信息系统管理工程师教程新版

IOS7层

范围管理——范 物理层————巫

进度管理——进 数据链路层——术

整体管理——整

网络层————忘

沟通管理——狗

质量管理——子

成本管理——成

人力管理——人

风险管理——风

采购管理——采

传输层————传

会话层————会

表示层————飙

应用层————鹰

软件维护的4个特性

纠正性——就

适应性——是

预防性——鱼

完善性——丸

信息系统生命周期：花开云消(散)

花——信息系统规划阶段

开——信息系统开发阶段

云——信息系统运行与维护阶段

消(散)——信息系统更新阶段(消亡阶段)

信息系统开发阶段的几个阶段——划分即实验

划——总体规划阶段

分——系统分析阶段

即——系统设计阶段

实——系统实施阶段

验——系统验收阶段

UML系统静态结构的静态模型

部队包袱够累

部——部署

队——对象图

包——包图

袱——复合图

够——构件图

累——类图

UML系统动态结构的动态模型

用东西装信是管制

用——用例图

东——活动图

西——顺序图

装——状态图

信——通信图

是——定时图

管——交互概观图

制——制品图

记忆沟通管理的

干--干——识别干系人

腚--订——制订沟通管理计划

不--布——发布信息

理--理——管理干系人期望

鸡--绩——报告绩效

质量特性：功能靠用小护翼

功能性——功能

可靠性——靠

可用性——用

效率———小

可维护性—护

可移植性—翼

质量特性的21个子特性

故事是这样的，某外语课，老师说了一段外语，谐音“是准用一安”（可以理解为：是准备用一安培），某同学错误翻译成“学姐操石源(日本人)”结果老师判定不及格，某同学试着修改定下的分数，别人告诉她，应该装一个套套去...

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信息系统管理工程师教程考点梳理（五）

希赛小编为大家整理了一些信息系统管理工程师教程考点梳理，以下是关于成本管理及运作管理工具的讲解，希望对大家有所帮助。

成本管理

系统成本管理范围

系统成本性态是指成本总额对业务量的依存关系。业务量是组织的生产经营活动水平的标识量。可以是产出量、投入量，可以使用实物度量、时间度量、货币度量。成本可分为固定成本和可变成本。

企业信息系统的固定成本也叫做初始成本项，是为购置长期使用的资产而发生的成本。包括哪些方面？

答：固定成本：（1）建筑物及场所成本，包括：计算机机房、办公室及其它设备用房（测试室、培训室、空调室）；硬件购置、安装成本；软件购置、开发成本。

（2）人力资源成本，IT人员较为固定的工资和培训成本。

（3）外包服务成本。

运行成本：也叫可变成本。如：IT人员的变动工资、打印机墨盒、纸张、电力消耗。

系统预算及差异分析

完整的成本管理模式包括：预算、成本核算、IT服务计费、差异分析及改进措施。

预算的编制方法有：增量预算和零基预算。

IT服务计费包括：确定收费的对象和选择计算收费额的方法。 信息系统管理工程师 /rk/isme/index.html

差异分析是指确定差异的数额，分解为不同的差异项目，调查发生差异的具体原因，提出分析报告。

TCO总成本管理

TCO面向的是一个由分布式的计算、服务台、应用解决方案、数据网络、语音通信、运营中心、以及电子商务构成的IT环境。TCO度量设备之外的因素（IT员工的比例、特定活动的员工成本、信息系统绩效指标、终端用户满意程度的调查），这些指标不仅支持财务上的管理，而且也能对与服务质量相关的改进目标进行合理性考察和度量。

