寿命和可靠性。
三、强化安全监测与预警。
安全监测与预警是提高基层供电所安全管理水平的重要手段。
通过安全监测系统的建设和运行,可以对供电设备的工作状态进行实时监测和数据采集,并及时发出预警信号。
还可以通过对供电设备、线路、变电站等的巡查,及时发现并处理潜在的安全隐患,防止事故的发生。
四、加强事故应急管理。
事故应急管理是基层供电所安全管理中非常重要的一环。
应加强对事故应急预案的编制和落实,确保各项措施和应急演练的有效性。
要建立健全应急物资的储备和调配机制,确保在发生事故时能够及时进行抢修和救援工作。
还应加强与相关部门的沟通和合作,形成联动机制,提高事故应对的效率和水平。
五、加强对供电所员工的安全教育。
员工是基层供电所安全管理的关键环节,只有加强对员工的安全教育,提高他们的安全意识和技能水平,才能确保供电所的安全运行。
要加强对员工的岗前培训和定期培训,提高他们的安全知识和技能。
要加强对员工的安全监督和管理,对违反安全规定的员工要进行批评教育和纠正,确保员工的安全行为。
浅谈如何提升供电所管理水平随着我国电力行业的不断发展,对供电所的要求越来越高,供电所在我国经济社会发展过程中占有十分重要的地位,是生产、传输电能产品的主要場所。
本文对供电所管理过程中的相关问题以及提高供电所管理水平的策略进行分析和探讨,旨在促进供电所实现快速发展。
标签:供电所;管理问题;对策引言供电所隶属于服务型行业,是为人们提供稳定的电能产品的主要场所,电能又是人们生产生活中不可或缺的能源之一,在新时期,供电所不断转型发展的过程中必须要对供电所的各项工作进行改善,不断提高供电所的服务水平,并且要对供电所的市场业务进行拓展,从而吸引更多的用户,为供电所的发展提供坚实的基础。
当前我国电力行业的快速发展,使得供电所的建设范围越来越广泛,尤其是对于一些乡镇地区,电力资源十分重要,在乡镇地区加强供电所的管理,是提高电力行业发展水平,提高用户的电能使用感受的重要途径。
当前供电所管理过程中还存在一些问题,尤其是乡镇供电所,在发展过程中面临的困境较多。
一、提升乡镇供电管理的意义伴随着我国当前经济地方不断向前发展,我国的电力系统也在一定程度上有了发展,在电力系统的研究领域中,主要集中在对于电网维修、电力设备安装、城镇建设等方面,对于供电所的管理研究相对较少,尤其是乡镇地区的供电所,作为基层供电单位,对整个电网的发展以及稳定运行都有重要意义。
乡镇供电在电力供电系统中占据着非常关键的作用,加强基层供电所的管理,对供电所发展过程中的各种问题进行解决,是提高供电所服务水平的重要途径,也是现代电力行业发展的必然要求。
二、当前供电所管理存在的问题1.对于乡镇的供电管理体制不够健全供电所的管理离不开科学合理的管理体制,从当前我国电力行业的发展来看,一些基层地区的供电所的基本条件较差,在管理过程中缺乏完善的管理机制,特别是针对一些偏远地区而言,交通不便、各种基础设施设备比较缺乏,对供电所的规范化管理造成一定影响。
2.供电服务不能满足人们的需求随着当前经济水平的不断提高,人们对电能的需求也越来越高,传统的供电设施、供电服务已经不能满足人们的生产生活需求。
浅谈提高供电所管理水平的措施作者:田屹来源:《世纪之星·交流版》2014年第11期[摘要]为了进一步提高供电所的管理水平,应当结合实际情况,采取有效的改革措施,提高管理水平和工作效率,切实保障电力的安全运行和人们安全用电。
本文对提升供电所管理水平的方法进行了探讨,期望通过本文的写作,为供电所管理提供有效的帮助。
[关键词]供电所;管理水平;文化在当前经济快速发展的背景下,电力是人们生产生活必不可少的能源。
供电所是电力部门的最基本单位,面对的是广大用电户和企业,并承担着安全维护和收费等管理工作,在保障电力安全运行方面发挥着重要作用。
