质量成本控制制度

质量控制的规章制度

一、质量控制的目标和原则

1、 目标

通过有效的质量控制措施，确保产品或服务符合相关标准和规范，满足客户的需求和期望，提高客户满意度，降低质量成本，增强企业的市场竞争力。

2、 原则

（1）以客户为中心：始终将客户的需求和期望放在首位，努力提供满足客户要求的产品或服务。

（2）预防为主：通过事先的规划、设计和预防措施，避免质量问题的发生，而不是在问题出现后进行事后的处理。

（3）全员参与：质量控制不仅仅是质量部门的责任，而是需要企业全体员工的共同参与和努力。

（4）持续改进：不断寻求提高质量的机会，通过对质量数据的分析和评估，采取相应的改进措施，实现质量的持续提升。

二、质量控制的组织架构和职责分工

1、 质量控制委员会 成立由企业高层领导、质量部门负责人、生产部门负责人、研发部门负责人等组成的质量控制委员会，负责制定质量控制的方针、政策和目标，协调各部门之间的质量工作，解决重大质量问题。

2、 质量部门

质量部门是企业质量控制的核心部门，负责制定质量控制计划和标准，组织质量检验和测试，分析质量数据，提出改进措施，监督质量改进的实施情况。

3、 生产部门

生产部门负责按照质量标准和工艺要求进行生产，保证生产过程的稳定性和一致性，对生产过程中的质量问题进行及时的处理和改进。

4、 研发部门

研发部门负责在产品设计和开发阶段考虑质量因素，制定产品质量规格和技术要求，确保产品具有良好的质量性能。

5、 采购部门

采购部门负责选择合格的供应商，确保采购的原材料和零部件符合质量要求，对供应商的质量进行评估和管理。

6、 销售部门

销售部门负责收集客户的质量反馈和需求，及时传递给相关部门，协助解决客户的质量问题，提高客户满意度。

三、质量控制的流程和方法 1、 产品设计和开发阶段

（1）在产品设计和开发阶段，进行充分的市场调研和客户需求分析，确定产品的质量目标和技术要求。

（2）采用先进的设计方法和工具，如可靠性设计、失效模式与影响分析（FMEA）等，提高产品的设计质量。

施工项目成本控制责任制管理职责

施工项目的成本主要是在施工过程中形成的，其成本费用支出主要发生在施工项目的各职能部门的业务活动中，发生在施工队、生产班组进行的分部分项工程施工中，因而施工项目成本控制的实施要要是指在项目的施工过程中，以各职能部门、施工队、生产班组为成本控制对象，以分部分项工程为成本控制对象，在对外经济业务时，以经济合同为成本控制对象，进行落实成本控制责任制。

