锐捷SAM方案渠道培训
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锐捷网络业务员常见问题100问(V1.0版本)锐捷网络2005年7月目录第一部分:与公司经营成长有关的问题1)你们公司经营情况如何?2)你们现在与实达有什么关系?实达电脑做的好像不怎么样!我们买过你们实达的电脑,很破,你们的网络产品我们不敢买。
3)我对你们也有一些了解,你们已经从实达分出来了,哎!福建省内挺好的一个企业就这么折腾散了,真不知道你们以后会不会重导覆辙?4)华为的年销售额已经有好几百个亿了,你们比他们小多了,锐捷会不会哪一天坚持不下去了呢?5)你说你们一年做15个亿,那网络产品做多少?6)华为现在打港湾很凶,搞得港湾很难受,如果有一天华为也这样打锐捷,你们是不是很危险?第二部分:与公司品牌实力有关的问题1)锐捷网络?我没怎么听说过你们啊?你们是干什么的?2)锐捷目前在网络设备厂商里面处于一种什么地位?3)锐捷的品牌不够大,好像没有华为那么出名,产品也是没有别人那么丰富,你们只是一个小厂家。
阿而卡特、思科、华为、港湾都比你们名气大。
4)锐捷为何只做教育行业,是不是没有什么实力去做别的行业?5)锐捷有多少研究人员?你们的研发是不是实力很弱?6)我用思科的产品,出了问题我没有责任,甚至用华为出问题责任都小,但用锐捷出了问题我担不起责任,所以我不能用锐捷。
7)华为的生产基地和锐捷的工厂我都去看了,华为的工厂真的好气派啊。
相比之下,你们的生产基地差得太多了。
8)你们锐捷网络的销售额才10多个亿(才几个亿),而华为号称有几百个亿,你们公司规模相比华为来说太小了,我们学校希望和大公司合作。
9)怎么好象就没看到关于你们产品的广告宣传?你们公司宣传的不够啊!按你们的话说广告只是对于消费类产品起作用,但我看到华为-3COM在国内凡是涉及到IT的媒体上都大作广告,并且各级领导及周边的同事也都知道华为的品牌,而没听说过你们锐捷,所以你说让我只定你的产品说得过去吗?10)你说教育市场是你们的主要目标市场,并且你们是教育行业的第一品牌,但我看我们西南大部分高校所用的核心设备几乎是华为的啊?11)你们和华为、思科相比怎样?12)锐捷网络听说是中低端的网络设备供应商,你们好像接入层做得不错,但高端产品好像不如华为、CISCO、港湾吧?13)这次学校的预算比较充裕,可以采用全思科的方案,为什么要用锐捷的产品呢?14)你们在当地人员变动频繁,让我怎么相信锐捷的实力呢?15)我们现在已经有2家厂商了,没有必要再引进第三家吧?第三部分:与公司服务有关的问题1)你们的服务到底有什么优势,我觉得别的厂家也是承诺很好的服务条款。
渠道培训计划一、培训目标。
渠道培训计划旨在提升渠道人员的专业能力,加强对产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,帮助渠道人员更好地开拓市场,提升销售业绩,提高客户满意度,增强品牌影响力。
二、培训内容。
1. 产品知识培训。
通过对产品的特点、功能、优势等方面的深入了解,帮助渠道人员更好地向客户推介产品,解决客户疑虑,提升产品销售能力。
2. 销售技巧培训。
通过销售技巧的培训,提升渠道人员的沟通能力、谈判技巧,帮助他们更好地与客户沟通,把握销售机会,提高成交率。
3. 客户服务培训。
通过客户服务培训,提升渠道人员的服务意识,加强对客户需求的理解和解决能力,提高客户满意度,增强客户忠诚度。
4. 市场营销知识培训。
通过市场营销知识的培训,帮助渠道人员更好地了解市场动态,把握市场机会,制定有效的营销策略,提高市场竞争力。
三、培训方式。
1. 线上培训。
通过网络直播、视频教学等方式进行培训,灵活方便,节约时间成本,适合大规模培训。
2. 线下培训。
通过集中培训、讲座、研讨会等方式进行培训,交流互动更加直接,适合针对性强、深度培训。
四、培训评估。
1. 培训前评估。
通过问卷调查、面对面交流等方式,了解渠道人员的培训需求和现状,为培训内容的制定提供参考。
2. 培训中评估。
通过课堂互动、作业考核等方式,及时了解渠道人员的学习情况,调整培训内容和方式,确保培训效果。
3. 培训后评估。
通过考核、实际业绩等方式,评估培训效果,总结经验,为今后的培训提供借鉴。
五、培训实施。
1. 制定详细的培训计划。
根据培训目标和内容,制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、方式、内容等方面的安排。
2. 确保培训师资力量。
确保培训师资力量雄厚,具备丰富的实战经验和教学经验,能够有效传授知识、技能和经验。
3. 做好培训资源准备。
确保培训资源的充足,包括教材、案例、视频等方面的准备,保证培训的顺利进行。
4. 做好培训跟踪和管理。
做好培训过程中的跟踪和管理工作,及时发现和解决问题,保证培训效果的达成。
第15章锐捷SAM系统实施15.1. 前言SAM系统是锐捷网络针对园区网,特别是校园宿舍网类终端用户集中,符合IEEE802.1X 部署规范的宽带网认证计费管理系统。
锐捷网络SAM系统主要由认证计费后台软件——RG-SAM、安全认证计费交换机——NAS、用户认证客户端软件——SU三大元素组成,并在此基础上可以结合某些元素进行特殊功能的扩展。
如结合RG-NTD设备,针对流量计费功能的扩展;结合DHCP,针对终端PC用户IP地址分配的难题进行扩展;结合FTP服务,针对终端PC用户资料发布的难题进行扩展,等等。
图15-1是SAM系统部署模型标准部署模型,或称终端PC用户静态IP地址模型图:(图15-1) SAM系统标准(静态地址)部署图图15-2是SAM系统结合DHCP部署模型,此模型下的终端PC用户可以通过DHCP服务器分配地址,减少了管理者地址分配的麻烦。
达到的效果是终端PC用户在通过认证之前获取不到DHCP的地址,交换机端口是逻辑关闭的;通过认证之后,立刻获取正确地址,交换机端口逻辑打开。
IP地址由网络设备通过DHCP RELAY传递。
(图15-2)SAM系统结合DHCP部署图图15-3是SAM系统结合RG-NTD部署模型,融合了RG-NTD的多种模式,如集中部署模式、分布部署模式;旁路模式、穿透模式。
(图15-3)SAM系统结合RG-NTD的多种模式融合图15.2. SAM系统实施前期规划15.2.1.SAM系统产品相关说明为支持不同用户的个性化需求,锐捷网络RG-SAM软件已正式对外发行多种类型版本。
按照操作系统,分为Windows系列版本和Linux系列版本;按照功能模块,分为认证版、标准版、企业版。
各版本的关系与版本支持的功能模块见图15-4。
截至此文编辑时间,Windows 系列正式对外发行的最新版本号为2.3,含认证版,标准版,企业版。
Linux系列正式对外发行的最新版本号为2.0,仅含标准版。