可见,供电所管理水平的优劣对整个电力系统都有直接的影响,因此,需要供电所的领导和员工共同努力,不断提高管理水平,切实保障电力的安全运行和人们安全用电。
一、提升员工的综合素质随着高等教育的普及以及电力企业对员工素质要求的提升,供电所的大部分员工都具备较高的素质,但由于历史原因和一些特殊情况,也存在部分员工素质较低、安全意识淡薄的事实,因此,要想从整体上提高供电所管理水平,应首先提高员工的综合素质。
第一,可以定期开展培训活动,邀请电力行业的专家为员工讲解相关技术与安全知识,从思想上提高对工作的认识;第二,管理者多与员工进行有效沟通,听取他们对工作的想法和意见,让他们参与到供电所管理工作中来,既可以增加他们的责任意识,也能够有效提升业务素质;第三,鼓励员工在业余时间进行学习,例如阅读电力方面和管理方面的书籍,要让员工认识到工作不仅是谋生的手段,更是实现自我价值、体现人生意义的重要平台。
此外,要多关心员工的生活,使他们感受到企业带来的温暖,增加对企业的归属感和奉献精神。
二、建立良好的文化氛围1.重视硬件建设。
在供电所中,一般来说很少有相关娱乐设施,因此,可以先从硬件入手。
如建立小型阅览室,为员工提供技术、电力和管理等多类型的书籍,让员工在闲暇时间给自己充电。
建立篮球架、乒乓球台等体育设施,丰富员工的体育活动,同时,供电所可以组织员工开展篮球比赛活动等丰富多彩的体育活动,形成良好的文化氛围,增强员工对企业的向心力。
如何有效提升供电所综合管理水平发布时间:2021-08-16T09:33:40.509Z 来源:《科技新时代》2021年5期作者:王新宇[导读] 供电所综合管理单位应不断创新管理机制,做好问题信息的收集和反馈,处理各种管理问题。
国网冀北电力有限公司承德县供电分公司河北省承德市 067000摘要:供电所综合管理要具备以客户为本、以员工为本的基本运行发展原则,重视提升供电所综合管理能力,分析供电所综合管理工作开展中,存在的问题,如管理制度问题、管理工作标准化实施等问题。
要积极探索,重视提升供电所综合管理水平,加强供电所的安全管理,强化供电所的基础管理,加强供电所员工队伍综合素质建设,提升农电用工管理水平,做好班组文化建设,做好供电所营销服务管理,探索落实同业对标管理的科学模式。
关键词:供电所;综合管理水平;提升措施1引言供电所重视提升自身综合管理水平,优化管理模式,不仅能提升自身管理效率,消除各种社会矛盾,同时能达到安全管理目标,建立标准化服务管理流程,各种问题有效规避解决,突出供电所综合管理能力,利于提升用户的信赖感。
因此,供电所综合管理单位应不断创新管理机制,做好问题信息的收集和反馈,处理各种管理问题。
2供电所综合管理的基本原则2.1坚持以客户为本供电所综合管理要能始终坚持以客户为本,提供优质服务,与客观建立稳定的沟通服务管理,对客户提出的各种服务要求能可靠解决,收集客户范围的各种服务意见,不断在供电所综合管理中创新改善,使得自身服务水平不断提升,获得客户的长期好评。
2.2坚持以员工为本供电所综合管理要做好自身员工的科学管理,重视为自身员工创新良好的工作、生活服务环境,能提升供电所综合管理水平,保障员工的合法权益得到保障,使得供电所的人员结构稳定,保障各种服务模式的长期落实,激发员工的责任意识,以及对供电所的信赖感。
3供电所综合管理的重要性供电所是供电企业的基层单位,其与用户存在直接接触服务的关系,供电所综合管理能力一定程度上决定了用户对供电所的满意度评价结果,如能提升供电所综合管理水平,可以提供更好的服务模式,利用环节在供电所供电服务中的各种社会矛盾,使得社会发展更加和谐,提升电能质量,满足社会经济的各种需求和居民生活需求,使得社会运行更加高效、科学。
探讨提高供电所综合管理水平的对策提高供电所综合管理水平,是当前电力行业发展的重要任务之一。
随着电力需求的不断增长和电网规模的不断扩大,供电所管理水平的提高已经成为电力公司必须面对和解决的问题。
