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流程再造全套继流程之后，又有学者提出了流程再造的概念。
企业再造(Reengineering)也叫做"企业流程再造"，或直接简称"再造"。
它是20世纪90年代初期兴起的一种新的管理理念和管理方法，被称为继泰勒的"科学管理"和全面质量管理(TQC)之后的"第三次管理的革命"。
按照企业再造概念的创始者米切尔•汉默(MichaelHammer)和詹姆斯•钱皮(JameSChampy)所下的定义："再造(Reengineering),就是对公司的流程、组织结构、文化进行彻底地、急剧地重塑(Redesign),以达到绩效的飞跃J'(《企业再造——经营革命宣言》)另外一位管理学家说："再造就是对战略、增值营运流程，以及支撑它们的系统、政策、组织、结构进行快速、彻底、急剧地重塑，以达到工作流程和生产率的最优化J'(《再造手册》)对于流程再造的定义，这些外国学者自己也觉得语句上啰嗦和绕口，所以那位管理学家自己又说："如果这样的定义过于冗长那么我们不妨牢记：'再造就是推倒重来【Startingover)。
"流程再造的意义，不仅仅是对企业的管理与业务流程进行再造，而且是要将以职能为核心的传统企业，改造成以流程为核心的新型企业，这也就是我们所说的企业再造。
企业通过不断地变革与创新(广义上这里不仅仅包括流程的再造，还包括企业组织的再造和变革)，使原来不断产生暮气的企业，重新焕发青春,并且永远充满朝气、充满生机、充满活力！流程再造的基础当前，市场竞争越来越激烈，企业要想在激烈的市场竞争中求得生存和发展，取得竞争优势，使企业在激烈竞争的环境下立于不败之地，就必须全面地、彻底地了解顾客的需要，最大限度地满足顾客的需要，并且要不断地适应外部市场环境的变化。
而流程与流程再造的目的就在于使企业的内部管理通过流程的规范，并不断加以改造，以使企业不断适应变化的市场形势。
流程再造办理讲义第1讲流程再造——办理的第三次革命【本讲重点】流程再造〔BPR〕的概念与发生布景流程再造的意义流程再造的底子原那么在变化的世界中与时俱进。
——安达信公司宣言流程再造〔BPR〕的概念与发生布景1．概念20世纪90年代，美国麻省理工学院迈克·哈默〔ＭｉｃｈａｅｌＨａｍｍｅｒ〕传授和ＣＳＣ办理参谋公司的董事长詹姆斯·钱皮〔ＪａｍｅｓＣｈａｍｐｙ〕提出了办理流程再造〔BPR，即ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ〕的概念，即对企业的业务流程进行底子性的再思考和彻底性的再设计，从而使企业在成本、质量、效劳和速度等方面获得进一步的改善。
如果进一步扩大企业流程再造的概念，就不仅仅是对流程进行再造，而是要将以本能机能为核心的传统企业改造成以流程为核心的新型企业。
尺度化企业必然要有非常端方的办理原那么，大师都要执行原那么。
办理规那么最重要的就是它的流程，流程暗示企业的工作程序，流程被尺度化以后，在一段时间内是固定不变的。
流程再造的意义◆通过对企业原有业务流程的从头塑造，包罗进行相应的资源布局调整和人力资源布局调整，提高企业整体竞争力。
◆企业将由以本能机能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程向导型企业，实现企业经营方式和办理方式的底子转变。
【案例1】假设做一个手术需要四个小时，流程再造专家通过查询拜访发现，此中一个小时用于病人的麻醉，相当于在手术室白白浪费了一个小时的时间。
由于手术室有很多非常昂贵的设备，一个小时的折旧费可能就是几百美元；并且麻醉期间并不需要无菌，完全可以在手术室旁边设一个麻醉室，这样一来，手术室占用的时间从四个小时缩短为三个小时。
本来每天可以做四个手术占用十六个小时，此刻可以完成五个手术。
假设一次手术收费5－000元，那么此刻一天就可以多收入5－000元。
【案例2】福特公司很多配件是由一些小公司制造的，所以公司就设立了一个拥有500名员工的货款支付处。
企业业务流程再造指南企业业务流程再造是指通过对现有业务流程的彻底分析、优化和重组，以实现企业效率和绩效的提升。
在这个竞争激烈的商业环境中，不断改进和优化业务流程已成为企业成功的关键之一。
本文将为您提供一个全面指南，以帮助您在进行企业业务流程再造时做出正确的决策和行动。
一、认识业务流程再造的重要性1.1 概述企业业务流程再造是指通过分析和重新设计业务流程，以确保组织运作达到最大的效率和效益。
