医院信息化需求调查分析

医院信息化需求

（一） 硬件部分

按照二甲要求改造内容包括；

（1）机房设备拥挤，面积和安全性不达标，需要扩展机房面积，进行安全性建设。涉及到综合布线、抗静电地板铺设、棚顶墙体装修、隔断装修、UPS电源、专用恒温恒湿空调、机房环境及动力设备监控系统、新风系统、漏水检测、地线系统、防雷系统、门禁、监控、消防、报警、屏蔽工程、新增配电柜、门窗封闭改造等。

（2）容灾机房建设，建议在干诊楼区域开辟独立空间建设一个分中心。通过光纤线路及容灾系统保障数据安全。涉及到综合布线、抗静电地板铺设、棚顶墙体装修、隔断装修、UPS电源、专用恒温恒湿空调、机房环境及动力设备监控系统、新风系统、漏水检测、地线系统、防雷系统、门禁、监控、消防、报警、屏蔽工程等。

建议聘请业内专业公司进行方案设计和预算及施工。

（二） 软件部分

一、 医院数据总线服务系统

架构方面，原来医院内部的模块是紧耦合的，从数据库到数据库有很多的接口。现在面临外部这么多复杂的变化，而且同时面临着区域化的前提，基于外部信息，区域信息共享的前提下，基于管理要求日益复杂的情况下，要求我们的架构必须松耦合，并建立一个整合平台。

标准方面更加注重国际标准和行业标准。原来可能是一家医院埋头做自己的系统，可能对标准不是非常重要。现在要考虑区域，要考虑很多外部的管理要求，这种情况下不得不更加注重标准化，不能只考虑自己医院的建设。

应用方面，从医院来说要加强成本核算系统和物资采购系统，这是经济的命脉。再就是以临床路径为导向的电子病历，这是必然的趋势。因此有必要在现有模块基础上或新建立一个信息化数据总线管理平台，将医院各个模块的数据共享，如果后期需要再建立新的软件模块时，就可以在这个平台上获取到必要的数据信息。该套系统的建立需要对医院现有模块进行改造或撤换，虽然这项工作工作量非常大，但是建立完成后可以大大降低今后医院信息化建设的成本，减少工作量。

目前医院积极研究关于医院信息系统整合平台的方案，此方案将HIS、LIS、PACS、EMR、门诊一卡通系统、心电系统、移动办公及查房系统、手麻系统、合理用药系统、临床路径系统、院感系统、病案管理及上报系统、排队叫号、预约（网上预约）挂号、自动充值及自助查询打印报告单及费用清单及对外接口（医保接口、农合接口、院内离休干部接口及数据上报相关接口）等整合在一个平台上，实现数据共享、无缝连接。同时要求系统能够满足门户网站、疫情及不良事件上报、银行医保等外部系统间的集成共享。

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某医院信息系统应用及服务满意度调查分析与对策

作者：马新江

来源：《新教育时代》2014年第15期

摘 要：综合考虑可能影响用户满意度的各因素，设计调查问卷，对某医院临床、门诊、医技等科室工作人员进行访谈和问卷调查，发现信息系统、信息管理中心服务存在的问题以改进服务能力和水平。

关键词：信息化应用 满意度调查 对策

随着医院信息化建设的深入，医院信息系统的应用范围涉及医院日常工作的各个环节，医院的信息中心的作用深刻地影响着医院的发展和提高。开展信息系统应用及服务满意度调查研究，明确各部门的需求取向，了解信息中心自身存在的问题，对提高网络信息中心业务技能和服务水平，促进医院发展有重要意义。本文通过对医院信息系统的满意度调查，探讨在使用信息系统中出现的问题，并提出对策。[1]

一、调查目的

了解各部门、科室对信息系统运行情况的满意程度，为加强和改善系统运行、运维管理提供依据。

二、调查方法

本次满意度调查采用调查问卷的方法。

三、调查问卷设计

调查问卷设计了选择题与主观描述回答两种形式，无记名填写。用户可以在设定的选择项内进行评价，也可以充分、自由的表达自己对所设定问题的评价。选择题选项设计采用五分法，分别描述为“1非常不好”、“2不好”、“3可以接受”、“4比较满意”、“5非常满意”共五个区分度。

