社区卫生服务站岗位职责与操作规范

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社区卫生服务中心工作制度及服务规范

第一节 人员职业道德规范与行为准则

一、社区卫生服务人员道德规范

1.以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。

2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。

3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。

4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。

5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。

6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。

7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。

二、社区卫生服务中心医务人员行为准则

1、爱岗敬业、恪尽职守。

2、勤于学习、精益求精。

3、清廉正直、平等待人。

4、互尊互助、团结协作。

5、慎言守秘、取信病人。

6、仪表端庄、行为文明。

三、社区卫生服务中心服务承诺 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。

2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。

3、不推诿病人，做到首诊负责制。

4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。

5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。

6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。

7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。

第二节 社区卫生服务中心(站)人员岗位责任制度

一、社区卫生服务中心(站)主任岗位职责

1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。

2.组织制定中心(站)发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。

3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.

社区卫生服务站工作职责

社区卫生服务站工作职责

1、以个人为中心、家庭为单位、社区为范畴，开展医

疗预防保健服务，建立和完善家庭、个人健康档案。

2、坚持24小时应诊制度，开展社区常见病、多发病的治疗与处理，急症的认症和及时转诊，执行巡诊、出诊制度，定期进行家庭访视。

3、开展多种形式的卫生科学知识普及教育，宣传生理、心理、社会等与健康密切相关的知识，倡导科学的生活方式，提高群众的自我保健能力。

4、认真贯彻《传染病防治法》及其《实施办法》，严格执行计划免疫管理制度，准确、及时地掌握接种对象，督促其按时到指定地点接种，对慢性病人进行家庭治疗与护理。完成地方病防治任务。

5、协助开展围产期保健的宣传指导和新生儿建卡访视及母乳喂养指导工作。开展0～6周岁儿童的喂养、营养指导与生长发育的系统管理。

6、按照计划生育工作要求，开展计划生育技术指导和技术服务。

7、负责社区的初级卫生保健工作，并按村做好有关资料的收集、整理及归档，积极参与合作医疗基金的筹集和日常管理工作。

8、对老年、慢性、伤残病人进行康复咨询，并指导其进行功能锻炼，促使其尽早恢复健康。

9、做好爱国卫生、改水改厕等指导工作。及时完成其他各项任务。

社区卫生服务站工作人员职业道德规范

一、救死扶伤，防病治病，实行人道主义，全心全意为人民身心健康服务；热爱本业，忠于职守，严格遵守国家卫生部制定的《医德规范》。

二、准时到岗，不擅自离岗；不在上班时间从事与本职工作无关的事。

三、着装规范、整洁，仪表端庄。 四、接待热情、语言文明、礼貌待人、态度诚恳；一视同仁，急患者所急；对患者有问必答，有呼必到，帮助患者排忧解难。

五、刻苦钻研，虚心好学，努力提高业务技术水平。

六、同事之间团结协作，尊重，支持，自觉维护集体荣誉。谦虚谨慎，互帮互学。

七、严格执行各项规章制度和操作规程，对工作精益求精，对患者高度负责。爱护仪器设备及一切公共财物。

八、遵纪守法，廉洁奉公，加强修养，自尊自重。不以工作之便谋私，不勒索患者钱财。谢绝患者宴请、馈赠，拒收回扣、"红包"。

社区卫生服务站岗位职责及操作规范

一、岗位职责

1. 负责开展基本医疗卫生服务工作，为居民提供健康咨询、健康体检、传染病防治等方面的服务。

2. 对社区卫生常见病、多发病、慢性病、孕产妇和儿童等重点人群实施全面健康管理。

3. 配合领导指挥，为日常活动、紧急救援等提供卫生支援。

4. 负责社区卫生管理工作，做好医疗器械及药品管理，维护卫生站正常运行。

5. 配合上级部门开展疾病预防控制及突发公共卫生事件应急处理工作。

二、操作规范

1. 医疗器械管理

社区卫生服务站的医疗器械管理必须遵守以下规定：

（1）制定医疗器械使用和管理制度。

（2）保证医疗器械的完好性、可适用性和卫生条件。

（3）严格执行医疗器械的购进、验收、入库、出库、保管、清洗、消毒和维修等全过程管理要求。

（4）做好医疗器械管理台账和使用记录，实现药品和器械的分类管理、信息化管理。

2. 药品管理

社区卫生服务站的药品管理必须遵守以下规定：

（1）制定药品管理制度和药物配置制度。

（2）采购药品应具有高度的规范性，确保质量、数量、种类符合标准。药品在采购、收货、验收、分包、配给、存储等环节应该严格按照规定落实。

（3）做好药品库房的药品保管、温湿度控制等工作，确保药品质量不受影响。

（4）严格按照规定开具、发放、记载药品处方。 （5）落实药品失效及过期药物的回收、销毁、处理等制度。

3. 疾病预防控制和传染病防治

（1）了解、学习和掌握疾病防控的基本理论和政策法规。

（2）参与当地卫生部门组织开展的常见传染病的防治工作，做好疫情汇报、病例监控、隔离治疗等工作，避免疫情扩散。

（3）在落实预防接种工作中，做好疾病信息录入、疫苗安全管理、疫苗冷链管理、疾病防控资料的登记和报告等工作。

（4）加强对病媒生物、卫生环境、卫生行为等的监测和管理工作，防止疾病的发生和传播。

4. 社区卫生管理

（1）严格执行公共卫生法和相关规定，做好社区卫生工作的组织、协调、指导和监督管理。

岗位职责与操作规范

工作人员职业道德规范和行为准则 ----------------------------------------------------- 2

社区卫生服务中心主任岗位职责 ------------------------------------------------------- 3

社区卫生服务中心业务副主任岗位职责 ------------------------------------------------- 4

办公室岗位职责 --------------------------------------------------------------------- 5

全科医疗科岗位职责 ----------------------------------------------------------------- 6

护理部岗位职责 --------------------------------------------------------------------- 7

预防保健科岗位职责 ----------------------------------------------------------------- 8

检验科岗位职责 --------------------------------------------------------------------- 9

药房岗位职责 ----------------------------------------------------------------------- 10

财务科岗位职责 --------------------------------------------------------------------- 11