为了有效提高供电所的综合管理水平,必须采取一系列的对策,全面提升供电所的管理能力和水平。
一、优化管理体制,完善管理机制供电所作为电力系统的基层单位,管理的科学性和高效性直接影响着整个电力系统的运行和发展。
首先需要优化管理体制,建立健全的管理机制。
应当建立科学的管理制度和规范的管理流程,使得各项管理工作有条不紊地开展。
还应注重科学、合理的人员配置,完善管理组织结构,明确管理职责和权限,形成科学高效的管理体系。
二、加强人才培养,提升管理水平提高供电所的综合管理水平,离不开具有一流管理能力的人才队伍。
应该加大对供电所管理人员的培训和教育力度,提升管理人员的素质和水平。
如加强管理技能的培训,提升管理人员的专业知识和业务水平,使之具备解决实际管理问题的能力。
还可以通过学历提升、交流学习等方式,增加管理人员的管理思想和管理理念,更好地适应供电所管理工作的需要。
三、规范管理行为,提高管理效率规范管理行为,提高管理效率是提高综合管理水平的重要途径之一。
应当建立严格的管理考核制度,强化绩效管理,对管理人员的工作行为和管理成果进行严格评估,激励工作业绩突出的管理人员,同时约束管理人员的行为,增强管理的透明度和公正性,确保管理工作的科学、有效开展。
还应该加强沟通协调,提高管理与协调能力,加强与上级单位和下级单位的沟通与协作,加强团队协作,提高管理效率。
四、强化设备管理,保障供电安全供电所的设备管理是维护供电安全的基础,也是提高综合管理水平的重要内容。
应当建立健全的设备管理制度,配备专业的设备管理人员,加强设备的维护保养和检修,做到设备的定期检查和保养,及时发现和解决设备故障,保证供电设备的正常运行。
应该加强对设备运行状况的监测和分析,及时发现设备问题,做好预防性维护,提升设备的可靠性和稳定性,为供电安全提供坚实的保障。
浅谈提升供电所管理水平的对策摘要:供电所是客户与供电企业之间进行联系的媒介。
尤其在近些年间,人们在日常生活中对电力的需求逐渐增多,导致在供电过程中经常会出现各样的问题。
因此,这就需要各供电所对其工作进行不断地改进,并提高供电所整体的管理水平,只有这样才能实现供电所服务质量的提升。
本文主要讨论了有关供电所的一系列相关内容,并就提高供电所管理水平的问题提出了一些有效的解决对策。
关键词:提升;供电所管理水平;对策一般来说,由于供电企业的营销范围过大,因此在后期管理的过程中,经常会有问题的出现。
虽然说这些问题的存在对于供电企业来说,是极为平常的存在,但总而言之都不利于企业未来的改革和发展。
其中,供电所在供电企业与客户之间起到了桥梁和沟通的作用,在其发展的过程中起着极为关键的作用。
因此,各供电企业一定要致力于提高供电所的管理水平,争取为每位用电客户都提供更为优质的服务。
1 提升供电所综合管理水平的对策1.1各供电所所长要树立良好的榜样对于各供电所来说,其包含的日常工作内容较为繁杂。
因此,想要更好地提高管理水平,不仅与每位员工对工作的态度息息相关,就连所长对工作的责任心高低也对其产生极大的影响。
所长作为各供电所的直接管理人员,其工作态度对员工们的工作行为起着极大的作用。
因此,每位所长都应该脚踏实地,从底层工作做起,并定期对员工们的行为进行考察和监督,以此来实现为客户们提供更为优质的服务。
当然,除了对员工进行严格地监督之外,还一定要为所有员工起到模范带头的作用。
在日常开展工作的过程中,要与每位员工一起深入实践。
只有这样,才能对工作中存在的各种问题进行及时地解决,并在最大程度上满足客户的所有需求。
如此一来,也更有利于使员工们对企业产生更强的责任感,并推动供电所各项工作的有效完成。
1.2关注员工情绪,注重人文关怀由于供电所工作十分繁琐,这就导致很多员工在开展各项工作时积极性不高,并且工作态度也不认真,甚至还有相当一部分员工总是处于被动接受工作的状态。
浅谈提升供电所综合管理水平的有效途径张庆生