施工项目成本控制责任制的主要内容如下：

1、项目经理

（1）项目成本控制的责任中心，全面负责项目成本控制工作。

（2）负责成本预测、决策工作，主持制订、审核项目成本技术组织措施计划。

（3）建立项目成本控制责任体系，并监督执行情况。

2、预算部门

（1）预测项目成本，编制项目成本计划；

（2）会同财会部门进行成本计划的综合平衡；

（3）编制施工图预算、施工预算、提供各单位工程，分部分项工程、各成本项目的预算成本资料；

（4）监督对外经济合同履约情况收集变更资料；

（5）负责外包工作对外结算工作，控制费用支出。

3、技术部门

（1）在审查各级部门所提技术组织措施的基础上，汇总编制项目的技术组织措施计划；

（2）提出有效的技术节约、降低成本措施，负责落实，提供技术节约报表；

（3）制定经济合理的施工组织设计；

（4）认真会审图纸，提出便于施工、降低成本的修改意见；

（5）制订并贯彻降低成本的技术组织措施，提高经济效益。

4、工程部门

（1）合理规划施工现场布置、减少二次搬运、运输费等支出；

（2）保证工程质量，降低质量根本，避免返工损失；

（3）严格施工安全控制，确保安全生产，减少事故损失。

5、物资材料部门

（1）编制降低材料成本措施计划；

（2）控制材料采购成本，合理安排储备，降低材料损耗，减少资金占用；

（3）严格执行进料验收、限额发料、周转材料、回收利用制度；

（4）负责材料台帐启计录，提供材料耗用报表，考核材料实际消耗。

质量成本管理制度

第一条 目的

为了规范质量成本的核算工作，及时、准确、全面、完整地反映质量成本的真实情况，挖掘潜力，减少损失，提高公司的经济效益，特制定本办法。

第二条 原则

（一）质量成本核算采用以统计方法为主，会计方法为辅的核算模式。

（二）质量成本核算周期与公司会计核算周期保持一致。

第三条 范围

本办法适用于公司及所属各单位

第四条 正文

（一）质量成本的概念及分类

质量成本是指为获得顾客满意的质量并对公司外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而造成的损失。

（二）质量成本科目设置

1.内部损失成本：产品在交付前因未能达到规定的质量要求所造成的损失。包括：

（1）进货损失：采购品、外协件不符合规定的质量要求给公司所造成的损失。

（2）废品损失：报废的不合格品所造成的净损失。依据承担废品损失的责任单位可分为生产单位承担的废品损失和公司承担的废品损失。

（3）工艺调试件废品损失：产品加工过程中按照工艺规定进行调试造成报废的不合格品所造成的净损失。

（4）返工和返修损失：对不合格品（包括整机不合格）进行返工（包括重复试车）、返修所造成的直接损失。

（5）停工损失：由于质量问题而引起停工，导致设备、人员、材料闲置、减少产量和影响交付所造成的直接损失。

（6）降级损失: 产品由于未达到规定的质量要求，采用降低等级处理所造成的直接损失。 （7）废品处理收益：废料变卖、废品处理所得的净收益。

（8）其他费用：不包括上述各项的其他内部故障成本。

2.外部损失成本：指产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失。包括：

（1）索赔费：由于产品不符合规定的质量要求，导致顾客要求索赔，在支付索赔调查费、赔偿金、罚款（或罚金）、顾客申述费等方面所造成的直接损失。

XX公司 质量成本管理办法 XX．XX．XX

发布部门：XX部 批准 日期： 共13页

XX 版本：A0 第1页

1. 目的

实施质量成本管理，是为了不断降低产品成本，提高企业的经济效益，并为评定质量体系的有效性提供依据。

2. 范围

适用于全公司质量成本管理工作。

3. 职责

3.1 财务部：负责归集、核算、汇总各部门的质量成本数据，并编制质量成本月报表；每月会同质管部对质量成本进行分析，及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。

3.2 质管部：每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部；负责对质量成本进行综合分析；根据质量成本综合分析结果，制订相应的质量成本改进措施，送有关责任部门实施。

3.3 其他职能部门：每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报财务部。

4. 程序

4.1 设置质量成本科目

4.1.1 一级科目为质量成本。

4.1.2 二、三级科目设置见表1。

表1

二级科目 三级科目 说 明

预

防

成

本

质量培训费 为达到质量要求或改进质量的目的，提高职工的质量意识和质量管理的业务水平，进行培训所支付的费用。

如：顾问师授课费，培训费用等。

质量管理活动费 为开展质量管理工作所支付的费用。如：质量审核费、质质量管理资料费等。

质量改进措施费 为保证或改进产品质量所支付的费用。如：产品质量改进费，设备、工具购置费等。

质量评审费 对本企业的产品质量审核和质量体系评审所支付的费用以及新产品投产前进行质量评审所支付的费用。

如：质量体系认证审核费，新产品评审费等。

质量管理人员工资 从事质量管理人员的工资总额及提取的职工福利基金。

鉴

定

成 试验、检测费 对进厂的原材料及生产过程中的半成品、成品按质量标准进行试验、检验所支付的费用。

检验部门办公经费 从事质量检验、试验人员的办公经费。 本

质量检验、试验人员工资 从事质量检验、试验人员的工资总额及提取的职工福利基金。