它不仅仅是一个简单的优化过程，更是一种战略性的组织变革方式。
通过业务流程再造，企业可以实现资源的最大化利用、客户满意度的提高、成本的降低、市场竞争力的增强等目标。
1.2 为何进行业务流程再造企业业务流程再造的目的是为了应对市场变化、满足客户需求、提高效率和降低成本。
通过重新设计和优化业务流程，可以使企业更加灵活、高效，更好地适应外部环境的变化。
二、企业业务流程再造的关键步骤2.1 确定再造目标在进行业务流程再造之前，企业需要明确再造的目标和期望的结果。
只有明确目标，才能有针对性地进行流程重新设计。
例如，是否希望提高客户满意度、降低生产成本、加强供应链管理等。
2.2 分析现有业务流程接下来，企业需要对现有的业务流程进行全面的分析和评估。
通过详细了解每一个环节，找出存在的问题和瓶颈。
可以采用流程图、价值链分析等工具来帮助分析。
这一步骤的目的是为了找出需要改进的关键环节。
2.3 设计优化的业务流程在分析现有业务流程的基础上，企业需要进行业务流程的重新设计和优化。
重新设计的目标是使流程更加高效、透明、灵活，并且能够满足企业的需求。
可以借鉴业界最佳实践，引入创新的技术和方法来优化流程。
2.4 实施和推广一旦创建出优化的业务流程，企业就需要进行实施和推广。
这包括培训员工、调整组织结构、引入新的技术和系统等。
同时，需要充分沟通和协调各个部门，确保流程的顺利实施和推广。
2.5 监控和持续改进企业业务流程再造不是一次性的活动，而是一个持续不断的过程。
流程再造名词解释流程再造指的是对现有的业务流程进行重新设计和优化的过程，以提高效率、降低成本和提升质量。
其目的是通过识别和消除冗余、缩短流程周期、简化操作和加强管控，使企业能够更加灵活、高效地应对市场竞争和变化。
流程再造包括以下几个步骤：1. 定义目标：明确流程再造的目标和期望的效益。
例如，提高客户满意度、减少处理时间、优化资源利用，增加利润等。
2. 制定计划：根据目标制定流程再造的计划和时间表。
包括确定参与流程再造项目的人员、分工和时间节点等。
3. 收集信息：通过现场观察、访谈、问卷调查等方式收集与流程相关的信息。
包括流程的每个环节、工作任务、责任人、输入输出等。
4. 分析流程：对收集到的信息进行分析，识别出流程中存在的问题和瓶颈。
可以使用流程图、价值流图、甘特图等工具帮助分析。
5. 设计新流程：基于分析结果，重新设计流程，消除无效环节、优化工作序列、简化操作流程等。
在设计新流程时，可以借鉴行业的最佳实践，同时兼顾企业的特点和实际情况。
6. 实施新流程：将设计好的新流程付诸实施。
在实施过程中，需要培训员工、协调各部门合作、解决问题和改进等。
7. 监控和评估：对新流程的实施效果进行监控和评估，检查是否达到预期的效益和目标。
根据评估结果，可以进行必要的调整和改进。
流程再造的好处包括提高效率、降低成本、提升质量、优化资源利用、增加客户满意度等。
但也有一些挑战和风险，例如对组织结构、职责和文化的挑战，员工抵触和适应的风险，以及实施效果不理想的风险等。
总而言之，流程再造是一种重视效率和质量的管理方法，通过重新设计和优化业务流程，使企业能够更好地适应市场需求和变化，提高竞争力和创造价值。
{流程管理流程再造}岗位作业流程岗位作业流程，又称为流程管理流程再造，是指为了优化组织内部的流程，提高效率和质量，对岗位作业流程进行重新设计和调整的过程。
在进行岗位作业流程再造时，需要从流程的角度出发，对现有的流程进行分析、评估和改进，以实现流程的优化和改善。
本文将以设计岗位作业流程的流程再造为例，详细介绍岗位作业流程再造的步骤和关键要素。
一、流程再造的步骤1.定义目标：明确岗位作业流程再造的目标和意义。
目标可以包括提高效率、降低成本、提升质量等方面。
同时，要明确流程再造的范围和重点，确定需要重新设计的流程。
2.收集数据：收集与岗位作业流程相关的数据和信息，包括流程图、工作文件、操作规范、报告等。
通过对这些数据的分析和研究，找出流程中存在的问题和瓶颈，确定需要改善和优化的方向。
3.分析流程：对现有的岗位作业流程进行分析和评估。
可以采用价值链分析、原因和结果分析等工具，找出流程中的问题、浪费和冗余，并确定产生这些问题的原因。
4.设计新流程：根据分析的结果，进行新的流程设计。
在设计新流程时，需要考虑减少浪费和冗余、提高效率和质量的原则，同时充分考虑员工的建议和意见，并与相关部门进行沟通，确保新流程的可行性和有效性。