发表时间:2019-04-30T10:35:52.190Z 来源:《河南电力》2018年20期作者:张庆生
[导读] 农村供电管理是电力企业管理项目中的重要组成部分,负责对其供电的主要场所是供电所。
虽然供电所具备一定的供电能力也具有一定的实力,但还存在着不少问题。
总结解决这些问题的具体措施主要还是从最基本的方面抓起,即提高工作人员的专业素质,加强企业对供电所的综合管理,提升供电所的安全运检能力等方面的管理,从而实现对供电所综合管理水平的提高。
张庆生
(国网蓬莱市供电公司山东蓬莱 265600)
摘要:农村供电管理是电力企业管理项目中的重要组成部分,负责对其供电的主要场所是供电所。
虽然供电所具备一定的供电能力也具有一定的实力,但还存在着不少问题。
总结解决这些问题的具体措施主要还是从最基本的方面抓起,即提高工作人员的专业素质,加强企业对供电所的综合管理,提升供电所的安全运检能力等方面的管理,从而实现对供电所综合管理水平的提高。
关键词:供电所;综合管理水平;有效途径;浅析
引言:
我国经济快速发展,人们生活水平日益提高,对电力的需求量也在不断增加,同时推动着电力行业的发展进步,供电所的数量也随之增加。
供电所是我国县级供电企业服务用电用户的直接渠道,供电所日常工作也比较繁杂,为了能够保证供电所工作有序进行,就要强化供电所管理水平,供电企业要充分认识到管理供电所的重要性,将提升供电所管理提到重要日程上来。
1.建立健全管理制度体系,做到弹性管理
合理的制度体系是保证供电所管理工作有序进行的必要保障。
只有用科学合理的制度才能够规范员工的工作行为,保证各项工作有序进行,提升工作效率与工作质量,实现经济效益和社会效益。
其一,要严格规范纪律。
供电所管理人员要严格按照纪律制度规范自觉遵守安全纪律、劳动纪律、学习纪律。
与此同时,要加强相互之间的监督,对违反纪律的人员及时举报,由上级领导给予适度的批评与处罚。
对表现较好,严格遵守纪律规范的员工给予奖励与鼓励评价,评选出年度最佳表现员工,做出榜样示范。
其二,供电企业要依据具体的值班人员情况,制定并且完善相关班级管理机制,组织员工学习管理规范章程,严格执行规条例。
其三,对各个环节的工作要做到制度化、程序化、科学化,严格按照相关技术标准、工作标准以及管理标准操作。
做到有章必依、有规必循;有人监督、有人追究、有人负责。
进而保证供电所值班人员有序安全高效工作。
其四,制定严格的考核制度。
通过考核管理方式,分层分类考核,保证及时的下达指标。
将低台区为主要考核单位,按照电费回收率、安全生产、线损率、电量、以及优质服务等方面作为考核对象,奖励优秀者,惩罚表现不佳者,优胜劣汰。
2.坚持“以人为本”,促进资源合理优化
突出人在供电所管理工作中的主体地位,重视激励人、培养人、凝聚人。
第一,要做好供电所员工思想工作,全面了解员工的工作。
当前形势下,考虑到一些主、客观因素,我国供电所员工整体综合素质良莠不齐,加之受到传统文化观念的影响,难以接受并且适应新的管理制度,容易产生激烈情绪,进而形成问题矛盾,使员工思想混乱,危及整体和谐。
通过以上分析,我们提出了相对应的解决办法,在实际管理工作中,要坚持以人文本,在管理中融合人文情怀,做到弹性管理,正确对员工心理给予疏导,深入了解员工生活,针对不同特点员工采取不同的应对措施。
对于表现良好员工给予精神与物质上的鼓励;对于表现不佳的员工了解其中原因,并且要采取科学有效办法使员工转变对工作的不良态度,促进其能积极努力工作,培养其高度的工作责任感。
为正常工作创建和谐融洽的氛围。
第二,要做好员工意见与建议调查工作,对一些合理性建议及时采纳,并且解决员工工作中遇到的难题。
正确对待员工提出的建议,耐心引导员工,不要逃避员工的诉求,这样会形成被动局面,不利于下一环节工作的顺利开展。
第三,使各个环节工作透明化,方便员工的监督。
