(1)目标的表述要准确、清晰,切忌写得含混不清 。
我们本季度的工作目标是: “工作目标是改善服务质 量,增加客户的满意度。”
应该这样表述: “我们 本季度的工作目标是使 客户的投诉率下降到 10%
(2)目标须具有可行性
目标的可行性是指在现实的条件 下是否可行、可操作。目标定得 过高,不但没有办法激励团队成 员的士气,反而使人泄气,计划 就成了空中楼阁。反之,目标定 得过低,虽然很容易实现,但不 利于挖掘潜力和调动积极性。目 标最佳的位置是适当偏高。
语体不当
计划是规范的 事务文书, 要 求准确简洁, 庄重严谨。
三、 计划的写作要求
• 1. 要理顺计划的标题、名称 与内容的关系。
• 2. 根据行文对象使用恰切的 表述角度和口气。
• 3. 语言要准确、简明扼要
课堂练习案例:
我市登山协会要举办一次登山比赛,请以组织者 的身份,写一份计划详细布署该项活动 一、撰写标题: 单位名称+时限+内容+文种 二、撰写前言: 举办登山活动的目的、意义(要多角度
XXX X年X月X日
一、什么是总结
是对前一阶段的工作、学习或思想的情况进行回顾、 研究、分析、评价,并做出书面结论的事务文书。
“小结”、“体会”也属于 总结的范畴。
综合性工作总结(全面总结) 专题性工作总结(专项总结)
总结的特点:
其余参赛选手均有精美礼品一份。 • 五.攀登注意事项:出发前不宜饮用大量水,穿着轻便,饮酒者
禁赛。 协会竭诚期待您的参与与支持。
黄冈市登山协会 二O一三年四月五日
总结
工作总结的含义与特点 工作总结的结构和写法 工作总结的写作要求
学习完一门课程 的时候,你会如 何撰写课程学习 小结呢?请看下 面两篇例文。