5.实施改变：将新流程付诸实施。
在实施改变时，需要进行适当的培训和指导，确保员工能够正确理解和执行新的流程。
同时，要及时收集反馈和意见，进行必要的调整和改进。
6.监控和评估：对新流程进行监控和评估，根据实际情况进行调整和改进。
同时，要进行成本效益分析和绩效评估，确保岗位作业流程再造的效果和效益。
7.持续改进：岗位作业流程再造是一个持续改进的过程。
通过定期的评估和改进，不断优化流程，提高效率和质量，实现持续性的改善。
二、岗位作业流程再造的关键要素1.流程分析：对现有流程进行详细的分析和评估，找出其中存在的问题和瓶颈，确定改善和优化的方向。
2.管理者支持：流程再造需要得到管理者的支持和推动。
管理者要明确再造的目标和意义，并提供必要的资源和支持。
业务流程再造简介
1.什么是业务流程再造
“业务流程再造”是指从根本上对原来的业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把垂直的直线职能型业务流程结构转变成平行的流程网络型结构，它强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去被各种职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程，每一个业务流程都有直接服务的顾客，每一个员工都直接面对着市场和顾客，每一个流程都具有高度的决策自主权，每一个业务流程的效果都可以用货币计量，使企业质量、成本和周期等绩效指标取得显著的改善。
简而言之，业务流程再造就是根据企业发展的需要对原有流程进行重新思考和设计，其中必然涉及组织结构再造、人员再造和观念再造。
2.业务流程再造的内涵
业务流程再造的内涵被形象地概括为“两只手”、“三只脚”、“三个流”和“三个零”。
“两只手”
“两只手”强调业务流程再造必须关注的两种资源。
在进行业务流程再造时，必须一只手抓全球范围内的分供方资源，一只手抓全球范围内的用户资源。
“三只脚”
“三只脚”强调了业务流程再造实施推进的三个重要基础，即OEC管理、企业文化和计算机信息系统。
“三个流”
“三个流”指业务流程再造的主要内容，包括订单信息流、物流和资金信息
流。
“三个零”
“三个零”指业务流程再造的三个目标：产品零库存、服务零距离和资金零占用。
海尔公司通过严格按照订单生产，成功地实现了产品零库存。
图1 市场链流程图。
流程再造的含义与步骤流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是指对企业的业务流程进行彻底的重新设计与改造，目的是将传统的线性流程改变为以价值链为导向的协同流程，以提高企业的效率、质量、灵活性和竞争力。
流程再造是一种全面的、根本性的变革方法，通过重新思考和重组企业的流程来实现持续的改进和创新。
1.明确目标：首先确定流程再造的目标，包括效率提升、成本降低、质量改进等。
这需要对企业的战略目标进行观察和分析，并与业务流程紧密结合。
2.评估现状：对现有的业务流程进行全面的评估和分析，了解流程中存在的问题和痛点。
这可以包括了解流程的复杂度、低效性、信息流程的延时和错误等。
3.重新设计：基于对现状的评估，重新设计流程以提高效率、优化资源利用和满足客户需求。
在重新设计过程中，需要充分考虑流程的自动化和数字化，并利用技术工具来支持流程的优化。
4.测试和验证：在实施前，需要对重新设计的流程进行测试和验证。
这可以通过制定和实施原型来完成。
在测试和验证过程中，可以识别并解决可能引发问题的路线，确保流程在实际工作环境中的顺利运作。
5.实施与培训：在测试和验证过程结束后，开始实施新的流程，并向员工进行相关培训。
这包括向员工提供所需的资源、工具和培训，以适应新的流程要求。
6.监控与改进：流程再造的过程不是一次性的，而是需要持续的监控和改进。
监控可以通过制定关键绩效指标和使用报告系统来实现。
根据监控结果，可以对流程进行优化和改进，以进一步提高效率和质量。
在流程再造的实施中，还需要注意以下几个方面：1.目标导向：流程再造的目标应该与企业的战略目标紧密结合。
重新设计的流程应该能够实现企业的目标，并能够在持续改进中不断适应变化的战略。
2.跨部门合作：流程再造需要跨部门的合作与协同。
这意味着各个部门需要共同参与和支持重新设计的流程，相互之间需要进行沟通和协调。
3.技术支持：流程再造需要借助适当的技术工具和系统来支持流程的优化和自动化。