供电所在制定相关管理制度规范时,要调查员工的实际情况,广泛听取民意,可以采取座谈会等形式,加深相互之间的了解,增进互相之间的情感交流,对实际情况做好会议记录。
对大会上的评选以及岗位竞争做到“公开、公平、公正”。
3.明确各方权责,建立和谐共赢的友好关系
为了保证供电所各方面的和谐关系,要做好以下三方面的协调工作:
首先,要协调上下级之间的关系。
供电所所长若要做好上传下达的工作,既要协调好与上级部门领导的关系,又要统筹大局,及时反应日常生活中出现的问题,保证在工作过程中处于主动位置。
面对繁杂的工作,在自己管理范围之内,要尽快处理解决;面对超出自己工作范围之外的,要汇报上级。
其次,协调好政府部门之间的关系。
我国电力产业改革逐渐深入,各项电力规范制度和服务范围也逐一颁布并且实施,同时,供电所服务范围和功能、管理难度也在随之增大,需要当地所在政府管理部门工作上的积极配合,在日常生活中与乡镇政府领导之间的交流就显得尤为必要,在沟通与交流中了解居民反应情况和政策调整措施,采纳合理建议。
在领导与领导间、部门与部门间做好协调工作,赢得当地政府和人民群众的支持。
最后,协调与用电用户之间的关系。
供电所要依据时代变化不断更新新的管理理念,深入接触用电用户,调查在用电过程中遇到的问题,采用走访的形式,听取客户建议,将这些建议作为服务管理工作整改的重点。
积极对待用电用户的来访,对用电用户遇到的难题科学合理解决,达到用电用户满意。
与此同时,还要做好用电宣传以及用电安全宣传工作,协调好供电企业与用电用户之间的关系,取得广大供电用户的广泛支持。
4.完善国家电网用电检查
供电所应当从完善客户资料管理等工作入手,将其作为制度管理工作的核心内容。
因为电力公司中客户资料变化较为频繁,如果不能
够掌握客户资料的实时变化,就无法从根本上满足不同电力客户的各项需求,实现优质服务。
因此,用电检查人员需要定期调查客户资料,及时更新和补充资料中的缺漏,对不同类型的客户采用分类管理的方式,方便其他工作人员查阅了解,并找出其中存在的潜在客户或者是重要客户,从而快速完成客户各季度用电情况的统计工作,为施行动态用电检查管理奠定良好的基础。
构建专门的用电检查机构。
为了保证用电检查工作的顺利进行,成立一个专门负责用电检查工作的部门是非常必要的。
该部门的成立,可以所内的精英和专业人才进行有效整合,通过强化培训和技能训练的方式,使其组成专业的检查组,定期或者是不定期对各类电力用户进行检查,及时发现和解决用户在用电期间存在的安全隐患,向用户宣传预防和解决用电安全隐患的小知识,提升用电检查服务质量,为电力公司创造更高的效益。
强化对用电检查人员综合素质的培训力度。
作为用电检查工作的主要执行者,用电检查人员的工作水平和服务质量,将直接代表一个电力公司的整体服务水平和业务能力。
因为用电检查管理工作涉及面较广、内容较为复杂,需要依靠专业的检查人员完成。
因此,供电所负责人应当在日常工作中强化对用电检查管理人员有关国家相关法规政策的宣传力度,加大专业技术和业务能力的培训力度,训练检查人员处理突发性事件的能力,并借助定期检查和考核的方式,对用电检查部门各岗位工作人员的基本情况有所了解,从而保证用电检查管理的工作质量,提升整体工作效率。
5.结语
综上所述,在现阶段发展形势下,伴随供电企业数量不断呈现上涨趋势,电力在人民生活中的作用与功能也不断增多,保证供电管理工作的质量,进一步提升供电管理水平是极其必要的。
其管理的质量对电力系统安全稳定运行会产生直接影响。
由此可知,电力企业要对供电所管理工作予以高度重视,并且采取科学、合理、有效的措施,对管理中的不足及时进行解决,使供电所管理工作能够得到显著性的提升,推动我国电力行业绿色健康持续稳定发展。
参考文献:
[1]丘晓峰. 刍议供电所综合管理工作水平提升要点[J]. 中国新技术新产品,2015(3):158‐159.。