第1章信息化知识

1.1信息与信息化

20世纪90年代以来，信息技术不断创新，信息产业持续发展，信息网络广泛普及，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，并逐步向一场全方位的社会变革演进。进入21世纪，信息化对经济社会发展的影响更加深刻。广泛应用、高度渗透的信息技术正孕育着新的重大突破。信息资源日益成为重要生产要素、无形资产和社会财富，被认为是与土地、能源、材料同等重要的战略资源。互联网开辟了无限广阔的信息空间，成为信息传播和知识扩散的崭新的重要载体，同时也加剧了各种文化、思想的相互交流和融合。电子政务在提高行政效率、改善政府效能、扩大民主参与等方面的作用日益显著。智慧城市的建设使城市的管理和服务更加智能和有效。信息安全的重要性与日俱增，成为各国面临的共同挑战。信息化使现代战争形态发生重大变化，是世界新军事变革的核心内容。全球数字鸿沟呈现扩大趋势，发展失衡现象日趋严重。发达国家信息化程度高，发展目标清晰，已经步入了信息化社会;越来越多的发展中国家跨越鸿沟，主动迎接信息化发展带来的新机遇，逐渐跟上信息时代的节奏，实现技术发展同步。

在信息技术的推动下，人类社会已经并正在加速进入全新发展时期，基于智能、网络和大数据的新经济业态正在形成，而“融合”是这个时期的主要特征，表现为信息技术和工业制造深度融合、人和机器的融合、信息资源和材料资源的融合，在这个形势下，世界政治、经济、产业、文化和军事发展模式的竞争新格局必将重塑。而诸如教育、医疗、公共服务、社会交往等社会生活的方方面面开始从局部智能走向全局智能，极大地改变了人们的生活方式和行为模式。在充满前所未有的创新活力的同时，信息化正以更快地速度推进生产力的发展，围绕智能制造、云计算、网络空间、移动互联、工业互联、大数据、信息安全等领域的竞争态势和展现出的技术水平，代表着一个国家的信息能力。加快信息化的融合发展，已经成为世界各国的共同选择，信息产业已经成为影响国家核心竞争力的战略制高点

信息系统管理工程师教程简编

第一章 计算机硬件基础

1.1 计算机基本组成

1一个完整的计算机系统由：控制器、运算器、存储器、输入设备和输出设备5部分组成。

2运算器和控制器合称为中央处理器。内存储器和中央处理器合称为主机。

3控制器包括：指令寄存器、指令译码器、时序控制。

1.1.1 中央处理器

1运算器通常由算术运算部件（ALU）和一些寄存器组成。

2累加器除了存放参加运算的操作数外，在连续运算中，还用于存放中间结果和最终结果。

3为了使计算机能够正确执行指令，CPU必须能够按正确的时序产生操作控制信号，这使控制器的主要任务。

4控制器组成：①程序计数器(PC)②指令寄存器（IR）③指令译码器④脉冲源及启停控制线路⑤时序信号产生部件⑥操作控制信号形成部件⑦中断机构⑧总线控制逻辑 1.1.2 存储器

1按存储器在计算机中的功能分类：高速缓冲存储器（Cache），由双极型半导体；主存储器，由MOS半导体存储器构成；辅助存储器，又称为外存储器。

1.1.3 常用I/O设备

1按信息的传输方向来分可分为：输入、输出与输入输出设备。

2输入设备：键盘、鼠标、光标、触摸屏、跟踪球、控制杆、数字化仪、语言输入、手写汉字识别、光学字符阅读机（OCK）。

分为两类：媒体输入设备和交互式输入设备。媒体输入设备：纸带输入机、卡片输入机、光学字符阅读机；交互式输入设备：键盘、鼠标、触屏、光屏、跟踪球。

3输出设备：显示器、打印机、绘图仪、语音输出设备、卡片穿孔机、纸带穿孔机、数模转换设备。

4输入输出设备：磁盘机、磁带、可读写光盘、CRT显示器、通信设备。

5输入输出设备按功能分为三类：用于人机接口、用于存储信息、机—机联系。

6键盘：按键开关可分为两类：触点式、非触点式。

7键盘控制器的构成方式不同，可分为编码键盘和非编码键盘两类。 8根据鼠标器锁采用的传感技术的不同，鼠标器可分为两类：机械式与光电式。

9鼠标与主机相连有两种方式：总线接口和通信接口。