四、问卷回收情况

共向临床、医技、行政后勤科室联络员发放调查问卷100份，收回87份，回收87份调查问卷全部有效。

五、调查问卷分析 龙源期刊网

对调查项目不同区分度的数量进行统计，并制作百分比统计图，以求直观的了解用户对被调查项目的满意程度，确定在哪些方面需要进一步改进和完善。

1.总体评价

密 级：保 密

文档编号：2017DHCC0411LZX03

文档名称：XXX医院信息系统项目需求分析报告

XXX医院信息系统项目

需求分析报告

版 本：V 1.0 密 级：保 密 最后修改日期：

总页数： 正 文： 附录：

编 制： 校 改：

项目名称：XXX医院信息系统项目

承建单位（乙方）：东华软件股份公司

承建单位审核： 项目经理

建设单位（甲方）：XXX医院

业务科室参评人员，见评审记录表 信息中心

医院主管领导

监理单位：

监理工程师

生效日期：

第1页 共122页 评 审 记 录 表

评审日期：

序号 版本 部 门 评 审 人 评 审 意 见

1

2

3

东华项目负责人意见：

签字：

医院主管领导意见：

批批准人：

批批准日期：

第2页 共122页 修 改 记 录 表

序号 版本 修改日期 修改内容描述 修改人

1

2

第3页 共122页 目录

1. 业务需求理解 ................................................... 7

1.1. 项目背景 ................................................... 7

1.2. 国内医院信息化建设状况及发展趋势 ............................ 8

1.2.1. 建设现状 ................................................. 8

1.2.2. 建设过程中存在的问题 ..................................... 8

1.2.3. 政策要求 ................................................. 9

医院信息化调研报告范文(精选)

医院信息化调研报告

一、引言

随着信息技术的快速发展，信息化在各个领域都起到了重要的推动作用，而医院作为社会的重要组成部分，信息化对于提高医疗服务质量、促进医疗资源的合理配置具有重要意义。本调研报告以一所综合医院的信息化建设为研究对象，对其信息化建设的现状、问题以及对医疗服务的影响进行深入调研和分析。

二、调研目的和方法

本次调研旨在了解医院信息化建设的进展情况，发现存在的问题，并提出相应的建议。通过调研方法主要采用面对面访谈、问卷调查和资料查阅等方式获取相关数据和信息。

三、医院信息化建设现状调研

1. 基础设施建设：该医院已基本实现了信息化基础设施的建设，包括网络覆盖率、机房建设和服务器等方面都比较完善，保证了医院各科室之间和与外界的信息互通。

2. HIS系统应用：医院目前采用了HIS系统，实现了医院信息的电子化管理，包括患者预约挂号、病历管理、医嘱管理等功能。该系统能够有效提高医疗服务效率，减少人为操作错误，提高医疗安全性。 3. 临床决策支持系统：该医院尚未完全引入临床决策支持系统，医生仍然依赖个人经验和常规检查来进行临床决策。建议医院在进一步完善HIS系统的基础上，逐步引入临床决策支持系统，为医生提供更准确、科学的临床决策依据。

四、医院信息化建设问题分析

1. 系统集成问题：医院信息化系统目前存在一定程度的系统集成问题，不同系统之间的数据交互不够便捷，导致一些操作繁琐，影响了医院部分工作效率。

2. 安全保障问题：医疗信息的安全保障是医院信息化建设中的重要问题。虽然医院已经进行了一定的安全设置，但仍然存在一些安全漏洞，需加强数据加密与权限管理，提升信息安全性。

3. 技术更新问题：随着医疗技术的快速发展，信息化系统的更新换代速度越来越快。医院需要关注系统的技术更新和升级，以适应新技术的应用需求。

五、医院信息化建设的价值

1. 提高医疗服务质量：医院信息化建设能够提高医疗服务的效率和质量，提供更加精准的医疗服务，减少病患等待时间，提升医疗效果。